El número de teléfono de atención al cliente de Tencent es: 400-670-0700.
Una vez conectada la llamada, presione 0 para transferir al servicio manual, pero debe esperar pacientemente para que se pueda conectar el número de servicio al cliente de Tencent. Sea lo suficientemente paciente como para esperar antes de realizar la llamada. Después de la transferencia manual, es normal esperar 3 minutos. Echa de menos las horas punta y evita también las horas no laborables para realizar llamadas.
Si hay muchos menús de transferencia de atención al cliente, asegúrese de probar con varias líneas más. Si no se puede responder la queja, llame a la línea comercial.
Sistema de servicio al cliente de Tencent:
1. El sistema de servicio integral incluye principalmente el sitio web oficial de servicio al cliente de Tencent y el subprograma de servicio al cliente de Tencent basado en la cuenta oficial de servicio al cliente de Tencent.
2. Servicios integrados en el producto. Puede encontrar el área de ayuda del servicio al cliente de Tencent en la configuración o en la página del centro personal de los principales clientes de productos de juegos y redes sociales de Tencent.
3. Los servicios especiales son producidos por el servicio de atención al cliente de Tencent, con la visión y misión de utilizar la tecnología para el bien, y servicios especiales lanzados para asumir la responsabilidad social corporativa.