Teoría de la Ventana Rota, Ley 28/20, Teoría del Barril, Efecto Mateo, Lógica de la Jaula, Difusión de Responsabilidad, Parkinson Ley
Efecto Halo Efecto Hawthorne Impotencia aprendida Testigo experimental Memoria Efecto Rosenthal Sesgo de falsa empatía
Efecto mariposa
El efecto mariposa: en la década de 1970, un meteorólogo estadounidense Lorenz explicó la teoría de los sistemas aéreos, diciendo que una vibración ocasional de las alas de una mariposa en la selva amazónica podría provocar un tornado en Texas en dos semanas.
El efecto mariposa se refiere a un cambio muy pequeño en las condiciones iniciales que, tras una amplificación continua, tendrá un gran impacto en su estado futuro. Algunas cosas pequeñas pueden confundirse. Algunas cosas pequeñas, si el sistema las magnifica, son muy importantes para una organización y un país, por lo que no podemos confundirlas.
Las empresas actuales también se ven afectadas por el “efecto mariposa”. Los consumidores creen cada vez más en los sentimientos, por lo que valores intangibles como el consumo de marca, el entorno de compra y la actitud de servicio se convertirán en sus factores de elección. Así que, si prestamos un poco de atención, no es difícil ver que algunas empresas con una gestión estandarizada y buenas operaciones tendrán frases como ésta en su filosofía corporativa:
"En sus estadísticas, sólo 100 clientes de 100 Uno está insatisfecho, por lo que puede estar orgulloso de decir que solo hay 1 insatisfacción, pero para este cliente obtuvo 100 insatisfacción."
"Una vez que el cliente no es bueno, la empresa necesita 10 veces aún más. Más esfuerzo para remediar la situación ”
A los ojos de sus clientes, usted representa a la empresa.
Hoy en día, la "mariposa" que puede cambiar el destino de una empresa es mucho más que el "planificador". Con la noticia de que China Unicom se une a la competencia de telecomunicaciones, las empresas privadas contratan trenes ferroviarios especiales y las empresas de Nanjing con financiación extranjera que participan en la competencia de transporte público, la posición monopolística de las empresas se está debilitando cada vez más. La competencia abierta obliga a las empresas a considerar varios factores potenciales. que afectan su propio desarrollo.
Medidas como recortes de personal, despidos y cancelación de viviendas sociales han provocado que cada vez más personas se alejen de la protección tradicional y, con ello, tengan que depender de sí mismas para determinar su propio destino. El resultado de la libre combinación de organizaciones e individuos es que quien pueda atrapar la "mariposa" beneficiosa para la vida no será abandonado por la sociedad.