Los usuarios de los sistemas de software generales se dividen en usuarios y administradores. En términos generales, el manual de instrucciones es para usuarios, mientras que el manual de operación es para administradores. Si el sistema se divide en visualización y administración, entonces el manual de instrucciones le indicará al espectador cómo operar el sistema y el manual de operación le indicará al administrador cómo administrar el sistema.