Internet es actualmente la red informática de Internet más grande del mundo. Se extiende por todo el mundo y conecta redes de varios tamaños en todo el mundo en un todo. Como método de recuperación de información avanzado y fácilmente aceptado en Internet, la World Wide Web (WWW para abreviar) se ha desarrollado muy rápidamente y se ha convertido en el tesoro de recursos de información más grande del mundo. Se estima que actualmente hay millones de sitios Web en Internet, y su contenido abarca diversos campos como la educación y la investigación científica, las iniciativas culturales, las finanzas, el comercio, la prensa y las publicaciones, el entretenimiento, los deportes, etc., y sus usuarios. La base es muy grande, por lo tanto, construir un buen sitio web es muy importante para el desarrollo de una organización. En los últimos años, el rápido desarrollo de la tecnología informática, especialmente el desarrollo de las redes informáticas, ha cambiado cada vez más profundamente todos los aspectos de la vida de las personas. Esto permite a las personas desarrollar herramientas de red más convenientes y prácticas a un precio más económico. Varios sistemas de servicios en línea han afectado profundamente los métodos de contacto y comunicación de las personas, permitiéndoles comunicarse en cualquier momento a miles de kilómetros de distancia. Las antiguas formas de contactar con la gente del pasado ya no pueden satisfacer las necesidades de la vida moderna. El sistema de chat online surgió como un sistema práctico para facilitar el contacto entre consumidores y personas. Un sistema de chat en línea es una plataforma para que las personas se comuniquen y se conecten. Al proporcionar una gestión completa de los sistemas de chat en línea, se puede lograr el propósito de mejorar la comunicación y las conexiones entre personas y consumidores, y entre consumidores.