China Telecom tomó la iniciativa en lograr una cobertura total de señal 4G/5G en los hospitales temporales Huoshenshan y Leishen en Wuhan, garantizando una nube y una comunicación fluidas en el sistema del hospital Huoshenshan. También lanzó transmisiones en vivo de alta definición de los sitios de construcción de la montaña Huoshan y del hospital Leishenshan para CCTV, brindando visualización simultánea en línea a 29 millones de internautas. Cuando se entregó oficialmente el Hospital Huoshenshan, China Telecom proporcionó una solución integral de información de integración de red en la nube 5G; al mismo tiempo, China Telecom migró el sitio web oficial de la Comisión de Salud Municipal de Wuhan a Tianyi Cloud, aumentando 10 veces la capacidad de acceso simultáneo. Recientemente, China Telecom también anunció que la "Conferencia de la Nube de Tianyi" será gratuita y abierta en todo el país.
China Unicom donó 30 millones de yuanes en efectivo a la Federación Benéfica de Hubei para la prevención y el control de epidemias. Además del efectivo, China Unicom también está haciendo todo lo posible para ayudar a combatir la epidemia de neumonía en aspectos como seguridad de la red, prevención y control de epidemias, servicios convenientes, soporte de big data, servicios premium gratuitos y canales fluidos de ayuda. El 25 de junio de 2018, China Unicom completó la cobertura completa de la red de comunicación 3G/4G/5G en el Hospital Huoshenshan día y noche. Al mismo tiempo, se mejorarán las comunicaciones de emergencia y los servicios de seguridad de la red, se seguirán apoyando medios auxiliares como las videoconferencias y se proporcionarán productos como el "vídeo en la nube" de forma gratuita para ayudar a prevenir y controlar la epidemia. Al mismo tiempo, en conjunto con el Dr. Yu Chun y JD Health* * *, se lanzan servicios gratuitos de consulta en línea. También proporciona una solución de medición de la temperatura del cuerpo humano con imágenes térmicas 5G a nivel nacional. El 7 de febrero, China Unicom completó la expansión de 300 millones del canal de vida de "detección de ácido nucleico" en solo 8 horas. Recientemente, se lanzó el proyecto de bienestar público "Robot de investigación para la prevención de epidemias con IA" para ayudar a las unidades pertinentes en la prevención y el control de epidemias.