¿Cuáles son las disposiciones legales para las devoluciones de compras online?

Las disposiciones legales para las devoluciones de compras en línea son: Los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, pedidos por correo, etc. Los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar motivos. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la devolución. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del consumidor.

1. Disposiciones legales sobre devoluciones de compras online en el plazo de siete días sin motivo.

Las disposiciones legales para la devolución de bienes sin motivo dentro de los siete días posteriores a la compra en línea incluyen: Los operadores venden bienes a través de Internet, TV, teléfono, pedidos por correo, etc. , y los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días a partir de la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto los productos pedidos por los consumidores, como productos frescos y perecederos.

2. ¿Quién correrá con los gastos de envío en caso de devoluciones de compras online en un plazo de siete días sin motivo?

El comprador generalmente será responsable de los gastos de envío de devolución durante siete días de compras online sin ningún motivo. Porque la devolución no se debe a la calidad del producto del comerciante ni a otros motivos. Sin embargo, si el vendedor devuelve la mercancía debido a problemas de calidad, etc., los gastos de envío correrán a cargo del vendedor. Entonces depende.

3. ¿Cuál es el alcance de las devoluciones sin motivo de siete días para compras online?

El alcance aplicable de las compras en línea sin excusa durante siete días es el siguiente:

1 Los bienes o servicios proporcionados por el operador no cumplen con los requisitos de calidad;

2. No existe normativa nacional ni Acuerdo entre las partes;

3. Cumplir con las condiciones legales para la rescisión del contrato.

4. Internet, televisión, teléfono y venta por correo.

Base legal:

Artículo 25 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor"

Los operadores venden productos a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc., los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto los siguientes productos:

(1) pedidos por los consumidores;

( 2 ) Frescos y perecederos;

(3) Productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales que los consumidores descargan o desempacan en línea;

(4) Entrega de periódicos y publicaciones periódicas.

A excepción de los bienes enumerados en el párrafo anterior, otros bienes que no sean aptos para devolución en función de la naturaleza de los bienes y confirmados por el consumidor en el momento de la compra no se devuelven sin motivo. Los bienes devueltos por los consumidores deben estar en buenas condiciones. El operador reembolsará el precio pagado por el consumidor en el plazo de siete días a partir de la fecha de recepción de la devolución. El flete de devolución correrá a cargo del consumidor; si existe algún otro acuerdo entre el operador y el consumidor, prevalecerá el acuerdo.

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