1. Compruebe si la visualización de imágenes ocultas está configurada en el escritorio--galería--tecla de menú--configuración--
2. configuración de fábrica
3. Si hay una tarjeta de memoria instalada, se recomienda retirarla y comprobar si está defectuosa.
4. Abra la configuración del teléfono móvil: ingrese a la interfaz de administración de la aplicación del teléfono móvil. Seleccione programas y software innecesarios para desinstalar. Si algunas aplicaciones no se pueden desinstalar o son necesarias pero no desea desinstalarlas, elimine algunos archivos de caché y datos que contienen.
Revisa los archivos de tu teléfono y elimina algunos archivos innecesarios. Como canciones, vídeos, fotos, etc. Finalmente, abra el álbum y verifique si ahora muestra miniaturas.
5. Ingrese al modo de recuperación (apague, mantenga presionado el botón de subir volumen + encendido para ingresar al modo de recuperación), borre el caché, borre los datos del usuario, borre todos los datos,
6. Si se hace todo lo anterior y no se resuelve el problema, se recomienda enviarlo a un punto de posventa de teléfonos móviles para que lo prueben