1. Función de llamada telefónica web gratuita
Los consumidores solo necesitan ingresar el número de teléfono que los rodea y hacer clic en Llamar para realizar llamadas gratuitas a la empresa.
2. Función telefónica 400
Los consumidores también pueden marcar directamente el número 400 o la centralita de números telefónicos locales sin tener que soportar cargos de larga distancia.
3. función de transferencia
La transferencia de llamadas puede configurar el tiempo de respuesta y transferencia de llamadas respectivamente para diferentes períodos de servicio. Configure tres métodos de transferencia diferentes: recordatorio, mensaje y transferencia de llamada según sus necesidades. Satisfacer en gran medida las necesidades de marketing del sitio web en diferentes momentos.
4. Función de turnos de agentes
Hay tres modos de turnos para que los agentes respondan llamadas: ACD inteligente, inactividad más larga y un número.
Función de mensajes de voz
5. Configurar la función de mensajes de voz
Puede grabar los mensajes de voz de las llamadas entrantes fuera del horario de servicio, para no para perder a cualquier cliente potencial.
6. Función de grabación
La función de grabación puede grabar la conversación entre clientes y agentes
7. Función de lista negra/blanca
Función de lista negra: bloquea áreas designadas (códigos de área) o llamadas designadas (llamadas individuales); función de lista blanca: conecta llamadas de áreas (códigos de área) especificadas en la lista blanca, bloquea llamadas de todas las áreas fuera de la lista blanca y conecta llamadas designadas llamadas en la lista blanca, bloquear otras llamadas.
8. Función de mensaje de bienvenida TTS
Edite libremente el texto del mensaje de bienvenida, reconocimiento de voz inteligente, lectura estándar en mandarín. Admite el reemplazo de archivos de voz.
9. Función de estadísticas de datos
La función de estadísticas de datos incluye detalles de llamadas japonesas, facturas mensuales, datos de llamadas mensuales y diarias (duración de la llamada, resultados de la llamada, tipo de llamada, etc.) Estadísticas para fácil visualización y análisis.
10. Función de estadísticas del área de llamadas
La función de estadísticas del área de llamadas incluye: estadísticas de IP y estadísticas de URL de llamadas de devolución, estadísticas del origen regional de los visitantes; visitar la página web PV; números de llamadas y llamadas y duración de las llamadas perdidas, etc.
11. Recordatorio de renovación de cuenta
Cuando el saldo de la cuenta es inferior al monto especificado, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico al responsable para recordarle que debe renovar
12. Navegación por voz IVR del grupo de agentes
Puedes transferir a otros grupos de agentes a través de indicaciones de voz.
13. Función de recordatorio por SMS
El agente puede recibir rápidamente recordatorios de llamadas no contestadas mediante el envío de mensajes de texto, y también puede comunicarse con los clientes de manera oportuna a través de la plataforma de SMS en la centralita. .
14. El número 400 se puede utilizar solo
Se puede utilizar en cualquier lugar para marketing y promoción corporativa, como televisión, periódicos, tarjetas de visita, etc., y el 400 de la empresa. El número se puede publicar.