El proyecto CNKI es un proyecto de construcción de información destinado a lograr la difusión, el disfrute y la utilización de valor añadido de los recursos del conocimiento en toda la sociedad. Iniciado por la Universidad de Tsinghua y Tsinghua Tongfang, se estableció en junio de 1999.
Con el firme apoyo de los líderes estatales y del partido, el Ministerio de Educación, el Departamento Central de Propaganda, el Ministerio de Ciencia y Tecnología, la Administración General de Prensa y Publicaciones, la Administración Nacional de Derechos de Autor y la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma, en el mundo académico, educativo, editorial y Con la estrecha cooperación de la comunidad bibliotecaria y de información, y bajo el liderazgo directo de la Universidad de Tsinghua, CNKI Engineering Group ha adoptado después de años tecnología de biblioteca digital desarrollada de forma independiente con niveles internacionalmente avanzados. de esfuerzos.
Se ha creado la "Biblioteca digital CNKI" con la mayor cantidad de información de texto completo del mundo y se han lanzado oficialmente la "Biblioteca de recursos de conocimiento de China" y la plataforma de intercambio de recursos grid CNKI. A través de operaciones industrializadas, proporciona los recursos de información de conocimiento más ricos y la plataforma de aprendizaje digital y difusión de conocimiento más efectiva para el intercambio eficiente de recursos de conocimiento en toda la sociedad.
Datos ampliados:
Modelo de servicio HowNet
1, servicio remoto
El servicio remoto es Tsinghua Tongfang CNKI (Beijing) Technology Co. ., Ltd. es una empresa de servicios establecida para mejorar la calidad del servicio a los usuarios. El servicio remoto es un método de servicio en la red de Internet. Es operado por los ingenieros de servicio técnico de la empresa y coopera con los ingenieros técnicos del usuario para solucionar rápidamente las fallas de operación del sitio espejo KNS con la ayuda de compartir pantalla, acceso remoto, transferencia de archivos y otros métodos. .
2. Servicio in situ
El servicio in situ lo completan los ingenieros de servicio al cliente del Centro de atención al cliente de Tsinghua Tongfang CNKI (Beijing) Technology Co., Ltd. El servicio in situ incluye capacitación in situ, visitas posteriores in situ, mantenimiento de datos in situ. Hay cuatro formas de mantenimiento del sistema puerta a puerta. Cuando los usuarios necesitan que los ingenieros vengan a resolver una falla, pueden llamar a la línea directa de servicio o a la oficina local para obtener servicio en el sitio.
3. Servicios de red
Los servicios de red son principalmente servicios posventa que se brindan a la mayoría de los usuarios de CNKI que utilizan Internet como medio principal. El contenido de los servicios de red incluye: el área de atención al cliente del sitio web, servicios de comunicación del foro BBS y servicios de consultoría de selección de temas.
Enciclopedia Baidu-Infraestructura Nacional de Conocimiento de China