El tercer trimestre llegará a su fin pronto y necesitamos resumir el trabajo de este trimestre. El siguiente es un "Ejemplo de resumen del trabajo de ventas del tercer trimestre" compilado por mí únicamente para su referencia. Le invitamos a leerlo. Muestra de resumen del trabajo de ventas del tercer trimestre (1)
A medida que el trabajo se profundiza, entré en contacto con muchas cosas nuevas y encontré muchos problemas nuevos, y estas nuevas experiencias son importantes para mí. Un nuevo proceso de capacitación. He aprendido mucho: ante las dificultades, aprendí a afrontarlas con calma; ante los contratiempos, aprendí a levantar la cabeza con fuerza detrás del trabajo repetitivo y monótono, aprendí a pensar y resumir; imagen cuando estaba dañada; aprendí a comunicarme cuando los clientes no la entendían. Lo anterior es donde he logrado un ligero avance en mi trabajo, pero este avance no significa que podré hacer un buen trabajo en el próximo trabajo, continuaré superándome, continuaré acumulando experiencia y aprendiendo. lecciones de los fracasos; aprender sus métodos y conceptos de trabajo avanzados mientras trabaja con colegas; aprender a comprender a los demás durante la comunicación y los intercambios;
El resumen del trabajo ahora se informa de la siguiente manera:
1. Aspectos del trabajo
1. Hacer un buen trabajo organizando la información básica e informar las situaciones de los clientes a la fábrica de manera oportuna. Reflejar la información del cliente a la fábrica;
2. Hacer un buen trabajo en el seguimiento del pedido: después de realizar el pedido, confirme si la fábrica ha organizado el pedido y comprenda el proceso de producción. el producto solicitado, determinar si el producto se puede enviar a tiempo y, finalmente, determinar si el cliente ha recibido nuestros productos a tiempo.
3. Cuando se retire el pago, confirme la lista de conciliación con el cliente y; confirmar la devolución, enviar la información de facturación al departamento financiero de manera oportuna y completar los asuntos de facturación Confirmar el recibo financiero del cliente y solicitar arreglos oportunos
4. Mantener clientes antiguos, mantener contacto regular con ellos; clientes y comprender las últimas tendencias en la demanda de productos por parte de los clientes. Además, es necesario presentar los últimos productos de la empresa a los clientes para determinar si tienen necesidades.
2. Problemas en el trabajo
1. La capacidad de coordinación del tiempo de entrega no es lo suficientemente fuerte. Algunos productos con un tiempo de entrega relativamente urgente a menudo no pueden satisfacer bien las necesidades de los clientes. retrocediendo y retrocediendo, algunos productos incluso tardan más de 20 días en completarse. Esta situación ha generado quejas de algunos clientes. el trabajo no está lo suficientemente organizado y a menudo se producen algunos errores durante el trabajo; la asignación y utilización del tiempo no es lo suficientemente razonable, lo que reduce en gran medida la eficiencia del trabajo y no se puede distinguir bien el contenido del trabajo primario y secundario, lo que afecta la eficiencia del trabajo; proceso de trabajo general.
2. Debido a la falta de conocimiento del producto y las limitaciones del nivel profesional, no puedo convencer bien a los clientes durante el proceso de comunicación con los clientes. En este aspecto, todavía necesito seguir aprendiendo para mejorar mi conocimiento del producto y mejorar mi nivel empresarial.
3. Los problemas de calidad del producto son difíciles de evitar en la producción en masa, pero todos esperan reducir la incidencia de problemas de calidad del producto. Según las estadísticas, el mes pasado hubo más de una docena de casos en los que los clientes se quejaron de problemas de calidad con nuestros productos. Los clientes han expresado dudas sobre la calidad de nuestros productos y nuestra actitud. Sintieron que no éramos nada sinceros. Posteriormente, nuestra fábrica tomó las medidas correspondientes para solucionar el problema de calidad. Sin embargo, los problemas de mala calidad del pasado han traído una muy mala imagen a los clientes, lo que ha reducido en gran medida nuestra confianza y satisfacción.
Creo que los problemas de calidad de los productos existen objetivamente. Si exigimos que grandes cantidades de bienes producidos por las fábricas no tengan problemas de calidad, sería poco realista e ingenuo. Tolerar los problemas de calidad hasta cierto punto es lo que todo vendedor debe hacer. Culpar ciegamente a la fábrica sólo empeorará las cosas. Si algo puede compensar los problemas de calidad es nuestra actitud. Una vez que ocurre un problema de calidad, debemos restaurar de manera rápida y efectiva las pérdidas y la confianza de los clientes en nosotros, y mostrar nuestra sinceridad para encontrar y admitir nuestras fallas. Esto es lo primero que debemos hacer.
3. Autoanálisis
En términos de mentalidad, tengo dos problemas: uno es la impaciencia y el otro es la difusión de responsabilidades. Todavía necesito ajustarme y cambiar más.
El estado mental irritable ocurre a menudo durante el trabajo estresante. He intentado aliviar este estado, pero el efecto no es bueno.
La psicología explica que hay muchos factores que conducen a la impaciencia: el entorno de trabajo, la propia calidad, los hábitos de vida, los métodos de trabajo, etc., y creo que para ajustar el estado mental irritable también hay que empezar por los propios hábitos de vida y métodos de trabajo. Porque el ambiente de trabajo es objetivamente hablando, mejorar la propia calidad, especialmente la calidad psicológica, no es algo que suceda de la noche a la mañana. Lo que puedo lograr ahora es ajustar mis métodos de trabajo y mis hábitos de vida.
La difusión de responsabilidades es un medio importante para mejorar la eficiencia del trabajo, pero la psicología de la descentralización del trabajo tiene su lado negativo. Cuando la responsabilidad de una cosa es compartida por varias personas, nadie piensa que es tiempo. Pasa, nadie prestará atención deliberadamente a mis propios asuntos. Puedo sentir que existe a mi alrededor. Creo que la forma de superar esta mentalidad es cultivar y fortalecer el propio espíritu de trabajo en equipo. Ponte siempre en una posición de grupo, porque aquí no estoy yo, solo nosotros.
4. Plan de trabajo
1. Mantener a los clientes antiguos: principalmente seguimiento de pedidos para garantizar que los productos grandes de Semimabala puedan salir de fábrica a tiempo. Haz un buen trabajo en el trabajo de pruebas de otoño de XX Bala.
2. Hacer un buen trabajo en el cobro. El mes pasado no hice un buen trabajo en este aspecto. Es realmente incómodo que me traten de manera superficial. De ahora en adelante, tengo que ser más cauteloso. Como dice el refrán: basta con decirlo. No hay pruebas, todo hay que confirmarlo.
3. Para nuevos clientes, debemos cumplir íntegramente con las especificaciones del contrato. Gana la confianza y el apoyo de nuevos clientes lo más rápido posible.
4. Persistir en aprender conocimientos sobre el producto y mejorar mi nivel empresarial. Las cosas cambian todo el tiempo. Necesito agregar nuevos conocimientos constantemente para enriquecerme. Insista en salir con más frecuencia, mantenga una comunicación frecuente y eficaz con los clientes y comprenda realmente qué productos necesitan los clientes.
Lo anterior es un resumen de mi trabajo. Si hay alguna deficiencia, me gustaría pedirles a los líderes su orientación y crítica. En el siguiente trabajo, haré un plan de trabajo personal y me esforzaré por lograrlo. Realizar mejor todo el trabajo. Ensayo de muestra sobre resumen del trabajo de ventas para el tercer trimestre (2)
El tercer trimestre de 20xx se ha convertido en historia en un abrir y cerrar de ojos. Mientras escribo, pienso en el trabajo que he realizado en el pasado. Tres meses y me siento bastante emocionado. Tuve la suerte de unirme a la empresa xx y convertirme en empleado del departamento de ventas en xx, xx, 20xx. Antes de eso, nunca me había involucrado formalmente en la venta de automóviles y mi conocimiento sobre los automóviles era relativamente vago. A través del estudio del trabajo de ventas y la integración de la cultura corporativa de la empresa en los últimos seis meses, siento profundamente que he progresado. Al mismo tiempo, también siento que todavía tengo muchos problemas y muchas debilidades en mi. métodos de trabajo. Pero mirando hacia el pasado y mirando hacia el futuro, siento que en el tercer trimestre se ha logrado mucho. El siguiente es mi resumen:
1. Resumen del trabajo del tercer trimestre
1. Finalización de tareas de ventas.
1) En el tercer trimestre, el departamento de sedán *** vendió xx unidades. Yo personalmente vendí xx unidades, incluidos xx Saibao y xx Lobo, que representan el 18% del número total de sedanes.
2) De acuerdo con el arreglo de trabajo de ventas de la oficina general, cada empleado se turnó para estar de servicio en xx, donde un día recibí xx clientes válidos, 6 de los cuales tuvieron éxito. Un duro golpe para los competidores.
2. Resumen y análisis del trabajo de ventas.
1) Discurso de entrada. En el puesto de ventas, en primer lugar me gustaría mencionar a dos personas: el Director Lin de la Oficina General y el Gerente Wang del Departamento de Ventas. Me gustaría agradecerles mucho por su ayuda en mi trabajo. Cuando entré en contacto con la venta de automóviles, me faltaban conocimientos sobre automóviles y ventas. Se puede decir que mi trabajo fue difícil de comenzar. En los últimos dos meses, he estado negociando con clientes y analizando situaciones de clientes bajo el liderazgo del Director Wang y el Gerente Mo. Por lo tanto, siempre pienso en ellos cuando me encuentro con clientes difíciles en las ventas o comparo las ventajas de diferentes modelos. Es precisamente gracias a su ayuda en las habilidades de ventas, el trabajo de negociación y el presagio de estas experiencias previas que pude comenzar con éxito a trabajar de forma independiente en mi puesto en agosto. Se puede decir que todo el proceso de aprendizaje se enseña completamente con las palabras. y los hechos de los dos líderes.
2) Adecuación de la mentalidad profesional.
El día de un vendedor debe comenzar abriendo los ojos por la mañana. Cada mañana me despierto con el sonido de alarma alegre y agresivo que puse, y luego recibo el trabajo del día con una actitud enérgica y feliz.
Si no tengo tanta experiencia como los demás, competiré con otros por la integridad; si no tengo tantas órdenes como los demás, competiré con otros por el servicio.
5) Desarrollo de clientes clave. Quiero decir algo aquí: debemos tratar a los clientes de la categoría B como categoría A. De esta manera, tenemos una categoría A más que otras. Una categoría A más significa una oportunidad más. Visitas: visitar a los clientes al menos tres veces por semana. Creo que apuntar a los clientes es lo mismo que establecer metas. En primer lugar, debemos concentrarnos en ser un cliente. Sólo así podremos lograr resultados. Una vez que los clientes clave lo reconozcan, transferiré mi energía a la segunda clave. cliente.
6) Deficiencias en mi propio trabajo:
También estoy ansioso por cerrar un trato en mi trabajo de ventas, lo que no solo afecta el desarrollo de mi negocio de ventas, sino que también afecta mi confianza en sí mismo. Creo que abandonaré estas malas prácticas en mi trabajo futuro y aprenderé activamente y pediré conocimientos comerciales a antiguos vendedores para mejorar mis habilidades de ventas lo antes posible.
2. Trabajo realizado en el cuarto trimestre
En el proceso de desarrollo de la empresa, creo que para convertirte en un comercial cualificado, primero debes ajustar tu propia filosofía y unificar tus Pensando con la empresa Sólo unificando objetivos y aclarando la dirección de desarrollo de la empresa podremos integrarnos plenamente en el desarrollo de la empresa y realizar el trabajo de una manera más ordenada.
En primer lugar, desde un punto de vista conceptual: debo mantener las mismas ideas y conceptos de negocio que la empresa, unificar los objetivos y el entendimiento con la alta dirección de la empresa y ayudar a la empresa a promover la construcción. de la cultura corporativa.
En segundo lugar, en términos de negocios: comprender la información, los intereses, los pasatiempos, la situación familiar, etc. del cliente, explorar las necesidades del cliente, atender sus intereses, construir buenas relaciones con el cliente, mantenerse al tanto de la información y esforzarse. ser mejor que en el último cuarto Duplicarlo en el tercer cuarto.
En tercer lugar, la conciencia: ya sea en ventas o aprendiendo conocimientos sobre productos automotrices, abandone el temperamento egoísta, fuerte y perezoso, use una actitud positiva, conozca las fortalezas de los demás, aprenda a ser humilde y aprenda a comunicarse con sus jefe, amigos y colegas pueden llevarse más armoniosamente;
Finalmente, ¡espero que el desempeño de la empresa en el cuarto trimestre sea aún más brillante! Muestra de resumen del trabajo de ventas del tercer trimestre (3)
Mirando hacia atrás en mi situación laboral en el tercer trimestre, pregúntese y resuma con franqueza. Todavía hay deficiencias en muchos aspectos. Por lo tanto, es aún más importante fortalecer su pensamiento laboral, corregir su conciencia y mejorar sus métodos de trabajo de ventas, habilidades y nivel comercial de manera oportuna.
Como vendedor de la empresa, nuestro objetivo principal es construir un puente que conecte nuestros productos y clientes, crear beneficios económicos y rendimiento de ventas para la empresa, aumentar la visibilidad de la empresa y convertir las ganancias en propósito. Bajo la dirección de esta dirección, es particularmente importante cómo utilizar las habilidades y el lenguaje de ventas para alentar a los clientes a establecer relaciones de cooperación con nosotros y estimular el deseo de cooperación de los clientes. Por lo tanto, en el trabajo de ventas, debo trabajar duro para mejorar y fortalecer mis capacidades comerciales, y aprender más y resumir más habilidades de ventas profesionales. Al mismo tiempo, debemos combinar la teoría con la práctica y acumular continuamente experiencia valiosa para la siguiente etapa del trabajo.
En segundo lugar, preste atención a los detalles en su trabajo de ventas y recuerde el sabio dicho de la teoría de ventas de que el cliente es Dios. Utilice su sonrisa sincera, su lenguaje claro, su presentación detallada y sus productos de alta calidad para conquistar e impresionar los corazones de los clientes. Esforzarse por ganar el reconocimiento de los clientes en el mercado. Establecer una perspectiva espiritual de alta calidad para el personal de ventas de nuestra empresa y también establecer una marca de servicio de alta calidad de nuestra empresa.
Una vez más, debemos profundizar en nuestro trabajo y negocio. Familiarícese con los indicadores de calidad importantes del producto y familiarícese completamente con ellos. Aprenda a utilizar diferentes habilidades de comunicación y colaboración para enfrentarse a diferentes clientes. Nos esforzamos por hacer que cada cliente deje una buena impresión durante la cooperación con nosotros y nos esforzamos por aumentar el volumen de ventas y mejorar el rendimiento de las ventas. Bajo la dirección correcta de los líderes de la compañía, aumentaremos la comunicación con los usuarios clave y cobraremos los pagos y saldaremos los atrasos, y continuaremos adoptando un sistema de liquidación oportuna, sin incumplimiento y estableciendo líneas de advertencia para los usuarios clave para los usuarios básicos para garantizar que las cuentas Las cuentas por cobrar están bajo control. Las operaciones estables pueden reducir y evitar eficazmente los riesgos de las operaciones de capital, garantizar la seguridad operativa de los fondos operativos y acelerar la rotación de capital.
Por último, corrige tu mentalidad. El ajuste de su mentalidad me hizo comprender mejor que no importa lo que haga, debo dar lo mejor de mí. La presencia o ausencia de este espíritu puede determinar el futuro éxito o fracaso profesional de una persona, y esto es especialmente cierto en nuestro trabajo de ventas. Si una persona comprende el secreto de evitar el trabajo duro trabajando duro, entonces ha dominado el principio de alcanzar el éxito.
Si puede trabajar con un espíritu proactivo y trabajador, podrá enriquecer su experiencia de vida sin importar en qué puesto de ventas se encuentre.
En resumen, a través de un resumen teórico de mi trabajo en el tercer trimestre, también descubrí que hay muchas deficiencias. Al mismo tiempo, también acumulé experiencia en futuros trabajos de ventas. Se ordenaron los pensamientos y se aclaró la dirección. En mi trabajo futuro tomaré como punto de partida la filosofía empresarial de la empresa, integraré mi capacidad laboral con el entorno específico de la empresa, aprovecharé mis ventajas energéticas y trabajadoras y me esforzaré por recibir formación empresarial, adquirir conocimientos empresariales y aumentar las ventas. conciencia. ¡Tenga los pies en la tierra, trabaje duro y haga lo mejor que pueda para el desarrollo de la empresa! Ensayo de muestra sobre el resumen del trabajo de ventas en el tercer trimestre (4)
Del trabajo del tercer trimestre se pueden extraer tres palabras clave: exploración, ajetreo y arrepentimiento. Desde la creación del departamento de marketing, hemos estado aprendiendo y explorando. Buscando un modelo de marketing que se ajuste a las condiciones propias del hotel. Sin embargo, nuestro trabajo, además del marketing y la liquidación de deudas, también requiere la recepción en la tienda, lo que nos ocupa mucho. Debido a la falta de personal y energía, no pudimos hacer un marketing real teniendo en cuenta la recepción de la conferencia. Aquí es donde lo lamentamos. En un abrir y cerrar de ojos, vuelve a ser agosto y es hora de detenerse y resumir. Ahora el trabajo del tercer trimestre se resume de la siguiente manera
1. El departamento de marketing completa principalmente el trabajo
1. Recepción.
En xx, el departamento recibió principalmente las siguientes unidades, individuos y grupos: Comité Municipal del Partido, Comité Distrital del Partido, xx Sesión del xx Congreso Popular del xx Distrito, xx Sesión de la xx CCPPCh, xx Provincia Reunión de promoción del trabajo de las cooperativas de crédito rural, exposición de productos de Sany Heavy Equipment Company, xx reunión preparatoria de la asociación de la industria de licores de la ciudad, reunión de trabajo de información del sistema del comité provincial del partido, recepción VIP de la industria minera Minmetals Handan en Linfen para inspección, cita a ciegas de China Telecom, plan de verificación internacional de la OPAQ , reunión del sistema penitenciario provincial.
2. Desarrollo y mantenimiento de clientes.
A. Desarrollo de clientes: En el tercer trimestre, el departamento de marketing desarrolló 20 nuevos clientes con acuerdos de empresas individuales y comerciales, y renovó acuerdos con 8 clientes cuyos acuerdos habían vencido. Se firmaron dos nuevos acuerdos de reserva online (para las reservas online, la principal fuente de clientes sigue procediendo de los tres gigantes. Desde abril hasta junio del 20xx, el número total de habitaciones de distintos tipos reservadas por el hotel a través del sitio web de reservas fue de ).
B. Mantenimiento del cliente: primero, clasifique y archive la información original del cliente y realice visitas telefónicas a los clientes del acuerdo inactivo uno por uno. A través de las visitas, aprendí que las razones por las que los clientes no vienen a gastar son probablemente las siguientes: en primer lugar, la ubicación de la oficina de la empresa se ha reubicado por lo que eligen un hotel cercano para cooperar; en segundo lugar, la empresa ha cambiado de persona a cargo; relaciones externas, en tercer lugar, algunos clientes no están satisfechos con el hotel debido a la reubicación de la oficina, el segundo es renunciar temporalmente al sabor y la calidad de la comida y el cuarto es firmar un acuerdo temporal solo por el precio preferencial. de una determinada cooperación, no habrá posibilidad de continuar la cooperación en el futuro.
3. Desarrollo global del mercado turístico.
Durante mucho tiempo casi no hubo cooperación entre hoteles y agencias de viajes. Este año, el departamento de marketing ha logrado un gran avance en este sentido. Desde abril, el hotel ha comenzado a cooperar sucesivamente con Shanxi Business International Travel Service, Hukou Travel y Linfen International Travel Service. Hasta x mes x día, el hotel *** ha recibido 383,5 habitaciones para agencias de viajes (las agencias de viajes siempre han implementado la habitación de hotel de 16 años de forma gratuita, a mitad de precio, por lo que la agencia de viajes en realidad utiliza alrededor de 400 habitaciones de hotel), *** calculado como la habitación aportada por las habitaciones de hotel. El ingreso es de xx yuanes (el precio promedio de una vivienda es de aproximadamente 145 yuanes por habitación).
Además de las agencias de viajes, en 20xx también se lograron ciertos resultados con la cooperación entre el departamento de marketing y las empresas comerciales en general. Desde XX, hemos recibido sucesivamente 19 lotes de equipos como XX, con un total de 1.034 habitaciones de hotel en uso. Obtuve ingresos por concepto de habitación de xx yuanes (el precio medio de una vivienda es de 199 yuanes/habitación).
Para todo tipo de banquetes reservados a través del departamento de marketing, el consumo total de catering para las comidas del equipo fue de más de 286.000 yuanes (de los cuales los ingresos por catering generados por la conferencia fueron de xx yuanes). Definitivamente superará los xx millones a lo largo del año. Este logro ha contribuido en consecuencia a la consecución de los objetivos comerciales generales del hotel.
2. Deficiencias del Departamento de Marketing en su trabajo
1. Falta de capacidad para captar las tendencias del mercado y responder a los cambios del mercado.
El departamento de marketing es el departamento funcional responsable de gestionar las relaciones públicas externas y el negocio de ventas. Es una ventana importante para que el hotel mejore su reputación y establezca una buena imagen.
Actúa como consultor y asistente en la toma de decisiones comerciales y la formulación de planes de marketing. Sin embargo, debido a que no son buenos para captar las tendencias del mercado, tienen un único canal para obtener información o no prestan suficiente atención a la información del mercado, tienen relativamente inexperiencia para responder a los cambios en todo el mercado turístico. El ejemplo más destacado es la pérdida de calificaciones como unidad designada para la Conferencia de Contratación Pública Municipal de Changsha 20xx. Principalmente por no prestar atención a la publicación de información relevante y directamente perder la oportunidad de ofertar. Aquí es necesario hacer una revisión profunda. Otra deficiencia es la incapacidad de formular estrategias de marketing correspondientes basadas en cambios en los mercados objetivo y las temporadas.
2. Interacción insuficiente con los huéspedes.
En el trabajo diario del departamento de marketing, excepto por el menor tiempo de comunicación cara a cara con los clientes durante la recepción de la conferencia, casi no hay oportunidad de comunicarse con los invitados. En otras palabras, existe esa oportunidad y la dejamos pasar sin querer. No podemos saber qué necesitan los clientes y no podemos obtener las sensaciones intuitivas de los huéspedes que gastan dinero en el hotel. Incluso si los huéspedes tienen quejas o sugerencias, es posible que no puedan encontrar a alguien a quien expresarlas. De esta manera, será difícil crear una experiencia de consumo cálida y hogareña para los huéspedes. Este aspecto es precisamente ignorado por nosotros en nuestro trabajo diario. Muestra de resumen del trabajo de ventas del tercer trimestre (5)
? En estos tres meses, he ganado un poco con el trabajo duro. Siento que es necesario resumir el inicio del trabajo de ventas de este año. El propósito es aprender lecciones y mejorar para poder trabajar mejor y tener la confianza y la determinación para hacerlo mejor en el próximo trimestre en medio de la crisis financiera. A continuación se presenta un breve resumen del trabajo de este trimestre.
Llegué a trabajar a la empresa en noviembre del año pasado y comencé a establecer el departamento comercial integrado en diciembre. Antes de estar a cargo del departamento comercial integrado, estaba a cargo del departamento comercial 9. durante un mes. Antes de unirme a la empresa, descansé en casa durante más de un año para integrarme rápidamente a esta industria, luego de unirme a la empresa, todo empezó desde cero mientras aprendía el conocimiento del producto, exploré el mercado y encontré dificultades y problemas en las ventas. y productos. A menudo consulto a los líderes de la empresa y a otros colegas y gerentes con experiencia. Trabajamos juntos para encontrar soluciones a los problemas e investigamos estrategias específicas para algunos clientes más difíciles y logramos buenos resultados. Gracias al aprendizaje continuo del conocimiento del producto, la recopilación de información de mis pares y la acumulación de experiencia en el mercado, ahora tengo una comprensión general del mercado de Yancheng. Ahora puedo gradualmente analizar con claridad y fluidez las diversas cuestiones planteadas por los clientes, comprender con precisión las necesidades de los clientes y guiar a mis colegas para que se comuniquen bien con los clientes. Por lo tanto, después de tres meses de arduo trabajo, también hemos logrado ciertos resultados. tener una comprensión relativamente transparente del mercado. Mientras aprendo constantemente el conocimiento del producto y acumulo experiencia, mis habilidades y mi nivel comercial han mejorado mucho en comparación con antes. Sin embargo, no estoy haciendo bien mi trabajo y siento que todavía estoy estancado en el puesto de vendedor, la capacitación y. La orientación del personal de ventas es insuficiente, lo que afecta el desempeño general de ventas de la unidad de negocios integrada.
Resumen del trabajo del departamento
En los últimos cinco meses, gracias a los esfuerzos conjuntos de todos los colegas del departamento comercial integral, el desempeño de nuestro departamento comercial integral ha sido reconocido gradualmente por la conocernos y obtener una valiosa experiencia en ventas. Creo que esto es algo que hemos hecho relativamente bien, pero en otros aspectos todavía hay grandes problemas con nuestro enfoque en el trabajo.
A juzgar por el desempeño de las ventas, nuestro trabajo no es bueno. Se puede decir que el desempeño de las ventas es un completo fracaso. En el mercado de Yancheng, aunque hay muchas empresas en la industria xxx, nuestra empresa siempre ha estado en una posición de monopolio. Entonces, ¿por qué hay tanta presión sobre nuestro desempeño y desarrollo del mercado? Aunque existen algunos factores objetivos, también hay muchos otros. prácticas en el trabajo. Los grandes problemas se reflejan principalmente en:
1) El número de visitas de clientes, que es la parte más básica del trabajo de ventas, es demasiado reducido. El Departamento Integral de Negocios comenzó a trabajar en XX el mes pasado. Al inicio de la obra se registraron 313 visitas de clientes, más 46 no registradas en tres meses, el número total de visitas del personal de ventas fue de un mes. clientes es 9. A juzgar por las cifras anteriores, no hemos hecho un buen trabajo en visitas básicas de clientes.
2) La comunicación no es lo suficientemente profunda. En el proceso de comunicación con los clientes, el personal de ventas no puede transmitir claramente la situación de los productos de nuestra empresa a los clientes y comprender los pensamientos e intenciones reales de los clientes, no pueden responder rápidamente a ciertas sugerencias hechas por los clientes.
Al transmitir información sobre el producto, no sabemos hasta qué punto los clientes entienden o aceptan nuestros productos.
3) El trabajo no tiene un objetivo claro ni un plan detallado. El personal de ventas no ha desarrollado el hábito de redactar resúmenes y planes de trabajo, y el trabajo de ventas se encuentra en un estado de laissez-faire, lo que conduce a diversas consecuencias indeseables, como la falta de una gestión unificada del trabajo de ventas, la falta de una asignación razonable del tiempo de trabajo, y situación laboral caótica.