En 2006, la Sra. Cai alquiló la tienda actual para iniciar un negocio de decoración de muebles.
El 5438 de junio+065438+octubre del año pasado, la Sra. Cai recordó que alrededor de las dos de la mañana, recibió una llamada de seguridad diciendo que le habían robado la tienda. Los de seguridad ya habían llamado a la policía en ese momento. En ese momento, la policía había archivado un caso y acudió al lugar para recoger pruebas e investigar, pero hasta el momento no ha habido resultados. La Sra. Cai dijo: "Aunque había cámaras de vigilancia instaladas fuera de los productos en Holiday South Street en ese momento, cuando verifiqué los datos del video, descubrí que mi tienda estaba justo en el punto ciego de la cámara de vigilancia, y la cámara podía No lo monitoreé. Y desde que fue robado, tampoco he visto a la administración de la propiedad venir a ajustar la posición de la cámara”.
La Sra. Cai dijo que debido a que una tienda junto a ella fue robada antes, la administración de la propiedad renunció a parte de la tarifa de administración. En cuanto a la propiedad robada (una computadora valorada en 4.000 yuanes), la Sra. Cai espera que la administración de la propiedad reduzca los honorarios de administración (alrededor de 3.300 yuanes) durante diez meses para compensar sus pérdidas económicas. La Sra. Cai, acompañada por su arrendador, fue a la oficina de administración para expresar su esperanza de que la administración de la propiedad la compensara. En ese momento, la oficina de administración de la propiedad respondió que los guardias de seguridad patrullaban normalmente y desempeñaban sus funciones, pero eran irresponsables de acuerdo con las "reglamentos de administración" pertinentes. Sus requisitos sólo pueden ser comunicados al líder y deben ser aprobados por el líder.
Después del robo de la propiedad, la Sra. Cai no pagó la tarifa de administración, excepto los gastos de agua y electricidad, porque no recibió una respuesta de la oficina de administración de la propiedad sobre la compensación. Esta espera duró medio año.
En abril de este año, la administración de la propiedad cortó el agua y la electricidad en la tienda de la Sra. Cai sin previo aviso. Posteriormente, con la coordinación del propietario, la administración de la propiedad pudo restablecer el suministro de agua y electricidad a la tienda de la Sra. Cai.
“Pero la semana pasada, la administración de la propiedad una vez más cortó el agua y la electricidad en nuestra tienda sin previo aviso”, dijo la Sra. Cai a los periodistas. "Cuando el propietario y yo fuimos a la oficina de administración para pagar las facturas de agua y electricidad, la oficina de administración se negó a cobrar nuestras facturas de agua y electricidad", dijo la Sra. Cai, el gerente Zhang del departamento de seguridad y el gerente de administración de la propiedad. Ambos estaban presentes en ese momento, pero el personal de la oficina de administración de propiedades dijo: "La empresa no realizará ninguna negociación. Si no está convencido, puede presentar una demanda con nosotros o llamar a los medios".
"Solo le pedimos a la empresa de administración de propiedades que reduzca la tarifa de administración durante seis meses y realmente no me importa la propiedad robada, siempre y cuando la actitud y los métodos de manejo de la empresa de administración de propiedades sean inaceptables para la Sra. Cai". Volvió a expresar su descontento. "También espero que de esta manera, la empresa de administración de propiedades pueda supervisar la seguridad de las tiendas afuera. ¿Cuál es el punto de no pagar unos cientos de yuanes en honorarios de administración cada mes, que la Sra. Cai no había recibido?" una respuesta de la administración de la propiedad.
Muchos robos se produjeron en comercios de zonas residenciales.
Los propietarios señalaron que la administración de la propiedad debe ser responsable y fortalecer la supervisión.
El periodista visitó tiendas a lo largo de Sunshine Holiday South Street. Muchos propietarios de tiendas dijeron a los periodistas que muchas tiendas fueron visitadas por ladrones, incluidas computadoras de escritorio, portátiles, dinero en efectivo, bicicletas, etc. Incluso robaron la madera que el comerciante colocó en la puerta. Los ladrones cometen delitos en diferentes momentos, de día y de noche.
“Es común que roben bicicletas”, dijo a los periodistas un miembro del personal de la tienda educativa Longwen en Sunshine Holiday South Street. "Las bicicletas colocadas frente a la tienda han sido robadas muchas veces, e incluso la bicicleta que acabamos de comprar colocada sobre madera ha sido robada. Los ladrones básicamente cometen delitos durante el día y están muy desenfrenados".
Este año 2 El 26 de este mes, a Hua Lian, el dueño de la tienda, le robaron su computadora portátil. Según recuerda Ahua, el ladrón se hizo pasar por un cliente y entró a la tienda para leer información. Cuando se dio la vuelta para echar agua, el ladrón inmediatamente tomó su computadora portátil, se subió al auto que ya estaba esperando afuera y le arrebató la computadora. de distancia en menos de un minuto.
“Me robaron la tienda anteanoche. No me enteré de que habían forzado la cerradura de la tienda hasta que abrí la tienda por la mañana”. Sobre la base de que los guardias de seguridad de la empresa de administración de la propiedad estaban de servicio de patrulla, no hay incumplimiento del deber. Aunque la pérdida no fue grande, el dueño de la caña de pescar aún expresó su descontento y preguntó: "Si el trabajo de seguridad estuviera en su lugar, ¿los guardias de seguridad que estaban de servicio en tres turnos esa noche no habrían descubierto que mi tienda fue robada? ¿Qué responsabilidad debe asumir la empresa de administración de la propiedad? En ese momento pensé que la cantidad de propiedad perdida era pequeña (800 yuanes) y era una tienda nueva, así que no entré en detalles, creo que es muy necesario para la administración de la propiedad. "El año pasado, cuando salimos a almorzar, asaltaron la tienda. Robaron computadoras portátiles a plena luz del día. Y las tiendas estaban fuera de la comunidad. Las patrullas de seguridad afuera eran sospechosas.
”
Las reclamaciones de los propietarios pueden basarse en las normas de gestión de propiedades
La clave es aclarar quién es el responsable.
“El fenómeno de los propietarios de propiedades robadas que reclaman una indemnización a Las empresas de administración de propiedades existen desde hace mucho tiempo. El abogado Yi, abogado especial de Sohu, dijo: "La clave es distinguir quién debe asumir la responsabilidad principal cuando ocurre el robo y si la empresa de administración de propiedades tiene los compromisos correspondientes con los propietarios". Este compromiso es jurídicamente vinculante. "Según los informes, los propietarios de la comunidad suelen notificar a la empresa administradora de la propiedad después de llamar a la policía y negociar con ellos después. Los propietarios a menudo atribuyen el robo de la propiedad a negligencia en materia de seguridad, mientras que la empresa administradora de la propiedad enfatiza que no hay negligencia y se niega a compensar, y al final sólo puede solicitar una compensación". Acuerdo judicial.
El párrafo 2 del artículo 36 del "Reglamento de administración de la propiedad" estipula que "las empresas de servicios inmobiliarios deberán proporcionar los servicios correspondientes de acuerdo con las disposiciones de el contrato de servicios inmobiliarios. Si una empresa de servicios inmobiliarios no cumple lo estipulado en el contrato de servicios inmobiliarios y causa daños a la seguridad personal o patrimonial del propietario, asumirá la responsabilidad legal correspondiente de conformidad con la ley. ”
El periodista consultó por teléfono al personal pertinente de la Asociación de Administración de Propiedades de Dongguan sobre este asunto cuando la administración de la propiedad pudo instar a los propietarios a pagar las tarifas de la propiedad cortando el agua y la electricidad, dijo el personal. : El enfoque de la administración de la propiedad no es razonable. Sin embargo, las leyes y regulaciones en esta área aún están en blanco. Se recomienda que las dos partes coordinen y concilien la administración de la propiedad de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes. La empresa debe compensar al propietario por las pérdidas patrimoniales causadas por su negligencia. Pero, ¿cómo determinar la negligencia regulatoria de la empresa administradora de propiedades según qué normas, procedimientos y plazos se utilizarán para compensar al propietario por la propiedad perdida? Siempre es difícil tener conflictos entre la administración de la propiedad y los propietarios.
"Siempre que el personal administrativo de la empresa de administración de propiedades cumpla con sus obligaciones normales de seguridad, no será un problema. Si hay incumplimiento del deber y Si se roba la propiedad del propietario, no se puede exigir a la empresa de administración de la propiedad que asuma la responsabilidad de la compensación. Si la empresa de administración de la propiedad tiene una negligencia evidente y existe una relación causal entre esta negligencia y el robo en la casa del propietario, es probable que la empresa de administración de la propiedad tenga cierta responsabilidad por la compensación. La compensación tiene una base legal, pero puede haber dificultades en su implementación real. Esto se refleja en el hecho de que el contrato no aclara específicamente las responsabilidades de la empresa de administración de propiedades, sino que sólo aclara sus obligaciones en principio. El maestro todavía se encuentra en una posición débil. "El abogado Yi también expresó confusión sobre esto.
Al mismo tiempo, el abogado Yi sugirió que el propietario recopile pruebas del caso después del robo, determine la responsabilidad, informe el caso y presente pruebas creíbles para determinar la pérdida de propiedad. y esté preparado para reclamar una compensación.
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