Los motivos por los que no se pueden recibir servicios MMS son los siguientes:
1 El teléfono móvil no admite la función MMS o la configuración de los parámetros MMS es incorrecta;
2. El número no está habilitado para el acceso a Internet;
3. El tiempo en que el teléfono móvil está apagado o fuera del área de servicio ha excedido el límite de tiempo para enviar informes móviles;
4. El contenido del MMS es demasiado grande o el formato no coincide: el tamaño de cada MMS está limitado a Dentro de 100K, los formatos más utilizados son imágenes: jpg, gif, bmp, sonidos: midi, mp3, wav, text: txt;
5. Afectado por la red y las horas pico, es posible recibir mensajes MMS. Habrá un cierto retraso o pérdida de información si excede el tiempo de entrega. 2 horas y no ha recibido el servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente local para obtener más detalles.