Compromiso de servicio de mantenimiento Artículo 1 Para mejorar eficazmente el estilo de trabajo, lograr el propósito de servir a la gente de todo corazón, brindar servicios entusiastas para el rápido desarrollo de la economía de Dongtou y crear un buen ambiente de seguridad contra incendios, por la presente asumen los siguientes compromisos con la sociedad Compromiso:
1. El plazo de compromiso de aprobación del proyecto se reduce a la mitad respecto al original. La revisión del diseño de protección contra incendios de los proyectos de construcción (decoración de interiores) originalmente tomaba 10 días hábiles para completarse, pero ahora se redujo a 5 días hábiles, la aceptación del proyecto de construcción se redujo de 17 días hábiles a 10 días hábiles y la aceptación de protección contra incendios; La solicitud se reduce de los 5 días hábiles originales a 10 días hábiles. Si los dibujos y los datos no coinciden, se emitirá un "Aviso para la presentación complementaria de dibujos y datos" dentro de los 3 días hábiles posteriores a la aceptación, y se notificará al solicitante para que realice una presentación complementaria. El período de aprobación se calcula a partir de la fecha en que se completan los planos y documentos.
En segundo lugar, cumplir con el principio de urgencia; si cumple con los requisitos, hacer lo que pueda; si no cumple con los requisitos, avisar una vez a la unidad y señalar cómo subsanarlo.
3. Eliminar la negativa a interceder. La solicitud del proyecto debe ser presentada por la unidad de construcción, y las unidades de construcción y diseño no serán encomendadas.
Lo anterior es el compromiso de nuestra brigada de servir al pueblo, facilitar el trabajo del pueblo y velar por la satisfacción del pueblo. Supervise y publique la solicitud a las unidades de informes pertinentes para que las unidades de informes puedan aclarar la información requerida para el proyecto con anticipación y facilitar el trabajo de las masas.
Sabemos que como promotora inmobiliaria profesional, el servicio postventa de su empresa es la clave para mantener y potenciar su buena marca. Para cooperar con su trabajo de servicio al cliente y también reflejar la voluntad de nuestra empresa de cooperar bien con su empresa, de acuerdo con el espíritu de los documentos de licitación proporcionados por su empresa y los términos del contrato relacionados con el período de garantía del proyecto, si nuestra empresa gana el Oferta para la segunda sección de Dijing Bay Para la producción e instalación de puertas, ventanas y contraventanas de aleación de aluminio, nuestra empresa prometerá solemnemente los siguientes servicios de mantenimiento a su empresa:
1. nuestra empresa cumplirá con los términos del contrato y los documentos de licitación, garantizará la calidad y cantidad y completará el trabajo según lo programado. Todo el trabajo dentro del alcance de la responsabilidad del proyecto y las obligaciones de garantía se realizarán de acuerdo con el contrato;
2. Durante el período de garantía del proyecto, si el proyecto requiere mantenimiento por razones dentro del alcance de la responsabilidad de construcción de nuestra empresa, su empresa tiene derecho a enviar personal de mantenimiento profesional para las reparaciones. lo antes posible.
3. Cuando el personal de mantenimiento profesional enviado por su empresa realiza reparaciones, nuestra empresa garantiza brindarles soporte, ayuda y explicación, incluidos materiales, tecnología y condiciones previas a la construcción, para ayudarlos a completarlas rápidamente y con alta calidad. Trabajos de reparación de calidad.
4. El costo de mantenimiento de ingeniería del proveedor de mantenimiento profesional enviado por su empresa se calcula de forma independiente en función del precio del proveedor de mantenimiento profesional. Aceptamos que puedes deducirlo directamente de nuestra garantía. Si el dinero de la garantía es insuficiente para cubrir los costos de reparación, aceptamos su reclamo de que el dinero de la garantía es insuficiente para cubrir parte de los costos de reparación. Tenemos plena confianza en que adoptará una postura justa e imparcial al abordar el pago de tarifas.
5. Durante el período de garantía del proyecto, cuando nos notifique (por escrito o por teléfono) que somos responsables del mantenimiento de una determinada tarea, escucharemos atentamente los requisitos de su personal relevante en términos de comando, programación, vestimenta, etc., brindando servicios atentos y estando de guardia para garantizar la calidad y el efecto del mantenimiento del proyecto.
6. Durante el período de garantía del proyecto dentro del alcance de la responsabilidad de construcción de nuestra empresa, si se produce algún problema de calidad del servicio de mantenimiento (incluida la calidad física y la calidad del servicio) que dañe la reputación y la marca de su empresa, nuestra empresa. será responsable del problema. Todos los costos incurridos por su empresa al enviar personal de mantenimiento profesional para las reparaciones correrán a cargo de nuestra empresa.
7. Durante el período de garantía del proyecto, nuestra empresa cumplirá con sus requisitos, enviará suficiente personal de gestión de mantenimiento de alta calidad para hacerse cargo del trabajo de mantenimiento y entregará la lista a su departamento de proyecto y al departamento de proyectos al comienzo del período de garantía. Oficina de administración de propiedades.
8. Con respecto a la educación sobre etiqueta del servicio de mantenimiento para el personal de mantenimiento, además de la capacitación que su empresa pueda brindar, nuestra empresa también enviará personas para realizar capacitación sobre etiqueta y vestimenta para el personal de gestión de mantenimiento para cumplir con los requisitos de su empresa. para la gestión del mantenimiento. Requisitos de gestión estandarizados del personal.
Si su empresa realiza capacitación, nuestra empresa cooperará activamente con el trabajo de capacitación de los departamentos relevantes de su empresa. Hemos considerado completamente las posibles bajas laborales, gastos de transporte, tarifas de limpieza y gastos adicionales para nuestro personal relevante durante este período.
9. Durante el período de garantía, nuestra empresa reconoce el aviso de mantenimiento emitido por el administrador de la propiedad encomendado por su empresa (puede ser por escrito o por teléfono) como el aviso de mantenimiento emitido por su empresa. lo acata.
Esta "Carta de Compromiso de Servicio de Mantenimiento" es un anexo al contrato y quedará reflejada en el mismo. No hay duda de que nuestra empresa ha considerado plenamente este factor en nuestra cotización.
Postor:
Persona legal responsable y agente autorizado:
Fecha:
Compromiso de Servicio de Mantenimiento Artículo 3 Nuestra unidad deberá El " El "Reglamento sobre responsabilidad de reparación, reemplazo y devolución de productos de telefonía móvil" (denominado "Reglamento de las Tres Garantías") permite la compra legal de productos de telefonía móvil en China continental.
Los teléfonos móviles por fallos de calidad y rendimiento pueden disfrutar de los servicios prometidos por nuestra empresa.
1. Dentro de los 7 días posteriores a la fecha de compra, el host del teléfono móvil tiene una "falla de rendimiento" que figura en la "Tabla de fallas de rendimiento del producto del teléfono móvil". Puede optar por recibir un reembolso único del precio de compra según la factura, o puede reemplazar el teléfono con el mismo modelo y especificaciones o repararlo. Los reembolsos y reemplazos son responsabilidad del distribuidor donde se compró.
2. Entre el día 8 y el 15 desde la fecha de compra, el host del teléfono móvil experimentó una "falla de rendimiento" que figura en la "Tabla de fallas de rendimiento del producto del teléfono móvil". Puede optar por reemplazar el host del teléfono móvil con el mismo modelo y especificaciones o repararlo.
3. Dentro de un año a partir de la fecha de compra, si el host del teléfono móvil tiene un "fallo de rendimiento" que figura en la "Tabla de fallos de rendimiento del producto del teléfono móvil" y aún no se puede utilizar normalmente después de dos reparaciones. , el reparador puede reclamarlo bajo garantía. Los registros de mantenimiento válidos proporcionados en la tarjeta le permitirán reemplazar el host del teléfono móvil con el mismo modelo y especificaciones. 4. La batería tiene una validez de 6 meses a partir de la fecha de compra; el cargador y el soporte de carga son válidos por un año; Si el producto aún no se puede utilizar normalmente después de haber sido reemplazado dos veces dentro del período de validez del paquete de tres, se puede devolver. Si se vende por separado, el pago se reembolsará en un solo pago según el precio de oferta. El distribuidor de la oficina de ventas le proporcionará el servicio de devolución. Para obtener los derechos de "reparación, reemplazo y reembolso garantizados" proporcionados por nuestra empresa, por favor: 1. Deberá cumplimentar con veracidad y detenimiento el Bono Tres Garantías y presentarlo en el punto de compra. 2. Traiga la tarjeta de garantía y la factura originales cuando realice la reparación (la tarjeta de garantía y la factura deben ser completadas por la unidad de ventas y selladas con el sello oficial, y no deben modificarse, de lo contrario no serán válidas). No se debe quitar la etiqueta IMEI en la parte posterior del teléfono; de lo contrario, se considerará una reparación privada y no estará cubierta por la garantía. 3. Dentro del período de validez de las Tres Garantías, el usuario deberá emitir una factura de compra y un vale de Tres Garantías válido para poder disfrutar del derecho de cambio y devolución de bienes si el usuario no puede emitir un vale de Tres Garantías válido y una factura de compra; El producto será reembolsado el día 90 después de la fecha de fábrica. El día es la fecha de inicio de la garantía y la garantía es gratuita dentro de un año.
4. Dentro de los siete días siguientes a la fecha de compra, si se produce una falla de rendimiento enumerada en la tabla nacional de fallas de rendimiento de productos de telefonía móvil debido a razones de calidad y nuestra unidad la verifica, el consumidor puede presentarla. la factura oficial y válida. Devolver el producto al lugar original de compra con el Certificado de Garantía Tres.
5. Del día 8 al 15 a partir de la fecha de compra, si hay una falla de rendimiento enumerada en la "Tabla de fallas de rendimiento del producto de teléfono móvil" estipulada por el estado por razones de calidad, se realizará una notificación formal. Se deberá expedir factura y comprobante de compra vigente con tres garantías fechadas. La pieza defectuosa podrá ser sustituida directamente con el usuario (si el teléfono móvil está averiado, sólo se sustituirá el cabezal defectuoso, así como sus accesorios, placas decorativas, etc. No se sustituirán). Asimismo, se reciclarán los originales de los antiguos Vales Tres Garantías y las copias de los vales de compra (facturas o recibos), y el prestador del servicio los sustituirá por nuevos Vales Tres Garantías. La hoja de registro de servicio de telefonía móvil indicará el número IMEI del teléfono de reemplazo o el número de serie de los accesorios de reemplazo, escribirá la fecha y sellará el sello de la empresa, permitiendo a los clientes recibir el servicio postventa desde aquí. El punto de autorización deberá indicar claramente la avería y devolver la factura oficial o copia de la fecha de compra, el bono de tres garantías válido y la información detallada del usuario (nombre, número de contacto, hora de compra) junto con el teléfono móvil al distribuidor. Luego de ocurrir la falla, se debe verificar el certificado de tres garantías y la información del usuario en el servicio, que se encarga de reemplazar el teléfono móvil por el mismo modelo y especificaciones.
6. El período de garantía es de 7 días a partir de la fecha de compra, el período de garantía es de 15 días a partir de la fecha de compra y el período de garantía para una máquina nueva es de un año a partir de la fecha. de reemplazo.
7. Si la máquina defectuosa se repara durante más de 7 días durante el período de garantía, se proporcionará al usuario una máquina de repuesto sin coste alguno, pero se deberá indicar el modelo y los accesorios de la máquina de repuesto. en la orden de trabajo, y la máquina de repuesto será devuelta después de que se repare la máquina original.
Promesa: Durante el período de validez, prometemos solemnemente:
1. Compromiso de garantía de calidad de mantenimiento
1 Los repuestos, repuestos y otros materiales utilizados. Cumplimos con las normas nacionales y no utilizamos productos falsos o de mala calidad ni los hacemos pasar por buenos.
2. El período de garantía de los coches nuevos de nuestra empresa es de 2 años o 60.000 kilómetros.
3. El período de garantía de los repuestos sustituidos (excluidos los de desgaste) es de 1 año o 20.000 kilómetros.
4. El período de garantía de calidad de los repuestos vulnerables reemplazados es de 6 meses o 10.000 kilómetros. Las piezas de desgaste se refieren a filtros, piezas exteriores, bombillas, botones o perillas del interruptor de control, manijas de puertas, pastillas de freno, embragues, piezas de goma (el período de garantía de las escobillas del limpiaparabrisas es de 1 mes o 1.000 kilómetros), neumáticos y cristales.
5. Para implementar el artículo 37 del "Reglamento de Gestión del Mantenimiento de Vehículos de Motor" No. 7 del Ministerio de Comunicaciones en 20xx, el mantenimiento de vehículos de motor implementa un sistema de período de garantía de calidad posterior a la finalización. El período de garantía para reparación completa del vehículo o reparación de ensamblaje es de 20,000 kilómetros o 100 días, el período de garantía para mantenimiento de segundo nivel es de 5,000 kilómetros o 30 días, el período de garantía para mantenimiento de primer nivel, reparaciones menores y reparaciones especiales es de 20xx kilómetros; o 10 días.
6. Una vez finalizado el mantenimiento del vehículo de motor, el inspector de calidad del mantenimiento emitirá el "Certificado de calificación de fábrica de finalización del mantenimiento del vehículo de motor". Prevalecerán los indicadores de kilometraje y fecha durante el período de garantía. El período de garantía de calidad del mantenimiento del vehículo de motor se calcula a partir de la fecha de finalización del mantenimiento y entrega.
2. Compromiso de descuento en la tarifa de mantenimiento
1. Las cotizaciones de ofertas ganadoras para adquisiciones de mantenimiento designadas de la ciudad de Zhangzhou y las agencias gubernamentales y del partido del distrito, las instituciones públicas y los grupos sociales del 20xx al 20xx deben ser proporcionado de manera oportuna Tabla para consulta por parte de la unidad de empresa.
2. Cumplir conscientemente con la promesa de concesiones de precios y garantía de calidad, y proporcionar horas de mantenimiento preferenciales. El automóvil de la marca ganadora no excederá el mantenimiento designado de los vehículos oficiales utilizados por las agencias gubernamentales y del partido de la ciudad y el distrito de Zhangzhou. , instituciones públicas y grupos sociales en 20xx-20xx el 80% del precio de compra de los coches de marca no ganadores no será superior al 80% del estándar de cotización de la empresa.
3. Mantenimiento, céntrese en la reparación Para ahorrar dinero, si realmente necesita reemplazar piezas de repuesto, utilice productos calificados o productos originales. Del 20xx al 20xx, en el mantenimiento de punto fijo y la adquisición de vehículos oficiales utilizados por la ciudad de Zhangzhou y las agencias gubernamentales, instituciones y grupos sociales del partido y el distrito, el costo de mantenimiento de repuestos y materiales no será superior al 90% del el precio de la oferta ganadora; los automóviles de las marcas no ganadoras no serán superiores al 90% del precio cotizado de la empresa.
En tercer lugar, compromiso de servicio
1. Implementar un sistema de precios abierto, transparente y razonable, nunca informar falsamente sobre piezas de ingeniería y utilizar piezas de fábrica.
2. Brindar servicios rápidos de mantenimiento profesional, implementar canales verdes para vehículos reservados, dar prioridad al mantenimiento puerta a puerta y brindar servicios gratuitos de limpieza y aspirado para vehículos terminados.
3. Servicios integrales como recordatorios de mantenimiento proactivo, inspecciones anuales gratuitas y servicios de agencia de seguros.
4. Proporcionar servicios de asistencia de salida las 24 horas y no se aplican tarifas de rescate ni de remolque dentro del área urbana de Zhangzhou (distrito de Longwen, distrito de Xiangcheng) y servicio gratuito de recogida puerta a puerta. y los servicios de entrega se proporcionan a petición del cliente.
5. Cada trimestre se proporcionan servicios de prueba gratuitos y mantenimiento relacionado.
6. Establecer archivos detallados de mantenimiento del vehículo, brindar servicios diarios gratuitos de mantenimiento y consultoría técnica y garantizar que el vehículo esté en buenas condiciones. Esta carta de compromiso es válida desde la fecha de mi firma hasta el 31 de febrero de 20xx.
Sello de la unidad comprometida:
Día xx, mes xx, año xx