Lenguaje corporal
Debbie y Simon miraron hacia arriba y vieron entrar a una anciana.
Sus oficinas. La mujer les dio una mirada rápida y luego se acercó a Debbie. Debbie la saludó felizmente.
Simon suspiró y tomó algunos documentos para enviarlos por fax.
Frente a la máquina, Chris, el empleado senior,
estaba allí.
"Simon, ¿qué está pasando? Pareces infeliz."
"A los clientes siempre les agrada Debbie. No puedo
entenderlo".
"Yo puedo."
"¿Cómo es eso posible?" dijo Simon. "Ni siquiera tuve la oportunidad de decírselo."
"La comunicación es más que hablar. El lenguaje corporal es muy importante."
"¿El lenguaje corporal?"
"I Se trata de tu postura y la expresión de tu rostro. Se trata de tu apariencia y de lo que dices.
“La forma en que miras a las personas no deja una buena impresión. Impresiones , Simón.
Siempre te sujetas la cabeza cuando descansas. Mirar hacia abajo. Nunca sonríes.
“Pero mira a Debbie. Ella mantiene la cabeza en alto. Espera atención. Sonríe y les habla. Por eso recurren a ella en busca de ayuda.
Tu".
Después de eso, Simon intentó mejorar su lenguaje corporal. Se sentó y sonrió.
Personas. Esto parece estar funcionando. Unos minutos más tarde entró una chica guapa. Miró a Debbie y luego a Simon. Se acercó a Simon sin dudarlo y le dedicó una gran sonrisa. Después de unos minutos, ella se fue, todavía sonriendo.
Chris se acercó de nuevo y dijo: "Bien hecho, Simon. Le diste una buena oportunidad.
Impresión".
"Esta soy yo, hermana, ” dijo Simón. "Vino a recordarme que mañana es su cumpleaños."
Tómalo.