Según la definición de monitoreo de la opinión pública en la Enciclopedia Baidu, el monitoreo de la opinión pública se refiere a la integración de la tecnología de recopilación de información de Internet y la tecnología de procesamiento inteligente de información, mediante la captura automática de información masiva de Internet, clasificación y agrupación automáticas. detección de temas y enfoque de temas, satisface las necesidades de información de los usuarios, como el monitoreo de la opinión pública en línea y el seguimiento de temas de noticias, y genera resultados de análisis como informes, informes, gráficos, etc., para brindar a los clientes una comprensión integral de la ideología del público. tendencias, orientar correctamente la opinión pública y proporcionar bases de análisis.
Hoy en día, la mayoría de las empresas o gobiernos utilizan software profesional de opinión pública para ayudar a analizar y ayudar en la toma de decisiones al realizar un seguimiento de la opinión pública, porque en la era del big data, el seguimiento manual ya ha completado una carga de trabajo tan pesada. El uso de software de opinión pública requiere que usted personalice su propio plan de monitoreo, establezca palabras de análisis y excluya palabras, por lo que requiere personal relativamente profesional para completarlo. Por supuesto, también puede buscar ayuda del personal relevante del proveedor de software.
El seguimiento de la información negativa mediante software de opinión pública requiere la captura de datos, su procesamiento y análisis, y la elaboración de informes.
Rastreo de datos: siempre que implique la frecuencia del rastreo y la fuente de datos que se rastreará,
Procesamiento y análisis de datos: los datos rastreados deben analizarse semánticamente y agruparse por temas.
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Análisis emocional: un modelo de clasificación semántica de emociones basado en el aprendizaje profundo. Mediante un análisis detallado del contenido del texto publicado por los internautas durante el incidente, se puede monitorear la actitud emocional de los internautas en tiempo real. ayudar a los departamentos relevantes a manejar las consecuencias y la opinión pública es muy práctico para guiar el trabajo.
Análisis de comunicación inteligente: basado en los datos de análisis, análisis en profundidad de la tendencia de desarrollo del evento, la cantidad de datos de opinión pública, cuentas activas, cuentas sensibles, opinión pública importante, distribución emocional, geográfica. distribución, etc., para facilitar el desarrollo del evento y la toma de decisiones Medidas de respuesta específicas
Gestión de fuentes de información: Las fuentes de información pueden centrarse o excluirse. Los usuarios pueden realizar ajustes de preferencias personalizados según sus propias necesidades. ayudando a los usuarios a lograr un seguimiento en profundidad y una comprensión oportuna de las tendencias de la opinión pública.
3. Informe de opinión pública: múltiples métodos de informes incluyen diario, semanal y mensual. También admite materiales definidos por el usuario para configurar plantillas de informes, interpretar la tendencia temporal de la opinión pública y facilitar que los clientes respondan. de manera oportuna. Además de generar informes programados diarios/semanales/mensuales, Qingbo Public Opinion también puede generar informes de opinión pública con un solo clic.