¡Estimados usuarios de Lenovo!
En función de sus preguntas, le recomendamos que pruebe:
1 Si se trata de una computadora de escritorio, puede verificar el estado de conexión del módulo de memoria y otras interfaces de hardware usted mismo. ; si se trata de una computadora portátil, se recomienda acudir a su centro de servicio local de Lenovo para realizar el mantenimiento;
2. Se recomienda utilizar software de terceros para detectar sectores defectuosos en el disco duro y bloquearlos. los sectores defectuosos detectados;
3. Desinstale el último controlador que se instaló antes de que ocurriera el problema de la pantalla azul y vaya al enlace de descarga del controlador oficial de Lenovo para volver a descargar el controlador correspondiente al modelo de su PC y al sistema operativo instalado en su PC y reinstálelo una vez completada la descarga;
4. Reinstale o desinstale el software de administración de optimización de terceros. Recuerde no conservar la configuración de optimización del software de administración de terceros. al desinstalar;
5. Si el problema ocurre debido a la interrupción forzada de las actualizaciones, puede intentar restaurar el sistema, restaurar el sistema a un momento anterior a la actualización si ocurre un problema de pantalla azul después de una operación normal; actualización, puede ir a: Panel de control - Programas - Programas y características - Actualizaciones instaladas para desinstalar la actualización del sistema instalada más recientemente.
Dado que es difícil para nosotros brindar una solución exacta basada en la descripción de su problema actual, solo inicialmente podemos determinar que la pantalla azul es causada por los problemas anteriores. Si necesita más ayuda, le recomendamos que adjunte una imagen del código de la pantalla azul para que podamos responderle mejor. Gracias.
Para determinar más dudas, puedes consultar el robot inteligente Lenovo:
/lenovo
Si tu problema no se soluciona, puedes quejarte y dar tus valiosas opiniones. y luego reenvíelo al servicio humano.
Esperamos su evaluación satisfactoria, gracias por su apoyo a Lenovo y le deseamos una vida feliz