Las empresas que se centran en hacer cosas no tienen muchas historias que contar
Las empresas que se centran en hacer cosas parecen normales
La educación online es el negocio de ensueño que tenemos centrarse en
Manténgase asombrado y perseverante en la recesión económica
Queremos ser una empresa de tecnología educativa de cadena completa
Esta tarde, todo NetEase Youdao 2019 Miembros de Año Nuevo En la conferencia, pronuncié un discurso sobre el progreso de Youdao en 2018, algunos pensamientos recientes y pensamientos sobre 2019. El siguiente es el texto completo del discurso (ligeramente editado):
Ha pasado un año en un abrir y cerrar de ojos, y el reloj sigue girando, y hemos entrado en 2019 en un abrir y cerrar de ojos. .
El año pasado, 2018, fue un año extraordinario. Recientemente, me comuniqué con el mundo exterior y escuché voces de todos los ámbitos de la vida. La conclusión es que todos están pasando por un momento difícil. Creo que mucha gente se pregunta cómo deberíamos responder yo personalmente y la empresa a la crisis económica.
Este es un libro escrito en 2010 y creo que es muy apropiado ahora. Optimista racional La idea central de este libro es que una diferencia clave entre la sociedad humana y la sociedad animal es que a los humanos les gusta intercambiar bienes y servicios, es decir, formar un mercado.
"Los optimistas racionales creen que el mundo saldrá de la crisis actual porque los mercados de bienes, servicios e ideas permiten a los humanos comunicarse y especializarse sinceramente para mejorar el bienestar de todos". , cada crisis es un proceso de ajuste natural del mercado y eventualmente pasará.
Por lo tanto, debemos ser optimistas racionales y seguir centrándonos en las cosas que tenemos entre manos. Las buenas empresas están haciendo las cosas en silencio sin tener muchas historias que contar. Sun Tzu dijo en El arte de la guerra: "Aquellos que son buenos luchando no tienen ni sabiduría ni coraje". Traducido, las batallas libradas por buenos guerreros parecen todas mundanas y no tienen historia.
Youdao no es una empresa que sea buena para contar historias, pero en 2018 trabajamos seriamente y creamos mucho valor para los usuarios y la industria. La base para hacer las cosas bien es reconocer las tendencias. Entonces, ¿qué tendencias hemos visto?
A principios del año pasado, juzgamos que la industria de la educación en línea pasaría de una etapa de desarrollo libre a una etapa competitiva. Al final del año, encontramos tres hechos importantes sobre la industria de la educación:
Primero, la educación en línea continuará. Se está desarrollando rápidamente, con una tasa de crecimiento en toda la industria superior al 40%.
En segundo lugar, el gran hecho es que con el endurecimiento de la supervisión de la industria, el entorno económico y de inversión se ha deteriorado. En otras palabras, lo que preocupa a todos ha cambiado de la competencia entre pares al entorno económico y la supervisión. .
En tercer lugar, los modelos uno a uno, de clases pequeñas y de clases grandes están divergiendo rápidamente.
Lo que vemos es que el modelo uno a uno tiene una tasa de crecimiento rápida, pero la eficiencia económica es baja y las pérdidas siguen siendo graves en todos los campos. La confianza de todos en el modelo uno a uno. El modelo obviamente se ha debilitado; estamos más decididos a continuar siguiendo el "modelo doble". Nuestra opinión siempre ha sido que este modelo es productizable, centrado en el contenido, tiene un buen modelo económico y, al mismo tiempo, será el modelo más avanzado. Todavía creemos que el modelo de clase pequeña tiene las condiciones para el éxito. Lo intentaremos cuando las condiciones sean adecuadas.
La inteligencia artificial IA es otra piedra angular de la estrategia de Youdao.
A principios de 2018, creíamos que los productos basados en IA acelerarían su implementación. Al final del año, descubrimos que un año realmente había traído grandes cambios a la industria. A nadie le importa el vago concepto de IA y la historia de las computadoras que derrotan a los humanos. En 2019, los chips reemplazaron a la IA y se convirtieron en el concepto técnico que más preocupa al público.
Al mismo tiempo, se siguen implementando productos de IA 2C y 2B y han surgido muchos buenos productos, como altavoces inteligentes con ventas en toda la industria que superan los 10 millones, transporte inteligente en muchas ciudades y nosotros. Tenemos nuestro propio rey de la traducción y nuestro propio diccionario, pero todavía hay una gran cantidad de industrias tradicionales esperando ser penetradas.
Hace unos años, Jeff Bezos definió en una carta a los accionistas qué es un negocio de ensueño. Tiene cuatro características: (“Una oferta de negocio de ensueño tiene al menos cuatro características. A los clientes les encanta, puede crecer. "Si se considera de este modo, la educación en línea es el negocio soñado que hemos encontrado.
Repasemos la misión de Youdao con todos. Nuestra misión es utilizar la tecnología y la inteligencia artificial para hacer que el lenguaje, el aprendizaje y el trabajo sean más fáciles y efectivos.
Nuestro posicionamiento es ser una empresa de tecnología educativa de cadena completa. El contenido, los servicios, los productos, la tecnología y el hardware son partes integrales de nuestro negocio. Al mismo tiempo queremos ser una empresa 100% usuaria, y todo está orientado a las necesidades y satisfacción de los usuarios. Las "empresas usuarias" tienen un punto de partida basado en profundas leyes económicas. Las empresas en todo el mundo están pasando de estar centradas en B (es decir, controlar la producción) a estar centradas en C (es decir, captar estrechamente a los usuarios). En otras palabras, están pasando de B2C a C2B.
Este es un cambio profundo. Nuestra mayor oportunidad a largo plazo radica en que en el futuro, solo las empresas con un gran número de usuarios leales tendrán la oportunidad de integrar la cadena de suministro y demostrar plenamente sus ventajas. la industria.
Varias cifras operativas en 2018 están sincronizadas con todos. En 2018, los ingresos de toda la empresa Youdao aumentaron un 60%, alcanzando los 750 millones. Entre ellos, los ingresos por cursos premium se han convertido en los mayores ingresos, con un aumento del 120% en 2018.
Anunciamos en abril que habíamos completado la primera ronda de financiación estratégica con una valoración de 1.120 millones de dólares. Lo que quiero decir es que la financiación es sólo el comienzo. Incluso una oferta pública inicial definitivamente no es un momento cumbre para una empresa. Es sólo uno relativamente maduro entre muchos canales de financiación.
Al mismo tiempo, con la expansión del negocio, el número de empleados ha aumentado de 800 en 2017 a 1200 ahora, principalmente debido al talento en la enseñanza y la investigación de cursos de calidad y la inversión de la IA. equipo de tecnología.
En 2018, los cursos premium de Youdao mantuvieron un crecimiento sostenido y constante. Nuestro número de usuarios de K12 se multiplicó por cinco en el último año y los ingresos comerciales de K12 se triplicaron. . Paralelamente, este año se introdujo el modelo dual docente y se comenzó a implementar contenidos + tecnología + servicios. Después de la introducción del modelo de maestro dual, el índice de salud de la transmisión en vivo en línea de clases numerosas ha mejorado significativamente. Tomando como ejemplo las clases de verano de la escuela primaria, la tasa de renovación de clases por valor de casi 1.000 yuanes se ha duplicado. Al mismo tiempo, la tasa promedio de asistencia en línea a las transmisiones en vivo de la escuela primaria supera la de la industria, alcanzando el 70%.
Lo que es más importante que los números es el contenido empresarial:
Este año, Youdao Premium Courses lanzó un completo sistema de enseñanza inteligente. Pasamos un año invirtiendo mucho tiempo y mano de obra para resolver un problema aparentemente discreto en la enseñanza: el problema del retraso en la transmisión en vivo. Ahora tenemos una gran clase de 10,000 personas en línea al mismo tiempo. Hemos creado el líder de la industria. flag Del original Los 5-10 segundos se reducen a 500 milisegundos, lo cual es crucial para la educación en línea dominada por transmisiones en vivo y afecta directamente la experiencia de clase de los estudiantes de clases numerosas.
Youdao Premium Course también creó un bolígrafo inteligente, que utiliza un bolígrafo que parece un bolígrafo de tarea normal para completar el proceso de recopilación de datos del usuario y conectar toda la cadena de aprendizaje de los estudiantes. Creo que en el futuro estos sistemas y hardware se convertirán en la infraestructura de agua, electricidad y carbón para la educación.
¿Cómo hacer los cursos premium de Youdao en 2019? Obviamente lanzaremos más cursos y profesores más famosos. Al mismo tiempo, y lo que es más importante, la continua competitividad de nuestro negocio también proviene de la mejora continua y la innovación de la experiencia del usuario.
Específicamente, son estos tres aspectos: 1. Una experiencia que sorprende a los usuarios y los usuarios nunca la olvidarán después de usarla 2. La calidad integral y mejor del producto se convierte en la primera opción y recomendación de los usuarios; 3. La acumulación continua de boca a boca se ha convertido en la mayor barrera para desarrollar nuevos clientes. Toda la industria está discutiendo que el tráfico es cada vez más caro y creemos que estas tres son las mejores respuestas.
Aquí tenemos un juicio. En no más de tres años como máximo, la experiencia de educación en línea definitivamente superará a la de la educación fuera de línea. Quizás mucha gente no lo crea, así que volvamos a hace 15 años, cuando el comercio electrónico apenas estaba surgiendo.
La clase premium de 2019 se lanzará al extranjero y la semana pasada se lanzó U-Class en Google App Store en India.
Después de hablar del curso, hablemos del producto. 2018 es el año de la educación integral en línea All In K12 de Youdao. Este año lanzamos cinco productos de herramientas de aprendizaje basados en tecnología de IA:
En 2018, aumentamos la inversión en investigación, desarrollo y promoción de productos de herramientas. En general, los usuarios activos diarios alcanzaron los 22 millones y DAU aumentó un 47 %, el crecimiento más rápido de los últimos tres años. Pero esperamos que 2019 pueda ser más rápido. Hemos lanzado una serie de funciones y contenidos nuevos que son populares entre los usuarios, como interpretación simultánea, Diccionario Oxford, escaneo de notas y mapeo de notas.
El equipo de U-Dictionary del mercado extranjero logró el objetivo de crecimiento antes de lo previsto en el tercer trimestre de este año, cuadruplicándose en comparación con el año pasado, y el crecimiento está en pleno apogeo. El año pasado, creemos que el mercado estuvo dominado por la India. Hemos capturado los dividendos actuales del mercado indio, que sigue creciendo rápidamente este año, U-Dic ha superado a Google Translate en el mercado indio y se ha convertido en el primero en la lista educativa de Google Play en la India.
Otro punto es que ha habido un muy buen crecimiento en Indonesia, México, Sudamérica y Oriente Medio y Norte de África desde este año. A continuación, la versión extranjera de Dear Translate también llegará al extranjero, dirigida a países y regiones desarrollados, incluido Japón y algunas regiones y países europeos. No hay duda de que nuestro equipo está trabajando cada vez más duro para promover el aprendizaje de idiomas entre los jóvenes de todo el mundo.
Nuestro negocio de publicidad de marca ha logrado un rápido crecimiento, con un aumento de ingresos del 50 % en comparación con 2017.
En 2019, continuaremos acelerando el progreso en herramientas y productos de aprendizaje interactivo de IA, y tenemos nuevos planes en términos de experiencia VIP, innovación en aprendizaje interactivo y nuevas funciones y productos de K12. Nuestro objetivo es aumentar el DAU nacional en otros 5 millones y, a nivel mundial, nuestro objetivo de DAU es llegar a más de 30 millones.
Cada ola de innovación tecnológica ayudará a que una serie de empresas comiencen a desarrollarse y despegar. La crueldad de la tecnología es que una vez que algunas empresas no pueden seguir el ritmo, los tiempos las olvidarán rápidamente. En 2018, invertimos mucha mano de obra, recursos materiales y tiempo en la investigación, el desarrollo y la implementación de la IA. En 2019, continuaremos reclutando personas e invirtiendo fuertemente en escenarios de IA.
En agosto de este año, el equipo de PNL participó en el Concurso de corrección de errores gramaticales chinos organizado por la Federación de Computación de China con un enfoque en la participación, y accidentalmente obtuvo el primer lugar. En 2019, nuestro equipo de IA saldrá cada vez más a puntuar en estas competiciones internacionales. Ganar premios no es el objetivo, sino más importante, la comprensión integral y la prueba de las propias habilidades.
Este año hemos logrado avances rápidos en la educación sobre IA+ y hemos logrado muchos resultados.
Actualmente, Youdao ha ocupado una determinada posición en el país en los campos de traducción de redes neuronales NMT y reconocimiento de imágenes OCR. Las capacidades de ASR y TTS están actualmente a la par de las de los fabricantes líderes de la industria. Se seguirán optimizando y mejorando tecnologías como la puntuación de voz, el cálculo oral de preguntas de búsqueda y la corrección de ensayos. A continuación, fortaleceremos la inversión en investigación, desarrollo e implementación del aprendizaje adaptativo y NLU.
Desde una perspectiva de la industria, la educación en IA+ básicamente ha recogido los frutos fáciles en los últimos dos años, y lo que sigue son temas cada vez más difíciles. La siguiente dirección importante de la educación AI+ es NLU. En la actualidad, el nivel de percepción se puede resolver muy bien, pero la lógica y el razonamiento son problemas más difíciles que enfrenta toda la industria.
En noviembre, el valor de mercado de Microsoft volvió brevemente al primer lugar. La posición de liderazgo de Microsoft marcó un cambio importante en la industria tecnológica. El valor de mercado de Microsoft se ha más que triplicado desde febrero de 2014, cuando Satya Nadella reemplazó a Steve Ballmer. Nadella aceleró la transición de la empresa a los servicios de computación en la nube y permitió que otras unidades de negocio priorizaran el sistema operativo Windows para PC. Cada vez más empresas chinas de Internet empiezan a hablar de "Internet industrial".
Youdao Zhiyun es una plataforma tecnológica abierta lanzada por Youdao para la industria hace menos de dos años. La escala de ingresos en 2018 ha sido considerable. En 2019, nuestro principio es aumentar la apertura y abrir las capacidades de todos. Las tecnologías están abiertas al público. Al mismo tiempo, nuestra apertura no impondrá condiciones adicionales a los clientes y ayudamos sinceramente a que la industria florezca. Podemos reinventar la rueda sin desperdiciar recursos y acelerar la integración con las industrias tradicionales.
Hay otro negocio que no se puede ignorar este año: el hardware inteligente. Cuando pasamos de Translation Egg a Translation King, todavía hay personas a las que les gusta preguntar: ¿por qué necesitamos hardware inteligente? Además de que el hardware es una parte importante de nuestro panorama de traducción, recientemente tuve una nueva idea. En resumen, el hardware es un medio para maximizar el rendimiento del software. Para decirlo sin rodeos, es una prueba de. el contenido del software. Pero en realidad existen muchos desafíos para las empresas de software a la hora de fabricar hardware, como la cadena de suministro, el inventario, etc. Hemos acumulado una buena experiencia este año y hemos encontrado talentos para fabricar hardware.
Así que nuestra predicción final es que el hardware inteligente para la educación es una mina de oro sin explotar. Lo que vale la pena esperar es que el próximo año lanzaremos una variedad de hardware inteligente.
Jeff Bezos dijo: "Muchas personas están preocupadas por lo que cambiará en los próximos diez años, pero a mí sólo me importa lo que permanecerá sin cambios en los próximos diez años. Los principios a los que Youdao se adherirá". 2019:
Este es un punto que no se puede dejar de enfatizar y también es la base de Youdao en la feroz competencia en Internet. Una empresa necesita muchos factores para tener éxito, pero el fracaso de una empresa se debe esencialmente al fracaso del producto.
Acabo de hablar de las reformas de Microsoft. La mentalidad competitiva de Ballmer y la aceptación de Nadella hicieron que Microsoft ya no se centrara en Apple y Google. Este no es un juicio sobre lo bueno o lo malo. En 2018, fabricamos muchos productos nuevos. Algunos de los productos estaban en campos que ya tenían una gran escala o eran empresas unicornio, pero aún así decidimos hacerlo. equipo Si puede salir del pensamiento competitivo, volver al primer punto y observar de cerca a los usuarios, encontrará que en realidad hay muchas oportunidades en este mercado y hay muchos usuarios cuyas necesidades no se han satisfecho. Ante estas oportunidades, todos los participantes disfrutan de igualdad de oportunidades.
La tecnología se actualiza iterativamente demasiado rápido. Las ventajas de la tecnología parecen tener un umbral alto, pero de hecho, no se encuentran entre las dos principales en el entorno actual.
En muchos negocios, no insistimos en ello, no tenemos tiempo para hacerlo y no hacemos muchas cosas que quemen dinero, pero una vez que lo identificamos, podemos hará todo lo posible para hacerlo. Debido a estos valores, hemos reunido un grupo de empleados destacados que comparten nuestros valores y todos trabajamos juntos hacia el mismo objetivo. Estoy muy orgulloso de esto.
Finalmente, me gustaría agradecer a muchas personas. Lo primero que quiero agradecer son los usuarios que utilizan los productos y servicios de Youdao. Son los usuarios que nos dieron la oportunidad de llegar a donde estamos hoy; Me gustaría agradecer a NetEase Group por su apoyo en todos los aspectos. Al mismo tiempo, nos gustaría agradecer a nuestros dos inversores, Muhua y Legend, por su apoyo y confianza. Finalmente, nos gustaría agradecer a los empleados de Youdao por su integridad. , pasión y dedicación sincera. Este año, todos han trabajado duro para lograr algo grande juntos.
¡En 2019 seguiremos esforzándonos!