1. Algoritmo de recomendación personalizado. Netflix ha desarrollado un algoritmo de recomendación altamente personalizado para recomendar contenido nuevo a los consumidores en función de su historial de navegación y visualización. Esta estrategia de recomendación personalizada hace que los usuarios se sientan comprendidos y atendidos, lo que mejora la lealtad de los súper consumidores hacia Netflix.
2. Contenido original exclusivo. Para atraer y retener a los súper consumidores, Netflix comenzó a invertir fuertemente en la producción de contenido original exclusivo, incluidos "House of Cards" y "Strange Stories from a Chinese Studio". Estos dramas de alta calidad no solo satisfacen las necesidades de los súper consumidores de variedad y contenido de alta calidad, sino que también ayudan a Netflix a diferenciarse de otros servicios de video.