Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 1
Hoy comencé mi vida de pasantía. Llego a la empresa a las 9 de la mañana. Después de pasar por los trámites de ingreso a las prácticas en el departamento de recursos humanos de la empresa, obtuve mi permiso de trabajo. Después de eso, el departamento de recursos humanos nos capacitó a mí y a otros nuevos empleados sobre la cultura corporativa y la historia de la empresa. Tengo un conocimiento general del perfil, la escala, la estructura organizativa y la dotación de personal de la empresa, así como algunos de los antecedentes, productos, dirección de desarrollo y perspectivas de la empresa. A excepción de mis compañeros y yo del departamento de ventas, había varios más en el departamento de posventa y rápidamente todos llegaron a un acuerdo. Por la tarde, el gerente Wang del Departamento de Recursos Humanos nos llevó a visitar la empresa y comprender la situación. Gracias a la pasantía de hoy, tengo una comprensión preliminar de * * * * Co., Ltd.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 2
Hoy he organizado unas prácticas en la oficina de marketing. Mi maestro, el gerente Li, pasó más de una hora explicando la etiqueta comercial y los procedimientos de ventas relacionados con las ventas. Luego me mostró información sobre los principales productos de la compañía: Dongfeng Commercial Vehicle Tianlong y la gama completa de modelos de Tianjin. Antes no sabía nada sobre estas cosas, pero ahora que las he visto durante mucho tiempo, ya no las sé. Después de verlo durante mucho tiempo, solo tengo una comprensión muy simple. Tuve que preguntarle al gerente Li nuevamente y luego me dijo algunos parámetros específicos del auto. Generalmente entiendo algunos términos desconocidos como potencia, turbocompresor y consumo de combustible cada 100 kilómetros. También tenga una comprensión general del proceso de venta de automóviles.
Diario de práctica de venta de automóviles 50: 3
Llevo unos días en la empresa y mis compañeros me han atendido muy bien. A menudo me ayudan cuando tengo dificultades, lo que me conmueve mucho. Aprendí mucho charlando con mis colegas. Después de unos días, comencé a hacer algunos trabajos relacionados con el negocio con la ayuda de mis compañeros, principalmente ayudando con cosas simples. Eso es sentar las bases. No subestimes estas actividades. Aunque es sencillo, no se puede descuidar. Todo es crucial porque están interconectados. Para garantizar el éxito final, debemos sentar una base sólida para cada paso previo. Para poder aplicar verdaderamente el conocimiento, me exijo estrictamente que haga todo bien. Incluso si es simple, lo consideraré seriamente varias veces. Aunque no es rápido, puedo garantizar que mis compañeros quedarán satisfechos.
Diario de práctica de venta de automóviles 50: 4
Las prácticas han sido casi una semana. Simplemente puedo resumirla en unas pocas palabras, es decir: ¡piensa más y pregunta más! Por un lado, debemos desarrollar la capacidad de pensar de forma independiente y tratar conscientemente de resolver problemas de forma independiente cuando los encontremos. Solo así podremos tener una comprensión más profunda del problema y beneficiarnos mucho al resolverlo. Esta es la primera vez que me uno oficialmente a la sociedad, pongo un pie en el trabajo y comienzo una vida completamente diferente a la anterior. Vaya a trabajar a la hora especificada todos los días. Durante el trabajo, complete las tareas laborales con cuidado y a tiempo. No se apresure ni sea superficial. Además, estamos empezando a tener responsabilidades diferentes a las que teníamos en el pasado. Debes tener cuidado en todo, de lo contrario puedes pagar un precio enorme por un pequeño error en cualquier momento. Esto ya no es algo que se pueda solucionar con una disculpa y una carta de disculpa.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 5
Hoy, bajo la dirección del Gerente Li, mis nuevos colegas y yo realizamos un ejercicio de simulación de ventas. Al preguntarnos unos a otros, mis nuevos colegas y yo pudimos identificar lagunas en nuestro conocimiento. Ahora he entrado gradualmente al estado. Empecé a hacer algunas ventas de forma independiente. También puede entregar folletos a colegas, emitir facturas y hacer recados para clientes. Pero todavía no sé mucho sobre cosas como el acceso al automóvil y los seguros. Hoy aprendí a utilizar una máquina de fax y un escáner. Aunque no es muy complicado, la acumulación de fragmentos siempre será útil para mi trabajo futuro.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 6
A las nueve de la mañana, el director general de la empresa convocó a una reunión de todos los empleados, que duró más de tres horas. . El jefe habló mucho durante este período. Este artículo resume el trabajo de la empresa durante este período. Escuché con mucha atención porque era la primera vez que asistía a una reunión de este tipo y esperaba grabar más cosas. Grabé durante más de tres horas y los nervios de mi cerebro y mis manos estaban muy estresados. Si miras de cerca, puedes ver que el jefe es un hombre maduro de mediana edad y es obvio que es un exitoso hombre de negocios.
Cuando terminó la reunión, mis manos no eran mías. Siento que sigue siendo muy útil aprender software de oficina como Word, Excel y PPT en la escuela. Pero hay otros programas que son difíciles de usar y requieren cierta cantidad de tiempo para aprenderlos e investigarlos.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 7
Finalmente hoy recibí oficialmente un cliente.
Aunque el Gerente Li habló con él más tarde, todavía estaba muy satisfecho con mis preparativos anteriores. Ahora siento que estoy teniendo una conversación con el cliente y necesito poder comprender bien la intención del cliente y al mismo tiempo transmitirle con precisión información sobre la empresa y sus productos. Esto requiere que esté bastante familiarizado con algunos de los procesos comerciales y características de los productos de la propia empresa. Así que todos los días iba a trabajar antes que mis compañeros y leía mis notas. Por supuesto, sería mejor si pudiera tener esta información en mente, así la leeré varias veces cuando tenga tiempo y la memorizaré lentamente.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 8
Después de llegar a la empresa por la mañana, el gerente Li me preparó un recado temporal. El empleado de ventas de la empresa pidió permiso hoy y me pidió que ayudara a Ding Yi a ser despedido temporalmente. El trabajo de un dependiente suele ser contestar el teléfono. Las llamadas telefónicas suelen ser breves y sólo necesito hacer algunas breves presentaciones. Por supuesto, algunos clientes necesitan información más detallada, por lo que debo dar una descripción de la situación general para intentar que la otra parte comprenda mejor nuestros productos. Lo más importante es hacerles sentir que nuestros productos son excelentes. Aunque el gerente Li me dijo que si el cliente hacía preguntas muy detalladas, vendría a la empresa para una entrevista detallada, aun así hice lo mejor que pude para responder las preguntas del cliente. Sinceramente espero que cada llamada telefónica pueda generar un negocio para la empresa.
Diario de práctica de venta de automóviles 50: 9
Hoy seguiré siendo vendedor. Tan pronto como llegué al trabajo, recibí una llamada enojada de un cliente, diciendo que había un problema con la calidad del producto y que su actitud era bastante mala. Primero le dije que no se enojara y que se calmara. Luego pregunté sobre la situación, la registré y se la informé a Xie Xie en el departamento de reparaciones, y le pedí a Xie Xie que le explicara la solución al cliente. Más tarde, Xie Gong me dijo que el problema se había resuelto y que el cliente estaba muy satisfecho con nuestro servicio. El gerente Li elogió mi método de manejo y un servicio de alta calidad puede compensar la falta de calidad del producto. Creo que esto es muy cierto.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 10
Todavía parecía nervioso y no me fue bien en las entrevistas con clientes experimentados de la sociedad. Por la mañana tomé la iniciativa de charlar con un cliente que vino a la empresa a mirar el auto por un rato. Luego ya no quiso hablar conmigo, supongo que era un empleado nuevo. Aunque no lo hice lo suficientemente bien, me beneficié mucho de este intento. También he puesto a prueba mi nivel y adaptabilidad a través de constantes experiencias e intentos. No más miedo escénico en situaciones extrañas. En unos días, cuando nos enfrentemos a clientes que tienen mucha más experiencia que yo, también podremos presentarles nuestros productos de forma concisa y clara, para que tengan un mayor interés en nuestros productos.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 11
Debido a la tendencia de integración del mercado, la competencia de productos es cada vez más feroz y los clientes están más conscientes de comprar. Como vendedor, realmente no es una tarea fácil lograr que los clientes elijan nuestros productos y alcancen intenciones de cooperación. Tanto el conocimiento profesional como la conversación profesional son importantes. Parece ridículo pensar que las ventas son sólo jugar con los clientes. Hoy hay un cliente que ha venido varias veces a nuestra tienda, pero aún no se ha decidido a comprarlo. Estaba un poco impaciente, pero finalmente un colega lo convenció para que eligiera nuestro producto y realmente lo admiré.
Diario de práctica de venta de coches 50: 12
Me levanté un poco tarde por la mañana. Son las 8:20 y voy a llegar tarde. Me lavé la cara rápidamente y tomé un taxi hasta la empresa. Afortunadamente, no llego tarde. El gerente Li aún no ha llegado. Aunque suspiré, pensé que era una lástima pagar 20 yuanes por un taxi. Si a partir de ahora me levanto tarde todos los días, mi escaso salario de prácticas sólo me alcanzará para pagar un taxi. Parece que tengo que ser más estricto conmigo mismo. Las personas que no tienen sentido del tiempo pueden acabar sufriendo en el trabajo. Una organización razonable del tiempo de trabajo y descanso es muy necesaria para un profesional. Quedarse despierto hasta tarde por la noche afectará tu cuerpo y tu trabajo al día siguiente. Presta atención a esto la próxima vez.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 13
Hoy pasé por un proceso de venta completo, desde la negociación comercial inicial hasta la confirmación posterior de la intención de compra, el cobro del pago del cliente y la emisión de facturas. a los clientes, entregar vehículos y ayudar a los clientes a solicitar placas y seguros de vehículos. Aunque el gerente Li me contó todo el proceso y he visto parte de él con regularidad, no estaba tan completo como hoy. Ser vendedor de autos realmente no es fácil, hay mucho conocimiento que saber. Los clientes están muy satisfechos con nuestro servicio y a menudo nos lo agradecen. Aunque solo era hacer recados, todavía estaba muy feliz. Cada día hay nuevos logros y sentimientos diferentes cada día. De repente siento que necesito aprender demasiado y debo seguir trabajando duro. 14
A medida que pasaba el tiempo de prácticas día a día, aprendí mucho y adquirí más confianza.
El gerente Li me enseñó muchos detalles sobre habilidades de ventas y entendí que los discursos deben ser concisos y directos: las personas son sorprendentemente selectivas al escuchar. Así que asegúrese de señalar los "puntos de venta". Cuanto más sencillo sea el lenguaje, mejor. La brevedad resalta los puntos clave. No te dejes llevar por frases largas. Esta es la razón por la que a menudo no recordamos ciertas conversaciones y por la que dos personas suelen recordar un pasaje de manera muy diferente.
Diario de práctica de venta de coches 50: 15
Por la tarde, mi colega vendió dos coches de una vez. Aunque el proceso anterior fue un poco tortuoso, todo se solucionó con la ayuda de otros compañeros. Antes de salir del trabajo, el gerente Li me dijo específicamente que, cuando encuentre problemas, por un lado, debería cultivar mi capacidad de pensar de forma independiente y hacer esfuerzos conscientes para resolver los problemas de forma independiente. Solo así puedo tener una comprensión más profunda del problema. problema y beneficiarse mucho al resolver el problema. Por otra parte, debemos cultivar el espíritu de equipo. La empresa es un todo y los productos de la empresa son el producto del equipo. Todos necesitan comunicarse mejor con los demás, ayudarse unos a otros y trabajar juntos para lograr el mismo objetivo. Sólo uniendo la sabiduría de todos podremos lograr el mayor efecto. Realmente gané mucho hoy.
Diario de práctica de venta de automóviles 50: 16
Hoy me llamaron a trabajar nuevamente. Después de la pausa para el almuerzo, el gerente Li hizo arreglos para que fuera al departamento de ventas de la empresa para ayudar a ingresar los documentos. Dijo que el departamento de ventas tiene una gran carga de trabajo recientemente y que no hay suficiente mano de obra, por lo que no tengo mucho trabajo entre manos. Déjame ayudarte primero, es decir, echar un vistazo. La hermana Wang, del departamento de ventas, dijo que después de terminar de escribir, clasificaría los distintos precios unitarios de ventas de la empresa durante el mes pasado. Luego ingrese al ERP de la empresa y finalmente coloque los documentos ingresados en la ubicación correspondiente. Aunque fue un trabajo sencillo, lo realicé muy en serio. En comparación con la hermana Wang, mi velocidad de escritura es mucho más lenta. Básicamente, escribía a ciegas y yo tenía que mirar el teclado de vez en cuando. Parece que realmente hay mucho que aprender.
Diario de práctica de venta de automóviles 50: 17
Mi jefe me recibió en la tienda por la mañana y me preguntó qué había ganado durante este período. Mi respuesta básicamente pasó. Mi jefe me pidió que siguiera trabajando duro y me dijo cómo adaptarme rápidamente al entorno de la empresa como recién llegado, integrarme en el grupo empresarial, comunicarme mejor con mis colegas y completar mejor las tareas establecidas. Requiere una comprensión paso a paso de un punto a otro. Muchas gracias jefe por su orientación. Todo lo que aprendí estos días definitivamente tendrá un profundo impacto en mi futuro laboral. Y para mí, el empleo real no está muy lejos. Estoy muy feliz y agradecido de tener la oportunidad de estudiar mucho, mejorar y ejercitarme antes de trabajar.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 18
No ha habido nuevos resultados de ventas durante varios días consecutivos, pero todos están de buen humor, aún optimistas y positivos, y no aflojan en todo. Parece que como excelente vendedor, también es una cualidad profesional necesaria afrontar con valentía los puntos bajos del trabajo. La vida de una persona tiene sus altibajos, y también hay días de impotencia. Sólo ajustando su mentalidad, enfrentando con valentía los reveses profesionales y preparándose activamente podrá tener un día de suerte. Por la tarde, varios vendedores discutieron cómo solucionar los problemas encontrados. Aunque no hubo buenos resultados, las escenas de aliento y motivación mutua me dejaron una profunda impresión. Es fantástico trabajar en un grupo tan cálido.
Diario de prácticas de venta de coches 50: 19
En unos días terminarán las prácticas. Esta breve pero satisfactoria pasantía jugó un papel de transición en mi transición a la sociedad. Es una experiencia importante en mi vida, un paso importante, y también me será de mucha ayuda para trabajar en el futuro. Algunos principios básicos del ser humano, como pedir consejo con humildad y una comunicación civilizada, deben implementarse conscientemente en la vida real y los buenos hábitos deben cultivarse continuamente en la vida real. Esta pasantía también me hizo comprender profundamente que es muy importante mantener una buena relación con el grupo. Para una persona que está por ingresar a la sociedad, hay mucho que aprender. Son los mejores profesores. Como dice el refrán: "Tres personas que caminan juntas deben tener un maestro". Podemos aprender mucho de ellos.
Diario de Práctica de Venta de Coches 50: 20
Con el cambio de la escuela al entorno social, las personas que te rodean han cambiado por completo sus roles, los profesores se han convertido en jefes y los compañeros de clase se han convertido en colegas , la forma de llevarse es completamente diferente. En este gran cambio, es posible que nos sintamos confundidos e incapaces de adaptarnos al nuevo entorno de inmediato. En el pasado, es posible que hayamos tenido altas expectativas en el trabajo, pero en la práctica descubrimos que muchas cosas pequeñas no se manejaban bien y que el sentido de honor y orgullo de los estudiantes universitarios a menudo era infundado. Como dice el refrán, es mejor estudiar diez años que trabajar uno o dos años. Aunque la pasantía de un mes no fue larga, aprendí mucho sobre ser persona, hacer cosas y aprender.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: Tienda BYD 4S
Diario de prácticas de ventas de automóviles 50: 2013/7/1
Hoy comencé mi vida de pasantía. Llegué a la empresa a las nueve de la mañana. La unidad de prácticas es la tienda BYD Lingheng 4S, que está relativamente cerca de la escuela (¡a unos minutos en autobús, lo que hace que viajar sea más conveniente!). intersección de la avenida Kaixuan en el distrito de Zhangwan y también está muy cerca de mi especialidad: marketing de automóviles. Como hoy es el primer día de prácticas, mi tarea principal es "echar un vistazo" y familiarizarme con el entorno de la empresa.
La persona que nos mostró los alrededores fue la consultora de ventas de Sex Bian. Se graduó de la Academia del Automóvil y ha estado trabajando aquí durante dos años. Ella es nuestra hermana mayor. El primero es el diseño general de la sala de exposiciones, que contiene ocho coches nuevos, a saber: F0, F3, Sirui, Suri, S6, etc. El mostrador de recepción está en la entrada y el área de descanso para invitados está a la izquierda. El segundo piso es el área de oficinas (departamento de ventas, departamento de finanzas) y detrás de él se encuentra el departamento de mantenimiento. La empresa cuenta con 12 asesores de ventas, la mayoría de los cuales tienen más de dos años de experiencia laboral. Finalmente, la hermana mayor también nos dio una introducción detallada sobre el proceso de venta y las precauciones, que fue similar a lo que nuestro maestro enseñó en la clase de la escuela "Práctica de venta de automóviles".
Finalmente, les traeré algunos parámetros de automóviles de varios modelos, que son el conocimiento preparatorio más básico para los consultores de ventas de automóviles. Debemos recordar estos parámetros antes de poder vender bien los coches. Gracias a la pasantía de hoy, tengo una comprensión preliminar de la venta de automóviles.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 2/7/2013
El horario laboral de la empresa es de 9 am a 6 pm, pero hoy me levanté muy temprano y la oportunidad fue particularmente Bien, justo a tiempo Póngase al día con la cobertura de BYD del 4º Festival de Cultura Automovilística. Me emocionó mucho que se celebrara en la Plaza de la Juventud. Preséntate primero en la tienda. El gerente de ventas asigna las tareas actuales y desempeña sus funciones de manera ordenada. Pero para nosotros los pasantes, lo más importante es estudiar y observar el diseño del lugar, las actividades de promoción y las políticas preferenciales relacionadas.
Por la mañana habrá actuaciones culturales, concursos de conocimientos relacionados con el automóvil y promociones de cultura corporativa. Sobre las 10:00 ya había mucha gente. Cada asesor de ventas recibe calurosamente a cada cliente que acude a consulta. Aunque sudaba profusamente, admiré su entusiasmo por el trabajo y me dieron un ejemplo del que aprender. Dejar información sobre clientes potenciales. En el festival cultural se lanzaron doce coches nuevos, incluidos los últimos "Sirui" y "Nuevo M6". ¡Puede considerarse como una conferencia de lanzamiento de coches nuevos prevista para estos dos coches! Todos los automóviles en el sitio tienen políticas preferenciales muy altas y algunos clientes antiguos se sintieron tentados y realizaron pedidos directamente.
Diario de práctica de venta de automóviles 50: 3/7/2013
Acompañado por la brumosa llovizna, el Festival de la Cultura del Automóvil continuó hasta el día siguiente, con menos gente viniendo por la mañana, parece un poco desierto. Afortunadamente, al mediodía hacía buen tiempo. El presentador tomó el micrófono para promover el concepto de marca de la empresa y la importancia del evento. Se escuchó música dinámica y la atmósfera fue calentándose gradualmente. Como en muchas exposiciones de coches, los modelos bonitos son un elemento esencial. La ropa preciosa, la cara bonita y la figura alta siempre atraen la atención de los clientes. De vez en cuando vienen clientes a consultarme y sólo puedo fingir que estoy tranquila y presentarme, lo que me hace sudar. Parece que el conocimiento teórico contenido en los libros está lejos de ser suficiente. Sólo poniéndolo en práctica se puede mejorar el aprendizaje teórico.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 4/7/2013—5/7/2013
Debido a que su festival de cultura automotriz de dos días de duración concluyó con éxito, este evento ha ganado mucho. Los beneficios económicos directos de la empresa han aumentado las ventas y también hemos aumentado nuestros conocimientos y aprendido mucho. Comenzamos la formación de incorporación, que consistió principalmente en presentaciones de diapositivas.
La formación introductoria de la empresa tuvo una duración de dos días. En la mañana del primer día, el gerente administrativo nos habló sobre la estructura corporativa, la cultura corporativa y algunas de las normas y reglamentos de la empresa. Después de la conferencia, distribuimos una copia de las normas y reglamentos de la empresa para que todos pudieran estudiar en su tiempo libre. A final de mes se realizará una evaluación de la empresa, que también es uno de los criterios para la evaluación periódica.
Informe de pasantías de verano para estudiantes universitarios El informe de la encuesta muestra que la práctica especial ha demostrado que las especialidades en finanzas, derecho, ingeniería civil y mecánica y electricidad.
Por la tarde, el director de ventas nos enseñó los conceptos básicos de las habilidades de un consultor de ventas. Los profesores también han hablado antes sobre las prácticas de venta y marketing de automóviles, incluidos algunos parámetros específicos del automóvil, cilindrada, consumo de combustible cada 100 kilómetros, distancia entre ejes y tamaño del vehículo. Al día siguiente, el responsable del departamento de mantenimiento postventa nos contó algunas estructuras sencillas del coche y equipos eléctricos del coche. También tuvimos preparación de conocimientos en las clases de la escuela.
¡No es difícil aprender sobre motores, obras de construcción (embragues, cajas de cambios), carrocerías, equipos eléctricos (ABS\EBD\SRS\ASR\ESP), etc.!
Registro de práctica de ventas de automóviles 50: 6/7/2013
A las ocho en punto del día 15, todo el personal de la tienda 4S irá a la sala de mantenimiento detrás de la sala de exposiciones para un pase de lista por la mañana y luego todo el departamento de ventas celebrará una breve reunión matutina en la sala de exposiciones, centrándose principalmente en las tareas laborales de hoy, ¡pidiéndoles a todos que trabajen duro!
La sala de exposición se limpia especialmente, pero limpiar coches nuevos es una tarea que hacemos todos los días y es necesario quitar el polvo.
Limpieza, los mayores aquí dicen que "un buen asesor de ventas empieza por limpiar el coche", esto también es para dejar una buena impresión a los clientes. Luego el gerente nos asignó un maestro que ha trabajado aquí durante tres años. Una vez estableció un récord de ventas de 15 unidades por mes y tiene una gran experiencia en ventas. En las primeras etapas, nuestro maestro nos enseñó cómo hacerlo.
Lamentablemente, tendremos que recordar varios parámetros del coche para la próxima semana. El maestro dijo que esta es la base para ser un consultor de ventas de automóviles. Con estos parámetros del automóvil, podemos demostrar mejor el producto a los clientes.
Diario de prácticas de venta de coches 50: 7/7/2013
Hoy, como de costumbre, hubo una breve reunión matutina después del pase de lista, y luego vino la ruptura de espaldas. Está bien simplemente recordar los parámetros de producto de un modelo. Simplemente tómate un tiempo para memorizarlo, tal como lo harías antes de un examen. Memorizar no es difícil, pero cuando hay muchos modelos de productos, lo único que me queda en la mente son los números mismos. Al igual que otros estudiantes que vinieron conmigo, están perdidos. En particular, las configuraciones del motor siempre están mezcladas. El tamaño del vehículo es fácil de decir y no hay mucha diferencia. El equipo electrónico es el más difícil de recordar porque hay demasiados.
El maestro sugirió que comparemos modelos de memoria y establezcamos sus parámetros para modelos específicos, lo que puede mejorar en gran medida la eficiencia de la memoria. Parece que cuando haces cualquier cosa, necesitas usar métodos, usar más tu cerebro y pensar más.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 8/7/2013
Las prácticas han sido casi una semana. Simplemente puedo resumirla en unas pocas palabras, es decir: piensa más y pregunta. ¡más! Por un lado, debemos desarrollar la capacidad de pensar de forma independiente y tratar conscientemente de resolver problemas de forma independiente cuando los encontremos. Solo así podremos tener una comprensión más profunda del problema y beneficiarnos mucho al resolverlo. Esta es la primera vez que me uno oficialmente a la sociedad, pongo un pie en el trabajo y comienzo una vida completamente diferente a la anterior. Vaya a trabajar a la hora especificada todos los días. Durante el trabajo, complete las tareas laborales con cuidado y a tiempo. No se apresure ni sea superficial. Además, estamos empezando a tener responsabilidades diferentes a las que teníamos en el pasado. Debes tener cuidado en todo, de lo contrario puedes pagar un precio enorme por un pequeño error en cualquier momento. Esto ya no es algo que se pueda solucionar con una disculpa y una carta de disculpa.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 9/7/2013
Durante los siguientes tres días, hice el mismo trabajo, yendo y viniendo entre esos modelos y charlando con otros vendedores. , aprender de ellos en tu tiempo libre es muy gratificante. Al contrario, mi maestra no enseñaba mucho. Tomé la iniciativa de preguntarle y ella se comunicó conmigo y me contó algunas cosas.
Como consultor de ventas, es muy difícil lograr que los clientes elijan nuestros productos y alcancen intenciones de cooperación. El conocimiento profesional, la oratoria profesional y la percepción precisa de las necesidades del cliente son muy importantes. Hoy un cliente ha venido varias veces a nuestra tienda, pero aún no se ha decidido a comprarlo. Pero al final, un colega lo convenció para que eligiera nuestro producto y yo realmente lo admiraba.
Registro de práctica de ventas de automóviles 50: 12/7/2013
Después de una semana de arduo trabajo, se han comprendido aproximadamente los parámetros básicos de varios modelos, pero aún no se han comprendido algunos detalles específicos. captado con precisión se agregará en la práctica futura.
Nuestros principales productos son: F3, Suri, S6, así como el recién lanzado SIRUI y el nuevo M6. Los precios oscilan entre 50.000 y 65.438+05.000, y las cilindradas son 1,5 L, 2,0 L, 2,4. L, el principal atractivo del motor es el TID, que es la combinación de potencia de turbocompresor, inyección directa en el cilindro y caja variable de doble embrague. Varios modelos están básicamente equipados con tecnología de control remoto inalámbrico y 330. En términos de ventas, la F3 se fue retirando gradualmente del escenario de la historia y fue reemplazada por Su Rui. Como producto doméstico, el S6 se mantiene estable, solo superado por el CRV. El Sirui recién lanzado ha aumentado en 65,438+0,500 en comparación con los 200 listados, y las perspectivas de mercado son excelentes.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 13/7/2013
Como de costumbre, hubo una breve reunión matutina por la mañana.
Finalmente, el gerente dijo que por la noche se celebraría una reunión resumen de la empresa. Al principio tuve fantasías, pero el gerente de ventas me explicó específicamente que los pasantes también participaríamos.
Entramos a la sala de conferencias de forma intermitente por la noche. La reunión duró 3 horas, durante las cuales el jefe habló mucho. Este artículo resume el trabajo de la empresa durante este período. Aunque tenía poco que ver con el contenido de nuestra pasantía, aun así escuché atentamente porque era la primera vez que participaba en una reunión de este tipo y esperaba mostrar mis cualidades frente al jefe. Grabé durante más de tres horas seguidas y mi cerebro y mis nervios de las manos estaban muy estresados.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 14/7/2013
Hoy es otro día de capacitación, principalmente sobre los antecedentes históricos del desarrollo de BYD. Después de la limpieza, varios pasantes entraron temprano a la sala de capacitación.
BYD es una marca independiente. Inicialmente, su actividad principal era la producción de baterías. En 2003, BYD adquirió Qinchuan Automobile de Xi'an y el F3 se lanzó en 2005. Sus ventas mensuales superaron las 10.000 y se convirtió en el campeón de ventas. 65438 + febrero 65438 + mayo de 2008, se lanzó BYD F3DM, el primer vehículo eléctrico de modo dual del mundo. Puede viajar 400 km con una sola carga, haciendo sonar el toque de atención para resolver la escasez de energía y reducir las emisiones de dióxido de carbono. ¡BYD tomó la iniciativa y creó la hazaña de que China lidere el poder mundial! La combinación de potencia DIT tiene bajo consumo de combustible, gran potencia, cambios suaves, aceleración de 100 kilómetros en 5,9 segundos, consumo de combustible de 2 litros cada 100 kilómetros, conducción eléctrica pura de 50 km y conducción en modo dual de más de 700 km. campeón y campeón absoluto.
Registro de práctica de ventas de automóviles 50: 14/7/2013
Practiqué durante más de diez días y el tiempo principal fue entrenar y memorizar los parámetros del automóvil. Hoy el gerente nos pidió que hiciéramos un examen, que es un documento con un número total de preguntas de ***100. Cuando escuchamos la noticia, nos quedamos estupefactos porque no estábamos preparados en absoluto.
Debido a que todas son preguntas de opción múltiple y las preguntas no son demasiado difíciles, todas son conocimientos básicos. Se hizo en 30 minutos y luego se revisó nuevamente. Esperé unos minutos para ver si había algún problema y mi puntuación de 87 fue relativamente alta. ¡El gerente también lo elogió y se sintió muy feliz! Hay muchísimos exámenes y cuestionarios en la escuela, y eso es lo que sucede cuando haces demasiados exámenes.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 15/7/2013
Hoy, el gerente de ventas trajo noticias interesantes. Tenemos una exposición por la tarde y tenemos un día libre cada dos días, lo que significa que nuestros becarios también tienen que trabajar horas extras. Estrenado en el salón del automóvil* *Hay cuatro modelos: Speed Comfort Edition, con un precio de 65.900, Sirui Manual Premium Edition, con un precio de 65.438+009.900, el nuevo M6 Premium AT, con un precio de 65.438+053.900, y el S6 Elite.
96.900 yuanes. Estos modelos son los más vendidos de BYD y también son los últimos en lanzarse.
Por supuesto, debes investigar las especificaciones del coche. El primero es Sirui. Debido a que este automóvil se lanzó recientemente en 2013, ¡las ventas se han disparado! 112-1000-1500 (ventas mensuales):
(1) Pantalla táctil capacitiva de alta definición de 10,2 pulgadas, sistema de visión nocturna HUD, que convierte la noche en día. (2) TID gold power, calefacción segmentada de los asientos delanteros y traseros, control independiente de dos zonas de temperatura del aire acondicionado automático (3) disco duro móvil de 500G "Cubo de Rubik audiovisual", sonido envolvente DTS de 5.1 canales (4; ) Asiento de conducción principal, volante, sistema de enlace de memoria del espejo retrovisor exterior, 12 bolsas de aire.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 16/7/2013
Después de registrarme por adelantado, el gerente me consiguió un trabajo temporal. El empleado de ventas de la empresa pidió permiso hoy y me pidió que ayudara a Ding Yi a ser despedido temporalmente. El trabajo de un empleado de ventas generalmente consiste en contestar el teléfono y hacer algunas presentaciones sencillas. Por supuesto, aprender habilidades de venta telefónica también es una de las modalidades de aprendizaje para los asistentes de ventas, y estoy feliz de hacerlo.
Por supuesto, aunque el gerente Li me dijo que si el cliente hacía preguntas muy detalladas, vendría a la empresa para una entrevista detallada, aun así hice lo mejor que pude para responder las preguntas del cliente. Sinceramente espero que cada llamada telefónica pueda generar un negocio para la empresa.
Diario de Práctica de Venta de Autos 50: 17/7/2013
La mañana transcurrió como de costumbre, la empresa realizó una videoconferencia a las tres de la tarde, pero me olvidé de usar mis lentes. y no podía ver claramente lo que se decía. Desprecio se refirió principalmente a las tres garantías de los automóviles: garantía, reposición y devolución, que se implementan de 10 a 1 el proceso de entrega: inspección de autos nuevos-inventario y entrega de información de compra del auto-entrega de vehículos y accesorios-aclaración del producto; Tres garantías-entrega.
La información de compra del automóvil incluye: factura de compra del automóvil, certificado de impuestos adicionales, manual de instrucciones del producto, póliza y factura de seguro y licencia de conducir del vehículo. La información posventa incluye: certificado de tres garantías, manual de mantenimiento e información del punto de mantenimiento. El ciclo del coche nuevo es de 60 días o 3.000 km, el período de garantía de tres años es de 2 años y 50.000 km, y el período de garantía es de 3 años y 60.000 km. Comprender esto allanará el camino para ventas completas posteriores.
Diario de práctica de ventas de automóviles 50: 18/7/2013
Hoy finalmente recibí oficialmente a un cliente, y mi maestro luego se comunicó con él. Ahora siento que cuando hablamos con los clientes, debemos percibir con precisión sus necesidades reales y si quieren comprar un coche. Las personas que realmente quieran comprar un automóvil consultarán mucha información en línea con anticipación y básicamente determinarán el modelo de automóvil relevante. Es redundante decir que los parámetros del coche están por todos lados. Aunque me siento bien conmigo mismo, todavía no estoy calificado para vender oficialmente un automóvil. Básicamente, domino los ocho procesos de ventas principales, incluida la recepción del cliente, el análisis de la demanda y la exhibición del producto, pero estoy relativamente familiarizado con el proceso específico de entrega posterior del vehículo.