Wu Fangfang, de 35 años, fundó Green Box Technology Co., Ltd. (en lo sucesivo, "Green Box") y acaba de completar su segunda ronda de financiación de 654.380 millones de yuanes. Esta cantidad es la financiación más grande en la plataforma Taobao hasta el momento, y solo han pasado más de tres meses desde que completó la primera ronda de financiación de 20 millones de yuanes.
Green Box es bastante joven. A partir del 5438 de junio + febrero de 2008, comencé a vender ropa para niños en Taobao. La empresa tiene una trayectoria de exactamente 25 meses. En junio y febrero de 2008, el primer mes de ventas en línea, las ventas mensuales fueron de 12.000 yuanes. En 2011, las ventas de un solo día fueron de 15.000 yuanes.
“En 2009, nuestras ventas fueron de menos de 20 millones de yuanes, y las ventas de este año rondan los 80 millones de yuanes”, dijo Wu Fangfang a China Business News.
Esta empresa de ropa infantil se está acelerando gracias al comercio electrónico.
Del offline al online
A principios de 2008, llegó el momento de que Wu Fangfang diera una explicación a más de 65.438.000 distribuidores.
La crisis financiera afectó a su negocio de ropa infantil. En ese momento, había más de 100 comerciantes de la ropa femenina Demo Miss que ella creó, y cada puesto no era ni grande ni pequeño.
"¿De verdad quieres recuperar todos los canales? ¿Te hemos seguido durante tantos años en vano?", le preguntó a Xiang la hermana Liang, una distribuidora de canales que te ha seguido durante muchos años.
"Sí, no puedo hacerlo más". Wu Fangfang les dijo la respuesta final.
Los comerciantes entonces cayeron en ira y disputas.
Pero fue a partir de este punto de partida que Wu Fangfang comenzó una carrera que nunca había imaginado.
La diseñadora Wu Fangfang insiste en vender productos diseñados por su propio equipo bajo su propia marca, lo que puede no ser infrecuente en la industria. Lo que es raro es que después de algunas dificultades, abandonó por completo sus canales fuera de línea originales y puso sus productos a la venta en línea.
"Cuando el producto no se vende bien, los distribuidores se quejan de que hay algún problema con el producto en sí. No puedo aceptar estas críticas. Quiero venderles el producto yo mismo". En realidad contuvo la respiración.
Después de un período de preparación, desde junio de 5438 hasta febrero de 2008, Wu Fangfang comenzó a vender su propia marca de ropa infantil miss de mode en Taobao, y luego se expandió a submarcas como ropa de hombre.
Crazy "Double 11"
Las ventas superaron el plan anterior una y otra vez. Puede que esto no sorprenda a Wu Fangfang, pero las ventas del día 2010111 superaron el millón de yuanes. Fangfang estaba un poco atónito.
Desde 2010 hasta 20438+00, Wu Fangfang preparó 20 millones de productos y se preparó para venderlos durante tres meses. Tienen mucha confianza en alcanzar el objetivo de ventas para todo el año de 60 millones de yuanes.
En ese momento, el personal de Taobao llamó a Wu Fangfang y le preguntó si participaría en la promoción del 50% de descuento en Taobao 111 ese día. Wu Fangfang estuvo de acuerdo sin pensar.
“Y todos tienen un 50 % de descuento”. Por supuesto, casi no hay ganancias cuando las tiendas en línea ofrecen un 50 % de descuento. "Sólo queremos proteger la capital", dijo con franqueza Wu Fangfang.
Logró unas ventas que nunca había imaginado: 6,5438+005.000 yuanes.
Tras la sorpresa, también siguieron las secuelas.
En primer lugar, la logística no puede seguir el ritmo. El diseño logístico de la empresa es que pueda enviar entre 6.000 y 8.000 piezas cada día. Por supuesto, el enorme volumen de ventas de "Double 11" superó seriamente esta capacidad de carga, y en un día se vendieron existencias por valor de tres meses. Entonces, toda la empresa fue al almacén para entregar la mercancía. "Incluso los sueños son mercancías" es un interesante resumen de la experiencia de Wu Fangfang.
Entonces está sobrevendido.
Entonces, la próxima vez, la empresa necesitará contactar a los clientes uno por uno para preguntarles si están dispuestos a intercambiar los productos, pero algunos clientes no están dispuestos. Algunos clientes saben que la empresa tiene una fábrica y puede copiar según el pedido, por lo que la empresa enviará la mercancía después de copiar. Por lo tanto, los pedidos realizados el día del "Doble 11" no se enviaron finalmente hasta finales de febrero pasado. año.
Secretos online
Habiendo trabajado tanto en canales tradicionales como online, Wu Fangfang tiene su propia experiencia en el negocio online de ropa infantil.
En términos de precio, el principio simple de Green Box es conectarse online a mitad de precio. "Para productos con básicamente la misma calidad y diseño, sólo los vendemos en línea a la mitad del precio fuera de línea", dijo Wu Fangfang.
"¿Esto no afectará las ganancias?" El periodista estaba un poco confundido acerca de esto.
“Nuestros precios son la mitad de los de los canales fuera de línea, pero las ganancias son básicamente las mismas que las de los canales fuera de línea. La mayor parte de las ganancias brutas de los canales fuera de línea se las llevan los centros comerciales y otros canales. los centros comerciales es aproximadamente el 30%. Ahora hay muchas celebraciones de festivales y otras actividades en los centros comerciales, que afectan directamente las ganancias de la marca", dijo Wu Fangfang.
La tasa de recompra es tan importante como los canales fuera de línea, pero la tasa de recompra en línea es más fácil de contar. Wu Fangfang dijo: "Estamos muy preocupados por la tasa de recompra. Nuestras cifras actuales son del 30% en tres meses y del 60% en medio año".
El indicador relacionado con la tasa de recompra es la satisfacción. Wu Fangfang comprende profundamente que si el nivel de satisfacción es superior al 80%, los usuarios difundirán el boca a boca; si es inferior al 70%, lo vilipendiarán; si está entre los dos, los usuarios guardarán silencio sobre usted;
En cuanto a la selección de productos, también existen grandes diferencias entre online y offline. La concentración del consumo en línea es mayor que la del consumo fuera de línea: el 20% de los productos representa el 80% de las ventas, mientras que el consumo fuera de línea se distribuye de manera más uniforme.
En cuanto a la elección de plataforma online, actualmente el 80% de las ventas de Green Box provienen de Taobao, y el resto proviene de plataformas como Wangmai y Kefan. "Aunque el sitio web de la empresa se construirá después de que llegue el capital, no se promocionará vigorosamente. El sitio web tendrá objetivos de ventas después de 2012".
Wu Fangfang también está considerando expandir los canales fuera de línea, pero esto es no el foco. En el futuro, será principalmente en forma de tiendas de experiencias. Después de todo, los precios que se venden online no se pueden conseguir fuera de línea.
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