12 consejos de comunicación en el lugar de trabajo que las esteticistas deben conocer. Las personas en el lugar de trabajo, sin importar en qué posición se encuentren, si quieren llevarse bien en el lugar de trabajo, necesitan dominar algunas habilidades de comunicación. ¡Compartamos 12 consejos de comunicación en el lugar de trabajo que las esteticistas deben conocer!
12 consejos de comunicación en el lugar de trabajo que las esteticistas deben conocer 1 1. Una esteticista a la que le encanta reír no tendrá mala suerte.
Todo el mundo debería haber oído el dicho "Las chicas que aman sonreír no tendrán mala suerte", y lo mismo ocurre con las esteticistas. Si le sonríes a la esteticista todos los días, tu suerte no es tan mala. En primer lugar, tus compañeros y tu jefe te ven como una persona llena de energía positiva. ¡Pasa la pelota! ¡La primera impresión que darás a tus clientes será excelente y calificada! Hablando de sonreír, no puedo evitar pensar en lo que dijo Ehan Juan en un programa de variedades: "Estoy muy enojado, pero todavía tengo que sonreír". Creo que muchas esteticistas sienten lo mismo ~
2. No critiques y refutas fácilmente.
Todas las esteticistas son iguales. Cuando te lleves bien con tus colegas, no sientas que tu edad te hace superior. Si no eres el examinador, no critiques las técnicas y técnicas de otras personas. Es más probable que se acepten sugerencias discretas que críticas groseras y no dañarán las relaciones con los colegas. Cuando trate con clientes, no refute el punto de vista de la otra persona. Incluso si no está de acuerdo, no niegue los demás. Por lo tanto, los esteticistas no deben criticar a los demás fácilmente ni obligarlos a admitir errores, porque es posible que no tengan razón.
3. Escuchar con paciencia a los demás.
Tener paciencia y escuchar lo que dicen los demás es una habilidad esencial para las esteticistas. Cuando los clientes reciben tratamientos de belleza, inconscientemente considerarán a la esteticista como la audiencia, por lo que la esteticista debe usarse a sí misma como un bote de basura y dejar que la escupan rápidamente. Asimismo, los colegas necesitan esas habilidades.
4. Mantenga la conversación objetiva y neutral.
Muchas personas no quieren escuchar palabras que les son desfavorables, y a algunas personas no les gustan los halagos, por eso las esteticistas deben saber hablar, ponerse en una posición neutral y no refutar fácilmente. ni atender precipitadamente.
5. Primero descubre el tema de la otra persona.
Si quieres participar en la conversación de otra persona, ¡aclara primero su tema! Ya sea con clientes o colegas, si no quiere romper el hielo y detener el tema, averigüe lo que dicen los demás antes de interrumpir y no cometa un error que avergüence a todos.
6. No interrumpas las conversaciones de otras personas casualmente.
Nadie quiere que interrumpan su conversación. Al brindar servicios, las esteticistas deben esperar el momento adecuado, incluso si necesitan recordárselo a los clientes o tomar otras acciones. Interrumpir precipitadamente el tema de otra persona a menudo hará que la gente piense que eres irrespetuoso.
7. Explorar temas de interés para otros.
¿Por qué algunas esteticistas siempre hacen que los clientes sientan que no pueden hablar? ¡Porque no elegiste el tema correcto! Si es un tema que a otros no les interesa, entonces el servicio de la esteticista no satisfará a los clientes y también afectará los resultados de ventas. Por lo tanto, ¡las esteticistas deberían intentar hablar sobre temas que interesen a otros!
8. No charles sobre temas demasiado pesados.
Un salón de belleza es un lugar cómodo y relajante. Todos vienen solo para relajarse. Lala siempre cotillea y ¡a nadie en el salón de belleza le gusta hablar de la actualidad! Por lo tanto, las esteticistas deben recordar que no importa cuánto se preocupen por los asuntos nacionales, ¡los temas en su tiempo libre no deben ser demasiado pesados!
9. Aprende a leer entre líneas.
Las esteticistas deben saber mirarse a los ojos y escuchar lo que dicen. Aprender este truco puede ayudarte a evitar muchos contratiempos en la industria de la belleza. Las palabras esenciales para una esteticista incluyen leer entre líneas las palabras de otras personas, ser una esteticista ingeniosa y no permitir que la comunicación se convierta en una barrera.
10. Primero pregunta a la otra parte si es conveniente contestar el teléfono.
Cuando llames a alguien, ¡primero pregúntale si puede contestar el teléfono! Ya sea que estés llamando a un colega o a un cliente, lo primero que debes hacer es concentrarte en la otra parte y preguntarle si es conveniente contestar la llamada, en lugar de ir directamente al tema tan pronto como se conecta la llamada.
11. Saluda con anticipación y brinda servicio puerta a puerta.
El servicio puerta a puerta de esteticista también es un artículo popular ahora.
Los clientes deben programar una cita para brindar servicios a la esteticista, y la esteticista también debe saludar con anticipación. Se dice que los planes no pueden seguir el ritmo de los cambios. Si conoce a un cliente que tiene algo que hacer, una llamada telefónica puede ahorrarle mucho tiempo.
12. Asegúrate de recordar el nombre del cliente.
Aunque las esteticistas se encuentran cada día con diferentes clientes, no es fácil escribir sobre todos ellos. Pero para algunas clientas especiales u ordinarias, recordar sus nombres las hará sentir valoradas. ¡Las esteticistas que no pueden recordar sus nombres deberían disculparse rápidamente!
12 consejos esenciales de comunicación en el lugar de trabajo para esteticistas 21, deja la mano a los demás
El significado es muy simple. No importa quién seas, no puedes estar seguro de qué tipo de persona conoces, así que no dejes que la gente descubra tus detalles fácilmente y no muestres demasiado tus opiniones sobre ciertas cosas o tus deseos frente a los demás. e intentos. Sólo recuerda que no atacaré a menos que otros me ataquen, y aprende a defender un poco.
2. Cuando surgen problemas, debes aprender a actuar;
El dicho "Un soldado nunca se cansa de engañar" existe desde hace mucho tiempo, especialmente en este mundo tan competitivo. sociedad. Muchas personas inevitablemente utilizan algunos medios cuando hacen cosas para su propio beneficio. Y las esteticistas tienen que tratar con algo más que clientes en el trabajo, por lo que cuando te encuentras con personas que te están engañando en el lugar de trabajo, debes aprender a hacer lo mismo y no ofender al ofensor primero.
3. Permítete integrarte mejor en el grupo;
Este grupo solo significa que debes hacer todo lo posible para mantener los ojos abiertos y encontrar buenos colegas como entrenamiento, especialmente amigos cercanos. . De esta forma, cuando te encuentres con algo, alguien podrá escucharte y ayudarte a solucionarlo.
4. Intenta guardar algo en tu corazón.
Si quieres ser reconocido por los demás, debes mantener tu propia imagen, por lo que pase lo que pase, debes aprender a ser humillado y a no entrar en pánico. Simplemente encuentre una manera de resolver algo cuando lo encuentre. Sólo aprendiendo a afrontar las cosas con calma podremos afrontar mejor y con calma las dificultades.
5. Aprenda Frente Unido;
Si descubre que algunos de sus colegas siempre se oponen a usted, esto no es gran cosa y no tiene que preocuparse por eso. Es relativamente normal que los esteticistas novatos se encuentren con este tipo de cosas. Porque muchos empleados experimentados te harán sentir incómodo por esto. Entonces, la mejor manera es encontrar una manera de obtener el apoyo de estas personas mayores para que el problema pueda resolverse.
6. Ten siempre confianza;
Una persona segura se verá muy diferente a los demás. Además, las esteticistas definitivamente quieren ser promovidas. Si quieren ganarse el aprecio y la confianza de sus superiores, lo primero que deben hacer es mantener plena confianza en sí mismos. Mientras estén decididos a hacer las cosas, tendrán un buen desempeño.
7. Actúa según tus posibilidades;
Muchas veces hemos dicho desde que éramos jóvenes que debemos actuar según nuestras posibilidades, y ahora ocurre lo mismo. Es bueno saber que te atreves a hacerlo, pero se debe medir adecuadamente si puedes hacer el trabajo que haces. Por supuesto que puedes decir que puedes hacerlo, pero lo más tabú es decir que no puedes hacerlo. Esto sólo te pondrá en un dilema.
8. Llevarse bien con los compañeros.
Los chinos siempre pasan mucho tiempo en la mesa cuando se comunican con los demás, lo que no significa que necesiten contratar a una esteticista para el tratamiento. Simplemente significa que podemos comunicarnos con nuestros compañeros durante el almuerzo y ponernos en contacto con sus sentimientos, lo que también es beneficioso para el desarrollo de nuestra carrera.
9. Prepárate antes de hablar.
Muchas esteticistas no se atreven a hablar delante de los clientes por miedo a no saber de qué hablar y no llamar la atención de los clientes. A veces no hacemos preparativos para verificar cierta información relacionada con el cliente, como lo que les gusta, lo que les importa y a lo que prestan atención. Por lo tanto, las esteticistas deben entender que cuando hablan con una clienta, primero deben leer su información y luego observar qué tipo de persona es, y no pueden pelear sin confianza.
10. Habla de forma concisa y sencilla.
Una cosa muy sencilla que sólo te llevará un minuto completarla te llevará media hora. ¿Crees que algún cliente tendrá la paciencia para escuchar esto? A menudo están preocupados y tienen que hacer entender a los clientes hablando con sencillez. Después de organizar el lenguaje, deben centrarse en los puntos clave y repetirlo.
11. Asegúrate de recordar el nombre del cliente.
Aunque el nombre es solo un nombre en clave, usted llamó el nombre de la otra parte durante la primera conversación entre las dos partes.
La otra persona a menudo sentirá que la valoras y estará feliz de hablar contigo.
12. Tu propia experiencia es importante.
El habla y la conducta muestran el nivel y la calidad de la educación de la persona. Si quieres hacer amigos, ¿deberías elegir a alguien que no lo sepa todo o alguien que tenga un gran conocimiento y experiencia y que a menudo pueda resolver tu confusión?