Pregunta 1: ¿Cómo escribir un análisis de caso de gestión? ¿Qué formato existe para escribir y a qué debo prestar atención? 1. Formato básico (requisitos de contenido)
1. Título: determine el título según el evento o el título según el tema
No se pueden usar dos palabras directamente: caso. El título debería poder atraer lectores, como en el caso mencionado anteriormente: Cómo enseñé "La historia de Stone Bell Mountain", una interpretación moderna del artículo clásico.
2. Antecedentes: explique el tiempo y el espacio en el que ocurrió el evento.
3. Problema: explique qué tipo de problemas se encontraron, cómo ocurrieron y cómo ocurrieron los problemas. Existen esas razones.
4. Solución del problema: explique cómo resolver el problema y los resultados iniciales de su resolución.
5. Reflexión y discusión: explique sus pensamientos, sentimientos, experiencias, ganancias y pérdidas al resolver el problema, los próximos pasos o cualquier problema nuevo que surgirá después de que se resuelva todo el problema, cómo resolverlo. etc.
6. Apéndices - materiales que complementan el texto principal, como planes didácticos, etc. que no pueden incluirse en el texto principal.
Cosas a tener en cuenta:
1. Iniciar la discusión en torno a un tema
2. Dentro de un marco de tiempo y espacio determinado
3 Describe la ocurrencia y el proceso de desarrollo del evento de una manera específica y vívida
Pregunta 2: ¿Cómo escribir un análisis de caso de gestión? Esquema del análisis del caso
Tiempo
Analista
Equipo:
Introducción a la situación básica:
Definición del problema:
Cuestiones urgentes a resolver: 1. 2.
Cuestiones a resolver: 1. 2.
Soluciones sugeridas:
Opción 1:
Descripción de pros y contras
Opción 2:
Descripción de pros y contras:
Soluciones factibles al problema:
Opción 1:
Opción 2:
Análisis de opciones:
Opción 1:
Ventajas:
Desventajas:
Soluciones sugeridas:
Problema 1:
Problema 2:
Conclusión:
Pregunta 3: ¿Cómo escribir un análisis de caso de gestión? 1. Clasificar el caso a qué tipo pertenece.
2. Describa la causa, el proceso y el resultado de este caso.
Ding. Analiza la causa, el proceso y el resultado respectivamente.
4. Resume el caso (lecciones aprendidas, consejos, puntos a destacar, etc.).
Pregunta 4: ¿Cómo redactar un caso de gestión empresarial? El éxito del canal es beneficioso tanto para la empresa como para el intermediario, y supone un gran beneficio para ambos.
Al escribir casos exitosos de canales, se recomienda comenzar con los siguientes aspectos:
1. Presentar la empresa, incluida su filosofía empresarial, solidez financiera, alcance comercial y objetivos de la empresa. , etc.
2. Introducir intermediarios. Incluyendo su alcance comercial, historial de crecimiento, actitud cooperativa, reputación, etc.
3. El proceso de cooperación entre ambos. Incluye escribir todo el proceso, desde la formulación de la estrategia del canal de distribución por parte de la empresa, hasta la selección de intermediarios, su motivación, su evaluación y la organización de mejoras en el canal.
A la hora de redactar el caso, presta atención a añadir fotografías y datos profesionales, etc., que resultarán más convincentes.
En realidad escribir un caso no es tan difícil, solo tómate tu tiempo. Espero que mi respuesta te pueda ayudar.
rock911
Pregunta 5: ¿Cómo redactar un informe de análisis de caso de gestión? ¿Cuál es el formato? Se trata de Xiamen Mengfali Technology Co., Ltd. (Baidu Wenku lo tiene) 1. Responder ideas para preguntas de análisis de casos
Para responder preguntas de análisis de casos, primero debe responder claramente la pregunta desde la perspectiva: tal como la perspectiva de las partes involucradas, la perspectiva del espectador (expertos) y la perspectiva de la gente común que lee los materiales del caso.
El contenido de la respuesta suele incluir tres aspectos:
1. Definición del problema, es decir, encontrar el problema.
2. Análisis de la causa del problema, es decir, averiguar la base del problema.
3. Proponer y demostrar soluciones para resolver problemas, es decir, explicar la solución, y debes realizar un argumento basado en un caso de toma de decisiones, agregar tus propias opiniones y hacerlo lo más amplio y completo. lo más posible.
2. Pasos para la resolución del problema
(1) Primero observe el problema que el caso requiere resolver.
Las preguntas formuladas al final del análisis del caso son generalmente relativamente breves. Los candidatos pueden leer las preguntas primero, de modo que puedan ser más específicos al leer el caso, comprender fácilmente los puntos clave y mejorar. eficiencia. Debe revisar la pregunta detenidamente, captar las palabras clave de la pregunta y comprender qué requiere análisis la pregunta.
2. Leer atentamente el caso.
En la actualidad, los casos son cada vez más largos y los temas son cada vez más diversos. Debe leer atentamente el caso con preguntas y descubrir la esencia de los problemas del caso (como problemas en el proceso de crecimiento y desarrollo de la empresa, problemas de empleo de los líderes corporativos, determinación de estrategias de desarrollo corporativo, problemas de gestión interna de la empresa, etc.), que es la clave para resolver problemas. La clave es no confundirse con los detalles específicos.
3. Establecer el marco general para responder a las preguntas.
Después de leer el material de referencia, no se apresure a escribir. Primero debe dedicar unos minutos a analizar y pensar sistemáticamente sobre el problema, seleccionar las teorías relevantes necesarias para resolver el problema, determinar las ideas y las claves. puntos para responder la pregunta y, mentalmente, cree un marco para responder las preguntas en el medio o en el manuscrito, de modo que pueda tener una idea clara y no perderse fácilmente los puntos clave.
4. Respuestas específicas a las preguntas del análisis del caso. La respuesta debe dividirse en tres partes. El primer paso: analizar claramente las cuestiones críticas de empresas similares reflejadas en el caso (expresar en lenguaje claro (fuera)). , explique qué aspectos y perspectivas principales deben utilizarse para resolver este grave problema. El segundo paso: en vista del grave problema descubierto en el primer paso, combinado con las cuestiones planteadas en el caso, desde una perspectiva macro, las partes de alto nivel. debe presentar opiniones y sugerencias basadas en principios para soluciones de gobernanza, es decir, presentar sugerencias y medidas fundamentales sin enredarse en detalles (como que Lao Huang debería dimitir, etc.)
El tercer paso: en el segundo paso Sobre la base de la resolución de problemas estratégicos, presentamos sugerencias de mejora institucional y funcional basadas en las contradicciones y problemas específicos del caso sin tener que discutir el asunto. Por ejemplo, Xiao Song debería fortalecer la estandarización del trabajo de gestión interna de la empresa. especialmente el fortalecimiento del sistema organizativo y del sistema de incentivos, etc.
La respuesta a la pregunta debe estar delineada y la narrativa debe ser enfocada y secuencial, no sencilla. La solución de tres partes del ejemplo anterior es un marco amplio, y cada parte debe ampliarse para que la respuesta pueda desarrollarse.
(2) Notas sobre la respuesta de preguntas
1. No se puede responder únicamente a los requisitos finales del caso.
2. Evite niveles poco claros, párrafos poco claros y prioridades indiferentes al responder preguntas.
3. Controla el número de palabras.
No es ideal tener demasiadas o muy pocas palabras en la respuesta. Es mejor mantener el papel limpio y ordenado, dejar suficiente espacio en la parte superior e inferior y básicamente usar el espacio de la respuesta. o ahorrar un poco.
Referencia: bbs.kaoyan/t3275920p1
Pregunta 6: ¿Cómo escribir un análisis de caso de gestión de producción? 100 puntos Tu pregunta es un poco general, no sé cómo responderla. Te sugiero que vayas a Baidu Wenku para leer los documentos relevantes:
wenku.baidu/...e=view<. /p>
Pregunta 7: ¿Cómo escribir un análisis de caso de negocio, principalmente sobre gestión del diseño? 20 puntos Debes tener un caso antes de poder analizarlo.
Primero escribe sobre los conceptos y la teoría, luego presenta el caso, luego analiza cuáles son las deficiencias, cuáles son las ventajas y finalmente resume.
Si aún no tienes idea, puedes ir a la web de la tesis y aprender de ella.
Pregunta 8: ¿Cómo escribir un análisis de caso de trabajo social? ¿Ejemplos de análisis de casos de trabajo social?
1. Antecedentes del caso
1. Situación básica:
El caso es un niño de 9 años, en El niño es maduro, tiene mala conducta, a menudo hace movimientos peligrosos y tiene un rendimiento académico promedio. Lo llevó a una prueba de inteligencia y su inteligencia es normal. Le gusta jugar juegos de computadora y hacer manualidades.
2. Situación familiar:
Mi padre nació en 1953 como un joven educado que regresó a la ciudad. En 1996 se casó con una mujer de Zhejiang que era 22 años menor que yo. Después del matrimonio, debido a diferencias de edad e intereses, me divorcié en 1999. Después del divorcio, mi madre regresó a Zhejiang y se volvió a casar. Después del divorcio, mis padres mantuvieron una relación relativamente amistosa. Durante las vacaciones, el cliente a veces iba a pasar un rato con mi madre. Mi padre es actualmente el director general adjunto de una gran empresa conjunta chino-japonesa. En 2003, le diagnosticaron rinitis y cáncer. Mis abuelos me informaron que el cliente tiene dos tías, pero viven lejos una de la otra. El cliente no va a su casa con frecuencia. El padre de Ju dijo que las tías lo aman mucho. Como su padre estaba ocupado con el trabajo, envió al cliente a la escuela por la mañana cuando estaba en el jardín de infantes (a la edad de 3 años, cuando terminó la escuela, su padre le encomendó a una madre mayor que llevara al cliente). su casa, donde cenaban, se bañaban y escribían. Yo hacía mis deberes hasta que mi padre regresaba del trabajo por la noche y llevaba al cliente a casa.
3. La evaluación que el maestro de la escuela hizo sobre él:
Según su padre, desde preescolar, el maestro pensaba que el cliente era muy travieso. Las actividades grupales al aire libre eran por seguridad y manejo. de otros estudiantes, el profesor retendrá al cliente y no le permitirá participar en actividades grupales. En la clase actual, el maestro hizo un libro de opiniones especial para el cliente porque era demasiado travieso. Los estudiantes de la clase notaron el comportamiento travieso del cliente en cualquier momento y le informaron al maestro para que lo registrara en él. No le gustaba estudiar. A menudo faltaba a clases y solo repasaba unos días antes del examen, pero sus calificaciones eran bastante buenas. El cliente obtuvo buenos resultados en matemáticas, manualidades y clases de chino, pero su enseñanza de inglés fue deficiente. Los maestros de la guardería de verano generalmente informan que el cliente tiene tendencias violentas, pelea con otros niños, altera la disciplina en el aula y afecta gravemente el progreso normal de las clases de la guardería de verano.
4. Evaluación de la madre mayor sobre el cliente:
La madre mayor piensa que el cliente es muy inteligente. Suele mirar televisión después de regresar de la escuela, e incluso si lo es. Cuando le pido que escriba, no escribe cuando ceno, si no veo la televisión, simplemente juego solo y rara vez hago la tarea. Cuando se acerca el examen, mi tía me recuerda que debo repasar lo antes posible. Sólo entonces leeré libros. Los puntajes de mis exámenes son muy buenos. En la casa de la madre mayor, todos lo siguen, de lo contrario perderá los estribos. En palabras de la madre mayor: "Debes seguir el crecimiento de su cabello, de lo contrario causará problemas. Antes de que esta madre mayor se lo llevara, había tres". mayores. Mi madre se lo llevó con ella porque era demasiado travieso y los demás no querían llevárselo. La madre mayor también encontró oposición de toda la familia cuando lo llevó. La familia pensó que la madre mayor solo estaba buscando problemas. Sin embargo, la madre mayor vio que el padre del cliente estaba ocupado en el trabajo y el cliente no tenía madre. sintió pena por ellos, así que incluso si el cliente era molesto, ella también está dispuesta a aceptarlo. La madre mayor está muy preocupada de que si no hay una orientación correcta, el cliente tendrá problemas en el futuro, pero cree que el método educativo correcto para el cliente debería ser enviarlo a una escuela especial, y ella tendrá menos responsabilidad.
5. Opiniones del padre sobre el problema:
El padre cree que hoy tiene una mayor responsabilidad por el resultado del caso, ya que el caso era muy joven y antes del divorcio, el suyo. El padre ha estado muy preocupado por el caso. El cliente practicó la educación de golpes y regaños, y no le dio más amor después del divorcio, por lo que el cliente creció en un ambiente sin amor paternal durante mucho tiempo. Además, también creía que la escuela del cliente tenía un enfoque educativo parcial e incorrecto hacia el cliente y era aún más responsable del resultado del comportamiento del cliente hoy. Hablando de la escuela a la que asistía el cliente, incluido el jardín de infantes y la escuela primaria actual, el padre del cliente estaba lleno de resentimiento y odio, pero al mismo tiempo dijo que no tenía más remedio que enviar al cliente a donde pudiera ir sin ser enviado a la escuela.
2. Experiencia previa en tratamiento:
Una vez el padre llevó al cliente a ver a un psiquiatra. El diagnóstico del médico fue que el divorcio de sus padres y la enfermedad de su padre tenían un gran impacto. El cliente. El Señor se dio cuenta de que después de perder a su madre y a su padre, se abandonó a sí mismo, por lo que a menudo hacía movimientos peligrosos para atraer la atención de los demás. El consejo del médico es dar más amor al cliente, para que éste pueda inspirarse y llevar su amor a los demás.
3. Diagnóstico del caso:
Después de dos días de contacto y observación del caso, el personal descubrió que el caso no odiaba la vida fuera de servicio del verano y quería ser incluido. en este grupo tenía miedo de que el maestro lo dejara en paz. Si el maestro lo trata con dureza y cree que tiene razón, su resistencia será muy fuerte. Pero si hace algo mal y el maestro lo razona, seguirá siendo obediente. Si lo critican severamente, también resistirá. pero no demasiado fuerte. El cliente es muy inteligente y tiene grandes habilidades prácticas. Le gustan mucho las clases de manualidades, completa sus trabajos antes que otros niños y es muy creativo. Tengo fuertes habilidades de computación matemática y puedo revertir...gt;gt;
Pregunta 9: Análisis de casos de gestión 5 puntos Análisis de casos: El famoso experto en gestión estadounidense Tan Ming, modelo "85?15" en Analizar las quejas de los huéspedes. Esto significa que, en el caso de las quejas generales de los huéspedes, el motivo real de la queja y el sentido de responsabilidad del empleado suelen ser solo del 15% al 20%, y el 80% restante o más se debe a procedimientos, gestión u otras razones. La razón principal es que la dirección del hotel.
Quejaste con Chen, Mike, pero el verdadero problema reside en la dirección. El empeoramiento de la situación en los primeros días de la visita del gerente les dio a los empleados un día para el resto del mes. Después de que se completó el acuerdo a principios de mes, en el caso de una buena fuente, el trabajo estaba demasiado ocupado y no había. ningún día de descanso y los empleados trabajaron más de 20 días. Los gerentes de hoteles, desde la perspectiva de la gestión de conveniencia, en lugar de una disposición científica y razonable de los descansos de los empleados, hacen que los empleados tomen descansos y apenas trabajen, lo que genera quejas de los clientes y afecta la calidad del servicio. El administrador considera el trabajo del empleado y el resto desde el punto de vista del empleado, y organiza adecuadamente los días de descanso, de modo que el empleado, ante el malestar, regrese a casa a tiempo para descansar, adaptarse física y mentalmente y tener una actitud completa. para trabajar de nuevo. Desde el punto de vista directivo, debemos promover el lema del Grupo Holiday Inn: Satisfacción del cliente sin empleados satisfechos. En el lugar de trabajo, sin la satisfacción de los empleados no hay satisfacción del cliente ni disfrute del medio ambiente.
En resumen, la situación de los empleados afecta en gran medida a la calidad de los productos hoteleros. Una gestión eficaz de la situación de los empleados puede regular indirectamente la calidad de los productos hoteleros. Los gerentes en el desarrollo de programas de gestión deben ser vistos desde la perspectiva de los empleados, creando un ambiente de trabajo relajado y agradable para los empleados, de modo que nuestros servicios puedan satisfacer mejor las necesidades de los huéspedes y el hotel cree efectivamente un mejor desempeño. De ahí la afirmación de este artículo: Gestión eficaz de recursos humanos “humanizada” para productos hoteleros.
La calidad de los productos hoteleros afecta directamente al contenido central de los servicios de estatus de los empleados. La calidad del servicio intangible determina la calidad de un producto hotelero eficaz. Es un elemento suave, una cierta atmósfera. Los hoteles deben esforzarse por crear una atmósfera única para las actividades comerciales corporativas basada en una reputación, imagen y características de servicio establecidas. Existen diferencias ocultas en la calidad del servicio del mismo personal del hotel y productos hoteleros con diferentes niveles de calidad. El servicio debe tener un carácter animado y altamente cultural, presentar características regionales que atraigan e influyan en la psicología de los visitantes. Productos hoteleros para lograr el servicio atento y entusiasta requerido.
El personal del hotel juega un papel decisivo en la calidad del servicio del país como servicio principal. La calidad del servicio que el personal de un hotel puede brindar a los huéspedes depende en gran medida de sus condiciones personales físicas, psicológicas y de su entorno laboral.
1. Estado físico: Se exige al personal del hotel tener un cuerpo sano. En primer lugar, el hotel no puede tener enfermedades infecciosas. Esto está absolutamente prohibido
. Tenemos la responsabilidad de proporcionar un entorno seguro para los consumidores e invitados.
Aquí hay dos significados: (1) La gestión de recursos humanos de las pequeñas y medianas empresas debe deshacerse de las limitaciones ideológicas de la gestión de personal tradicional lo antes posible y encarnar plenamente el concepto y la esencia de la gestión de recursos humanos moderna en el mundo. Diseño e implementación de todos los sistemas de gestión empresarial, es decir: comprensión de la Humanidad, respeto por la humanidad y orientación a las personas. (2) Al implementar planes modernos de gestión de recursos humanos, las pequeñas y medianas empresas deben centrarse e introducir principalmente la tecnología central del modelo 3P de gestión moderna de recursos humanos. Es decir: en primer lugar, realizar análisis de puestos de trabajo de acuerdo con las características de producción y operación de la empresa y aclarar las responsabilidades de los puestos respectivos (POST) de todos los empleados; en segundo lugar, diseñar planes y herramientas de evaluación del desempeño (PERFORMANCE) de los recursos humanos basados en las responsabilidades laborales de la empresa; Finalmente, utilice planes y herramientas de evaluación del desempeño para realizar evaluaciones periódicas de todos los empleados de la empresa y diseñe beneficios salariales (PAGO) e incluso planes y herramientas de pago de bonificaciones en función de los resultados de la evaluación del desempeño. De hecho, las responsabilidades laborales, la evaluación del desempeño y la distribución salarial son una unidad orgánicamente vinculada. El vínculo orgánico entre ellas puede reflejar plenamente los principios de equidad, razonabilidad, ciencia y competencia. Enfatizar la unidad de los esfuerzos personales y la unidad y la cooperación; la unidad de la remuneración laboral y las recompensas y castigos laborales; la integración del destino personal de los empleados y el destino de la empresa; no enfatizar las calificaciones, solo valorar el desempeño laboral real; análisis cualitativo; evaluación del desempeño y Los salarios, recompensas y castigos son interdependientes, la evaluación es la base objetiva y los beneficios, recompensas y castigos son los resultados. Esto pondrá gradualmente a la dirección de la empresa en el camino de la "legalización" y evitará las consecuencias adversas causadas por el "gobierno del hombre" y las conjeturas subjetivas. En la gran familia de la empresa, tratamos las cosas más que a las personas, movilizamos plenamente el entusiasmo y la creatividad de todos los empleados, animamos a las personas a ser proactivas y trabajar duro, enfatizamos la unidad y la cooperación, y promovemos el progreso y el desarrollo de la empresa y de todos los empleados. juntos. 2. Ejemplo: modelo de gestión del director Jia El camarada Jia Bingcan fue transferido al director de la Fábrica de Piezas Hidráulicas No. 3 de Shanghai en 1984. Anteriormente fue director de la Fábrica de bombas de aceite de alta presión de Shanghai. Su gestión eficiente de la fábrica le permitió ganar los títulos de "Pionero de la industria" y "Empresa excelente" consecutivamente, y ya es un cuadro directivo muy conocido. . Esta vez tomó la iniciativa de solicitar al buró el traslado a la Fábrica de Piezas Hidráulicas No. 3, que tenía muchos problemas. ......gt;gt;