La empresa recién formada proporcionó beneficios de seguro a marineros y soldados discapacitados por lesiones de guerra, accidentes y enfermedades en la Guerra Civil estadounidense.
De 65438 a 0868, después de cinco años de crisis en la industria de seguros y reestructuración de empresas a gran escala, la empresa centró su negocio principal en seguros de vida y comenzó a brindar servicios a ciudadanos de clase media.
Los fundadores de la empresa eligieron "City" como nombre de la empresa porque casi todos lograron el éxito en la "Metrópolis" de Nueva York.
Las nuevas empresas todavía se enfrentan a muchas dificultades. La crisis económica de principios de la década de 1970 provocó el colapso de más de 30 compañías de seguros de vida en Nueva York. Sólo sobrevivirán las grandes compañías de seguros con una larga trayectoria.
En los años siguientes, las inclinaciones políticas obligaron a ajustar las finanzas de la empresa, alcanzando un punto bajo a finales de 1870.
De 65438 a 0879, el director de la empresa, Joseph F. Knapp, puso su mirada en Gran Bretaña porque el negocio británico de seguros industriales y de seguros de seguridad de los trabajadores tenía mucho éxito en ese momento.
Debido al costo del espacio de oficinas y al mantenimiento del negocio de venta de seguros puerta a puerta, el costo era de 5 centavos o 10 centavos por semana. El negocio de seguros mencionado anteriormente aún no se había lanzado. Estados Unidos en ese momento.
Después de la introducción del negocio de seguros británico, Metropolitan Life Insurance Company rápidamente adoptó métodos exitosos británicos para servir a los Estados Unidos.
En 1880, la empresa podía firmar más de 700 pedidos comerciales de seguros contra accidentes laborales al día.
El negocio en rápida expansión redujo los costos de seguros y el nuevo negocio pronto resultó muy exitoso.
City Life Insurance Company llenó un vacío importante al atender a nuevos inmigrantes que trabajaban en fábricas estadounidenses.
Sin ayuda de la comunidad ni de familiares, la muerte de una persona de clase trabajadora sume a la familia en una pobreza repentina.
El negocio de seguros contra lesiones laborales de City Life Insurance Company es conveniente y también atiende a empleadas y niños.
Los servicios de las compañías de seguros de vida urbanas se han convertido en una parte importante de la vida familiar de los trabajadores comunes y corrientes.
El departamento de protección laboral llama a las familias de los trabajadores cada semana para mantenerse en contacto. En el proceso de cobro de las primas de seguros, las compañías de seguros también escuchan las opiniones y sugerencias de los clientes en cualquier momento.
Este enfoque es muy eficaz. En 1909, Metropolitan Life se convirtió en la compañía de seguros de vida más grande de Estados Unidos. Hoy en día, la influencia de la empresa sigue siendo significativa en América del Norte.