1. Objetos de servicio: El supermercado online es un modelo de venta de productos a través de Internet. Los consumidores pueden buscar y seleccionar artículos en línea y comprarlos con la ayuda de tiendas en línea o servicios de mensajería. Para el público, los supermercados del campus son pequeños supermercados que brindan comodidad a los maestros, estudiantes y residentes de los alrededores. Está ubicado dentro o alrededor de la escuela. Para estudiantes o profesores, solo se puede utilizar para comprar en un momento y lugar específicos, y es adecuado para comprar rápidamente algunas necesidades diarias.
2. Los supermercados en línea ofrecen comodidad para comprar las 24 horas. Pueden comprar en cualquier momento y en cualquier lugar a través de teléfonos móviles o computadoras, y también brindar servicios de entrega urgente para que los consumidores puedan esperar a que los productos lleguen a su puerta. Los supermercados del campus generalmente solo están disponibles para comprar en horarios y lugares específicos.
3. El servicio postventa de los supermercados online es relativamente completo. Si hay problemas, los consumidores pueden solucionarlos llamando o reclamando al servicio de atención al cliente online. Los supermercados del campus solo ofrecen servicios sencillos de devolución y cambio.