En el modelo de comercio electrónico tradicional, los consumidores necesitan pasar por una gran cantidad de selección y comparación de información para completar el pedido. En el modelo de comercio electrónico de transmisión en vivo, basado en la confianza en el presentador, los consumidores comprarán directamente después de que el presentador lo recomiende, acortando el tiempo de toma de decisiones del consumidor. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre los dos?
1, diferencia 1: tiempo para tomar decisiones
Debido a la barrera de información entre el comercio electrónico tradicional y los consumidores, los consumidores necesitan dedicar mucho tiempo a elegir el producto adecuado. El comercio electrónico en vivo significa que el ancla muestra productos y responde preguntas a través de una introducción interactiva en tiempo real. Basándose en su confianza en las anclas, los consumidores también realizarán pedidos para comprar productos adecuados, y el tiempo para tomar decisiones es mucho menor que el de los consumidores en el comercio electrónico tradicional.
2. Diferencia 2: Formulario de visualización del producto
Los productos de comercio electrónico tradicionales generalmente se muestran a través de imágenes y textos detallados, pero el contenido mostrado es limitado y solo se pueden seleccionar algunos productos. Además, la mayoría de las imágenes detalladas no coinciden con los productos reales, lo que fácilmente puede crear una sensación de disparidad entre los consumidores. Las transmisiones en vivo del comercio electrónico se muestran principalmente en forma de transmisiones de video en vivo. La ventaja del video en vivo es que puede mostrar completamente los productos y los usuarios pueden hacer preguntas en cualquier momento, lo que facilita ganarse el favor de los consumidores.
3. Diferencia 3: Plataforma operativa
El comercio electrónico tradicional se basa principalmente en plataformas de comercio electrónico como Taobao, JD.COM y Pinduoduo. Estas plataformas de comercio electrónico venden principalmente productos y los usuarios solo las abrirán cuando tengan necesidades de compra. Además de vender productos, el comercio electrónico en vivo también cuenta con muchos métodos de entretenimiento, como sorteos de lotería, sobres rojos, etc. , mejorando enormemente la adherencia del usuario. Al mismo tiempo, además de productos como Taobao, también han entrado en el mercado plataformas de vídeos cortos como Tik Tok y Aauto Quicker, y las retransmisiones en directo han hecho que las compras sean más interesantes.
4. Diferencia 4: Atributos sociales
Los atributos de ventas del comercio electrónico tradicional son mucho mayores que los atributos sociales, por lo que los consumidores no pueden responder a tiempo a las preguntas en el área de comentarios. y el servicio de atención al cliente es el único canal de comunicación. En comparación con el comercio electrónico tradicional, el comercio electrónico en vivo permite a los usuarios recibir respuestas oportunas a sus comentarios. Al fin y al cabo, en la retransmisión en directo, interactuar con el presentador es un canal de comunicación más eficaz y una forma de atraer usuarios.
2. ¿Cuál es la tendencia de desarrollo futura del comercio electrónico de transmisión en vivo?
Actualmente, el comercio electrónico de transmisión en vivo está experimentando cambios, principalmente los siguientes:
1. Después de la epidemia de este año, los presentadores principales ya no son populares y se prestará más atención a ellos. comerciantes En el cuerpo.
2. Ahora que los presentadores principales ya no son populares y la asignación injusta de recursos en el pasado ya no es popular, cada comerciante tiene la oportunidad de vender mejor productos a través de transmisiones en vivo de comercio electrónico.
3. A medida que las ventajas de los presentadores principales se desvanecen gradualmente, otros presentadores tienen más oportunidades de conectarse con los comerciantes y más comerciantes pueden obtener los dividendos de las transmisiones en vivo del comercio electrónico.
Siempre que después de muchos años de funcionamiento, el comercio electrónico de transmisión en vivo tenga ciertas ventajas en operaciones estandarizadas, canales de distribución de tráfico, sistemas de gestión interna, creación de contenido y recursos de celebridades en línea. Al mismo tiempo, algunas instituciones están desplegando activamente cadenas de suministro ascendentes y potenciando anclas en la dirección opuesta. En el futuro, se espera que la industria vea florecer cien flores y las empresas podrán obtener más ganancias.