La gestión se guía por teorías y métodos de gestión que reflejan las leyes objetivas de la gestión. Tiene una metodología científica para analizar y resolver problemas, y es científica. Los experimentos de Taylor en el transporte de arrabio, corte de metales, arena de hierro y carbón nos mostraron la verdad: aunque la experiencia es importante y fundamental para la gestión, está lejos de ser decisiva y única para cualquier trabajo y proceso empresarial que podamos obtener a través de la investigación científica. acercarse y alcanzar la perfección hasta cierto punto. Desde entonces, la gente se ha dado cuenta de la importancia y la necesidad de introducir métodos de investigación científica en la gestión.
Sin embargo, la ciencia de la gestión no puede proporcionarnos respuestas existentes o estándar a todos los problemas de gestión. Los objetos de la gestión son las personas en las organizaciones sociales. Los fenómenos sociales son complejos y cambiantes, y muchos factores son difíciles de cuantificar, por lo que a los directivos les resulta difícil predecir con precisión el futuro y tomar decisiones y planes basados en predicciones. Ésta es una de las razones por las que la teoría de la gestión científica de Taylor ha sido elogiada y criticada a lo largo de la historia.
La gestión también se refiere a las habilidades y el conocimiento de utilizar el conocimiento y la tecnología sistemáticos para inspirar inspiración y ejercer la creatividad de acuerdo con situaciones reales. La "perspectiva de gestión de conflictos" actual considera un medio eficaz para que las organizaciones mantengan la vitalidad durante los conflictos. La gestión de conflictos es en realidad un arte. Los excelentes administradores elegirán cuidadosamente los conflictos que quieren abordar, estudiarán las humanidades representativas de ambas partes en el conflicto y. Tener una comprensión profunda del conflicto, la raíz del conflicto y la elección adecuada de los métodos de manejo pueden hacer que las personas se reúnan, trabajen duro y tengan una gran vitalidad.
El arte y la ciencia de la gestión son interdependientes. La naturaleza científica de la gestión revela las leyes de las actividades de gestión y refleja la perfección de la gestión; el arte de la gestión revela la personalidad de la gestión. Los gerentes dependen de la recitación de principios de gestión para administrar, al igual que los médicos confían en los libros de medicina para diagnosticar enfermedades, lo que seguramente será un trabajo ineficaz y divorciado de la situación real. Por el contrario, las personas que no dominan la teoría de la gestión no podrán tener éxito simplemente confiando en la experiencia y la suerte al realizar actividades de gestión.