El comportamiento en el lugar de trabajo puede reflejar en gran medida la calidad de una persona. Debemos prestar atención a cada palabra y acción en el lugar de trabajo. Lo he recopilado para ti a continuación, espero que te guste.
Detalles de etiqueta en el lugar de trabajo
1. La gente dice que los ojos son las ventanas del alma y los ojos son el medio para mostrar actividades psicológicas y transmitir información y pensamientos. Aquí hay tres áreas de etiqueta para la mirada:
Área de mirada oficial. Esta área es un triángulo formado por los dos ojos como línea inferior y la mitad de la frente como esquina superior. Durante una conversación de negocios, si miras esta área de la otra persona, parecerás serio y la otra persona sentirá que eres sincero.
Zona de mirada social. Esta zona es un triángulo invertido que se forma tomando los ojos como línea inferior y el centro de los labios como vértice inferior. Este tipo de mirada se suele utilizar en situaciones sociales para dar a las personas una sensación de igualdad y relajación y crear un buen ambiente social.
Zona íntima de la mirada. Esta zona va desde los ojos hasta el pecho. Este tipo de mirada a menudo conlleva una sensación de intimidad y amor, y generalmente debe usarse entre personas con relaciones cercanas.
2. De pie y sentado. Hay un viejo dicho que dice que "sentarse es una postura sentada, estar de pie es una postura de pie", que enfatiza que ya sea que estemos sentados o de pie, debemos tener un estándar que refleje nuestra perspectiva mental y nuestro cultivo interior.
La postura de pie requiere la cabeza recta, los hombros planos, los brazos colgantes, el cuerpo recto, las piernas juntas y los dedos de los pies en abducción formando un ángulo de 45 grados. Los requisitos de postura para sentarse para hombres y mujeres son diferentes. La postura estándar para sentarse para los funcionarios públicos masculinos requiere una parte superior del cuerpo recta, hombros cuadrados, manos colocadas naturalmente en las piernas o apoyabrazos, rodillas juntas, pantorrillas caídas verticalmente sobre el suelo y pies. naturalmente separadas a 45 grados; las funcionarias públicas La postura estándar al sentarse también requiere que la parte superior del cuerpo esté recta, los hombros rectos, los brazos naturalmente doblados y las manos cruzadas en medio de las piernas y cerca de las piernas. la parte inferior del abdomen, las rodillas juntas, las pantorrillas cayendo verticalmente al suelo y los dedos de los pies apuntando hacia adelante. Todo el mundo ya ha prestado atención a las posturas de pie y sentado, así que no entraré en detalles.
3. Entregar y recibir artículos. En nuestra vida y trabajo diarios, entregar y recibir cosas son cosas que hacemos a menudo. Aquí hay algunas normas de sentido común a las que se debe prestar atención:
Al entregar cosas, debes hacerlo con ambas manos como sea posible. una señal de agradecimiento y respeto por la otra persona. Si se trata de un archivo, una tarjeta de visita, etc., el lado frontal debe mirar hacia la otra persona; si es un objeto punzante, el lado puntiagudo debe mirar hacia usted y no apuntar a la otra persona.
Al recibir objetos se debe recibir con ambas manos, mostrar atención a los objetos recibidos y al mismo tiempo asentir para expresar agradecimiento, y no ser descuidado.
En pocas palabras, al pasar o recibir objetos, debes pasarlos con ambas manos y recibirlos con ambas manos.
Habilidades para hablar en la etiqueta en el lugar de trabajo
1. El secreto de hablar
1. Cuando usted y la otra parte hablan, el propósito de hablar es hacer. todos entienden y los demás escuchan. Si no lo sabes claramente, no entiendes y es un desperdicio. Al hablar, la voz debe ser clara y la velocidad adecuada. Di algo y la gente lo entenderá. Una buena conversación debe utilizar oraciones generosas y hábiles y tener un vocabulario rico que pueda satisfacer las necesidades del habla y hacer que el contenido sea colorido y emocionante.
2. Hablar con ritmo, velocidad y cadencia adecuadas es el único secreto para ganar audiencia. No olvides ser rápido cuando deberías ser rápido, alto cuando deberías ser alto y lento cuando deberías ser lento. Porque el propósito de nuestra conversación es explicar algo y despertar el interés de la gente. Así que sé claro y exprésate.
3. En trenes, aviones o cuando otras personas estén disparando petardos, alzar la voz es un último recurso, pero no es necesario y no debe ser demasiado alto. Si estás en un lugar público, avergonzarás a tus compañeros.
4. Cada vez que dices algo, tienes que crear un nuevo sustantivo. Será molesto usar un sustantivo repetidamente en el mismo período. Un sustantivo no puede usarse para describir varios objetos al mismo tiempo. Trate de evitar frases clave que no coincidan con el significado de lo que está diciendo.
5. No basta con saber utilizar la voz, la entonación y la postura. La forma de hablar es convertir las palabras en sonidos. Cuanto más simples sean las palabras, mejor. Cuando no se pronuncian las palabras, primero debes hacer un esquema muy simple de lo que quieres expresar en tu mente y luego describirlo basándose en este esquema.
2. Habilidades para hablar
1. Si queremos persuadir a los demás, antes de decirlo, primero debemos elogiarlos para que prueben algo de dulzura primero, y luego si tú. Si da un consejo, será más probable que la gente lo acepte. No importa lo que digan los demás, no puedes corregir sus errores casualmente. Si esto causa el resentimiento de la otra persona, no serás un buen oyente. A la hora de criticar o hacer sugerencias también hay que prestar atención al momento y la actitud, pero lo más importante es no herir su dignidad. De lo contrario, las cosas buenas pueden volverse malas.
2. Si puedes seguir hablando con alguien durante diez minutos y lograr que la otra persona se interese, eres una figura social de primer nivel, porque el abanico de cualquier persona es muy amplio. Si tienes sentido común general, aunque no tengas conocimientos en diversas especialidades, será suficiente para tratar con todo tipo de personas. Porque incluso si no puedes manejar a Ruliu, siempre harás preguntas. Hacer preguntas es lo que hace hablar a la otra persona. Hacer preguntas es la mejor manera de iniciar la conversación con la otra persona. Pero aunque hacer preguntas es un asunto trivial, las habilidades para formular preguntas requieren considerable consideración y estudio.
3. Entonces, cada vez que entramos en contacto con una persona, primero debemos mirar el entorno que nos rodea y comprender la situación de vida reciente de la otra persona. Si la otra persona está orgullosa, no se puede decir simplemente de frente. de él Si no estás contento, como dice el refrán: no digas palabras tristes delante de una persona orgullosa.
4. Si quieres que los demás hagan las cosas según tus deseos, utiliza siempre un tono de discusión. Por ejemplo, cuando un supervisor pide a sus subordinados que hagan algo, siempre dice en tono consultivo: ¿Crees que es una buena idea? Aunque él está en la posición de dar órdenes, entiende que a los demás no les gusta seguirlas. órdenes, por lo que no debe usar un tono autoritario.
5. Si quieres que los demás crean en tu opinión tanto como tú, debes proporcionarles suficiente información. Hacer que la gente confíe en tus opiniones no es obediencia ciega ni arbitrariedad. Al mismo tiempo, también debe expresar su voluntad de considerar las opiniones de otras personas que son diferentes a las suyas y pedirle a la otra parte que brinde más explicaciones, explicaciones y pruebas para convencerlo. Tienes que expresar que si la otra parte puede convencerte de su opinión, inmediatamente abandonarás tu opinión original.
6. Según el dicho de que las palabras son hierro y el silencio es oro, significa que es mejor callar que hablar demasiado. Las palabras son la sombra de las acciones de una persona. A menudo lastimamos a los demás al hablar demasiado. Las palabras duelen más que las heridas de cuchillo; porque las heridas de cuchillo son fáciles de curar, pero las heridas de la lengua son difíciles de curar. Hablar demasiado causará resentimiento, decir tonterías causará problemas. Como dice el refrán, hablar demasiado conducirá al fracaso; hablar demasiado conducirá al fracaso. Sólo el silencio nunca te traicionará. Permanecer en silencio es proteger tu propia seguridad.
Tabúes de etiqueta en el lugar de trabajo
1. Evite interrumpirse mutuamente
Cuando dos partes están hablando, el superior puede interrumpir al subordinado y el mayor puede interrumpir al menor. Personas de igual estatus No tienes derecho a interrumpir la conversación de la otra parte. Si tú y la otra persona empiezan a hablar al mismo tiempo, debes decir "por favor" y dejar que la otra persona hable primero.
2. Evite complementar a la otra persona.
A algunas personas les gusta ser profesores y siempre quieren aparentar que saben más que la otra persona y son más hábiles que la otra persona. Cuando surge este problema, la posición en realidad no es correcta, porque las opiniones de las personas sobre el mismo tema serán muy diferentes desde diferentes ángulos.
Por supuesto, si ambas partes son iguales y se conocen, a veces está bien complementar la conversación de la otra parte de manera adecuada, pero no deben complementarse entre sí en la mesa de negociación.
3. Evite corregir a la otra persona
“Hay diferentes estilos dentro de diez millas y diferentes costumbres dentro de cien millas. Personas de diferentes países, diferentes regiones y diferentes culturas”. Los antecedentes pueden no llegar a las mismas conclusiones al considerar el mismo tema de manera consistente.
Una persona verdaderamente educada es aquella que sabe respetar a los demás. Respetar a los demás significa respetar las decisiones de los demás. Excepto en el caso de preguntas sobre el bien y el mal que deben responderse con claridad, para cuestiones generales de la comunicación interpersonal, no discuta con la otra parte sobre sí o no, y no juzgue a la ligera, porque el bien o el mal es relativo y es difícil decir quién tiene razón y quién no en algunas cuestiones.
4. Evita cuestionar a la otra persona.
No expreses dudas sobre lo que dicen los demás de manera casual. Como dice el refrán, es necesario estar en guardia ante los demás. No es imposible cuestionar a la otra parte, pero es muy importante no demostrarlo en la cara. Si no presta atención, puede causar problemas fácilmente.
Cuestionar a la otra parte es en realidad una provocación a su dignidad y es un comportamiento irracional. En la comunicación interpersonal, estas cuestiones merecen gran atención.