¿Cómo escribir una tesis de graduación de secretaria? La secretaria tiene un rol social especial. Los estatutos de la Asociación Nacional de Secretarias exigen que las secretarias sean tan buenas para comprender los pensamientos de otras personas como un psicólogo y tan buenas para manejar diversas relaciones de comunicación como un diplomático... La sociedad tiene una expectativa para las secretarias: ser buenas en el manejo de las cosas. , modesto y amigable, etc. Como secretaria, debes tener grandes expectativas de ti misma. La psicología social cree que las personas que tienen altas expectativas sobre sí mismas tienen más probabilidades de tener éxito en un campo determinado. Tratar las relaciones interpersonales es una ciencia. "El mundo está en un clima cálido, el conocimiento es amplio y las conexiones humanas son todas artículos". será mayor. ¿Qué habilidades debe tener una secretaria en el manejo de las relaciones interpersonales? 1. Capacidad de comprensión: escuchar con rapidez, precisión y recordar bien. Sólo comprendiendo claramente las intenciones de otras personas podemos comprender las posiciones de otras personas y lograr relaciones interpersonales armoniosas. 2. Aprender a hablar: Esta es una ciencia y la base para el éxito o fracaso de las relaciones interpersonales. Requiere que el lenguaje sea contagioso, persuasivo, elegante, educado, etc. 3. Adaptabilidad: las relaciones interpersonales con las que entran en contacto las secretarias son diversas y, a veces, inevitablemente se producirá falta de armonía entre varios tipos de personas en la oficina. Esto requiere que las secretarias sean incómodas en principio y manejen estas discordias con flexibilidad para hacerlas armoniosas. 4. Capacidad de aprendizaje: aprender de los demás, llevarse bien con los demás, comprenderse y apoyarse mutuamente y progresar mediante la ayuda y el aprendizaje mutuos. 7. Capacidad para controlar las emociones: Mantenga un alto estado emocional en el trabajo y nunca traiga emociones negativas a la oficina o al trabajo. Principios que se deben seguir en el manejo de las relaciones interpersonales entre secretarias. 1, igual. En la comunicación interpersonal, la igualdad es el requisito previo para establecer buenas relaciones interpersonales. Lo que se enfatiza en la comunicación interpersonal es la igualdad de la personalidad, es decir, el respeto por los derechos personales, la autoestima y los sentimientos de los demás, y no involucra los derechos de privacidad de otras personas. 2. Integridad. La honestidad es muy importante en el trabajo de secretaría. De hecho, es un activo intangible de una unidad o individuo. La integridad es una manifestación externa de la lealtad de una unidad o individuo, que refleja la regularidad y estabilidad del comportamiento de una unidad o individuo. Cuando una secretaria es "sincera y digna de confianza" en las interacciones interpersonales, puede ejercer sus habilidades, obtener apoyo y aliento de otros u organizaciones y demostrar mejor su propio valor. 3. Tolerancia. Tolerancia significa tener una mentalidad amplia, ser paciente y no preocuparse por intereses personales. "Todos los ríos, la tolerancia es grande". En la comunicación interpersonal, las secretarias deben ser estrictas consigo mismas, indulgentes con los demás, preocuparse por los demás, comprender a las personas, ser claras en las cosas grandes y confundidas en las pequeñas, adherirse a los principios, ser flexibles en los métodos, devolver la bondad con bondad y ser razonables. 4. Sepa lo que dicen los demás. Cada uno en la sociedad tiene diferente temperamento, carácter, motivos y propósitos. Al comunicarse con otros, las secretarias deben tener una comprensión y comprensión más profundas de las personas con las que interactúan y tomar la iniciativa. Debes saber que "es un error hablar algo cuando sabes que no se puede decir; es un paso en falso usarlo para hablar cuando sabes que no se puede decir". 5. Etiqueta. La etiqueta es etiqueta y ritual, una expresión externa de la moralidad y juega un papel importante en la regulación de las relaciones interpersonales. Sonreír es una parte importante de la etiqueta. Puede convertir la extrañeza en intimidad, la alienación en armonía y la infelicidad en felicidad. 6. Sea cauteloso e independiente. El personal de secretaría debe respetar las normas y disciplinas dentro y fuera del período de ocho horas, respetar la ética y evitar extraviarse. Lao Tzu dijo: "Sé cauteloso hasta el final y nunca fallarás". ¿Cómo ser "cauteloso e independiente"? Primero, tenga cuidado con la "impetuosidad", sea indiferente y de corazón puro, observe profundamente, cuídese de la arrogancia y la impetuosidad y acostúmbrese a la autorreflexión; segundo, tenga cuidado con "hacer amigos", recuerde que "los que están cerca; al rojo son el rojo y el negro", y evite tropezar en el círculo social; en tercer lugar, tenga cuidado con los "deseos egoístas". Si los deseos egoístas se expanden y hay intereses en tu corazón, inevitablemente surgirán problemas. Las secretarias deben mantenerse alejadas de todas las cosas decadentes y vulgares. La relación entre secretarias y líderes, colegas y subordinados. El contenido específico de las relaciones interpersonales de secretaría es llevarse bien con los demás. Este también es un tema importante que la teoría de las relaciones interpersonales debe resolver en última instancia. Las relaciones interpersonales en el trabajo secretarial se dividen principalmente en: la relación entre el secretario y el líder, la relación entre el secretario y sus colegas y la relación entre el secretario y sus subordinados. La relación entre el secretario y el líder La comunicación entre el secretario y el líder es la más compleja y sutil. No sólo existe la relación de trabajo entre liderar y ser guiado, servir y ser servido, sino también relaciones interpersonales en pensamiento, conocimiento y emoción.