Un artículo de análisis sobre la psicología y el comportamiento del consumidor en el marketing online
En el estudio y el trabajo de la vida real, todos tienen la experiencia de escribir artículos, por lo que están muy familiarizados con ellos. Se refiere a artículos que realizan investigaciones en diversos campos académicos y describen resultados de investigaciones académicas. Entonces, ¿alguna vez has entendido la tesis? El siguiente es un artículo de análisis sobre la psicología del consumidor y el comportamiento del marketing online que he compilado cuidadosamente. Echemos un vistazo.
Resumen:
Este artículo se centra principalmente en varios estudios sobre la psicología y el comportamiento del consumidor en el marketing online, basándose en el estado actual de la conducta del consumo online. exploración e investigación en profundidad desde los aspectos de ingresos, edad, género, ocupación, nivel educativo, región, etc. de los consumidores. El propósito es fortalecer el nivel del marketing en línea, proporcionar condiciones favorables para el desarrollo sostenible del marketing en línea y promover el desarrollo social y económico de nuestro país.
Palabras clave:
Marketing en Internet, psicología del consumidor, comportamiento
Introducción:
Debido a los cambios en el sistema económico de mi país, Internet Se ha desarrollado rápidamente y ha sentado una base sólida para el desarrollo de la era de la economía de redes. La economía de redes ha transformado la relación entre empresas y consumidores, entre empresas y empresas, y ha cambiado los estándares de consumo del público. Sobre esta base, es muy importante formular estrategias de marketing basadas en las necesidades reales de los consumidores. Es la clave para promover el desarrollo general de las empresas y la base para mejorar los beneficios económicos generales de mi país. Si observamos el desarrollo de la economía de Internet de mi país, podemos encontrar que hay una gran cantidad de tiendas en línea, pero el volumen de transacciones no es grande y muchas empresas de Internet incluso operan con deudas. El principal factor que condujo a la situación anterior es que no realizaron un análisis exhaustivo del entorno del mercado económico de Internet y no ajustaron sus estrategias en función de los cambios en la psicología y el comportamiento del consumidor. Esto resultó en menores beneficios económicos y afectó el desarrollo sostenible de la empresa. . Este artículo realiza un análisis exhaustivo de la psicología y el comportamiento del consumidor en el marketing online, de la siguiente manera.
1. Tipos de consumidores online
Los consumidores online se dividen en tres tipos: consumidores individuales, consumidores gubernamentales y consumidores corporativos.
1.1 Consumidores individuales.
Su demanda real de comercio electrónico es la más realista y se puede decir que es el mercado principal del comercio electrónico. Los usuarios de Internet se han transformado gradualmente de instituciones de investigación científica y grupos académicos en los primeros días a actividades empresariales familiares y corporativas. Según encuestas pertinentes, el 15% de los internautas compran en Internet, y aproximadamente el 60% de los internautas tienen un título universitario o superior, y aproximadamente el 50% de ellos se dedican a trabajos directivos o profesionales. Según encuestas nacionales, hay significativamente más hombres que mujeres entre los internautas, y viven principalmente en zonas económicamente relativamente desarrolladas. Existen diferencias entre los consumidores tradicionales y los consumidores en línea en términos de edad, ingresos, educación, ocupación y área de residencia, lo que resulta en comportamientos de consumo y psicología especiales entre los consumidores en línea.
1.2 Consumidores corporativos.
En primer lugar, las empresas de flujo de mercancías. La aplicación de medios tecnológicos emergentes para el marketing puede mejorar eficazmente los niveles y la calidad del servicio, reducir los costos operativos y aumentar los beneficios económicos. Debido a que la información precisa, auténtica y sistemática puede reducir la tasa de error y el riesgo de las actividades de toma de decisiones, las empresas de circulación de productos básicos están acelerando gradualmente sus esfuerzos de comercio electrónico. Servicios como la visualización de productos, el almacenamiento de carga, la consulta de datos y la retroalimentación de información se pueden gestionar mediante computadoras, proporcionando así información completa del producto a los fabricantes y proveedores nacionales. En segundo lugar, las empresas productoras de productos básicos. Realizar la adquisición de materiales, ventas de productos, investigaciones de mercado, etc. a través de redes de comercio electrónico puede reducir efectivamente los costos de producción y mejorar la eficiencia de la producción y la eficiencia del trabajo.
1.3 Consumidores gubernamentales.
La red de aplicaciones gubernamentales puede recopilar y suministrar de manera efectiva información sobre macroproducción y llevar a cabo una regulación oportuna de la producción de productos básicos. Además, el propio gobierno también es un consumidor. Si las compras gubernamentales se basan en Internet, no sólo serán de bajo costo y eficientes, sino también justas y equitativas.
2. Estado actual del consumo y marketing online.
2.1 Estado actual del marketing online.
Desde el modelo de marketing inicial que a nadie le importaba hasta ser imitado y reconocido por muchas personas, solo pasaron 30 años. El modelo de marketing online se fue formando sobre la base del modelo tradicional y poco a poco se constituye en un modelo de marketing online. Sistema de marketing relativamente completo, especialmente la estrategia de marketing suave, que no solo es reconocida por muchos académicos, sino que también es promovida e implementada vigorosamente por el personal corporativo.
La estrategia de marketing suave se basa principalmente en la red de comercio electrónico, combina eficazmente la psicología del consumidor y el marketing en línea real, comienza desde el nivel empresarial y proporciona a los consumidores más modelos de consumo para satisfacer su demanda de servicios. y servicios. La demanda real del producto incita a más consumidores a reconocerlo y aceptarlo, obteniendo así retornos por su consumo. La esencia del marketing blando es la exploración basada en la psicología del consumo de los consumidores y la práctica del marketing online.
2.2 Estado actual del consumo online.
Debido al rápido desarrollo de la tecnología de Internet, Internet se ha integrado profundamente en la vida real del público, al igual que la comida, la ropa, la vivienda y el transporte. A medida que el número de usuarios de Internet sigue aumentando, Los especialistas en marketing de Internet de mi país han desarrollado gradualmente la investigación durante los últimos 20 años. Un camino de desarrollo ha llevado al comercio electrónico a un período estable.
Según estadísticas incompletas, en el primer semestre de 2017, las compras nacionales en línea superaron los 2,71 billones de yuanes y el consumo aumentó un 66,5 % en comparación con los dos últimos años, lo que supone un aumento de 10 veces. Se está desarrollando cada vez más. Más rápido y más feroz. A medida que el mercado en línea crece, los diversos problemas que existen en él se vuelven cada vez más obvios y serán cada vez más difíciles de abordar, lo que deja a los especialistas en marketing en línea y al personal del comercio electrónico cada vez más indefensos.
3. Análisis de la psicología y el comportamiento del consumidor en el marketing online.
Cómo hacer que los grupos de consumidores tradicionales acepten este nuevo modelo es la cuestión más problemática para el actual sistema de marketing online. Hay muchos factores que afectan el consumo online de los consumidores, a continuación:
3.1 Análisis desde el nivel del consumidor
Primero, los ingresos del consumidor. Los ingresos personales están estrechamente relacionados con el poder adquisitivo de los consumidores, y sus ingresos tienen un impacto directo en el consumo en línea. Aquellos cuyos ingresos personales mensuales no superan los 500 yuanes generalmente utilizan Internet para consumir. Otros cuyos ingresos mensuales superan los 5.000 yuanes tienen menos probabilidades de consumir en línea. El grupo de ingresos entre los dos representa alrededor del 70% del consumo en línea. El principal factor que conduce a esta situación es que los grupos de consumidores de ingresos medios están fácilmente expuestos al consumo en línea y, debido a su nivel de ingresos, no tienen mucho tiempo para comprar y consumir. Son psicológicamente más receptivos al consumo en línea. mientras que los grupos de consumidores con ingresos relativamente bajos son más propensos a aceptar el consumo en línea sin dinero extra, a las personas de ingresos altos les gusta recibir atención social y están dispuestas a comprar productos de marca en los centros comerciales. La mayoría de ellos no están de acuerdo con esto implícitamente. modelo de consumo.
En segundo lugar, la era de los consumidores. El comportamiento y la psicología de los consumidores en línea cambiarán debido a la edad. Según estadísticas incompletas, la edad de los consumidores en línea en mi país es relativamente única. La mayoría de los consumidores tienen entre 18 y 30 años, lo que representa aproximadamente el 80% del número total. el grupo mayor de 30 años es sólo 20. A medida que las personas envejecen, sus niveles de ingresos aumentarán gradualmente y su frecuencia de consumo también aumentará. Intentarán comprar productos de alta gama y ya no se apegarán a los productos de bajo precio, especialmente aquellos en el grupo de edad de 35 a 45 años. Se puede decir que la frecuencia y la cantidad del consumo han alcanzado su punto máximo.
En tercer lugar, el género del consumidor. El comportamiento de consumo en línea también será diferente según el género. Aunque la mayoría de los internautas son hombres, las mujeres todavía tienen interés en consumir. Esto se debe principalmente a que en la vida real consumen mucho más que los hombres. Los hombres sólo compran algunos productos digitales en Internet, como consolas de juegos, mientras que las mujeres compran principalmente alimentos, muebles para el hogar, cosméticos, bolsos, ropa y otros productos relacionados. Desde la perspectiva del impulso de consumo, los hombres generalmente compran cuando algo les gusta, mientras que las mujeres siguen el principio de comparar precios y son muy selectivas.
En cuarto lugar, la profesión del consumidor. Las diferentes ocupaciones de los consumidores tienen un impacto directo en el comportamiento y la psicología del consumidor.
4. Conclusión
En resumen, es muy importante para el marketing online hacer un buen trabajo en las ventas online, es la base para garantizar el desarrollo sostenible del marketing online y también. la promoción de la economía social de mi país, la clave para un desarrollo estable. El factor más importante en el consumo en línea es la influencia de los factores psicológicos del consumidor. Como auxiliar del marketing en línea, el comercio electrónico debe intentar combinar la edad, los ingresos y el nivel de educación de los consumidores en línea para explorar los factores que afectan la psicología de los consumidores en línea. , proporcionar a los consumidores en línea más patrones de consumo y luego ajustar los planes de marketing de manera específica. El personal interno de la empresa debe realizar estudios de mercado, comprender la psicología del consumidor, adoptar métodos publicitarios adecuados, orientar las necesidades de consumo de los consumidores desde el nivel psicológico y transformar los deseos en comportamientos de compra.
Referencias
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