“El marketing en Internet es una parte integral de la estrategia general de marketing de la empresa. Se lleva a cabo para lograr los objetivos comerciales generales de la empresa. Utiliza Internet como base. significa y crea diversas estrategias de marketing en el entorno del marketing en línea. Esta es la definición de marketing de Internet en "Fundamentos y práctica del marketing de Internet" (Tsinghua University Press, 1, junio de 2002), que se cita ampliamente en varios libros de texto de marketing de Internet y marketing de Internet. papeles.
Los sinónimos del concepto de marketing en Internet incluyen: marketing en Internet, marketing en Internet, marketing en Internet, marketing en Internet, etc. Todas estas palabras significan lo mismo. En términos generales, el marketing online es una actividad de marketing que utiliza Internet como medio principal.
El marketing en Internet tiene fuertes características prácticas. Encontrar métodos y reglas generales del marketing en Internet a partir de la práctica es más práctico que una discusión teórica vacía. Por tanto, cómo definir el marketing en Internet no es lo más importante. La clave es comprender el verdadero significado y propósito del marketing en Internet, es decir, comprender completamente el nuevo entorno de marketing de Internet y utilizar diversas herramientas de Internet para brindar un soporte eficaz a las actividades de marketing corporativo. Por eso, en el estudio del marketing en Internet, debemos prestar atención a los métodos prácticos del marketing en Internet.
El marketing en Internet no es sólo una simple combinación de algunos métodos operativos, sino un proyecto sistemático que involucra múltiples niveles. Los métodos convencionales de marketing en Internet tienen efectos muy limitados. Es necesario elevar la investigación sobre el marketing en Internet al nivel de estrategia general de marketing. Existen estrategias y métodos correspondientes para realizar todas las funciones del marketing en Internet. Presenta brevemente las diez estrategias básicas del marketing de Internet y sus métodos de implementación: construcción y mantenimiento de sitios web corporativos orientados al marketing de Internet, estrategia de promoción de sitios web, estrategia de marca en línea, estrategia de publicación de información, estrategia de promoción en línea, estrategia de ventas en línea y estrategia de servicio al cliente. estrategia de relaciones, estrategia de investigación de mercado online, análisis estadístico de tráfico del sitio web.
2. Diez estrategias básicas para el marketing corporativo en Internet
En la actualidad, la investigación de marketing en Internet orientada a la práctica se centra principalmente en el nivel operativo, es decir, la investigación sobre métodos de marketing en Internet es relativamente maduro. Los métodos de marketing en Internet son los medios básicos para realizar estrategias de marketing en Internet. Las estrategias de marketing en Internet integran el valor de los métodos de marketing en Internet desde un nivel superior. Por lo tanto, sobre la base de nuestra investigación relativamente madura sobre métodos de marketing en Internet, es posible realizar algunas investigaciones sobre estrategias de marketing en Internet. Este artículo analizará las diez estrategias básicas para el marketing online corporativo.
Según la investigación de New Competitiveness (www.jingzhengli.cn), el marketing online no es sólo una simple combinación de algunos métodos operativos, sino un proyecto sistemático que involucra múltiples niveles. Sin la guía de una estrategia general de marketing en Internet, los efectos que aportan los métodos convencionales de marketing en Internet son muy limitados y es posible que algunos ni siquiera logren resultados obvios. Por tanto, es necesario elevar la investigación sobre marketing en Internet al nivel de estrategia general de marketing. La estrategia de marketing en Internet son las políticas, planes y métodos para implementar estos planes con el fin de realizar de manera efectiva las tareas del marketing en Internet, aprovechar al máximo sus funciones debidas y, en última instancia, lograr un crecimiento de las ventas y una ventaja competitiva duradera. Las funciones básicas del marketing en Internet se reflejan en ocho aspectos: marca en Internet, promoción del sitio web, divulgación de información, promoción, canales de ventas, servicio al cliente, relaciones con los clientes e investigación en línea.
La realización de cada función del marketing online tiene sus correspondientes estrategias y métodos. Por lo tanto, el marketing online también puede adoptar ocho estrategias básicas: estrategia de promoción de sitios web, estrategia de marca online, estrategia de divulgación de información, estrategia de promoción online, estrategia de ventas online, estrategia de servicio al cliente, estrategia de relación con el cliente y estrategia de investigación de mercado online. Además, dado que la construcción de sitios web corporativos orientados por el marketing en Internet es la base de un marketing en Internet eficaz, y el análisis estadístico del tráfico del sitio web es el medio básico para probar y controlar la eficacia del marketing en Internet, estas dos estrategias son las mismas que la Ocho estrategias de marketing en Internet mencionadas anteriormente. Estructuradas, constituyen las diez estrategias básicas del marketing en Internet. Estos diez aspectos reflejan las tareas básicas del marketing en Internet y también proporcionan orientación para la selección de métodos específicos de marketing en Internet.
La siguiente es una breve introducción a las diez estrategias básicas del marketing corporativo en Internet y sus principales métodos de implementación:
(1) Construcción y mantenimiento de sitios web corporativos orientados al marketing en Internet. La construcción de sitios web corporativos está directamente relacionada con los métodos y efectos del marketing online.
Sin un sitio web corporativo profesional como base, los métodos y efectos del marketing online serán muy limitados. Por lo tanto, uno de los medios básicos de la estrategia de marketing en Internet es establecer un sitio web corporativo para el marketing en Internet. Es decir, utilizando la estrategia de marketing en Internet como guía, brindamos apoyo para un marketing en Internet efectivo desde la planificación general, el contenido, los servicios y el diseño funcional del sitio web.
(2) Estrategia de promoción del sitio web. El propósito básico de la promoción del sitio web es permitir que más usuarios comprendan el sitio web corporativo, aumentar las visitas al sitio web, mejorar la imagen de marca, promover las ventas, mejorar las relaciones con los clientes y reducir los costos de servicio al cliente al acceder al contenido del sitio web corporativo y utilizar los servicios del sitio web. Los métodos más utilizados incluyen marketing en motores de búsqueda, publicidad en línea, cooperación de recursos, divulgación de información, marketing tóxico para enfermedades, etc.
(3) Estrategia de marca online. El contenido relacionado con la creación de marca en línea incluye sitios web corporativos profesionales, nombres de dominio, clasificaciones en motores de búsqueda, publicidad en línea, correos electrónicos, comunidades de miembros, etc.
(4) Estrategia de divulgación de información. La divulgación de información requiere ciertos recursos del canal de información, que se pueden dividir en recursos internos y recursos externos. Los recursos internos incluyen sitios web corporativos, correos electrónicos de usuarios registrados, etc. , y los recursos externos incluyen motores de búsqueda, plataformas de publicación de información sobre oferta y demanda, recursos de servicios de publicidad en línea, recursos de marketing en línea de socios, etc. Dominar tantos recursos de marketing online como sea posible, comprender plenamente las características de los distintos recursos de marketing online y ofrecer la mayor cantidad de información valiosa posible a los usuarios potenciales son la base para lograr buenos resultados en el marketing online.
(5) Estrategia de promoción online. Antes de la popularidad del comercio electrónico marcado por las ventas online, la promoción online, es decir, dar apoyo a las ventas en general, era una de las principales funciones del marketing online. El efecto de promoción en Internet es la aplicación integral de varios métodos de marketing en Internet. El efecto de promoción en Internet es el efecto integral de diversas actividades de marketing en Internet, incluida la promoción de sitios web, la publicación de información, la publicidad interna del sitio web, las listas de correo, la publicidad en línea en sitios web grandes y profesionales, y electrónica. Marketing por correo electrónico, marketing en buscadores, etc.
(6) Estrategia de venta online. La realización de ventas online incluye el establecimiento de un sitio web corporativo con un completo sistema de gestión de ventas online y la realización de ventas online a través de una plataforma de comercio electrónico profesional.
(7) Estrategia de atención al cliente. Los principales métodos de servicios en línea incluyen preguntas frecuentes, correo electrónico, formularios en línea, mensajería instantánea, foros, etc. No solo hay información recopilada de antemano para que los usuarios puedan navegar por sí mismos, sino que también los usuarios pueden hacer preguntas y buscar respuestas de la empresa.
(8) Estrategia de relación con el cliente. La relación con el cliente es el resultado del servicio al cliente. Un buen servicio al cliente puede generar una relación estable con el cliente, por lo que la estrategia de servicio al cliente y la estrategia de relación con el cliente son consistentes.
(9) Estrategia de investigación de mercados online. Los principales métodos de implementación incluyen la creación de cuestionarios en línea a través de sitios web corporativos, el envío de cuestionarios por correo electrónico y la cooperación con grandes sitios web o instituciones profesionales de investigación de mercado para realizar encuestas especiales.
(10) Análisis estadístico del tráfico del sitio web. El seguimiento y análisis del tráfico del sitio web corporativo no sólo ayuda a comprender y evaluar la eficacia del marketing online, sino que también proporciona una base para descubrir los problemas existentes. Las estadísticas de tráfico del sitio web se pueden implementar instalando software estadístico en el propio sitio web o confiando a una agencia de estadísticas de tráfico profesional externa para que las implemente.
Las funciones básicas del marketing en Internet se realizan a través de varios métodos de marketing en Internet. La misma función puede requerir la interacción de múltiples métodos de marketing en línea, y el mismo método de marketing en línea también puede ser adecuado para múltiples funciones de marketing en línea. Por lo tanto, no es apropiado establecer completamente una correspondencia uno a uno entre las funciones y métodos del marketing online. Por lo tanto, para una estrategia específica de marketing en Internet, a menudo es necesario implementar varios métodos de marketing en Internet al mismo tiempo. Cuando analizamos los métodos de marketing de Internet desde la perspectiva de las estrategias de marketing de Internet, es más fácil comprender el efecto general que aportan los métodos de marketing de Internet, lo que hace que los métodos de marketing de Internet sean más efectivos.
3. Planificación del marketing en Internet
El marco básico es:
(1) Análisis de oportunidades de marketing
1. , medición de la demanda del mercado
(1), inteligencia e investigación de marketing
(2), descripción general de las previsiones y medición de la demanda
2 Evaluación del entorno de marketing
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(1), analizar las necesidades y tendencias del macroentorno.
(2) Identificación y respuesta a los principales factores macroambientales (incluido el entorno estadístico humano, el entorno económico, el entorno natural, el entorno tecnológico, el entorno político y legal, y el entorno social y cultural).
3. Analizar el mercado de consumo y el comportamiento de compra.
(1), Patrón de comportamiento de compra del consumidor
(2) Principales factores que afectan el comportamiento de compra del consumidor (incluidos factores culturales, factores sociales, factores personales, factores psicológicos, etc.)
(3). Proceso de compra (incluidos los roles involucrados en la compra, el comportamiento de compra y las diversas etapas de la toma de decisiones de compra)
4. el mercado de compra grupal y Comparación de mercados de consumo, participantes en el proceso de compra grupal, mercados institucionales y gubernamentales).
5. Analizar la industria y la competencia.
(1), Identificar a los competidores de la empresa (concepto de competencia industrial, concepto de competencia en el mercado)
(2) Identificar las estrategias de los competidores.
(3). Determinar los objetivos de los competidores.
(4) Evaluar las fortalezas y debilidades de los competidores.
(5).Evaluar los patrones de reacción de los competidores.
(6) Seleccionar competidores para atacar y evitar.
(7) El equilibrio entre orientación al cliente y orientación al competidor.
6. Determinar segmentos de mercado y seleccionar mercados objetivo.
(1) Determinar los niveles, métodos y procedimientos de segmentación del mercado, las bases para la segmentación del mercado de consumo, las bases para la segmentación del mercado comercial y los requisitos para una segmentación efectiva;
(2) ) Selección de mercado objetivo, evaluación de segmentos de mercado y selección de segmentos de mercado.
(2) Formulación de la estrategia de marketing
1. Diferenciación y posicionamiento de marketing
(1) Diferenciación de producto, diferenciación de servicio, diferenciación de canal, diferenciación de imagen.
(2) Desarrollar una estrategia de posicionamiento: cuántas diferencias hay y qué tipo de diferencias se introducen.
(3) Posicionamiento de las empresas de comunicación
2. Desarrollar nuevos productos
(1) Retos en el desarrollo de nuevos productos, incluido el análisis del entorno externo (oportunidades y amenazas). análisis)
(2) Arreglos organizacionales efectivos y diseño de arquitectura
(3) Administrar el proceso de desarrollo de nuevos productos, incluida la formulación de estrategias de marketing, análisis de negocios, pruebas de mercado y comercialización.
3. Estrategia de gestión del ciclo de vida
(1), el ciclo de vida del producto incluye la demanda, el ciclo de vida de la tecnología y varias etapas del ciclo de vida del producto.
(2) Estrategias de marketing para el ciclo de vida del producto, período de introducción, período de crecimiento, período de madurez y período de declive, y resumen y revisión del concepto de ciclo de vida del producto.
4. Posicionarse: diseñar estrategias de marketing para los líderes del mercado, los retadores, los seguidores y los solicitantes de empleo.
(1), la estrategia del líder del mercado incluye expandir el volumen total del mercado, proteger la participación de mercado y expandir la participación de mercado.
(2) Estrategia de retador del mercado, determinar objetivos estratégicos y competidores, seleccionar estrategias ofensivas y seleccionar estrategias ofensivas específicas.
(3) Estrategia de seguidores de mercado
(4) Estrategia de mercado.
5. Diseñar y gestionar estrategias globales de marketing.
(1), decidir si ingresar al mercado internacional.
(2) Decidir en qué mercados entrar.
(3) Decidir cómo ingresar al mercado, incluida la exportación directa, la exportación indirecta, el comercio con licencia, la inversión directa en empresas conjuntas y el proceso de internacionalización.
(4). Decisión sobre el plan de marketing (4P)
(3). Plan de marketing
1. Gestionar línea de producto, marca y packaging.
(1), Toma de decisiones sobre la cartera de líneas de productos
(2) Toma de decisiones sobre la línea de productos, incluido el análisis de la línea de productos, la longitud de la línea de productos, la modernización de la línea de productos, la especialización de la línea de productos y Reducción de líneas de productos.
(3), Toma de decisiones de marca
(4), Toma de decisiones de packaging y etiquetado
2. Diseño de estrategias y planes de precios.
(1). La fijación de precios incluye seleccionar objetivos de precios, determinar la demanda, estimar costos, analizar los costos, precios y cotizaciones de los competidores, seleccionar métodos de fijación de precios y seleccionar el precio final.
(2), precios revisados, precios regionales, descuentos y ofertas de precios, precios promocionales, precios diferenciales y precios de combinación de productos.
3. Seleccionar y gestionar los canales de marketing.
(1), decisiones de diseño de canales
(2) decisiones de gestión de canales
(3), dinámica de canales
(4) Cooperación, conflicto y competencia en canales.
4. Diseño y gestión de comunicaciones de marketing integradas (desarrollo de comunicaciones efectivas, incluida la identificación de audiencias objetivo, la determinación de objetivos de comunicación, el diseño de información, la selección de canales de comunicación, la preparación de un presupuesto total de promoción y la gestión y coordinación de comunicaciones de marketing integradas). ).
5. Gestionar la publicidad, promociones y relaciones públicas.
(1) Desarrollar y gestionar planes publicitarios, incluida la determinación de objetivos publicitarios, la toma de decisiones sobre el presupuesto publicitario, la selección de información publicitaria, la toma de decisiones sobre los medios y la evaluación de los efectos publicitarios.
(2), promoción
(3), relación * * * abierta
6. Gestionar el equipo de ventas
(1) , diseño del equipo de ventas, incluidos los objetivos del equipo de ventas, la estrategia del equipo de ventas, la estructura del equipo de ventas, el tamaño del equipo de ventas, el salario del equipo de ventas)
(2) Gestión del equipo de ventas, incluida la selección de letreros y representantes de ventas, representantes de ventas capacitación, supervisión de representantes de ventas, esfuerzos de los representantes de ventas y evaluación de los representantes de ventas.
(4), Gestión del marketing
1. Organización del marketing, evolución del departamento de marketing, métodos de organización del departamento de marketing, relación entre el departamento de marketing y otros departamentos, y el establecimiento de una estrategia orientada al marketing en toda la empresa.
2. Supervisar la ejecución del marketing para garantizar su eficacia.
3. Controlar las actividades del mercado, control del plan anual, control de rentabilidad y control de eficiencia.
4. Realizar el control estratégico a partir de la información del departamento de marketing.
El "Software de la Serie de Enseñanza Multimedia Panorámica Tianyi" desarrollado por Beijing Lairuan Electronic Technology Co., Ltd., una empresa conjunta chino-estadounidense, se lanzará por completo al mercado en 2001. Para introducir con éxito este producto, se encomendó especialmente a Beijing Zhicheng AIA Information Consulting Co., Ltd. (AIA Consulting Co., Ltd.) la planificación de marketing del mismo. El plan de planificación analizó el entorno del mercado y las oportunidades de mercado del software de enseñanza, posicionó el mercado objetivo y los consumidores objetivo de Tianyi Software y propuso el plan de marketing anual de 2001.
Ya en mayo de 1999, por encargo de Laisuan Company, AIA Consulting Company ha llevado a cabo una investigación e investigación en profundidad sobre el mercado del canal de software educativo. Este plan de planificación se basa en la investigación preliminar y el desarrollo de estrategias de marketing de productos y estrategias de promoción de marketing.
Análisis de caso: Caso de planificación de marketing de software educativo de Laisuan.
Entorno del mercado
En 2000, las ventas anuales de computadoras en China alcanzaron alrededor de 8 millones de unidades, con una tasa de crecimiento anual promedio del 60%. En la actualidad, el número de ordenadores en nuestro país supera los 150.000 y más de la mitad de las ventas se realizan en los hogares. El número de ordenadores domésticos ronda los 6-7 millones. Entre las 700.000 escuelas primarias y secundarias de todo el país, 60.000 escuelas cuentan actualmente con aproximadamente 6.543.800 computadoras. Se puede ver que la posesión de enormes ordenadores domésticos ha asegurado suficiente espacio de mercado para Tianyi Software.
Actualmente existen alrededor de 1.000 tipos de software educativo en el mercado. Si se define como software educativo un CD correspondiente a un libro de texto de primaria y secundaria, actualmente existen aproximadamente 3.000 tipos de software educativo desarrollados. Se espera que en 3 a 5 años, el número de software educativo crezca hasta alcanzar unos 5.000, alcanzando así 65.454.380 años.
En 2000, las ventas de software en China ascendieron a 654.3805 millones de yuanes, de los cuales el software de aplicación representó el 665.4380,4 del mercado de software. Se estima que el software educativo representó aproximadamente el 654.380,2 del total de ventas de software. que fue de aproximadamente 654.3807 millones de yuanes, mientras que el mercado de software de enseñanza para el aprendizaje de los estudiantes es de aproximadamente 200-300 millones de RMB.
El contenido y la producción de software educativo son relativamente simples. La gran mayoría del software educativo no desempeña el papel de tecnología multimedia y una parte considerable son copias de libros de texto. Los ejercicios se han convertido en bancos de preguntas electrónicos, y el "adoctrinamiento artificial" en las aulas se ha convertido en "adoctrinamiento informático"; algunos incluso cometieron errores o equivocaciones el nivel de fabricación del software educativo es tosco y carente de innovación; El software Tianyi ha superado por completo las deficiencias anteriores y ha creado un nuevo mundo de software de alta calidad.
Desde la perspectiva del mercado de software educativo, se encuentra básicamente en un estado de desorden. Dado que el software educativo tiene fuertes características ideológicas, su investigación, desarrollo, publicación y distribución son comportamientos estatales. En particular, el software educativo que sea compatible con los libros de texto de las escuelas primarias y secundarias debe someterse a una aprobación estricta antes de que pueda ingresar a las escuelas y circular en el mercado. Sin embargo, la mayor parte del software educativo vendido en el mercado no ha sido aprobado por los departamentos de educación pertinentes, lo que genera caos en el mercado.
En la industria del software educativo, el comportamiento a corto plazo en las operaciones es muy prominente y los anuncios exagerados engañan a los consumidores; la ideología rectora del desarrollo de software educativo individual va en contra de la política educativa actual; Insatisfacción de la clase trabajadora Precios realmente altos y búsqueda ciega de altas ganancias. O, para excluir a los disidentes, la competencia maliciosa de precios provoca el caos en el mercado.
China tiene aproximadamente 65.438 millones de estudiantes de primaria, 53 millones de estudiantes de secundaria, 8,5 millones de estudiantes de secundaria y 700.000 estudiantes de primaria y secundaria. El software educativo para estos estudiantes de primaria y secundaria se enfrenta a un mercado enorme, que se puede decir que es único en el mundo.
China es un país en desarrollo. La mayoría de las escuelas primarias y secundarias están ubicadas en zonas rurales. Las computadoras aún no son populares, por lo que la demanda de software educativo no es grande. Sin embargo, cabe señalar que la demanda de software educativo también es enorme en las grandes ciudades nacionales y en las ciudades pequeñas y medianas de las regiones orientales desarrolladas. Además, con el desarrollo de la economía de mi país y el progreso social de las regiones central y occidental, surgirá gradualmente una enorme demanda de software educativo en varias regiones del país, formando una poderosa fuerza impulsora para el desarrollo de software educativo.
El análisis del mercado de productos muestra que el proceso de desarrollo de software educativo se puede dividir claramente en tres generaciones de software educativo con "banco de preguntas" y "entrenamiento de ejercicios" como contenido principal, es básicamente la primera generación de software educativo. . En la actualidad, algunos software educativos guiados por la teoría del aprendizaje cognitivo (como una gran cantidad de software con orientación de revisión como contenido principal) pertenecen a la segunda generación de software educativo. Esta es la corriente principal del software educativo y la dirección de los esfuerzos de. diversas entidades de desarrollo de software educativo.
El software educativo de primera y segunda generación ya no puede satisfacer las necesidades de la reforma de los tiempos, la nueva situación del desarrollo de software educativo y los requisitos de la reforma educativa en la era de la información. La mayor parte del software todavía se utiliza para exámenes. No puede cumplir con el "aprendizaje por computadora". El software es básicamente la presentación de preguntas de exámenes, y los libros y las aulas no se utilizan en su totalidad.
A finales de la década de 1990, la tecnología multimedia y las aplicaciones de Internet maduraron cada vez más, y los ordenadores domésticos se hicieron cada vez más populares. La demanda de conocimientos por parte de la gente se ha vuelto más fuerte, lo que ha creado un entorno de mercado más favorable para el mercado de software educativo. Sin embargo, el mercado de software educativo no sólo no ha logrado un crecimiento explosivo, sino que se ha estancado o incluso contraído. ¿Por qué los productos con gran demanda en el mercado no son reconocidos por los usuarios? En conjunto, las razones principales son las siguientes:
(1) No tienen un conocimiento profundo del software educativo. Consideran el software educativo como libros de texto electrónicos y bancos de preguntas, y no prestan suficiente atención al modelo educativo de las materias ni al cultivo de los esfuerzos de los estudiantes.
(2) No refleja las ventajas de la educación asistida por ordenador en interactividad y enseñanza personalizada. El software educativo actual no aprovecha al máximo las ventajas de la educación asistida por computadora. Básicamente no tiene funciones interactivas, y mucho menos educación personalizada, y no puede satisfacer las necesidades reales de la educación.
(3) El desarrollo de software educativo carece de mecanismos operativos estandarizados y efectivos, lo que da como resultado que el software educativo carezca de autoridad, cientificidad y practicidad.
Ventajas del producto Tianyi La serie "Tianyi" de software de enseñanza de matemáticas, física y química adopta la tecnología de software, la tecnología de producción y la plataforma de enseñanza más avanzadas del mundo, lo que garantiza el avance, la interactividad y la escalabilidad de esta serie de software. . Este software de enseñanza tiene un funcionamiento estable, fácil de operar, muy inteligente y altamente interactivo. Ha superado los modelos de "banco de preguntas electrónico" y "copia de libros de texto" en el mercado nacional de software educativo, y su nivel integral ha alcanzado el primer nivel nacional. -Nivel de clase. El análisis de funciones es el siguiente:
(1) Animación 3D completa para explicar los puntos de conocimiento
(2) Ejercicios únicos e inteligentes de interacción persona-computadora.
(3) Diseño de diagramas de estructura de conocimiento científico, detección inteligente de fugas y llenado de fugas.
(4) Funciones de diseño de cursos y procesamiento de materiales
(5) El software Tianyi es rico en contenido, de estilo único y fácil de operar.
Posicionamiento de consumo objetivo "Tianyi Panorámica Multimedia Enseñanza Software" es un producto especial adecuado para la enseñanza en el aula de profesores y la vista previa y revisión de los estudiantes en casa. Tiene características obvias de estar orientado a la multitud. Según las características del producto de Tianyi, creemos que su mercado de usuarios objetivo es:
(1) Estudiantes de secundaria y padres
: consumidores directos y tomadores de decisiones sobre el comportamiento de consumo
(2) Director de escuela secundaria o responsable de la enseñanza de la información.
-Guía de Comportamiento del Consumidor
(3) Profesores de matemáticas y física de secundaria.
-Guía de comportamiento del consumidor y recomendaciones de productos
Posicionamiento en el mercado regional Al determinar el mercado regional objetivo, consideramos los siguientes factores:
(1) Elegir un mercado desarrollado área de economía. El software de enseñanza es una herramienta de aprendizaje que se ejecuta en una computadora. El precio del software de enseñanza actualmente en el mercado sigue siendo alto para la mayoría de las familias de clase trabajadora. Las PC domésticas son muy comunes en áreas económicamente desarrolladas y tienen un gran consumo de energía.
(2) Elija un área con competencia feroz para el examen de ingreso a la universidad.
(3) Selecciona la ciudad central de cada región.
(4) Los mercados primarios objetivo son: Beijing, Shanghai, Tianjin, Guangzhou, Zhengzhou, Jinan, Qingdao, Xi, Chengdu y Chongqing.
Formulación de estrategias de marketing
(1) La primera mitad de 2001 fue el momento para que Laisuan "abriera el mercado y entrara en el mercado". de "seguidor del mercado" Después de establecer los objetivos de marketing de seguimiento, a medida que aumenta la participación del producto, Lairuan puede cambiar de una estrategia de "seguidor" a una estrategia de "desafiador" en 2002, y de una estrategia de "desafiador" a una de "líder"; "Estrategia en 2003.
(2) Implementar una estrategia de marketing integrada. Aproveche las ventajas integrales para llevar a cabo una estrategia de expansión del mercado de integración horizontal (estrategia de canal - estrategia de expansión del mercado - estrategia de servicio).
(3) Establecer rápidamente un sistema de red de ventas, centrado en el modelo de venta directa y complementado con canales de distribución. 1-2 años serán en forma de * * * almacenamiento, modo dual.
(4) Se deben hacer esfuerzos para dar forma a la imagen de la empresa "Lairuan" y de los productos "Tianyi". Aprovechar al máximo las relaciones públicas y la propaganda en los medios para crear demanda en el mercado y orientar el consumo.
(5) Completar (mejorar) la planificación CIS del producto y preparar la imagen visual para la expansión del mercado.
(6) Establecer un equipo de ventas bien organizado y mejorar el mecanismo de gestión, el mecanismo de capacitación y el mecanismo de recompensa y castigo del equipo de ventas.
La estrategia publicitaria establece objetivos publicitarios.
(1) Potenciar la imagen corporativa y la imagen del producto. A finales de 2001, la popularidad de Tianyi Software había aumentado al 40%;
(2) Ampliar los canales de ventas y estabilizar la red de ventas.
(3) Contactar con el público y crear un entorno social para las ventas.
Objetivos publicitarios:
Objetivos directos: usuarios directos del software Tianyi y personas que toman decisiones sobre el comportamiento de compra.
(1) Estudiantes de secundaria y sus padres
(2) Profesores de matemáticas y física de secundaria
(3) Directores de escuelas encargados de la educación
Objeto conocible: El principal objeto objetivo de la relación pública * * *.
(1) Funcionarios y gerentes gubernamentales en industrias relevantes
(2) Distribuidores de ventas de software
(3) Personas con información privilegiada de la industria (incluida la industria del software educativo y afines) industrias, necesitan oportunidades de cooperación)
(4) Medios
Objetivos desconocidos: grupos objetivo que tienen un impacto en las actividades comerciales de la empresa.
(1) Personajes públicos que prestan atención al desarrollo de la educación.
(2) Inversores interesados en invertir en educación.
Atractivo de los productos publicitarios:
(1) Nuevos productos para una educación de calidad.
(2) Imagen autorizada del producto (productos del Plan Antorcha Nacional); , China y Estados Unidos El resultado de la cooperación, la obra maestra de un famoso diseñador estadounidense, ocupó el primer lugar en la evaluación de software para escuelas primarias y secundarias de PCSHOPPER
(3) Efecto de animación 3D intuitivo y vívido
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(4) Función única de ejercicio de comunicación inteligente entre humanos y computadoras.
Lema
(1) Tianyi facilita el aprendizaje.
(2) Tianyi da alas al aprendizaje.
Expresión publicitaria:
(1) La principal elección de medios son los periódicos: medios de masas y medios industriales;
(2) Tema de actuación: Tianyi hace que el aprendizaje sea más Fácil;
(3) Tipo de rendimiento: combinación de imagen del producto e imagen corporativa, comunicación conceptual, inversión de boca en boca;
(4) Publicación regular en los medios.
Estrategia de relaciones públicas Desarrollar una estrategia de relaciones públicas
(1) La forma de las actividades de relaciones públicas debe ajustarse a las características del grupo objetivo;
(2) Las actividades comerciales de relaciones públicas deben ser consistentes con las actividades de bienestar público.
(3) Combinación de actividades de relaciones públicas y comunicados de prensa.
Las tareas de las actividades de relaciones públicas
(1) Aumentar el conocimiento corporativo y el conocimiento del producto
(2) Utilizar campañas publicitarias para atraer agentes, mayoristas y; la atención y el interés de los minoristas y, en consecuencia, promover la construcción del sistema de canales de marketing;
(3) A través de la publicidad continua del concepto, guiar, alentar y promover a los consumidores para que completen el comportamiento de compra y promover las ventas en el mercado de productos;
(4) Proporcionar canales de información para el desarrollo de relaciones públicas y influencia social;
(5) Despertar la atención de expertos de la industria, buscar cooperación en el mercado y aumentar la competitividad del mercado.
Diseño de actividades de relaciones públicas
Plan de actividad uno: demostración de la escuela secundaria Tianyi Software 500.
Plan de actividades 2: Concurso de conocimientos de física y matemáticas para estudiantes de secundaria "Tianbei"
Plan 3: Promoción de medios blandos
Plan de actividades 4: Actividades de recompensa para miles de estudiantes destacados de secundaria.
Plan de Actividad 5: Promoción de Efecto Terminal
Plan 6: Patrocinio de Título