1. El impacto del marketing en Internet en el
marketing tradicional. Como concepto y método de marketing completamente nuevos, el marketing en Internet ha cambiado fundamentalmente el pensamiento y el patrón del marketing tradicional. Comprender las bases teóricas y las reglas de gestión del marketing tradicional. Seguramente tendrá un impacto negativo en el marketing tradicional
y se convertirá en un gran impacto. Es como una poderosa corriente que activa todos los nervios del marketing tradicional, haciéndolo temblar y agitarse, reclamando y liderando la reforma y reconstrucción del marketing tradicional. No hace mucho, la organización de investigación de Cisco publicó por primera vez el informe "Network Impact", que utilizó el método de estimación del efecto para convertir los ahorros de costos directamente relacionados con la tecnología de Internet en mejoras de productividad. y ahorros de costos y aumentos de ingresos esperados. Los resultados muestran:
"A finales de 2001, la introducción del comercio en línea ha ahorrado 15.500 millones de dólares a las empresas americanas y 90.000 millones de dólares a las empresas europeas. Se espera que en 2010 se ahorre 15.500 millones de dólares para las empresas americanas. 373.000 millones de yuanes, ahorrando 15.000 millones de yuanes para las empresas europeas”.
A través del análisis de más de 2.000 empresas entrevistadas, el 54% de las empresas cree que el uso de las nuevas tecnologías e Internet. Las soluciones basadas en tecnología han mejorado la satisfacción del cliente. El 57% de las empresas cree que el SII aumenta el atractivo de los productos de la empresa para los clientes. Además, las tasas de fidelidad y retención de clientes también se han mejorado en diversos grados.
Sin embargo, este impacto no es estático. Se logró en medio de shock y temblor.
La energía de este impacto y la intensidad de la vibración son enormes, que se destacan en los siguientes aspectos.
(1) Impacto en la ventaja de precios
El marketing en Internet tendrá un fuerte impacto en los principios y métodos de fijación de precios empresariales en el marketing tradicional. La ventaja de permitir a las empresas aprovechar mercados cerrados y vender a precios elevados ya no existirá. La aparición de sitios web de comparación de precios inclinará en gran medida la ventaja de los precios liderados por las empresas, y los clientes se convertirán en el cuerpo principal de las decisiones sobre precios.
(2) Impacto en la estrategia de marca
La aparición de la tecnología de redes y los productos publicitarios tradicionales
La ciencia de las tarjetas ha tenido un gran impacto. Se han dado muchas connotaciones nuevas al conocimiento de la marca y a los conceptos de marca. El concepto de marca experimentó un cambio estratégico. La marca se ha convertido en la capacidad de innovación tecnológica, la capacidad de operación de recursos y los productos de una empresa.
Un reflejo integral de las capacidades de gestión de calidad, las capacidades de expansión del mercado, las capacidades de creación de cultura corporativa y las capacidades de gestión de redes. En particular, debemos reexaminar y comprender la capitalización de las marcas y el enorme impacto de las marcas en la entrada al mercado.
Solo así podremos operar y comprender mejor la estrategia de marca en el marketing online.
(3) Impacto en la estrategia del canal
El marketing en Internet tiene un mayor impacto en los canales. No se trata sólo del marketing tradicional.
La eliminación de obstáculos publicitarios se refleja más en el impacto sobre diversas barreras del mercado. La penetración de la red romperá los bloqueos regionales y los controles de canales, y la atracción de información en línea, tiendas en línea, presentaciones itinerantes en línea y sitios web abrirá todos los ataques2.
Ruta. Al mismo tiempo, se integrarán los canales en manos de los concesionarios. Su fuerza, impulso y efecto están más allá de nuestros datos históricos.
(4) Impacto en los métodos tradicionales de comercialización y producción.
El impacto de Internet no sólo afecta a los métodos tradicionales de comercialización, sino que también afecta a los métodos de producción. Tomemos como ejemplo la producción y publicación de libros. La producción de libros tradicionales abarca desde la selección del tema hasta la publicación, la difusión del libro en el mercado y luego en las librerías.
Con este marco, las publicaciones electrónicas que llevan mucho tiempo pueden acortar en gran medida el ciclo de producción de los productos y mejorar la eficiencia de la producción. En Estados Unidos está surgiendo un nuevo negocio editorial "justo a tiempo", que puede llegar a los clientes en 48 horas.
Manos. No sólo eso, los clientes también pueden elegir el lote y la cantidad del producto. Descarga bajo demanda, la novela "Flying on a Bomb" de un autor estadounidense obtuvo 400.000 copias descargadas el primer día de su publicación. Este tipo de velocidad de entrada al mercado es inimaginable para las publicaciones tradicionales.
La ventaja del marketing online para publicaciones electrónicas no es solo que puede entrar rápidamente en el mercado, sino también que puede expandirlo rápidamente.
La "Sala de estudio de bolsillo", lanzada conjuntamente por Liaoning Publishing Group y Qintong Company, una empresa de alta tecnología que cotiza en bolsa en los Estados Unidos, es como una consola de juegos electrónicos portátil y tiene capacidad para 6,543,8 millones de páginas de libros en papel. Y el contenido se puede descargar de Internet y leer sin conexión durante 40 horas.
Así podremos entrar rápidamente en el mercado con una mayor ventaja. Realizar grandes ventas individuales y ventas de paquetes. El resultado más directo de este nuevo modelo de ventas es la rápida expansión de la cuota de mercado. Fue este desarrollo el que revolucionó el marketing tradicional. Conducirá al fin del mercado masivo y a la expansión del mercado personalizado.
Debido a que el shock es universal, el temblor es escalable. Por lo tanto, una descripción del impacto está más allá del alcance de dicho capítulo. Pero la universalidad, el temblor y los efectos escalables de esta influencia es lo que realmente podemos experimentar en el marketing online.
2. Integración del marketing online y el marketing tradicional.
Dado que el marketing en Internet ha tenido un gran impacto en el marketing tradicional, ¿por qué el marketing en Internet se fusiona con el marketing tradicional? De hecho, son dos caras del mismo problema. El impacto del marketing en Internet es atacar aquellas partes inapropiadas que afectan el aplanamiento de Internet frente al torrente de Internet. Lo que se arrastra es el sedimento que se encuentra en lo alto del lecho del río.
El marketing en Internet debe combinarse con el marketing tradicional, porque el marketing en Internet se desarrolla a partir del marketing tradicional. Enorme capital de clientes en el marketing tradicional
Las fuentes de información no entrarán ni pueden entrar todas en el ciberespacio en una mañana. Definitivamente habrá un proceso paso a paso. Durante este período, también tienen recursos de productos y necesitan recursos de materias primas. Están más ansiosos por obtener información de marketing y más ansiosos por encontrar canales de ventas. Por tanto, la integración de estos recursos es una tendencia inevitable en el marketing online, y también es un requisito razonable e inevitable para que la red absorba y amplíe el equipo de marketing online. En el campo en línea
En el proceso de venta, debido a imperfecciones en su propio desarrollo, ambas partes de la transacción también elegirán algunos métodos tradicionales, pero acostumbrados, seguros (como el pago fuera de línea) como en línea. métodos de pago Una de las formas de marketing.
Una especie de finalización y complemento para finalizar todo el proceso de transacción. Del análisis anterior, vemos una necesidad realista. Sin embargo, lo que es más importante es la necesidad de desarrollar nuevas fuerzas productivas. La enorme tentación del marketing en Internet hará que el marketing tradicional adopte Internet. Es en esta adopción que la penetración de las nuevas tecnologías y el marketing online formarán una sinergia que integra el marketing tradicional.
El rápido desarrollo de la alta tecnología ha traído nuevos desafíos a las actividades de marketing corporativo.
1. El ciclo de vida del producto se acorta aún más y la incertidumbre de la oferta y la demanda del mercado es prominente. El ciclo de vida del producto suele pasar por cuatro etapas: introducción, crecimiento, madurez y declive, y las actividades de marketing se basan en la oferta y la demanda del mercado.
El contenido importante de la investigación dinámica y las condiciones básicas para su implementación. Con el advenimiento de la era de la economía del conocimiento, el desarrollo de la ciencia y la tecnología cambia cada día, promoviendo constantemente la mejora de los productos y acortando el ciclo de vida de los productos.
Las tendencias han acelerado la transformación de las estrategias de marketing y han aumentado la dificultad del trabajo de marketing.
2. Los canales de ventas han experimentado cambios tremendos, la distancia de marketing se acerca cada vez más y el espacio de marketing continúa expandiéndose y extendiéndose. El acercamiento de la era de la economía del conocimiento ha promovido cambios de canales, cuyo impacto inicial proviene de nuevos comerciantes.
El Intercambio Electrónico de Datos (EDI) Tipo I se refiere al procesamiento de archivos a través de computadoras y redes de comunicaciones. Este tipo de comercio también se conoce como comercio sin papel. Internet ha abierto un ciberespacio sin precedentes lleno de miles de personas.
En un espacio virtual donde miles de servidores de computadoras están conectados a través de fibra óptica y líneas telefónicas, las personas pueden realizar una serie de actividades comerciales como buscar productos, realizar pedidos, pagar, entregar, hacer publicidad e investigar el mercado. La importancia de este nuevo canal
Las ventajas son la comodidad y la transparencia. Sin embargo, después de todo, las ventas en línea son algo nuevo e inevitablemente surgen varias dificultades en su desarrollo. Incluyendo barreras psicológicas del consumidor, congestión de la red, seguridad de pagos, servicio postventa, etc.
3. La tecnología de investigación es más avanzada, los métodos de promoción son más abundantes y el marketing online va en aumento. En el pasado, las empresas solían utilizar intermediarios para realizar investigaciones de mercado o enviaron investigadores a realizar visitas de campo al mercado para recopilar y unificar información manualmente.
Contar y resumir.
La penetración de las tecnologías de la información ha cambiado esta situación tradicional y atrasada, haciendo que la investigación sea más tecnológica, conveniente, precisa y oportuna. Todo el proceso de investigación se lleva a cabo en línea, lo que hace que la investigación sea sin papel
ahorrando mucho tiempo de visita y costos de investigación, mejorando en gran medida la eficiencia y cumpliendo con los requisitos de límite de tiempo y costos de la toma de decisiones de la gestión corporativa.
Cada vez más empresas utilizan sus propias redes de ventas para realizar investigaciones y análisis directos. El minorista más grande del mundo, Wal-Mart RTL, tuvo ingresos de casi 654,38 billones de dólares en 1997, ubicándose en el puesto 100 en la lista de las 500 principales empresas del mundo. Tiene una larga trayectoria y una rica experiencia en aplicaciones de tecnología de la información. En sus miles de cadenas de tiendas en todo el mundo, mediante el uso de sistemas de detección informática de códigos de barras de productos, las tiendas pueden realizar un seguimiento de la entrada y salida de mercancías en cualquier momento y comprender el inventario, el precio, las ganancias y el nivel de ventas de cada producto. .
La mayor diferencia entre el marketing online y el marketing tradicional es que utiliza Internet para estudiar las necesidades de los clientes, estableciendo así planes de marketing y logrando una comunicación interactiva bidireccional con los consumidores.
4. Los consumidores entran en el proceso productivo y sus necesidades personalizadas quedan plenamente demostradas. El avance de la tecnología de la información proporciona a los fabricantes herramientas de desarrollo, fabricación y toma de decisiones entre productos CAD (diseño asistido por computadora), CAM (fabricación asistida por computadora), CIM (sistema de fabricación integrado por computadora) y DSS (sistema de soporte a la decisión). En comparación con la tradición, la relación entre consumidores y productores ha sufrido cambios sutiles. No son sólo compradores y vendedores los que se oponen financieramente.
La relación entre las dos partes es incluso, hasta cierto punto, la de una sociedad.
5. Los productos de alta tecnología enfatizan el conocimiento y la amplitud de los servicios, y el capital intangible juega un papel importante en la competencia. En los países desarrollados de Europa y Estados Unidos, las industrias basadas en el conocimiento ya representan una proporción considerable del PIB. Los expertos estiman que el valor de producción del software en ciencia y tecnología de la información en 2010, ciencias y tecnología de la vida, ciencia y tecnología de nuevas energías y energías renovables, ciencia y tecnología de nuevos materiales, ciencia y tecnología marinas e industrias de alta tecnología beneficiosas para el medio ambiente superarán en 2010 automóviles, construcción, petróleo, transporte y textiles.
Unificar la industria. A medida que aumenta el contenido tecnológico de los productos, los consumidores exigen servicios que son mucho más simples que la instalación y el mantenimiento habituales. El concepto de servicio es más amplio y se refiere a servicios integrales a lo largo de la preventa, venta y posventa.
Además, la inversión y el costo de los buenos servicios también son costosos. Fortalecer los servicios naturalmente creará nuevos problemas.
6. Es necesario reconstruir la organización de gestión de marketing y fortalecer la formación del equipo de marketing. La competencia de las empresas es la competencia del mercado, por lo que el núcleo de la gestión moderna es el marketing. El hecho de que la organización de marketing de una empresa pueda responder con rapidez y precisión al mercado dinámico afecta directamente el ascenso o caída de toda la empresa. En la sociedad de la información actual, los cambios en el entorno económico internacional, la expansión del espacio de mercado, las mejoras en la tecnología de marketing y los cambios en los canales de ventas han planteado nuevos requisitos para las organizaciones corporativas de marketing.
Contramedidas para garantizar la implementación fluida de la gestión de marketing de las empresas de alta tecnología
1. Para cultivar un buen entorno para el desarrollo de las industrias de alta tecnología, el gobierno debería: (1. ) Implementar el proyecto de "industrialización". El impuesto "industrializado" no es algo que pueda hacer cualquier departamento. Al final, todavía tenemos que volver al mercado. Lo que el gobierno debe hacer es construir un entorno excelente y una plataforma de cultivo para el desarrollo de industrias de alta tecnología, y posicionar la gestión gubernamental en las etapas intermedia y temprana de las industrias de alta tecnología, y en las cosas "descendentes".
Debemos dejar que el mercado haga lo que haga.
Ciudad de Guangzhou
Promueve integralmente la reforma del sistema de ciencia y tecnología y ha formulado y promulgado hasta 13 leyes y regulaciones gubernamentales en torno a la industrialización de alta tecnología, que cubren temas científicos y tecnológicos. inversión, atracción de talentos, innovación tecnológica y logros. Todo el proceso de transformación y otras tecnologías de alta tecnología. Guangzhou
En términos de fortalecer la construcción del sistema de apoyo a la ciencia y la tecnología, la ciudad traspasó las fronteras departamentales y aprovechó al máximo sus ventajas de grandes campus y alto contenido científico y tecnológico dentro y fuera del mercado. Ha logrado grandes logros en la construcción de una base de investigación científica con una inversión de 100.000 yuanes y un gran avance en la Universidad de Jinan.
La "Base de Investigación Biomédica" ha invertido 7 millones de yuanes para apoyar la construcción de proyectos piloto de industrialización en la Universidad Normal del Sur de China y la Zona de Desarrollo Económico de Guangzhou, y promover el establecimiento de investigación en tecnología de la comunicación entre la Universidad de Ciencias de Huazhong. y Tecnología y Jinpeng Company.
(2) Establecer un mecanismo de atracción de talento. El gobierno hace todo lo posible para atraer un grupo de los mejores talentos con políticas internacionales y el tratamiento correspondiente, y propone claramente oportunidades y espacios para el desarrollo del talento. En términos de inversión en conocimiento, no prestamos atención al llamado "sistema de evaluación", sino que enfatizamos el método de reconocimiento del mercado. Las participaciones técnicas pueden superar las 35 y ambas partes pueden registrarse.
2 Aprovechar la clave de la “alta tecnología”
(1) Estrategias en la etapa de desarrollo tecnológico. Acaban de aparecer nuevas tecnologías y algunas todavía se encuentran en la etapa de producción de prueba. Muchas empresas aún no entienden la tecnología y necesitan hacer mucho trabajo publicitario. Aunque la tecnología es nueva, no es necesariamente práctica y el costo de uso y los requisitos técnicos son altos. No hay muchas empresas con poder adquisitivo. En esta etapa, la estrategia del propietario de la tecnología es:
(1) Estrategia "rápida". El ciclo de investigación y desarrollo debe acortarse tanto como sea posible para ingresar rápidamente al mercado, incluidos el mercado de transferencia de tecnología y el mercado de productos tecnológicos, abrir la situación y sentar una base sólida para ingresar a la etapa de madurez.
(2) Desarrollar mercados objetivo, operar primero y asegurar el liderazgo en este campo. Cuando los productos tecnológicos están a punto de ser lanzados, debemos reclutar figuras autorizadas y medios de comunicación para promover los productos tecnológicos y tratar de mantener a los consumidores lo más breves posible.
Comprende y familiarízate con este producto de nueva tecnología en un corto periodo de tiempo. Por ejemplo, la tecnología de hervidor de agua mineral Bailong se está desarrollando mientras se hace todo lo posible para expandir el mercado. Cuando el producto se desarrolla y produce en masa con éxito, existe un mercado objetivo y el producto está establecido.
Es decir, entrar en el mercado. Al mismo tiempo, una fábrica en el noreste comenzó con la botella de agua mineral Bailong. Solo se centró en la investigación y solo buscó el mercado después de que la investigación tuvo éxito. En ese momento, el mercado fue ocupado primero por Bailong y, finalmente, Bailong fusionó la fábrica.
Sí.
(2) Estrategias en la etapa de madurez tecnológica. A medida que la tecnología madura y mejora, el costo de uso también se ha reducido considerablemente, hay cada vez más compradores de tecnología y la competencia se ha vuelto más intensa. En este momento, los vendedores de tecnología deberían aprovechar la oportunidad.
Estrategia de transferencia rápida de tecnología. Esto es más adecuado para proveedores de tecnología que no están dispuestos a asumir riesgos de mercado para sus propios productos, porque los productos producidos con buena tecnología pueden no ser necesariamente rentables y también están estrechamente relacionados con las capacidades de gestión y desarrollo de mercado de la empresa.
Transferir lo antes posible El beneficio directo de la tecnología también es una buena elección. Por ejemplo, existe una nueva patente de producto "Plastic Iron Sheet Play". Para aprovechar la oportunidad de una rápida promoción, el inventor colocó un anuncio de medio minuto en televisión. Como resultado, más de una docena de empresas se acercaron a él para transferirle tecnología y la situación se abrió de repente. Muchas empresas en el mundo conceden gran importancia a la transferencia directa de tecnología, como McDonald's y Coca-Cola. honda.
(3) Estrategias para la etapa de envejecimiento de la tecnología. En este momento, las tecnologías más nuevas han reemplazado a la tecnología o la tecnología se ha promovido por completo en la sociedad, la capacidad del mercado se está reduciendo, los precios están cayendo y la vida del mercado de la tecnología está a punto de terminar. La estrategia de marketing en esta etapa es:
①Estrategia de concentración. Concentrar los recursos humanos, materiales y financieros de la empresa en los segmentos de mercado con mayor potencial, acortar el frente de marketing y aumentar aún más los esfuerzos de promoción.
(2) Estrategias para alargar la vida de la tecnología. Se puede ampliar la vida útil de muchas tecnologías transfiriéndolas a países o regiones menos desarrollados. Por ejemplo, la tecnología de producción y diseño de textiles, productos plásticos y algunos componentes electrónicos hace tiempo que se eliminaron en países desarrollados como Estados Unidos y Europa. Los países desarrollados transfieren tecnología a países y regiones recientemente industrializados como Hong Kong y Corea del Sur a través de inversiones o transferencia de tecnología. Cuando estas tecnologías fueron eliminadas en los países y regiones recientemente industrializados, también se transfirieron a países en desarrollo como China y Vietnam.
③Descartar estrategia. Es decir, las empresas deberían dejar de comercializar tecnologías atrasadas, salir del mercado de manera oportuna y desarrollar otras tecnologías más nuevas para descubrir y desarrollar nuevas oportunidades de mercado y consolidar su posición en el mercado por delante de sus competidores.
3. Desarrollar vigorosamente el comercio electrónico y ampliar el espacio de gestión y marketing de redes.
El marketing online no es sólo una revolución en los medios técnicos, sino también una revolución conceptual más profunda.
Es una combinación de marketing objetivo, marketing directo, marketing descentralizado, marketing orientado al cliente, marketing global remoto y marketing virtual y otros métodos de marketing. El marketing en Internet generalmente se puede dividir en cuatro estrategias:
(1) Estrategia de necesidades y deseos del consumidor. El marketing en Internet no sólo requiere el uso de computadoras
Las funciones multimedia como audio y video mostrarán el rendimiento y las características del producto, sino que también requiere más esfuerzos para comprender las necesidades personalizadas de los diferentes consumidores. (1) Abrir una estación de comunicación en línea para comprender las necesidades de los consumidores y las tendencias del mercado, y buscar oportunidades de mercado: ② Configure un tablero de mensajes para permitir a los consumidores solicitar el color y el estilo de los productos pedidos en línea (3) Proporcionar El sistema de servicios brinda; Información de servicio oportuna sobre productos según variedades de venta de productos.
(2) El coste que los consumidores están dispuestos a pagar para satisfacer sus necesidades. Para los consumidores modernos, maduros y racionales, vincular el valor de los bienes con los precios esperados se ha convertido en una ecuación compleja. Por lo tanto, los esfuerzos de marketing no sólo deben tener en cuenta los costos de producción y los precios de productos similares en el mercado, sino también comprender la estructura de costos. de diferentes consumidores, no se pueden bajar o subir los precios basándose en fenómenos superficiales. Métodos específicos: ① Proporcionar un área de servicio de precios y proveedores similares.
El precio de mercado de los bienes facilita a los consumidores entender el mercado y les proporciona el crédito necesario para hacer juicios racionales (2) Establecer un área de discusión de precios para investigar los precios aceptables de algunos productos o bienes nuevos; que están por lanzarse, Personalizados para comerciantes.
Proporcionar bases para la fijación de precios.
(3) Estrategia amigable con el consumidor. El marketing de Internet no solo debe utilizar agentes de consignación o ventas como consultas y pedidos de productos, sino también comprender las preferencias de compra de diferentes tipos de consumidores y desarrollar diferentes canales de ventas para facilitar a los clientes. Hay varias formas: ① Proporcionar diversos servicios posventa; (2) A través de nuevos canales de red de información con la red informática como cuerpo principal, complementados con medios convenientes como tarjetas de crédito (3) Cambiar la tarjeta de descuento tradicional de un solo uso; que es aplicable a las mercancías y tiene un período de validez que puede ampliarse.
(4) Estrategia de comunicación bidireccional entre consumidores. El marketing de Internet no sólo utiliza la publicidad en línea para promover las ventas y ampliar la visibilidad corporativa, sino que también lleva a cabo una comunicación bidireccional equitativa con los consumidores y se mejora en función de los comentarios de la información de los consumidores.
Investigar y difundir repetidamente para lograr una situación beneficiosa para los consumidores y el mercado. Métodos principales: ① Enviar cartas y tarjetas navideñas directamente a los buzones de correo de los clientes durante las vacaciones para profundizar las relaciones (2) Establecer una oficina virtual en Internet
Se anuncian y publican diversas actividades de bienestar público organizadas por la empresa; Establecí una buena imagen en la empresa.
El marketing en Internet se basa en el marketing tradicional y es una nueva etapa en el desarrollo del marketing tradicional. Ya sea una empresa de alta tecnología o una empresa de marketing de canales tradicional, deben dominar los tiempos y la tecnología del marketing en línea, creyendo que puede ampliar el desempeño existente de la empresa. Los expertos y académicos tienen diferentes puntos de vista sobre el comercio electrónico. La clave está en el pensamiento de nuestros operadores, en cómo aplicar el comercio electrónico y en cómo integrar perfectamente los canales de marketing corporativo. Trabajen duro, empresarios chinos. ¡Hacer negocios en línea no es tan difícil! La clave es la conciencia humana. Mientras trabajes duro, llegarás a la mitad del camino.