La excelente interactividad de Zoom también ha abierto nuevos mercados para las empresas. Debido a su alta eficiencia y movilidad, Zoom ofrece nuevas oportunidades para conferencias telefónicas y capacitación en línea. Podemos ver que entre las empresas multinacionales de todo el mundo, la conferencia Zoom se ha convertido en el estándar para diversas comunicaciones interregionales. Al mismo tiempo, debido a su alto costo, se ha convertido en la mejor opción para la comunicación remota para muchas pequeñas empresas.
Debido a que el software se usa ampliamente en todo el mundo, Zoom también enfrenta muchos problemas. Algunos usuarios han informado de importantes violaciones de seguridad, como grabaciones de reuniones, análisis e incluso el robo de contraseñas por parte de otros. Además, debido a las limitaciones de la versión gratuita, algunos delincuentes han aprovechado Zoom para enviar mensajes maliciosos. Por lo tanto, los usuarios que utilizan Zoom deben prestar atención a su propia seguridad, tener cuidado al interactuar con extraños y cumplir con las mejores prácticas de ciberseguridad, como contraseñas seguras y auditorías de cumplimiento para protegerse a sí mismos y a la información confidencial de la empresa.