Si empiezas a pensar detenidamente, todo es una marca, porque la comprensión del mundo que tienen las personas parte de la asociación.
Incluso las palabras son marcas. Cuando digo "velocidad", piensas en coches deportivos, etc. Las personas también son marcas. Cuando la gente te ve o incluso escucha tu nombre, piensan en tu imagen.
Incluso las palabras son marcas. Cuando digo "velocidad", piensas en coches que viajan a altas velocidades, etc. Las personas también son marcas. Cuando los demás te vean o escuchen tu nombre, recordarán la impresión que les dejas en la mente.
En una empresa donde los clientes pueden ver a las personas, como una empresa de servicios, las personas son en gran medida parte de la marca. Pero una marca es un símbolo más complejo. Puede transmitir seis niveles de significado:
1. Atributos: la marca se preocupa por ciertos atributos.
Los clientes acuden a empresas del sector servicios para ver a los empleados, y los empleados también pueden ser parte de la marca. Pero es un símbolo muy complejo con seis significados: 1. Una marca representa una determinada cualidad.
Mercedes significa coches caros, bien fabricados, bien diseñados, duraderos y de buena reputación.
Mercedes-Benz representa un automóvil caro, perfectamente construido, con motor de punta, duradero y conocido.
2. Beneficios: Los atributos deben traducirse en beneficios funcionales y emocionales.
El atributo “duradero” se traduce en beneficios funcionales “No tendré que comprar otro coche hasta dentro de unos años” El atributo “caro” se traduce en beneficios emocionales “Este coche me hace sentir importante y apreciado”. ”
Beneficios: Estas cualidades deben traducirse en beneficios funcionales y emocionales. Calidad como la durabilidad pueden traducirse en beneficios funcionales como "No tendré que comprar otro coche en estos años". Una calidad cara puede traducirse en beneficios emocionales como "Este coche me hace sentir importante y envidiable".
3. Valores: La marca también describe los valores del fabricante. Mercedes es sinónimo de alto rendimiento, seguridad y prestigio.
Valor: La marca también muestra el valor del fabricante. Mercedes-Benz es sinónimo de alto rendimiento, seguridad y prestigio.
4. Cultura: Una marca puede representar una determinada cultura. Mercedes-Benz puede representar la cultura alemana: organizada, eficiente y de alta calidad.
Cultura: Una marca puede representar una determinada cultura. Mercedes-Benz representa la cultura alemana: organizada, eficiente y de alta calidad.
5. Personalidad: Las marcas pueden proyectar una determinada personalidad.
Marca famosa: Una marca puede ser una marca famosa.
6. Usuario: La marca implica el tipo de consumidor que compra o utiliza el producto. Eso esperamos.
Usuarios: Una marca cultivará un grupo de usuarios que la compren y la utilicen. La gente estará llena de expectativas.
*¿Por qué marca?
Las marcas sólidas son importantes tanto para los especialistas en marketing como para los clientes. Los especialistas en marketing los necesitan porque:
o Proporcionan retornos sobre las ventas relativamente altos, o Crean mayor lealtad que los competidores más débiles, o Proporcionan oportunidades para la extensión de la marca, o Después de cometer errores, Capaz de recuperarse rápidamente de promociones de precios agresivas competidores,
¿Por qué se llama marca?
Las marcas sólidas son muy importantes tanto para las empresas como para los consumidores. Los comerciantes lo necesitan porque puede aumentar las ventas, ayudar a mantener la lealtad de los clientes a la marca, brindar oportunidades para la expansión del producto, tener margen de maniobra después de cometer errores y rápidamente ganar ventaja en las guerras de precios con los competidores.
o Vida más larga, o Importante para los clientes, o Crear barreras para que otros entren en la categoría, o Facilitar la entrada en categorías relacionadas en las que la marca puede extenderse y exigir un precio superior.
Tiene una gran vitalidad, lo cual es muy importante para conquistar a los consumidores. Proporciona barreras para que los competidores entren en este campo, favorece la expansión de otros campos relacionados y garantiza la estabilidad de precios.
Son importantes para los clientes porque: o se les ve actuando con o con la ayuda de él, o les resulta fácil elegir, o lo utilizan para definirse o presentarse, o tienen sentimientos por ello. Calidad consistente percibida que sirve como base para la consideración/selección de la marca.
Las marcas son muy importantes para los consumidores porque: con su ayuda, pueden comprender los productos, tomar decisiones fácilmente y posicionar sus propios gustos. La garantía de calidad estable es un punto de referencia para que los consumidores elijan las marcas.
La importancia de una marca fuerte destacada anteriormente hace que el proceso de construcción de una marca sea aún más importante. Esto debe construirse e implementarse como parte del proceso general de marketing. Como sabemos, el marketing es el proceso continuo de hacer que los clientes sigan prefiriendo un producto o servicio en particular en forma de marca.
La importancia de una marca fuerte cobra especial importancia en el proceso de construcción de marca, que forma parte de todo el proceso de ventas. Hasta donde sabemos, las ventas se basan en las marcas y a los consumidores todavía les gusta comprar un producto o disfrutar de un servicio.
Una marca es una combinación de un producto o servicio básico, aspectos que no son obviamente específicos del producto o servicio básico y aspectos no relacionados con el producto/servicio/otros. Las marcas aportan identidad y diferenciación a un producto/servicio específico. No es sólo un logotipo en el embalaje exterior del producto, sino un logotipo dentro del producto.
Una marca es una combinación de bienes o servicios, no sólo por su apariencia o algo externo, sino una tarjeta de identidad de dichos bienes o servicios que los distingue de otros bienes o servicios por diferencia. Una marca no es sólo un patrón en el empaque de un producto, es algo intrínseco al producto.