A juzgar por los resultados de la recuperación de artículos académicos en línea en revistas actuales, Mao Lina fue el primero en iniciar una investigación sobre la comunicación interpersonal en línea en China. Su "Comunicación interpersonal CMC desde la perspectiva de la comunicación interpersonal tradicional" analiza exhaustivamente la definición, fundamento, motivación, naturaleza, medios, factores que influyen, perspectivas de desarrollo y evaluación de la comunicación interpersonal CMC, con referencia a la teoría de la comunicación interpersonal tradicional. Posteriormente, "La comunicación interpersonal en Internet" de Peng Lan realizó una investigación y un análisis preliminares sobre los métodos y características de la comunicación interpersonal en Internet y explicó el posible impacto de la comunicación interpersonal en el mundo físico y la socialización humana. Este artículo también explora cómo las audiencias y los comunicadores utilizan la comunicación interpersonal en línea. Su análisis es más profundo que el anterior, abordando las similitudes y diferencias entre la comunicación interpersonal en línea y la comunicación interpersonal en la vida real, así como el impacto de la comunicación interpersonal en línea. .
Fue Chen Yonghua quien estudió el impacto de Internet en la comunicación interpersonal desde una perspectiva única. En su artículo "Mentalidad dividida y autoajuste de los internautas en la comunicación interpersonal en línea", señaló que la mentalidad actual de los internautas en la comunicación interpersonal en línea se divide en ocultación y revelación, confianza y sospecha, errática e intoxicación, y sus efectos negativos. . Se cree que comprenderse y adaptarse correctamente a la situación actual es un acierto para adaptarse a la supervivencia de la red. La singularidad de este artículo es que es el primero en explorar la mentalidad de ambas partes en la comunicación interpersonal en línea en el contexto de las nuevas tecnologías y el impacto social que trae la comunicación interpersonal en línea desde una perspectiva ética. También vale la pena mencionar "Comunicación real en el mundo virtual - Análisis de la comunicación interpersonal en red" de Shi Rongrong; el análisis de la comunicación interpersonal en red de Wang Heng y Liu Xiaoge; el análisis retórico de la comunicación interpersonal en red de Zhao Jiaxin y Wang Hui, etc. Los ángulos analíticos de estos artículos son muy innovadores, pero algunas de las opiniones no parecen destacar de las anteriores.
Por tanto, en cuanto a la investigación teórica sobre la comunicación interpersonal en Internet, no hay muchos resultados, y sus avances sólo pueden considerarse como la descripción teórica inicial y la introducción. La investigación anterior es sólo un estudio de la teoría de la comunicación interpersonal en redes. Su mayor importancia radica en su construcción programática, que señala la dirección de los esfuerzos para investigaciones posteriores.
La comunicación interpersonal tradicional incluye dos formas: comunicación verbal y comunicación no verbal. La comunicación verbal se refiere principalmente a la comunicación entre el lenguaje y el texto, mientras que la comunicación no verbal generalmente se refiere a aquellos factores que tienen valor informativo para el resultado o el destinatario en un determinado entorno de comunicación, además de los factores verbales. Estos factores pueden ser generados artificialmente o causados por el entorno, como los gestos del comunicador, las expresiones faciales, la postura sentada, el tono, etc. Para facilitar la investigación y la narrativa, podemos referirnos a la división tradicional de la comunicación interpersonal y dividir aún más la comunicación interpersonal en el entorno virtual de la red en comunicación verbal y comunicación no verbal. La comunicación no verbal incluye imágenes, animaciones, símbolos, etc. , que puede reflejar la comunicación del comunicador. Varias formas de psicología; el resto, como el lenguaje y la escritura, pertenecen al sistema de comunicación verbal. Aquí, resumimos los logros y deficiencias de la investigación académica sobre comunicación interpersonal en red y las prioridades de investigación que deberían dedicarse en el futuro.
Primero, comunicación de voz en línea
Al menos hasta ahora, en el entorno de red, la comunicación entre personas en la comunicación interpersonal en línea se logra básicamente a través de la comunicación verbal, por lo que el punto de partida básico para discutir La comunicación interpersonal en línea debe consistir en analizar el discurso de ambas partes en el entorno virtual. Por lo tanto, muchos investigadores han notado la importancia de la investigación de la comunicación oral en el entorno de Internet y han realizado algunas investigaciones preliminares. Sin embargo, la mayor parte de la investigación actual se centra generalmente en el análisis de la forma, las características y el estilo del lenguaje de Internet, y se han logrado muchos logros en este sentido, entre los cuales los artículos de académicos de Hong Kong y Taiwán son los más representativos.
Un ejemplo típico es Zhou (2001), quien encontró que las conversaciones en Internet tienen las características de escritura y habla, así como formas de diálogo y monólogo. Debido a las características de los medios, se ha formado una cultura de comunicación mediada por computadora única. Sin restricciones de tiempo ni orden, los participantes pueden hablar al mismo tiempo, a menudo citando materiales anteriores, desarrollando emojis auxiliares, usando abreviaturas, simplificando estructuras gramaticales, etc. Wu Min (2001) clasificó las palabras nuevas que aparecen en Internet, incluidas palabras antiguas con nuevos significados, palabras innovadoras, abreviaturas y palabras simbólicas, y analizó más a fondo las características de las palabras nuevas en Internet. Pan Meicen (2002) utilizó la teoría china para explorar el lenguaje de Internet y descubrió que los usuarios suelen utilizar símbolos para mejorar los efectos del habla. Se utilizan con frecuencia palabras recién acuñadas y partículas modales; hay muchos errores tipográficos; el uso libre amplía los signos de puntuación e incluso produce efectos fonéticos; se utilizan espacios o saltos de línea para separar oraciones, la mayoría de ellas pertenecen al lenguaje hablado y otros fenómenos. Entre estas características, las partículas modales y la formación de nuevas palabras son las más utilizadas, y se puede inferir que el grado de libertad del lenguaje en línea está bastante desarrollado.
En lo que respecta a China continental, hasta ahora, el número de artículos publicados en revistas nacionales sobre la difusión del discurso en línea ha llegado a 147, y la mayoría de ellos han aparecido en los últimos dos o tres años. Estos artículos analizan principalmente la estructura, el estilo y las características del correo electrónico y los lenguajes de chat en línea. En comparación con los resultados de la investigación de académicos de Hong Kong y Taiwán, la investigación continental en este campo es casi la misma y los métodos de investigación utilizan principalmente métodos especulativos para describir y resumir la comunicación oral en línea. Hong Kong y Taiwán utilizan principalmente métodos empíricos. Realizan investigaciones de seguimiento detalladas sobre algunos casos existentes y luego estadísticamente y resumen los datos, para que los resultados sean más objetivos.
En términos de monografías, debido a limitaciones, no sabemos qué monografías han sido publicadas en Hong Kong y Taiwán. Pero en lo que respecta a China continental, hasta ahora han aparecido tres diccionarios que estudian y resumen sistemáticamente el lenguaje de Internet. Del 5 de junio a octubre de 2000, la Editorial Hainan publicó el "Diccionario de moda en Internet" editado por el Sr. Wenyi An, que fue el primer diccionario de idiomas en línea de China. Este artículo proporciona una descripción general de la jerga, los refranes, los términos profesionales, las organizaciones y empresas, el lenguaje digital, etc. en la era de Internet. En junio de 2001, China Economic Press publicó el "Diccionario del idioma chino en Internet" editado por el Sr. Yu Genyuan. Este es el primer diccionario del idioma chino en Internet compilado por lingüistas hasta el momento. El tercer libro es el diccionario en línea "Jinshan Birdsong", editado por muchos internautas en junio de 2003. Clasificó y resumió las partes innovadoras del lenguaje de Internet en los últimos dos o tres años y recopiló más de mil palabras de chat de Internet. Aún no se ha publicado. Su forma se basa en texto público en línea, que se convierte en un punto de acceso en varios foros a través de hipervínculos y se proporciona en publicaciones para que la mayoría de los internautas lo modifiquen y complementen constantemente.
Ya sea Hong Kong, Taiwán o China continental, algo que estos artículos y monografías tienen en común es que a la hora de investigar, la mayoría resumen y analiza el estilo y las características del discurso online desde un punto de vista puramente lingüístico. En otras palabras, el nivel de análisis parece relativamente simple. Limitado a la perspectiva del lenguaje, es decir, pocas personas piensan y resumen por qué ocurre este fenómeno de la comunicación oral desde la perspectiva de la comunicación. ¿Cuál es la psicología comunicativa de ambas partes en la comunicación oral en línea y cuál es el significado social detrás del habla en línea? ¿Cuál es la diferencia entre la comunicación verbal en línea y la comunicación verbal real? ¿Por qué existe tal diferencia? Casi nadie ha estudiado este problema. Por lo tanto, en lo que respecta a la comunicación oral en Internet, creemos que el enfoque del siguiente paso de la investigación debería pasar de las características de forma y estilo del habla en Internet a las habilidades y leyes del habla en Internet. Porque la principal diferencia entre la comunicación verbal en línea y la comunicación verbal en la vida real radica en la aparición de un nuevo medio: Internet. Por lo tanto, la pregunta central debería ser: Como nuevo medio, Internet, ¿qué impacto tiene su comunicación interpersonal en el lenguaje? ¿Es este impacto positivo o negativo? ¿Continuará a medida que crezca la red? ¿Cuáles son las habilidades y reglas para la comunicación verbal en la comunicación interpersonal en línea? Estas cuestiones merecen atención en futuras investigaciones.
En segundo lugar, la comunicación no verbal en Internet
Los estudiosos de la comunicación han descubierto que la comunicación no verbal parece desempeñar un papel más importante en las actividades de comunicación.
En el nuevo contexto tecnológico, además de la comunicación verbal, ¿existen situaciones de comunicación no verbal más importantes en la comunicación interpersonal en línea?
Aunque la tecnología de red está en constante desarrollo, al menos hasta ahora, la red sólo puede proporcionarnos un entorno virtual. Es imposible que las personas expresen sus sentimientos con los movimientos de su cuerpo en un entorno virtual, por lo que la comunicación entre personas depende principalmente del lenguaje. (De hecho, incluso si la comunicación visual se vuelve popular en el futuro, los internautas también quieren asegurarse de que su desempeño en el entorno de la red virtual sea diferente al del entorno real. Seguirá dependiendo en gran medida del lenguaje para la comunicación.) En la comunicación interpersonal en el entorno de red virtual, también existen formas alternativas como los gestos del comunicador, las expresiones faciales, la postura sentada, el tono de voz, etc. en entornos de comunicación tradicionales pueden expresar el efecto de la comunicación no verbal. Estas formas son principalmente imágenes, animaciones y diversos símbolos de creación propia. Algunos investigadores han llamado a estas formas paralenguaje electrónico.
Por ejemplo, Turner (1988, citado en Pan Meicen, 2002) señaló que existen cuatro adverbios electrónicos comunes: gráficos, homofonía, metonimia y contracción. Lu (1997, citado en Pan Meicen, 2002) dividió el uso de símbolos gráficos en el paralenguaje electrónico en cuatro categorías: estado de expresión, entonación de la voz, acción e imagen personal. El tipo de expresión se refiere a emojis como sonreír y llorar; el tipo de tono se refiere a ~ y otros símbolos que pueden expresar el efecto del tono; el tipo de acción se refiere a símbolos con significado de acción, como p (^o^) q, que es como animar. para la otra parte imagen personal Es un símbolo que describe la apariencia, como @ @ @ usando anteojos, etc. Estas descripciones y análisis son bastante detallados y específicos.
Aún hay muy pocos resultados de investigación en esta área en los círculos académicos continentales. Hasta ahora, hay casi sólo dos o tres artículos en revistas chinas que abordan específicamente la comunicación no verbal en Internet. Por ejemplo, "Sobre los símbolos en el lenguaje de Internet" de Liu y Qu "Sobre los símbolos del lenguaje corporal en la comunicación verbal en redes informáticas". Estos dos artículos presentan la comunicación simbólica en la comunicación no verbal en Internet, clasifican y analizan su papel. Se considera que la comunicación es aquella que tiene como función principal complementar o modificar las necesidades de la comunicación verbal. Muchos otros artículos sólo mencionan este punto de pasada cuando hablan de la difusión del discurso en línea, sin hacer una discusión especial.
En lo que respecta al estado general de la investigación, las investigaciones actuales sobre comunicación no verbal se limitan a la clasificación de símbolos gráficos y la explicación de sus funciones. Los resultados de la mayoría de los estudios muestran que la introducción de asistentes legales electrónicos se debe en realidad al hecho de que la comunicación mediada por computadora se basa principalmente en texto, carece de pistas situacionales y es difícil transmitir información no verbal como expresiones y gestos. enfoque de señal. En otras palabras, la función del asistente legal electrónico es en realidad exactamente la misma que la función de comunicación no verbal en el entorno tradicional.
Sin embargo, el paralenguaje electrónico abarca una amplia gama, que incluye no sólo gráficos y animaciones, sino también homófonos y abreviaturas, superponiéndose a la comunicación verbal. En general, la forma de comunicación no verbal en el entorno virtual en línea es obviamente más simple que en el entorno real, y está lejos de ser suficiente para expresar claramente el estado de ánimo del comunicador, y mucho menos el posible propósito comunicativo del comunicador.
En comparación con investigaciones anteriores sobre la comunicación verbal, la perspectiva de la investigación sobre la comunicación no verbal se ha salido del marco del lenguaje puro y se ha considerado más desde la perspectiva de la comunicación simbólica. Este es sin duda un avance importante en la investigación. Sin embargo, las investigaciones existentes parecen simplemente tomar prestada la teoría de la comunicación no verbal en realidad para explicar el fenómeno de la comunicación no verbal (es decir, el paralenguaje electrónico) en la comunicación interpersonal en línea. Por ejemplo, algunos resultados de investigación creen que existen las siguientes situaciones en la comunicación no verbal en la comunicación interpersonal en línea:
1. Utilizar imágenes o animaciones para referirse a la psicología del comunicador. Cuando nos comunicamos en línea, a veces notamos que algunos usuarios suelen agregarles algunas imágenes o animaciones cuando chatean o publican. Si bien no se puede considerar que todos estos comportamientos contengan ciertos significados, es innegable que algunas imágenes o animaciones representan el estado de ánimo del comunicador en ese momento.
2. Utilizar diversos símbolos para referirse a determinados significados. Por ejemplo:) muestra una sonrisa; :p representa lengua; gt: expresa enojo, etc. , el uso y el significado de varios símbolos se describen en detalle en muchos documentos, por lo que no entraré en detalles aquí.
Las reglas resumidas de esta manera no son incorrectas, pero las reglas anteriores también son aplicables a la comunicación no verbal en la comunicación interpersonal real. En este caso, no se ha estudiado en absoluto la singularidad de la comunicación no verbal online. Es decir, la singularidad de sus características habituales no se ha discutido en el entorno de los nuevos medios. Por tanto, el siguiente paso de la investigación puede considerar los siguientes aspectos: Por ejemplo, ¿existen diferencias de género en el uso de la comunicación no verbal entre hombres y mujeres en la comunicación interpersonal online? ¿Existen ciertas reglas a seguir en su entorno de comunicación? ¿Qué tiene que ver con la comunicación verbal online? ¿Cómo surgió el fenómeno de la comunicación no verbal en Internet con este nuevo medio? ¿Cuál es su tendencia de desarrollo futuro?
Primero se analiza la comunicación interpersonal en Internet y luego se clasifica en dos categorías: comunicación verbal y comunicación no verbal. Esta clasificación puede ayudarnos a comprender la verdadera naturaleza de la comunicación interpersonal en línea, y las investigaciones futuras se centrarán en las habilidades y leyes de la comunicación interpersonal en línea. Más importante aún, puede ayudarnos a obtener una comprensión más profunda de cómo las interacciones interpersonales en entornos virtuales en línea difieren de aquellas en entornos tradicionales. ¿Podemos utilizar la experiencia de comunicación interpersonal que hemos acumulado en el entorno real para guiar la comunicación interpersonal en el entorno virtual? Si es así, ¿cómo guiarlo? Cómo resumir las habilidades y reglas de la comunicación verbal y no verbal en Internet y resolver el problema de identificar la identidad del comunicador y la autenticidad del habla en la comunicación interpersonal en Internet puede aliviar el problema actual de la ciberdelincuencia hasta cierto punto y Sin duda, es de gran importancia para mantener la estabilidad social.
En resumen, el estudio de la comunicación interpersonal en línea no solo requiere que construyamos más la teoría de la comunicación interpersonal, sino que también requiere que participemos en observaciones en línea, realicemos una gran cantidad de análisis de seguimiento de casos y pensemos en la comunicación verbal. Comunicación y comunicación no verbal en la comunicación interpersonal en línea desde la perspectiva de los nuevos medios. Las características, técnicas y reglas de la comunicación oral se resumen de la práctica de un gran número de internautas, construyendo o innovando así un conjunto completo de teorías de la comunicación interpersonal. La Internet.