Estamos en 2020 y los servicios de las bibliotecas contemporáneas no se limitan a pedir prestado y devolver libros. ¡Debes conocer estos nuevos servicios de la Biblioteca de Hangzhou!
Desde principios de este año, según el despliegue unificado de la Oficina Municipal de Cultura, Radio, Televisión y Turismo de Hangzhou, la Biblioteca de Hangzhou ha unido fuerzas con las bibliotecas de distrito y condado (ciudad) para llevar a cabo tareas de lectura. -Actividades centradas en la promoción del servicio de biblioteca pública.
¿Qué mejoras en el servicio puedes experimentar?
Experiencia 1: Pedir prestado libros online con un clic y recibirlos por mensajería en casa.
La biblioteca de Hangzhou actualizó este año su servicio de plataforma de “préstamo con un clic”, simplificando enormemente los pasos operativos.
Hay muchas formas de ingresar: primero, busque "Biblioteca de Hangzhou" en la aplicación Alipay; segundo, ingrese "Biblioteca de Hangzhou" en el ID de WeChat y en tercer lugar, ingrese a WeChat; ID "Lanzamiento de turismo de Hangzhou Wenguang", ingrese al menú inferior 4. Ingrese a la página de inicio de la aplicación de servicio de Hangzhou;
Cada persona está limitada a tomar prestados no más de 20 libros a la vez. No más de 3 copias, el envío es de 3 yuanes, más 1 yuan por cada copia. Por ejemplo, si Xiao Ming pide prestados dos libros, el costo del envío es de 3 yuanes. Xiaohong pidió prestados 20 libros, divididos en 4 paquetes, cada paquete cuesta 5 yuanes. Se recibirá por envío urgente en 1-3 días, lo que acorta mucho el tiempo.
Además de reducir los costos de envío y los tiempos de entrega, la Biblioteca de Hangzhou también ha ampliado el número de libros prestados en línea a 654,38 millones, añadiendo categorías que gustan a los lectores, como niños, literatura, cultura y ocio.
Informe de noticias por hora
De enero a noviembre de este año, se agregaron 21.174 nuevos usuarios a la plataforma "One-Click Borrowing" y al servicio de préstamo de "One-Click Borrowing". "El sistema fue utilizado 14.482 veces. Préstamo y devolución de libros.
Personal empacando y entregando express.
La Sra. Zhou, ciudadana de Hangzhou, dijo que el principal beneficio de esto es que la gente no tiene que ir a la biblioteca ni buscar en las estanterías, lo que ahorra mucho tiempo. Al mismo tiempo, la tarifa de envío era el precio de un autobús de ida y vuelta y también elogió a la biblioteca. ¿Has experimentado este servicio?
Experiencia 2: Hay muchos recursos de lectura digital y conviene escuchar libros.
La plataforma de recursos digitales de la Biblioteca de Hangzhou le permite escuchar libros, leer libros electrónicos, leer cómics, ver vídeos y ver temas especiales para niños.
Hay muchas formas de ingresar: primero, ingrese el ID de WeChat "Biblioteca de Hangzhou" en el menú "Lectura de mapas de Hangzhou" además, la ID de WeChat "West Lake Pioneer" y la APLICACIÓN "Servicio de Hangzhou"; , "Mapa aeronáutico" También se puede acceder al subprograma WeChat "WeReading".
En esta plataforma digital, los lectores pueden leer, escuchar y ver vídeos de forma gratuita. Entre ellos, el mini programa "Microlectura de cartas aeronáuticas" ha sido visitado más de 300.000 veces desde su lanzamiento este año. Durante el período de enero a noviembre de este año, los recursos digitales de la Biblioteca de Hangzhou fueron visitados más de 23 millones de veces, un aumento del 58% respecto al año pasado.
Recursos digitales en el sitio web de la Biblioteca de Hangzhou
Además de esta plataforma que se puede utilizar en teléfonos móviles, por supuesto también hay recursos digitales en el sitio web oficial de la Biblioteca de Hangzhou que mucha gente está familiarizada. Por ejemplo, plataformas en papel como CNKI, así como libros antiguos, libros y publicaciones periódicas de la República de China, documentos genealógicos, etc. , para comodidad de los lectores.
Experiencia 3: Servicio de lectura, "Tú eliges el libro, yo pago"
El "Servicio de lectura" es la colaboración con las librerías. Los lectores pueden elegir libros directamente en las librerías cooperativas y pueden llevarse libros nuevos a casa después de pedirlos prestados en el sitio. Las tarifas serán pagadas por Air Map. Esta es la primera de su tipo en la Biblioteca de Hangzhou en China.
Para mejorar la experiencia del usuario, en septiembre de este año, Hangtu aumentó el número de libros infantiles y de literatura china y extranjera que gustan a los lectores de 30 a 100, y otros libros de 20 a 80. El promedio El volumen de endeudamiento anual per cápita aumentó de 30 a 100. 36 volúmenes aumentaron a 60 volúmenes. Esto significa que cada lector puede elegir 60 libros nuevos en la librería cada año.
Experimente el servicio de préstamo en el lobby de la biblioteca.
Durante el período de enero a noviembre de este año, los ciudadanos utilizaron el servicio de lectura "Seleccione libros en librerías, compre libros y pague en Hangzhou" para 8.208 personas y pidieron prestados 62.733 libros, un aumento de 201 y 245 respectivamente. en comparación con el mismo período de 2019.
Al mismo tiempo, la Biblioteca de Hangzhou ha ampliado su servicio de "placer de lectura" a las bibliotecas públicas de distrito y condado (ciudad). A finales de junio de 165438, había 9 bibliotecas públicas urbanas de primer nivel.
Las librerías cooperativas para lectura y servicios de lectura incluyen: Librería Xinhua Centro comercial Jiefang Road Book, Librería Xinhua Centro comercial Chunqing Road Book, Librería Xinhua Xicheng Plaza Store (Wen'er West Road), Librería Xinhua Xitou Chuangzhi Tienda central (calle Shuanglong).
Debido a que es un libro nuevo en la librería, existen restricciones para devolver el libro. Debe ir a la Biblioteca de Hangzhou (Centro Ciudadano), la Sucursal de Vida Hangtu (Carretera Huansha), la Sucursal Infantil Hangtu (Carretera Shuguang), la Sucursal de Ciencia y Tecnología de Hangtu (Carretera Taian), la Biblioteca del Distrito Xihu (Carretera Gudun).
Experiencia 4: Es más conveniente pedir prestado y devolver libros.
A partir del 11 de junio, la Biblioteca de Hangzhou ha implementado una prueba de intercambio de documentos con la Biblioteca de Zhejiang. En el próximo paso, todas las bibliotecas públicas a nivel de distrito y condado en Hangzhou y la Biblioteca Provincial de Zhejiang abrirán servicios de préstamo y devolución y brindarán una gama más amplia de servicios de "biblioteca en el hogar".
Además de pedir prestado y devolver libros, también existen varias formas de devolverlos. Los lectores que toman prestados libros de la Biblioteca de Hangzhou no solo pueden devolverlos mediante entrega urgente (experimente la plataforma de "préstamo con un clic" mencionada en 1), sino también devolverlos a la Biblioteca de Zhejiang o en áreas residenciales cercanas o en el metro. puntos de devolución.
La Sra. Xu, que vive cerca del centro comunitario de la calle Jiubao, dijo que la máquina de devolución de libros de autoservicio de 24 horas en la comunidad puede devolver libros y es muy útil.
¿Qué comunidades y bibliotecas pueden "pedir prestado y devolver" libros? Haga clic en el enlace para ver la más cercana a usted.
Experiencia n: Hay muchos ejemplos de "doble exención y una reducción". La biblioteca de Hangzhou también se modificó, se redujo al precio original y se eliminaron las tarifas de procesamiento de documentos, lo que hace que el uso de las funciones de la biblioteca sea más fácil y asequible.
Por ejemplo, al ofrecer la excelente cultura tradicional de Hangzhou, los lectores pueden escuchar una serie de recursos electrónicos en línea y experimentar el sabor de la tradicional Hangzhou;
Por ejemplo, a través del sistema mejorado de préstamo de libros, los lectores pueden pedir prestados libros de las máquinas de préstamo de autoservicio de la biblioteca utilizando sus tarjetas de identificación, tarjetas de ciudadano. Puede tomar prestados los libros que desee a través de la aplicación Alipay y la aplicación Hangzhou Service.
Por ejemplo, en la recepción del vestíbulo. proporciona a los lectores desinfectante para manos, anteojos para leer, botiquines y sillas de ruedas. El director Liu Dong dijo que este es el método más directo para la biblioteca. La ventana de servicio permite a los lectores acudir en busca de ayuda cuando encuentren algo. >Los lectores en el área de lectura pueden imprimir y copiar por sí mismos, sin mencionar estos primeros servicios
Liu Dong, Director de la Biblioteca de Hangzhou
Los servicios de biblioteca "tangibles" son limitados. mientras que los servicios bibliotecarios "intangibles" siempre están en camino. "En el futuro", dijo Liu Dong, director de la Biblioteca de Hangzhou, continuaremos innovando modelos de servicios en torno a la conveniencia, la inteligencia, la humanidad, las características y la estandarización de los servicios bibliotecarios públicos. , promover la lectura para todos y hacer que las bibliotecas se conviertan verdaderamente en salas de estudio en el hogar de los ciudadanos y en lugares elevados espirituales de los lectores ”
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