En los últimos 30 años, los humanos han producido más información que en los últimos 5.000 años juntos. En esta era de explosión de la información, las plataformas de medios asumen la responsabilidad social de entregar información real y buen valor a los usuarios. Al mismo tiempo, también enfrentan el desafío de generar valor comercial.
Se puede observar que algunas plataformas optan por entregar contenido dentro de sus intereses a los usuarios sin restricciones, tratando de ocupar más la atención de los usuarios. Este modelo no sólo solidifica las percepciones de los usuarios, sino que también proporciona un caldo de cultivo para información falsa y devalúa la realización del valor social de las plataformas de medios.
También hay plataformas que están probando diferentes formas de conquistar a los usuarios. Recientemente, He, gerente general del Departamento de Producción de Contenido de Tencent PCG, dijo en un evento que Tencent News se adhiere a las tres palabras clave de "defensa, ofensiva e innovación" para brindar a las noticias calidez y profundidad, lo cual es una revelación. para los usuarios.
¿Qué piensa Tencent News detrás de las tres palabras clave?
En una era de complicada difusión de información, los rumores se difunden rápidamente. Durante la epidemia de COVID-19, aparecieron con frecuencia una gran cantidad de rumores como "Beber el líquido oral Shuanghuanglian puede prevenir el COVID-19", pero detrás de esto se esconde el gran deseo de los usuarios de obtener información correcta.
Que la plataforma pueda responder a dichas necesidades de los usuarios se ha convertido en la clave para ganarse la confianza de los usuarios y establecer la credibilidad de la plataforma. Según el "Informe de tendencias de la industria de contenido digital 2020-2021" de Penguin Think Tank, más del 60% de los usuarios se quejan de noticias falsas, titulares y contenido de baja calidad, y más del 70% de los usuarios consideran la autenticidad de la información como el Demanda de primer valor para el consumo de contenidos.
He Guoshuai dijo: "La credibilidad es la competencia central y el poder duro de Tencent News". En 2015, Tencent News lanzó una plataforma "más veraz", que se actualizó a una plataforma que "refuta los rumores" en 2019, con un mecanismo de cooperación hombre-máquina Verifique rumores e información de todo Internet.
Al generar credibilidad, Tencent News no solo realiza la transmisión de valor social, sino que también sienta las bases para la implementación del valor comercial.
Cree que el funcionamiento de las relaciones de confianza es la esencia del marketing. Centrarse en la construcción de marcas a largo plazo y cultivar los genes de confianza del consumidor seguirá siendo un elemento esencial para que las marcas eliminen la incertidumbre y logren un desarrollo sostenible. A medida que los usuarios se vuelven cada vez más dependientes de los medios, las marcas también necesitan hablar en una plataforma con genes reales, confiables y dignos de confianza, de lo contrario, será difícil que sus posiciones y opiniones sean efectivamente aceptadas y reconocidas por los consumidores.
Un conjunto de datos de una encuesta de Penguin Think Tank refleja el valor de la credibilidad de la plataforma de contenidos para los anunciantes: el 75,9 % de los usuarios afirmó que los anuncios se ven más cuando aparecen en noticias de actualidad o en informes detallados. y columnas de alta calidad. Por el contrario, si el anuncio aparece en un contenido clickbait o en una plataforma sin credibilidad, sólo puede ganar un 4,7% de confianza.
Actualmente, el "Libro Blanco sobre el valor social de los medios en línea de China 2019" y el "Informe de la encuesta sobre la conciencia pública y la difusión de información sobre el nuevo coronavirus" publicado por el Centro Nacional de Información y el "Informe de la encuesta sobre Trust in China's Online Media" publicado por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información 》, Tencent News ocupa el primer lugar entre los medios comerciales en términos de valor social, satisfacción y credibilidad. La buena credibilidad es la base sólida para que Tencent News desarrolle valor social y comercial.
Como dijo el editor en jefe adjunto de Tencent.com, Ma Teng, el contenido creado por Tencent News no es para alimentar, sino para liderar. Este es el valor y la expresión a los que se adhiere la plataforma.
Esto requiere que las plataformas de medios proporcionen a los usuarios un valor profundo, incluida la profundización del contenido del producto y la diversificación de las formas de los productos.
¿Cómo puede esto resumir el nivel de valor que persigue Tencent News? El contenido "profesional, confiable y oportuno" es el primer nivel de la visión de valor de Tencent News, que brinda a los usuarios una sensación de seguridad de la información en el segundo nivel. Tencent News espera que el contenido que proporciona vaya más allá del "nivel de información"; Atractivo estético y resonancia. Contenido diferenciado para proporcionar a los usuarios placer estético. En el tercer nivel, al enriquecer la hermosa matriz de propiedad intelectual, realizar la creación conjunta de diversos recursos y formas de múltiples capas, "convertir los negocios en contenido hermoso que toque los corazones de las personas" proporciona un amplio espacio comercial en términos de valor comercial y logra un Sentido de logro de valor.
La "estrategia" para aprovechar el valor profundo es "crear grandes éxitos", lo que He resumió como el segundo "poder duro" de Tencent News.
Además de la información de noticias tradicional, los seis principales estudios de Tencent News también han creado una serie de IP clásicas como Thirteen Invitations, Time Me, Financial Date You, Starry Sky Speech y Conversations with Strangers, y han producido una serie de IP clásicas como Como "A Woman Called You", la serie de contenido popular cubre escritura de no ficción, programas de entrevistas, documentales y otras formas, creando una matriz de contenido rica y hermosa en profundidad.
La serie de programas de entrevistas "Trece invitaciones" es un caso típico de estrategia de valor profundo y estrategia de éxito. El programa "choca" las opiniones de los entrevistados con la postura y los valores "sesgados" de Xu Zhiyuan. Este es también el posicionamiento del programa por parte de Li Lun, productor de "Thirteen Invitations" y editor en jefe adjunto de Tencent. En la actualidad, el volumen total de reproducción de "Thirteen Invitations" en las cuatro temporadas ha superado los 65.438+3 mil millones.
Chen Xiaonan, editor jefe adjunto y presentador jefe de Tencent. Summer Solstice Studio fue pionero en la creación de “Talking to Strangers”, que explora las historias de la gente corriente. Las calificaciones de Douban para las tres temporadas estuvieron todas por encima de 9, y el quinto episodio de la tercera temporada recibió un total de 12 búsquedas importantes.
La cooperación entre el contenido en profundidad y las marcas ayuda a las marcas a lograr un vínculo profundo con la propiedad intelectual del programa y, a través del modelo de "combinación de escenario y escenario de tema", el valor de la marca se puede generar de forma natural en el contenido. Por ejemplo, Lexus y Thirteen Invitations han continuado su cooperación durante muchas temporadas. Para Lexus, la imagen de marca está profundamente integrada con el tono humanista de alta gama del programa. Al mismo tiempo, el rico y profundo espacio de exhibición del programa brinda a las marcas la posibilidad de una "personalización profunda" y una cooperación innovadora.
La tercera palabra clave propuesta por Tencent News es "creación". Ya sea que se trate de la "creación" de nueva propiedad intelectual, nuevos productos de contenido o el modelo de marketing personalizado de marca planificado, pueden continuar generando "creatividad" en los negocios, contribuir a la construcción del sistema de valor a largo plazo de Tencent News y también contribuir. a la construcción de valor de marca.
En términos de contenido, la “cultura nacional” será el diseño central de Tencent News 2021. Dijo Yang Ruichun, editor en jefe adjunto de Tencent. com, alto reconocimiento, alta escalabilidad y valor positivo son los valores fundamentales de la propiedad intelectual cultural. La propiedad intelectual cultural no solo puede irradiar eficazmente audiencias nacionales y extranjeras, sino que también puede ayudar a la propiedad intelectual a conectarse con diversos eventos y marcas culturales para maximizar aún más su valor.
En términos de métodos específicos de "creación" de propiedad intelectual cultural, Tencent News espera utilizar la creatividad del contenido para convertir la propiedad intelectual cultural en un vínculo entre la marca y la audiencia, integrando valor cultural, valor de contenido, valor social, valor comercial, valor de comunicación está totalmente integrado. Tomemos como ejemplo las próximas "Artes creativas de la Ciudad Prohibida" de 2021. Tencent News invitará a muchos artistas conocidos a ingresar a la Ciudad Prohibida y crear obras de arte contemporáneo relacionadas con la Ciudad Prohibida, mostrando la tensión y el encanto de la cultura de la Ciudad Prohibida. Además, también está el primer programa de variedades documental "I'm Waiting for You in Dunhuang", que se centra en la cultura y las tendencias intangibles, como "Burning Night" y otras IP culturales, creando puntos de contacto de contenido cultural para más marcas. Al mismo tiempo, es de gran importancia para el público joven poder ver y comprender la verdadera cultura china a través de una propiedad intelectual cultural que tiene tanto "grosor" como "profundidad".
Además del innovador sistema de contenido, el sistema de valor empresarial de Tencent News basado en la "confianza" y la "profundidad" también marcará el comienzo de una actualización del sistema "creativo". Tencent News logrará un "respaldo de confianza" para las marcas en función de la credibilidad de la plataforma. A nivel de contenidos, Tencent News desarrollará talleres creativos y de personalización de contenidos. Presentó que actualmente los seis estudios de Tencent News han hecho realidad la creatividad en la cooperación empresarial, sirviendo mejor a las marcas con contenido diferenciado y al mismo tiempo teniendo la capacidad de personalizar el contenido empresarial.
De cara a 2021, Tencent News utilizará "creación" como palabra clave para fortalecer aún más su contenido y su sistema comercial y lograr un desarrollo coordinado del valor del contenido y el valor comercial. Desde adherirse a la "seguridad de la información" hasta brindar "placer estético" a los usuarios y, finalmente, presentar un "sentido de logro de valor" junto con la marca, Tencent News se basa en contenido profundo y de alta calidad no solo para abrir los ojos de usuarios, sino que también genera confianza y seguridad en el valor comercial. Power promueve una situación en la que todos ganan entre el valor del contenido y el valor comercial.