Los cheques de viaje electrónicos de American Express son permanentes, seguros y convenientes. Los clientes pueden comprar en tres bancos: Industrial and Commercial Bank of China, China Everbright Bank y Bank of Communications. A continuación se detallan los usos, las medidas de seguridad y las medidas correctivas de los cheques de viaje electrónicos de American Express en caso de pérdida o robo.
Uso del producto
--Para compra
1 Se puede utilizar en millones de ubicaciones en todo el mundo
American Express Easystone Electronic. Los cheques de viajero se pueden utilizar en millones de comerciantes extranjeros en todo el mundo que aceptan American Express, independientemente de la moneda del producto. Sólo busque el logo de American Express. Los cheques de viaje electrónicos American Express Easy Travel no se pueden utilizar en comercios ni cajeros automáticos en China. No se puede utilizar en algunos países y regiones sancionados por China o Estados Unidos.
2. Deslizar la tarjeta y firmar
A la hora de pagar las compras, este producto es similar a cualquier otro producto de pago. No hay límites sobre cuánto puedes gastar siempre y cuando no exceda la cantidad que ya has recargado en tu producto.
3. Compras en línea con comerciantes extranjeros
Siempre que el comerciante esté ubicado fuera de China, los productos también se pueden utilizar para compras en línea.
--Para cajeros automáticos
Los clientes pueden utilizar American Express E-Travelers' Cheques en cajeros automáticos con el logotipo de American Express en cualquier lugar fuera de China. Cuando necesites efectivo en tu moneda local, podrás utilizar el producto en un cajero automático para retirar la cantidad que necesites.
Recarga
Dirígete personalmente al punto de compra original o a otros puntos de venta de la misma provincia con el mismo banco para recargar. Deberás presentar el producto y el DNI al realizar la recarga. Los fondos se acreditarán a su producto inmediatamente.
Los usuarios que compren cheques de viaje electrónicos en China Everbright Bank también pueden optar por recargar en línea a través de la banca en línea de China Everbright Bank.
Medidas de seguridad
1. Firme en la parte posterior del producto
Después de obtener el cheque de viajero electrónico EST en el mostrador de un banco de ventas autorizado, por favor firme en la parte posterior del producto inmediatamente. Una vez que se complete la transacción de compra en la sucursal, su cheque de viajero electrónico EST se activará inmediatamente y estará listo para su uso.
2. Recuerda o restablece tu contraseña
Recuerda tu contraseña o llama al centro de atención al cliente para cambiarla por una contraseña más fácil de recordar.
3. Cree una cuenta en línea
Al registrar su cheque de viajero electrónico EST en línea, puede consultar el saldo de su cuenta y los registros de transacciones en cualquier momento. Simplemente haga clic en registro de producto.
O use su teléfono móvil para descargar el cliente móvil de Hebao y vincular su cheque de viajero electrónico E-Stone. También puede verificar el saldo de su cuenta y los registros de transacciones en cualquier momento, y puede comprar fácilmente en el extranjero. solo un clic. Simplemente descargue y empaquete.
4. Guarde adecuadamente los productos de repuesto
Se recomienda llevar consigo los productos de repuesto durante el viaje y guardarlos por separado del producto principal.
Reemisión del producto
Si un cheque de viajero se pierde o es robado, los clientes deben llamar al servicio de atención al cliente de inmediato para solicitar una reemisión y obtener fondos de emergencia.
1. Solicite una reemisión
Si el producto de repuesto también se pierde o es robado, podemos enviarle un nuevo producto de reedición a la dirección que especifique de forma gratuita.
2. Obtenga fondos de emergencia
Para permitirle utilizar los fondos mientras espera la reemisión del producto, podemos organizar un envío de emergencia a través de Western Union. Tenga en cuenta: se aplican restricciones estándar y los fondos están disponibles solo para los usuarios de American Express E-Travelers Check.