Planificación comunitaria - selección de regalos - atracción de tráfico - operación comunitaria - monetización de eventos - fisión de clientes.
Primero, la planificación comunitaria
La planificación comunitaria requiere una comprensión de los atributos de la industria y el posicionamiento comunitario de la tienda física. Generalmente, las tiendas físicas se pueden dividir en tres tipos: demanda rígida de alta frecuencia, demanda rígida de baja frecuencia y demanda de nicho.
Qué deben hacer tres tipos de comunidades:
Solo alta frecuencia:
Atraer a los usuarios objetivo para que se unan al grupo, activar la base de clientes a través de operaciones comunitarias y interactúan con Generan confianza, dan forma al valor y luego realizan transacciones en lotes (valor almacenado, actividades de compra y venta, etc.);
Solo se requiere baja frecuencia:
Es difícil para este tipo de cliente volver a comprar. Para construir una comunidad, es necesario ampliar los productos correspondientes o cooperar con otras empresas relacionadas en el área circundante para operaciones e intercambio de recursos. Por ejemplo, la comunidad de materiales de construcción puede cooperar con empresas de cocinas y baños, muebles para el hogar y otras empresas para complementar las ventajas de cada una;
Necesidades de los grupos minoritarios:
Un sistema de producción de contenidos puede ser establecida para atraer personas con la misma frecuencia que clientes a través de contenidos, extendiendo clientes a todo el país.
2. Selección de obsequios
Los obsequios comunitarios se pueden dividir en tres tipos:
1. Obsequios de drenaje: obsequios de Racine;
2. . Obsequios de lotería: obsequios de eventos grupales;
3. Obsequios de recompensa: obsequios de fisión.
La calidad de los obsequios puede tener un gran impacto en el éxito o el fracaso de una comunidad. Establecer los incentivos materiales correspondientes puede activar la atmósfera en el grupo e inspirar a los miembros del grupo a tomar la iniciativa de dividirse e innovar.
En tercer lugar, atraer tráfico
Para establecer una comunidad en una tienda física, el primer grupo objetivo deben ser los clientes que entran a la tienda. Siempre que hagas un pequeño obsequio, puedes incorporar muchos usuarios al grupo y el costo se puede controlar en 3 yuanes.
El segundo son los clientes en línea, que pueden incorporarse al grupo mediante una cuidadosa redacción y marketing de contenidos. Al mismo tiempo, también puede utilizar el tráfico mutuo entre tiendas, como dar regalos a otros comerciantes. Después de que los clientes escaneen el código para unirse al grupo, pueden ir a su propia tienda para recibir los premios, desviando así el flujo de clientes. a la comunidad. Los salones de belleza pueden cooperar con las tiendas de ropa interior y los restaurantes pueden cooperar con las fruterías.
Otro método es que después de que el comerciante cooperativo gaste XX yuanes, los consumidores pueden ir a su propia tienda para recibir premios gratis escaneando el código y agregando al propietario del grupo como amigo. La guía de compras en el sitio lo permite. clientes a gastar una pequeña cantidad de dinero. Como el cliente quiere aprovecharse, una vez que piensa que un producto que vale más de 100 yuanes se puede comprar por 5 yuanes, tomará medidas.
Cuarto, funcionamiento comunitario
Solo con tráfico la comunidad puede empezar a funcionar.
Las operaciones comunitarias incluyen: reglas de lotería, diseño de reglas grupales, interacción de trompeta, temas de entretenimiento, temas de discusión, temas para compartir, etc.
Se deben establecer reglas del grupo en la comunidad, y el comportamiento de todos debe regularse de antemano, como prohibir la publicidad para evitar causar resentimiento a otros miembros del grupo. La interacción con la trompeta puede evitar la falta de familiaridad en las primeras etapas del grupo y activar la atmósfera en el grupo. También es necesario crear temas en el grupo de manera oportuna y alentar a los miembros del grupo a participar activamente en las discusiones. Por ejemplo, los comerciantes de deportes pueden publicar en el grupo temas como la pérdida de peso y la salud, lo que atraerá la atención y la participación del grupo objetivo.
Realización comunitaria del verbo (abreviatura del verbo)
El propósito de la operación comunitaria es realizar la monetización. Si algún evento quiere tener éxito en ventas, debe estar bien preparado desde el principio. ¿Cómo sentar las bases?
De hecho, no es necesario publicar actividades a través del propietario del grupo. El uso de una trompeta puede evitar que los miembros del grupo piensen que se trata de un anuncio. También puede configurar eventos de ventas por tiempo limitado para utilizar una pequeña cantidad de psicología y efectos de escasez para desencadenar la psicología de consumo rápido de los miembros del grupo.
Lo más importante de la lotería es dejar que la mayoría de los clientes ganen y aprovechen, de modo que cuando el comerciante la venda nuevamente, a la mayoría de los clientes les dará vergüenza negarse. Si se combina con la tentación de los regalos, los clientes actuarán fácilmente.
Existe un modo en el que todos los miembros del grupo pueden ganar el premio sin gastar dinero: todos los miembros del grupo pueden recibir el tercer premio gratis. Después de ganar en el acto, se les convence de que aporten algo de dinero para mejorar. al primer premio, que es suficiente para cubrir la bonificación de 1 coste. De esta forma no gastas ni un céntimo y les das un favor a todos tus clientes.
Seis: fisión del cliente
Hacemos transacciones a través de la comunidad y un grupo de WeChat solo puede albergar a 500 personas. No importa cómo se cierre el trato, es difícil lograr avances en las ventas.
¿Cómo convertir un grupo en varios grupos o incluso en decenas de grupos?
1. Permita que los clientes inviten a amigos a unirse al grupo y habrá premios.
2. Los clientes enviarán un círculo y habrá premios; p>3. Los clientes traerán amigos para recargar y habrá premios grandes;
4. Forme una alianza comunitaria y forme un círculo comercial pegajoso con otros comerciantes de los alrededores.