Habilidades de comunicación para pacientes con cáncer: Cosas a tener en cuenta en la comunicación
1. Una buena relación enfermera-paciente es una garantía importante para el éxito de la atención psicológica.
2. Presta atención a la comunicación no verbal, porque juega un papel importante en la comunicación de pensamientos y emociones.
3. Comprender la condición antes de tener una conversación formal con el paciente, planificar el propósito específico y el contenido de la conversación, hacer que la conversación sea específica y hacer que el paciente esté dispuesto a aceptarla.
4. Prestar atención para evitar problemas psicológicos iatrogénicos provocados por insinuaciones verbales, explicaciones vagas, orientaciones incorrectas, etc. No se comentan los déficits de los pacientes, el mal pronóstico ni los asuntos familiares, y las conversaciones con los pacientes se mantienen confidenciales.
5. El contacto y la conversación deben respetar la personalidad del paciente. Los pacientes deben estar mentalmente preparados para la conversación y no sentirse repentinos o reacios. Una conversación formal no es apropiada si está distraído, ansioso, deprimido, enojado o si el paciente no confía en la enfermera.
6. Para conversaciones informales, no muestre aburrimiento ni emociones negativas y antagónicas, cumpla sus promesas a los pacientes, explique con paciencia las cosas imposibles y no sea superficial ni tome decisiones poco realistas. Cualquier tratamiento y atención a los pacientes debe informar al paciente de los motivos y precauciones del tratamiento y la atención para obtener la cooperación del paciente.
7. Se requiere que las enfermeras sean buenas en el uso de habilidades de comunicación durante todo el proceso de enfermería, como aplicar los tres principios anteriores de escuchar, garantizar y apoyar la psicoterapia, escuchar pacientemente las quejas de los pacientes y mostrar interés en el paciente. Conversar y ponerse en el lugar del paciente. Pensar en sus propios intereses y comprender su mundo interior y sus sentimientos, para que los pacientes sientan que las enfermeras pueden comprender su mundo interior y sus sentimientos. A menos que sea necesario, no interrumpa la conversación del paciente a voluntad. Mantenga un contacto visual adecuado y una postura natural y relajada durante la conversación, y sea claro de manera tranquila, amigable y aceptable. El tono de la conversación debe ser amable y contagioso. A través de una comunicación emocional sincera, debemos establecer y mantener gradualmente una buena relación terapéutica enfermera-paciente con los pacientes.
Proceso de enfermería psicológica del paciente oncológico: Técnicas de resolución de problemas psicológicos
1. Utilizar medios verbales y no verbales para aliviar los problemas psicológicos de los pacientes provocados por la falta de conocimiento.
2. Crear un ambiente relajado y confortable para reducir la estimulación adversa a los pacientes. Por ejemplo, la luz interior debe ser suave y se debe reducir el ruido; se debe utilizar un lenguaje humorístico adecuado.
3. Respetar al paciente y hablarle con amabilidad.
4. Animar a los pacientes a participar en todas las actividades y comunicarse con el mundo exterior.
5. La persona en la que más confía el paciente debe hablar con él con frecuencia.
6. Realizar terapias de relajación adecuadas, como baños calientes, masajes, música, respiración física, etc.
7. Respecto al miedo, se pueden poner algunos ejemplos de tratamiento rehabilitador para ilustrar que el pronóstico de una misma enfermedad no es necesariamente el mismo. Al mismo tiempo, de acuerdo con la condición psicológica específica y la tolerancia del paciente, se debe informar adecuadamente al paciente sobre los cambios en la condición y los posibles problemas (como los efectos secundarios de la quimioterapia), para que el paciente pueda estar mentalmente preparado con anticipación. Si la quimioterapia no tuviera efectos secundarios, el miedo disminuiría significativamente. Durante el proceso de información, los pacientes siempre deben estar llenos de expectativas y esperanzas.
8. En cuanto al duelo, podemos hablar con los pacientes, dejarles expresar su dolor, dejar que desahoguen su dolor (como llorar) en el momento y lugar adecuados y expresar total comprensión y simpatía; para afrontar la realidad y darse cuenta de que es inútil estar triste. Deben cooperar activamente con el tratamiento y superar la enfermedad.
9. La mayoría de los pacientes con cáncer desesperados se encuentran en la etapa intermedia de su enfermedad. Las enfermeras y los familiares deben crear activamente las condiciones, tener autocontrol y resistencia, ser accesibles y cuidar bien de los pacientes, para que los pacientes puedan recibir el máximo apoyo psicológico y comodidad y aliviar su dolor psicológico.
Artículos sobre habilidades comunicativas y psicología de los pacientes con cáncer;
1. Habilidades de comunicación con los pacientes
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7.3 artículos sobre comportamiento médico-paciente y habilidades de comunicación médico-paciente
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