Tres. Análisis del producto
1. Descripción general del producto:
Meituan Waimai es una plataforma O2O con las ventas como su negocio principal. También continúa expandiendo otros escenarios de servicios (como frutas frescas y conveniencia en supermercados). , postres bebidas). Hemos establecido canales de comunicación entre usuarios y comerciantes, y establecimos nuestro propio equipo de entrega profesional para brindar mejores servicios de entrega.
2. Tendencia de desarrollo de productos:
El índice iResearch muestra que, como se muestra en la Figura 3-1, la tendencia mensual de equipos independientes de Meituan Waimai en el último año ha tendido a Sea dinámico y estable. Hay dos La segunda tendencia a la baja más grande (septiembre de 2018 y febrero de 2019), con la tendencia a la baja más obvia en febrero de 2018, puede ser la razón para regresar a casa para reunirse durante el Año Nuevo. Los detalles son los siguientes: mayo de 2018-agosto de 2018 mostró una tendencia ascendente constante, septiembre de 2018-junio de 2018 mostró una tendencia a la baja y junio de 2011.
3. Versión iterativa del historial del producto:
4. Conclusión:
Según la tabla anterior, se puede encontrar que el desarrollo de la comida para llevar de Meituan La aplicación se puede dividir en tres etapas:
1. Período de exploración (V1.4.5-V3.8.0):
Esta etapa completa funciones básicas como completar la dirección, cancelar la El pedido y el pago del pedido son el núcleo del producto.
2. Etapa de crecimiento (4. 0. 0-6.10.0):
Esta etapa comienza con el cambio del logo de comida para llevar de Meituan, indicando que las funciones básicas del producto tienen se ha realizado. Las empresas comenzaron a optimizar la imagen del producto, mejorar el diseño de la interfaz de usuario, optimizar la experiencia del usuario (es decir, funciones de valor agregado), iniciar nuevas actividades y tratar de abrir nuevos mercados comerciales (frutas, tiendas de conveniencia, ventas flash).
3. Fecha de caducidad (versión 7. 0. 0-versión 7.13.0):
Cuando el paquete de sobre rojo para llevar de Meituan se actualiza a membresía de Meituan, significa que el producto Para lograr un mayor tamaño de mercado, el producto ha entrado en una etapa de madurez y ha comenzado a construir su propio sistema de membresía para aumentar el sentido de pertenencia de los usuarios y continúa optimizando la experiencia del usuario durante el uso del producto, aumentando la adherencia del usuario. y mejorar la actividad de los usuarios.
4. Futuro (¿V7.14.0-V?)
En el futuro, aumentar la adherencia y la actividad de los usuarios definitivamente será la tarea principal de Meituan Food Delivery, pero cuando llegue la comida. El mercado de entrega está completamente maduro, los nuevos mercados comerciales (frutas frescas, tiendas de conveniencia, ventas flash, etc.) también pueden convertirse en nuevos puntos de poder.
4. Estructura funcional del producto y análisis de procesos comerciales
1. Estructura funcional del producto:
La estructura funcional de la aplicación para llevar de Meituan se divide en cuatro módulos: ①Página de inicio, ②Miembros, ③Pedidos, ④Mis.
Se puede ingresar a los cuatro módulos a través de las pestañas en la parte inferior ① La página de inicio es la página de navegación, a la que se ingresa de manera predeterminada después de abrir la aplicación. Cuando la página de inicio se desliza hacia abajo, los íconos de la página de inicio vuelven a la parte superior con un solo clic. ②Los miembros solicitan principalmente membresía y beneficios exclusivos (compra de sobres rojos e intercambio de grandes cantidades). ③El módulo de pedidos muestra todos los pedidos iniciados (transacciones completadas, canceladas y en curso) y muestra los comerciantes que compran con frecuencia. (4) El mío es un módulo funcional de uso común de la aplicación. La estructura específica y el diagrama de funciones son los siguientes:
3. comida para llevar, por lo que este análisis es el proceso de entrega desde que el usuario realiza un pedido hasta que el usuario recibe la comida, como se muestra en la Figura 4-4.
Mientras ordenaba el diagrama de flujo, descubrí un pequeño problema: en la versión actual, cuando el cliente recuerda el pedido, la información del recordatorio se envía al comerciante. Al final, el cliente solo la recibe. No se puede obtener la información del recordatorio confirmada por el comerciante. Sin duda, hay que llamar al repartidor, que suele estar de viaje, o llamar a otra persona y rara vez responde. Por lo tanto, se recomienda que cuando los usuarios hagan clic en el recordatorio, primero determinen dónde está la comida, envíen un recordatorio a la tienda, envíen un recordatorio al pasajero y pídanle que responda directamente cuando estén libres.
Análisis de la página del producto del verbo (abreviatura del verbo)
1. Página de inicio:
La comida para llevar de Meituan está dirigida al catering popular, y el catering tiene un siglo de antigüedad. problema— —¿Qué comer? Cuando abro la aplicación, la primera necesidad del usuario es encontrar lo que quiero comer. Por lo tanto, la página de inicio es la página predeterminada de la aplicación, que principalmente ayuda a los usuarios a seleccionar los platos objetivo.
Para obtener detalles sobre cómo ayudar a los usuarios a elegir comidas, consulte el siguiente análisis:
La página de inicio es larga, por lo que este artículo se divide en cuatro partes según la longitud de visualización de la pantalla del teléfono móvil. Deslizándose hacia abajo, pasa por cuatro secciones en secuencia.
Análisis funcional:
La función principal de la página de inicio es guiar a los usuarios para localizar a los comerciantes objetivo. ¿Cómo hacerlo? Principalmente a través de las siguientes seis funciones básicas:
1. Función de posicionamiento: busque de forma proactiva a los comerciantes en busca de usuarios mediante el posicionamiento para evitar pedidos incorrectos.
2. Función de búsqueda: configure una función de búsqueda para usuarios objetivo y proporcione términos de búsqueda recomendados y comerciantes recomendados para búsquedas históricas y búsquedas populares en la página de búsqueda según el historial.
3. Función de clasificación: Primero, el icono de clasificación principal se muestra en la Figura 5-1. Aunque Meituan ha desarrollado servicios como bebidas de postre, conveniencia de supermercado, frutas y verduras y medicamentos. , el cuerpo principal de la aplicación se vende principalmente a terceros. Para contenido para llevar o información para llevar, para ingresar rápidamente a otras empresas, el ícono de categoría es muy importante. En segundo lugar, una buena clasificación. Para los usuarios que solo tienen instrucciones generales pero no objetivos específicos, la función de clasificación les permite buscar comerciantes de manera más conveniente y determinar sus objetivos. La visualización de íconos finamente clasificados es muy importante. Es difícil encontrar demasiados íconos y muy pocos íconos no se pueden colocar con precisión. Por lo tanto, se utiliza la función de recomendación para mostrarlos según los hábitos históricos del usuario.
4. Función de recomendación: si los dos primeros tipos de usuarios están mejor orientados a los comerciantes objetivo, entonces hay otro tipo de usuarios que no saben qué comer. ¿Cómo podemos solucionarlo? Esto requiere funciones de recomendación, como "La mejor opción para usted", "Ofertas especiales" y "Marcas seleccionadas" en la página de inicio de la aplicación de entrega de alimentos de Meituan. Basándonos en el brunch, el almuerzo y la cena, las promociones semanales, las reseñas de los comerciantes y los hábitos de consumo anteriores, haremos todo lo posible para hacerle "recomendaciones personalizadas". Y a partir de la versión V7.3.0, se han introducido funciones de pedidos inteligentes y recomendaciones personalizadas.
5. Función de visualización del comerciante: ¿Qué debo hacer si el actual no obtiene el efecto deseado? La parte inferior de la página de inicio enumera información breve sobre "recoger en tienda" y "comerciantes cercanos", así como información clave (nombre de la tienda, puntuación, entrega, per cápita, distancia, tiempo, etc.) para mostrar, lo que permite a los usuarios encontrar productos de destino a través de roaming. Pero sobre esta base, se agrega una función de clasificación y filtrado para mejorar la eficiencia de la selección.
6. Función de carrito de compras: a diferencia de los carritos de compras de comercio electrónico, puede comprar varios comerciantes y varios artículos a la vez. Por lo general, la comida para llevar solo se compra una a la vez, por lo que cada página de comerciante tiene un botón de pago independiente. El carrito de compras se utiliza principalmente para comparar pedidos de varias tiendas.
Análisis interactivo:
1. Deslizando hacia arriba y hacia abajo: la página principal contiene una gran cantidad de contenido y la pantalla no puede mostrarlo completamente al mismo tiempo. El teléfono se usa verticalmente y deslizarlo hacia arriba y hacia abajo puede mantener una mejor continuidad que deslizarlo hacia la izquierda y hacia la derecha.
2. Desliza el dedo hacia la izquierda y hacia la derecha: como "desplazar la página de reproducción de anuncios" e "invitar a comerciantes". Muestre más contenido en un espacio limitado. Para las "páginas publicitarias", el desplazamiento dinámico es más fácil de atraer la atención de los usuarios.
3. Haga clic para ingresar a la página: la página de inicio de Meituan es principalmente una función de navegación para atraer tráfico. Por lo tanto, haga clic en la mayoría de los botones para ingresar a la página segmentada, como "Lo mejor para usted", "Icono de categoría", "Área de descuento", "Selección de subsidio", haga clic para ingresar a la página del canal correspondiente y "Disfrute de la gran marca". ", "Negocios cercanos" "Haga clic para ingresar a la página del comerciante. "Cuadro de búsqueda" ingresa a la página de búsqueda, "Ubicación" ingresa a la página de dirección de recepción y "Información" ingresa a la página del centro de mensajes. Además de las recomendaciones de palabras clave en el "Cuadro de búsqueda", haga clic para ingresar a la página de resultados de búsqueda.
4. Haz clic para ordenar: principalmente en comercios cercanos, ordenados según diferentes necesidades.
5. Haz clic para expandir el menú desplegable: "Clasificación Integral" y "Filtro" entre negocios cercanos. Debido a que hay demasiadas opciones y el nivel actual ya es bajo, no es adecuado crear una página separada, por lo que estará parcialmente oculta y expandida a través del menú desplegable.
6. Marco suspendido: "Asignación", "Carrito de compras" y "Pedidos inteligentes" tienen la forma de marcos suspendidos, que se mueven con el movimiento de la página principal.
Un clic hacia arriba: cuando la página se desliza hacia abajo, el botón de inicio se convierte en el botón superior y un clic para regresar a la parte superior de la página.