1. El paciente no completó el plan de autocontrol: El plan de autocontrol es una parte importante del manejo de los pacientes con diabetes, incluido el control de la dieta, los planes de ejercicio, el control del azúcar en sangre, etc. Si el paciente no ha completado el plan de autocuidado, el administrador de casos continuará brindando apoyo y orientación en lugar de cerrar el caso.
2. Los pacientes aún no dominan las habilidades de autocontrol: El autocontrol de los pacientes diabéticos requiere ciertas habilidades y conocimientos, como cómo utilizar correctamente los monitores de glucosa en sangre, cómo calcular la dosis de insulina, etc. Los pacientes aún no han adquirido las habilidades necesarias en estas áreas y los administradores de casos continúan brindando capacitación y orientación en lugar de cerrar casos.