Primero, ¿dureza, emoción? Muchas etiquetas no tienen nada que ver conmigo.
De hecho, a veces este es el caso. Te conoces a ti mismo, a ti y a la verdad, a los ojos del público, estas tres cosas son siempre tres cosas, no una sola.
Por ejemplo, las cosas que la gente me ha etiquetado a lo largo de los años en realidad no tienen nada que ver conmigo. Por ejemplo, ocasionalmente se mencionaban cosas difíciles en una clase de encuentro en New Oriental, pero se difundían más ampliamente después de que salían a la luz. Para mí, los valores y mi actitud ante la vida que he intentado transmitir a mis alumnos durante mis años de docencia son en realidad insignificantes. Pero se le daría tanta importancia que cualquier periodista que viera esto en sus primeros años se lo preguntaría.
Lo mismo ocurre con las sensaciones. Lo que regalamos es el sistema operativo de primera generación. Seguí mencionando esta frase durante esa conferencia de prensa. Como resultado, muchos reporteros jóvenes y artísticos de este medio consideraron esta frase como la misma, y luego hubo mucha discusión.
Algunas de las vergüenzas que enfrentamos hoy es que algunas personas que nos ridiculizan usarán esto para decir que esta empresa no vende teléfonos móviles, sino que vende sentimientos. Este es único.
Por otro lado, cuando salimos y conocemos gente, quieren trabajar con nosotros. Cometió el error de pensar que yo sería bueno en esto y se sentó. Por ejemplo, es un pequeño y mediano proveedor y quiere hacer negocios con nosotros. Después de sentarse, decía, también valoramos los sentimientos, etc. También me da vergüenza decir esto para intentar acortar la distancia. Pero pase lo que pase, después de que te coloquen estas etiquetas, ya sean verdaderas o falsas, siempre te seguirán.
En segundo lugar, espero que el éxito de la empresa se deba al éxito del producto.
A lo largo de la historia de la electrónica de consumo humano, el número de jefes que entienden los productos se puede contar con los dedos de una mano. Los Brown Brothers entendían los productos, Akio Morita entendía los productos y Steve Jobs entendía los productos. En el resto de empresas, como Samsung, ¿quién es el jefe de producto?
Por lo que el éxito comercial no depende necesariamente del éxito del producto, sino de muchos otros factores. Pero en mi obstinada creencia, creo que los consumidores gastan dinero en productos, por lo que siempre espero que el éxito de una empresa se deba al éxito del producto y nada más. Sin embargo, el mundo real no es así. Muchas empresas no están familiarizadas con los productos, pero aun así tienen éxito.
Desde la perspectiva del funcionamiento normal del mundo, los consumidores gastan dinero para comprar productos, definitivamente no es el canal o su publicidad es buena. Aunque este resultado se producirá objetivamente, la voluntad subjetiva del consumidor definitivamente pensará que ha comprado un buen producto y definitivamente pensará que compré el mejor producto a este precio. De hecho, ¿por qué los consumidores piensan eso? Porque la información que tiene es limitada. Entonces, si analizamos científica y racionalmente la relación entre vender y comprar en toda esta industria, encontrará que las empresas más exitosas muchas veces no lo son porque sus productos sean los mejores, sino por otras cosas, como un buen marketing y buenas ventas. Publicidad, buena publicidad y luego buenos canales de venta, etc. Dicho esto, existen muchas razones para el éxito empresarial.
Pero no importa, porque como director ejecutivo de una empresa, en última instancia, necesitas encontrar personas para conseguir dinero y establecer direcciones estratégicas. Si puede encontrar a alguien que le ayude con sus deficiencias, puede hacerlo. Por lo tanto, muchos dueños de negocios son muy rudos, pero su negocio es particularmente meticuloso. ¿Por qué? Debido a que tiene un director de operaciones particularmente asombroso, solo quiere encontrar a alguien que resuelva este problema.
Con suficiente volumen se puede determinar cuánto venderemos en aproximadamente cuántos días, lo cual se puede analizar. Por ejemplo, el análisis realizado por Tmall y JD.COM respectivamente muestra que los datos aquí son casi los mismos y no hay mucha diferencia. Este juicio no puede considerarse imprudente.
En tercer lugar, busque personas que compensen las deficiencias. Aquellos que no son buenos en eso no deben compensarlo.
Las deficiencias deben compensarse encontrando a otros, y tú no debes compensar aquello en lo que no eres bueno. Tu vida durante los últimos 40 años te ha demostrado que no eres bueno en ciertas cosas. Como resultado, ahora estás tratando de compensar esas cosas para poder hacer negocios. Este es definitivamente un callejón sin salida. Déjame decirlo de otra manera. En primer lugar, nuestro negocio aún está lejos de tener éxito, pero no ha muerto en cinco años.
Esta opinión persistió en la opinión pública temprana y en los medios de comunicación durante algún tiempo. Pero hoy en día, en realidad, hay muy pocas cosas de este tipo en los medios.
Fue especialmente obvio en nuestros primeros días, cuando estábamos lanzando el software de primera generación y el lanzamiento del hardware de primera generación, a menudo escuchamos las opiniones más negativas, es decir, hay que hablar de ellas. Habla y dice que quieres ir a Educación y formación. No sabes nada sobre teléfonos móviles.
Ahora, de vez en cuando digo algo. De hecho, cuando la gente me pregunta sobre inteligencia artificial, no sé nada sobre inteligencia artificial. Cuando la gente me pregunta, les digo lo que pienso y luego me dicen que será mejor que estés hablando por teléfono. No sabes nada sobre inteligencia artificial.
6. No es necesario ser un científico para dedicarse a la electrónica de consumo.
Muchos jefes de gigantes tecnológicos que fabrican productos electrónicos de consumo no tienen formación técnica. Creen que sólo aquellos con formación técnica pueden dirigir empresas de tecnología. Esto es un gran malentendido. Solo digo que si haces esas cosas en la primera línea de la investigación científica, tu jefe debe ser un científico; de lo contrario, no puedes hacerlo porque no tiene sentido. Pero si la tecnología se convierte en bienes de consumo, el jefe no es un científico, pero a los científicos rara vez les va muy bien, ¿verdad?
Hay tres empresas diferentes en la historia de la electrónica de consumo humano: Braun Electric en las décadas de 1940 y 1950, y la edad de oro fue en las décadas de 1950 y 1960. Y luego Sony, Sony estaba en su época dorada en los años 1970 y 1980. Y luego agreguemos a Steve Jobs, estas tres compañías son significativamente diferentes de todas las compañías que fabrican productos electrónicos al mismo tiempo. Partimos de la perspectiva del usuario, mostramos que el diseño del producto es muy bueno, los detalles son muy exquisitos y luego hacemos algunas cosas excelentes que son sorprendentes y muy baratas. Estas son cosas que los gigantes electrónicos mediocres no pueden hacer. Esto se basa en la percepción del consumidor.
Desde la perspectiva de las empresas encuestadas, ¿qué tienen en común estas tres empresas? Las empresas tecnológicas no tienen nada que ver con el espíritu emprendedor de Wenqing. Naturalmente, la probabilidad de que la industria tecnológica esté en manos de estudiantes de ciencias es mucho mayor que la de los estudiantes de artes liberales. Pero ¿por qué son diferentes estas tres empresas (Braun, Sony, Apple)? Ya sea el fundador o todo el equipo empresarial que combina la sabiduría de estudiantes de artes liberales y ciencias. Así que hoy echamos un vistazo a estos tres gigantes tecnológicos legendarios. Las características del gigante electrónico y * * * como equipo central o fundador son las mismas. Tienen la sabiduría tanto de los estudiantes de artes liberales como de los estudiantes de ciencias. de otras empresas tecnológicas son completamente diferentes.
El objetivo y posicionamiento de Smartisan es crear productos diferenciados y participar en la próxima ola de actualizaciones de plataforma.
Todavía queremos hacer algo diferente e innovador en esta industria, por lo que hay demanda de esto en cualquier momento. La búsqueda de ser diferente es la búsqueda eterna de la humanidad.
Entonces, siento que tarde o temprano podremos encontrar una salida de aquí.
Al mismo tiempo, si no sucede nada más, todavía nos queda un ciclo de aproximadamente 8 a 10 años antes de que la plataforma informática de próxima generación reemplace a las tabletas y los teléfonos móviles, y la innovación general es débil. En esta plataforma, a menos que haya una plataforma nueva.
Entonces, en los ocho o diez años en que la innovación en esta plataforma era débil, si podemos hacer cosas diferenciadas mejores que hoy, ciertamente pensamos que no estamos haciendo un trabajo suficientemente bueno. Es solo que si lo hacemos mejor, esperamos obtener una participación particularmente grande aquí, lo cual es muy seguro.
Hay un ejemplo de por qué Apple puede fabricar smartphones porque antes era un ordenador. Cuando crea MAC, todo el software y hardware los crea él mismo. Aunque perdimos contra Microsoft en esa guerra de plataformas, perdimos, pero aún éramos jugadores.
Entonces, en la competencia por la próxima generación de dispositivos inteligentes, todavía está a nivel de jugador, y si pierdes en ese momento, cambiarás a otros trabajos. Las personas que trabajan como impresores no vendrán. Volver porque no tienes reservas. Debe haber un grupo de talentos, y el software y el hardware pueden ser controlados por uno mismo, eso es lo que significa.
Así que si quiero plantearme este sueño, no puedo renunciar a mi teléfono móvil. Incluso si un día realmente no me gusta, no puedo rendirme. Tengo que convertirme en la plataforma informática más grande de esta era para tener la oportunidad de convertirme en un jugador listo para la plataforma más grande de la próxima generación.
7. Los amigos de Hammer no son mis fans. Simplemente somos muy consistentes en ciertas creencias y valores.
Siempre hemos llamado amigos de Hammer a los fans. Esto no es una pretensión deliberada, pero conozco a este grupo muy bien.
Desde que comencé a estudiar inglés ha habido gente así durante todo el camino. Una de las razones importantes por las que podemos impresionarlos es que soy esencialmente el mismo tipo de persona que ellos en términos de conceptos y valores, por lo que me ven hacer estas cosas, incluido el éxito y el fracaso. De mi parte, incluido el éxito, en realidad. Lo encontraron ellos mismos y quisieron hacer algo al respecto, porque sucedió por accidente.
No son mis fans. Son fanáticos de determinadas creencias, determinados valores y determinadas actitudes ante la vida. Es solo que hice estas cosas en estas direcciones y campos que ellos reconocieron mucho y entraron en el campo de visión del público.
Cuando obtenemos beneficios, todo el mundo aplaude como locos. Algunas de nuestras unidades cooperativas se mostraron muy extrañas después de ir allí, diciendo que usted es el jefe y un mal hombre de negocios de la empresa. ¿Por qué gritan cuando ganas dinero? ¿Estás compartiendo con ellos? Él haría preguntas como esta.
Pero desde nuestra propia perspectiva, entendemos y sabemos particularmente lo que realmente quieren hacer, porque como dije, son fanáticos de ciertos conceptos, valores y actitudes de vida, y simplemente sucedió que él entró en su campo de visión y habló en nombre del papel de ejecutivo.
8.? ¿Me gusta esa actitud genial ante la vida que está a la altura de su talento?
Hay algunos de los llamados Fan Luo que están profundamente entristecidos por el motivo por el que sigo obstinadamente fabricando teléfonos móviles. Realmente quieren que vuelva a ser como antes, que diga lo que quiera, que esté satisfecho con la vida, que diga lo que quiera y que regañe a quien quiera. Luego, al hacer programas de entrevistas similares o escribir columnas, podrás vivir una buena vida, no carecer de dinero y, al mismo tiempo, podrás liberarte de tantas limitaciones ahora.
Así que a esta gente le gustaría que dejara de fabricar teléfonos móviles, lo cual es una buena intención. Sin embargo, cada uno tiene sus propias opiniones. Sí, a veces bromeo, hablando deliberadamente a la ligera. Les dije que lo que más admiro es que me gusta la actitud de los genios que están a la altura de sus talentos. Simplemente hablé y charlé con ellos sin comunicarme seriamente, pero esas personas me dejaron muchos mensajes. Tienen muchas esperanzas de que deje de fabricar teléfonos móviles y regrese al pasado.
9. El momento más difícil para reclutar gente
La persona más difícil de convencer debería ser Wu Dezhou, el responsable de nuestra línea de productos actual y mi socio. Primero, hablamos durante más de siete meses. En segundo lugar, cada vez que voy a Shanghai por un viaje de negocios, le aconsejo. Pero como no vivo en Shanghai, este lugar no encaja. Conforme pasó el tiempo, sentí que la conexión era un poco menor. Al igual que enamorarse, es necesario encontrarse con frecuencia, por lo que al final será un dolor de cabeza.
Una vez, tenía cuatro o cinco amigos que lo apoyaron y animaron firmemente a iniciar un negocio. Luego, algunas de esas personas tenían amistades profundas conmigo, otras no, pero todos me apoyaron de todos modos, así que lo convencí de que viniera a mí. Entonces les dije que estaba vacilando. Hagamos las maletas e vayamos juntos a Shanghai, trátelo como un viaje. Elijamos un fin de semana. Después de irme, quiero cenar con él. En este momento no diré nada. Tienes boca y yo también. Tú tienes una boca y yo una estatua. Todos son viejos amigos. En este caso, le dices que estás destrozado y que puedes hablar de ello una vez. Entonces pensaron que estaba bien y aceptaron. Estuvieron de acuerdo y quedamos para ir allí una noche durante el fin de semana.
El resultado es este. Estos cinco o seis amigos van a ir juntos y dos de ellos van al extranjero el sábado, así que tenemos que reunirlos a todos el viernes. Nos reunimos el sábado por la mañana, almorzamos y por la tarde se fueron al aeropuerto. De lo contrario, sería muy difícil reunir a las cinco o seis personas. Resulta que estas personas están muy ocupadas y muchos de ellos son jefes de empresas. Están muy ocupados. Como resultado, cuando salían esa noche, una de las compañías tuvo una reunión de emergencia, lo que le llevó a acordar ir juntos al aeropuerto a las nueve en punto, ya que había un vuelo. Como resultado, la undécima reunión aún no había terminado y luego se disculpó conmigo y dijo que no podía ir. Entonces era muy importante si iba o no, así que estaba muy ansiosa. Después de superar mi ansiedad, le pregunté cuándo podría llegar y me dijo que podría ser después de medianoche, por lo que no habría vuelos después de medianoche. Entonces me puse muy ansioso y recordé que antes conocía a un inversor local. Me habló mucho sobre la compra de un jet privado y luego sobre el alquiler de un jet privado. Qué Jinlu, ese tipo de empresa de arrendamiento de aviones comerciales. Entonces pensé que se iría a las 12 en punto. Si eso no funcionaba, ¿qué tal si alquilamos un jet privado? Luego llamé a mi asistente.
Le dije que podría comprobarlo y ver si es posible ponerse en contacto esta noche. Como resultado, la gente a mi alrededor preguntó al respecto y dijeron que había un vuelo antes de las dos. Luego pregunté por el precio y no fue tan aterrador como pensaba. De Beijing a Shanghai, recuerdo que fueron más de 16.000. Por supuesto, no podía utilizar el dinero de la empresa, así que lo pagué yo mismo. Acabo de tomar uno. Nunca había viajado en un jet privado, así que tomé uno. Después de terminar el paquete, le dije que no te tengo miedo en ningún momento. Le dije que el vuelo podía esperar hasta las dos o las tres, pero luego dijo que era inútil. Terminé a las 12, así que reunimos un equipo de persuasión de cinco o seis personas en el aeropuerto a la una, más seis de mí, y luego alquilamos un avión para volar a Shanghai durante la noche.
Entonces no le conté a Texas sobre esto. Se lo dijeron una vez que lo conocieron. Después de que terminó Texas, estaban muy emocionados. Dijo que esta sinceridad era demasiado. Por supuesto, él también conocía la situación. No queríamos mostrárselo, así que era difícil estar cerca de este tipo. Básicamente estuvo allí ese día y, por supuesto, los cinco o seis hermanos mayores. Lo empujaste uno por uno y finalmente accediste. Entonces esto es bastante interesante.
10. Me gusta la industria tecnológica. Las pequeñas empresas pueden vencer a las grandes con sus productos.
La industria de la tecnología es de hecho más interesante que otras industrias. Si vendo agua azucarada o Coca-Cola, siempre que no haya problemas comerciales importantes, es posible que tenga un equipo maduro de gerentes profesionales durante décadas o cientos de años. La razón es que no es probable que suceda nada revolucionario en esa industria, por lo que su marca inherente, sus ventajas de recursos y de costos continuarán, a menos que cometa errores graves y viciosos, continuará liderando. ¿Y si un día es derrotado por otro agua azucarada? Es esencialmente un juego de suma cero, pero ¿qué pasa si entro en la industria de la tecnología? En primer lugar, no hay una tienda centenaria, que es lo que más me satisface.
Odio a un líder que siempre lidera debido a sus propias ventajas y recursos innatos. Este no es el mundo que quiero ver. Por eso me gusta mucho la industria de la tecnología, es decir, no hay tiendas centenarias en la industria de la tecnología que hayan pasado por 300 años. Mientras la Tierra esté aquí, probablemente seguirá así, por eso me gusta el núcleo de la industria tecnológica aquí. Además, sólo en la industria de la tecnología las pequeñas empresas pueden derrotar a las grandes. El núcleo está en los productos, no en la suerte u otras cosas inexplicables. Realmente debe hacerlo mejor que los demás y aportar más cosas buenas a la humanidad para poder tener éxito y tener la oportunidad de derrotar a las grandes empresas.
Entonces, en ese sentido, el mayor logro que puedo imaginar es, como acabo de decir. Si puedo convertirme en una gran empresa en un determinado campo en el proceso de progreso científico y tecnológico, y puede traer progreso a la humanidad en un determinado campo, incluso si la innovación se promueve durante unos años, si puedo formarme esa visión. , esa es mi comparación. Esa es la mayor recompensa que puedo imaginar, ¿verdad?
11. En los cinco años transcurridos desde que iniciamos un negocio, el mayor cambio ha sido la tolerancia.
El verdadero cambio en los últimos cinco años es que siento que soy más tolerante que antes. Esto no se debe a que antes no buscaba progresar, pero ahora quiero progresar, sino porque he aprendido mucho. En otras palabras, entré en otro campo y logré algo a una escala tan grande que me dio la oportunidad de ver más cosas. En el proceso de estar expuesto a estas cosas, debido a que mis horizontes se han ampliado, mi comprensión de las personas, las cosas y el mundo se ha vuelto mucho más tolerante y me he vuelto mucho más serio. Ahora lo soy
Déjame ponerte un ejemplo, como la satisfacción del cliente. Cuando era puramente idealista y no tenía experiencia empresarial, vi un anuncio corporativo en el que la satisfacción de nuestros usuarios era del 97% y dije con orgullo que no creo que debería alcanzar el 100%. Ahora parece que entonces yo era demasiado idealista y ni siquiera tenía sentido común.
Pero en el proceso de hacer negocios, una es que nuestro trabajo de servicio al cliente se ajusta constantemente. Además, he leído libros teóricos relevantes para evitar dirigir indiscriminadamente a los supervisores de atención al cliente. Luego también trabajé en alfabetización y leí algunos libros de la industria similares a la Biblia del servicio al cliente. Algunas de las cosas mencionadas en ese proceso fueron cosas en las que no había pensado antes. Por ejemplo, con respecto a la satisfacción del cliente, en primer lugar, tiene la teoría de que no se debe perseguir el 100. Incluso si sus costos son controlables, no se debe perseguir el 100. ¿Por qué? Debido a la distribución normal de la población normal, siempre habrá dos o tres gánsteres entre cien personas, y lo mismo ocurre con la sociedad humana.
Entonces, entre las 100 personas que nos rodean, hay dos o tres de esos villanos. Si una empresa persigue el 100 de satisfacción del cliente, significa que en el caso de 100, hay dos o tres mafiosos que vienen a chantajearte. Cuando te equivoques, cooperarás con él, lo que inevitablemente te traerá personas similares.
Bueno, si nunca he hecho negocios ni he estado expuesto a cosas en campos relacionados, creo que desde el punto de vista del consumidor, mi idea de un buen negocio es 100% satisfactoria. ¿Por qué decepcionar a esas dos o tres personas? Luego creas una serie de políticas para evitar que esas dos o tres personas. Esta política inevitablemente hará que las personas que no son hooligans se sientan infelices debido a su política y, a veces, incluso sufran alguna injusticia. Estas son cosas en las que nunca habría pensado si no estuviera en esta industria. Lo descubriré cuando lo haga.
Cuando no estaba en el negocio, vi a algunos emprendedores ocultando algo. Supongo que tiene algo bajo la manga y probablemente esté haciendo algo poco ético. Ahora bien, algo de esto sigue siendo cierto y otro no.
Poder fabricar un teléfono móvil es una bendición increíble en mi vida.
Antes de fabricar los teléfonos móviles, no sabía que el trabajo podía ser tan divertido. Sé que algunas personas son así, pero todavía no se me ocurrió. Entonces, cuando Steve Jobs estaba vivo, solía decir que cuando tenían veintitantos años, encontraron una carrera que habían amado toda su vida. Qué bendición. Siempre sentí que decía esto para hablar de algo sensacional o conmovedor. Así lo entiendo. Pero esto es lo que he visto en los últimos cinco años. Esta cosa es muy cruel y adictiva. Puede que haya hecho una contribución tan grande a la humanidad.
Algunos internautas una vez me preguntaron en broma cómo grabaría una lápida después de morir. Bromeé en ese momento diciendo que su vida era una vida que causaba pérdidas irreparables a otras industrias, independientemente de la industria. Originalmente quería tallar una lápida como esta. Por supuesto, esto es una broma.
Después de cinco años de negocio, realmente no sé si puedo grabar una lápida. Parece un poco hipócrita pensar de manera tan inspiradora ahora. Si realmente lo piensas, lo que probablemente diría es que creció en un país donde parecía no haber oportunidades para hacer negocios. Tenía muchos sueños en esta área cuando era niño, pero pudo hacer algo como esto gracias a su esfuerzo personal y la oportunidad de ponerse al día. Eso es todo, tal vez una mejor descripción.