El proceso de reembolso es el siguiente: Herramientas: teléfono móvil, aplicación Taobao. 1. Primero busque y haga clic en la opción Mi pedido en la interfaz Mi Taobao del Taobao móvil, como se muestra en la imagen. 2. Luego, en mi lista de pedidos, busque el pedido que debe "devolverse" y haga clic en Entrar, como se muestra en la imagen. 3. Después de ingresar a la página de detalles del pedido, busque y haga clic en la opción de devolución, como se muestra en la figura. 4. Luego, en la nueva página, puede elegir solo reembolso, devolución y reembolso, cambio y otros servicios según las necesidades reales, como se muestra en la figura. 5. Luego haga clic en el motivo del reembolso en la interfaz de solicitud de reembolso y luego haga clic en Enviar para solicitarlo, como se muestra en la figura. 6. Finalmente, la solicitud de reembolso se inició con éxito. Debe esperar pacientemente los resultados del procesamiento del comerciante. Este es el proceso de devolución completo de Taobao, como se muestra en la figura.