Cuatro historias sobre la gestión Cuatro historias sobre la gestión 1
Después de ingresar al mercado de Wuhan desde Xiangyang, en solo 6 años, pasó de ser una joyería de plata local a una empresa de marca famosa con 4 sucursales y más de 300 cadenas de tiendas. Es único en la industria de la joyería de plata de China expandirse tan rápidamente. Entonces, ¿cuál es el secreto de gestión de Xiong Fuzhang, que proviene de una base básica? Quizás, la experiencia de gestión de esta empresa se pueda ver en Sun Junhui, director de marketing de la sucursal de Xiong Yinjiang en Xiangyang, Hubei, donde Xiong Yinjiang hizo su carrera. fortuna.
Sun Junhui, una mujer joven, delgada y débil, estaba destinada en Xiangyang y se desempeñaba como directora de marketing de la sucursal de Xiangyang después de que Xiong Fuzhang, el director de Xiong Silversmith, liderara una gran fuerza para abrir nuevos mercados. Al comienzo de asumir el cargo, Xiong Fuzhang le dijo: De ahora en adelante, el negocio en Xiangyang te será entregado, así que adelante y hazlo con valentía.
¡La sucursal no tiene un general! Como director de marketing, Sun Junhui es responsable tanto de las ventas como de la gestión comercial y de empleados. ¿Cómo unificar la mejora del desempeño de ventas con la gestión diaria de los empleados? Sun Junhui se inspiró en el método de gestión que el jefe Xiong Fuzhang autorizó plenamente y, por lo tanto, formuló una política: dejar que los subordinados tomen las decisiones cuando suceden las cosas y dejar que los empleados tomen las decisiones. sean los maestros.
El llamado dejar que los empleados sean los dueños significa darle al personal de ventas de cada tienda el mayor respeto y autorización, permitiéndoles convertirse en tomadores de decisiones en el sitio, utilizar sus talentos en el proceso de ventas y tomar decisiones basadas en su propio juicio; y Sun Junhui me siento detrás y soy responsable de la supervisión y evaluación de los empleados y la promoción de planes y políticas. Bajo este sistema de gestión, cada vendedor de base siente la confianza y el respeto de la empresa hacia él, por lo que, naturalmente, saca a relucir sus mejores ventajas. Por lo tanto, cada vendedor de Sun Junhui es el propietario de la empresa y tiene el sentido de propiedad para disfrutar de derechos y asumir responsabilidades.
La filosofía de gestión de Sun Junhui ha sido plenamente reconocida por el jefe Xiong Fuzhang. Hoy en día, Xiong Fuzhang también adopta este método de gestión de "dejar que los empleados sean los amos" para los cuadros de nivel medio de la empresa en todo el país. Esos gerentes de nivel medio, como los vendedores de Sun Junhui, tienen el poder de hacerse cargo de sus propios asuntos y tomar medidas flexibles de acuerdo con sus circunstancias específicas en el desarrollo empresarial. Por lo tanto, Xiong Yinjiang pudo abrir cadenas de tiendas en todo el país en tan solo unos años.
Xiong Fuzhang permitió que cada gerente bajo su mando se convirtiera en un jefe por derecho propio, y estos gerentes aprendieron y aplicaron sus habilidades para convertir a cada empleado bajo su mando en un maestro. Los gerentes bajan su estatura al nivel más bajo. Esto puede parecer humildad, pero en realidad es una cuestión de no hacer nada, al igual que Dugu Nine Swords de Linghu Chong en "The Swordsman 2" de Jin Yong.
Lee Byung-cheol, fundador del Grupo Samsung de Corea del Sur, tenía antecedentes familiares pobres cuando era niño. Para poder ganarse la vida, tuvo que vender periódicos para ganar dinero a una edad muy temprana.
"¿Cuántos periódicos quieres encargarme para vender en un día?", le preguntó el dueño del quiosco al chico harapiento. "¿A cuánto pueden vender otros niños?", preguntó tímidamente. El jefe sonrió y dijo: "No hay forma de decir eso. Los más pequeños pueden vender decenas de copias y los más grandes pueden vender cientos de copias. Pero si tomas demasiadas copias y las dejas en tus manos, perderás". dinero". Li Bingzhe lo pensó y dijo: "¡Entonces 100 copias!" El jefe se sorprendió un poco, pero aun así se las dio.
Temprano a la mañana siguiente, Li Bingzhe llegó al quiosco con las manos vacías. El jefe preguntó confundido: "¿Dónde están los periódicos restantes de ayer?" "Están agotados. Quiero 200 ejemplares hoy". El jefe se sorprendió, pero se lo dio de todos modos. A primera hora del tercer día, Li Bingzhe volvió a llegar con las manos vacías y pidió 300 copias. El jefe quedó muy sorprendido y decidió seguirlo para ver cómo vendía los periódicos. Después de que Li Bingzhe llegó a la estación, no anduvo vendiendo periódicos como otros niños, sino que siguió colocando periódicos en las manos de los pasajeros que esperaban. Esperó hasta que todos los pasajeros en un área terminaron de distribuir periódicos antes de regresar a recoger el dinero. Luego ve a otro lugar y haz lo mismo.
El jefe preguntó dubitativo: "¿Hay alguien que se haya escapado sin pagarme?" "Sí, pero muy pocos, porque después de leer mi periódico, les daría vergüenza estafar el dinero del periódico a un niño". ¡Con esos vendedores de periódicos que rompen periódicos en sus manos, todavía soy el que más vendo según la cuenta general!", Respondió Li Bingzhe con confianza. El jefe quedó inmediatamente impresionado por él.
Filosofía de la historia:
La primera misión de una empresa es adquirir clientes, y las ganancias son el resultado inevitable que se producirá de forma natural. Ambos no deben estar desalineados.
De lo contrario, sólo puedes hacer un trato único con la dulzura primero y luego con la amargura. Recibir antes de dar definitivamente no es una estrategia, sino una actitud e incluso una especie de sabiduría. Cuatro historias sobre gestión 3
Wilson es el fundador de Holiday Inn. Una vez, Wilson cenó con sus empleados y uno de ellos tomó una naranja y la mordió. Resultó que el empleado era muy miope y confundía naranjas con manzanas. Para disimular su vergüenza, tuvo que fingir que no le importaba y se la tragó, haciendo que todos se echaran a reír.
Al día siguiente, Wilson volvió a invitar a sus empleados a cenar y los platos y frutas estaban igual que ayer. Al ver que todos estaban aquí, Wilson tomó una naranja y le dio un gran mordisco como lo hizo el empleado ayer. Todos lo miraron y empezaron a comer junto con Wilson. Como resultado, todos descubrieron que las naranjas de esta vez eran completamente diferentes a las de ayer. ¡Eran naranjas simuladas hechas con otros ingredientes! ¡Tenían un sabor fragante y dulce! Mientras todos comían felices, Wilson anunció de repente: "¡A partir de mañana, Alá será mi asistente!". Todos se sorprendieron y sintieron que la decisión del jefe era inesperada.
En ese momento, Wilson dijo: "Ayer, todos vieron a alguien comiendo cáscaras de naranja por error. Alá fue el único que no se rió de él, sino que le dio un vaso de jugo. Hoy, viste Yo otra vez. También es el único que no sigue el ejemplo de los errores de ayer. ¿No es el mejor candidato para asistente si no intimida a sus colegas y no sigue ciegamente al líder?
¿Filosofía de la historia? :
La clave del liderazgo radica en ser bueno para "reconocer a las personas", especialmente en los detalles que emergen de forma natural, y ser capaz de observar atentamente a cada persona y descubrir lo real. "talento". Cuatro historias sobre gestión 4
El profesor trajo dos estudiantes, uno llamado A y el otro llamado B. A está tranquilo y con ganas de aprender, mientras que B es extrovertido y público. Al profesor le gusta mucho A y elogia su excelencia al conocer a todos. El profesor también quiere cambiar a B, pero nunca ha encontrado una buena oportunidad.
La persona B estaba muy insatisfecha con la parcialidad mostrada por el profesor, por lo que decidió hablar con el profesor. Un día, B vio al profesor de buen humor, así que se acercó al profesor y le preguntó: "Maestro, usted a menudo elogia a A, ¿qué tiene de bueno el profesor B que había estado esperando el día en que?" B acudió a él. Creo que esta es la mejor oportunidad para educar a B. Después de escuchar las palabras de B, sonrió y le dijo a B: "No tengo que decir si eres bueno o no. Creo que la mejor manera es que ustedes dos compitan". B inmediatamente estuvo de acuerdo.
Al día siguiente, el profesor reunió a A y B y comenzó a organizar la competencia entre ellos. El profesor dijo: "Tengo dos baldes aquí y hay dos tanques de agua del mismo tamaño allá. Ustedes dos usan estos dos baldes para sacar agua de la piscina de aquí. ¡Quien llene primero el tanque de agua será el ganador!
Tanto A como B miraron los dos cubos, uno grande y otro pequeño, detrás del profesor, y ninguno de los dos habló. El profesor dijo: "¡B puede elegir el balde primero!" Cuando B escuchó al profesor decir que podía elegir el balde primero, tomó el balde grande y corrió hacia la piscina sin decir una palabra y A tomó el balde pequeño. atropelló. Cuando B sacó el balde de la piscina, descubrió que había un gran agujero en el fondo del balde. Cuando corrió hacia el tanque de agua con un balde de agua, no quedaba mucha agua en el balde. Cuando A llenó el tanque de agua, B llenó menos de la mitad del tanque.
El profesor anuncia que A ha ganado. Les dijo a los dos: "Deben observar cuidadosamente al hacer cualquier cosa. Si la observación no está en su lugar, pueden fallar incluso si obtienen una ventaja.
B no estaba muy convencido del resultado". del juego, por lo que el profesor decidió competir de nuevo, esta vez con A recogiendo el cubo primero. A miró los dos cubos con atención y tomó el cubo grande. B sonrió en secreto, cogió el barril y corrió hacia la piscina. A tomó una toalla del costado, tapó el agujero en el fondo del balde y luego fue al fregadero a buscar agua. El balde grande contiene dos baldes más de agua que el balde pequeño. Cuando A llenó el tanque de agua, B acababa de llenarlo un poco más de la mitad.
El resultado del juego fue que A volvió a ganar. El profesor dijo: "Si encuentra problemas y toma medidas correctivas a tiempo, aún así no perderá su ventaja".
B todavía no está convencido y el profesor decidió competir nuevamente al día siguiente.
Después de regresar, A continuó leyendo sus libros y escribiendo sus artículos como si nada hubiera pasado, mientras B encontraba un trozo de corcho y tallaba un corcho para usarlo al día siguiente.
A la mañana siguiente, temprano, todos vinieron a la piscina.
El profesor dijo: "Hoy ninguno de ustedes puede elegir el balde primero. ¡Tienen que agarrarlo! Si agarran el balde grande, usen el balde grande; si agarran el balde pequeño, ¡use el balde pequeño!". Ojos y manos rápidas. Agarró el cubo grande antes de que el profesor terminara de hablar. A llegó al barril. Cuando B tomó el cubo grande en la mano, ¡quedó estupefacto! ¡Este gran cubo no tiene fondo! Naturalmente, A vuelve a ganar.
El profesor dijo: "Nada puede ser estático, y confiar únicamente en la experiencia para resolver los problemas a menudo conducirá al fracaso".
Esta vez B estaba completamente convencido. Después de eso, me volví tranquilo y con los pies en la tierra.