1. Describe brevemente la diferencia entre gestión de recursos humanos y gestión de personal.
Respuesta: Desde principios de la década de 1990, la gestión de recursos humanos se ha convertido en una moda en los Estados Unidos y en algunos países económicamente desarrollados. El tradicional departamento de "gestión laboral y de personal" de las empresas ha sido reemplazado gradualmente por el departamento "humano". departamento de gestión de recursos". reemplazar. La gestión de recursos humanos sustituye a la gestión laboral y de personal, y se producen una serie de cambios profundos en los conceptos, métodos, medios y modelos de gestión, que están estrechamente relacionados con cambios en la filosofía de gestión de toda la organización. (3 puntos) Esta es una sublimación del pensamiento. Las principales diferencias son las siguientes:
(1) El estatus en la organización es diferente: la gestión laboral y de personal tiene como objetivo completar las tareas, y el trabajo es parcial y específico, la gestión de recursos humanos tiene un impacto en el; filosofía organizacional y en la organización Estar en una posición estratégica y hacer un trabajo general y global. (1)
(2) Las características básicas de la gestión son diferentes: las características de la gestión laboral y de personal son pasivas, separadas y solo realizan tareas, las características de la gestión de recursos humanos son la iniciativa y la sistematicidad, lo que puede hacer; Proporcionar estrategias organizativas. Proporcionar apoyo útil. (1)
(3) Los espacios de gestión son diferentes: el espacio de gestión laboral y de personal es interno y cerrado; el espacio de gestión de recursos humanos está relacionado con el exterior y es abierto. (1)
(4) La puntualidad de la gestión es diferente: la gestión laboral y de personal se centra en resolver problemas a corto plazo; la gestión de recursos humanos se centra en preocupaciones a largo, corto y mediano plazo; . (1)
(5) Los centros de trabajo son diferentes: la gestión laboral y de personal se centra en los asuntos y la gestión de responsabilidades está orientada a las personas; (1)
(6) El estado de las relaciones con los empleados es diferente: en la gestión laboral y de personal, se enfatiza la naturaleza grupal de los empleados, y la confianza entre los empleados es baja en la gestión de recursos humanos, se tolera la individualidad; , la confianza entre los empleados es muy alta. (1)
(7) Los sistemas de control son diferentes: la gestión laboral y de personal enfatiza el control externo; la gestión de recursos humanos se basa principalmente en el autocontrol. (1)
(8) Los gerentes son diferentes: en las condiciones de gestión laboral y de personal, en las condiciones de gestión de recursos humanos, la gestión de personal es principalmente asunto del personal del departamento de gestión laboral y de personal; , gerentes de línea, departamentos de recursos humanos, Tanto los tomadores de decisiones como los empleados tienen la tarea de gestionar los recursos humanos. (1)
(9) Lugar de gestión: durante el período de gestión laboral y de personal, es principalmente en el departamento de mano de obra y personal, en la era de la gestión de recursos humanos, está integrado en la primera línea; de gestión.
(10) Adaptarse a diferentes estructuras organizativas: la gestión laboral y de personal es adecuada para organizaciones jerárquicas y la gestión de recursos humanos mecánica es adecuada para organizaciones orgánicas y altamente flexibles.
(11) Diferentes estándares de evaluación: el estándar de gestión laboral y de personal es reducir los costos laborales. La gestión de recursos humanos debe esforzarse por desarrollar y utilizar los recursos humanos y promover su desarrollo. (12) La relación con los empleados es diferente: la relación entre el departamento de gestión laboral y de personal y los empleados es una relación entre la dirección y el ser gestionado; la relación entre el departamento de gestión de recursos humanos y los empleados es una relación entre el servicio y el ser atendido; (1)
2. Describe brevemente el significado de personas complejas.
Respuesta: Las llamadas personas complejas se refieren a supuestos humanos complejos y cambiantes que identifican los comportamientos, motivaciones y necesidades de las personas. (3 puntos) Los puntos clave son los siguientes:
(1) Las personas tienen una variedad de necesidades y motivaciones, y son cambiantes. Las necesidades humanas se combinan en un todo unificado y forman un patrón motivacional complejo. Algunas personas quieren ganar más premios, otras quieren mejorar sus condiciones de vida y otras quieren ser "gloriosas". (1)
(2) A medida que cambien las condiciones objetivas, las personas seguirán teniendo nuevas necesidades y nuevas motivaciones. (1)
(3) Una persona que trabaja en diferentes unidades y departamentos puede tener diferentes motivaciones y necesidades. (1)
(4) Que las necesidades de una persona estén satisfechas depende de su propia estructura de motivación y de su relación con la organización. (1)
(5) Las personas tienen diferentes necesidades y habilidades y responderán de manera diferente a diferentes métodos de gestión. Por lo tanto, no existe un conjunto de métodos de gestión eficaces que sean adecuados para todos en cualquier momento. (1)
3. Explique la estructura de los elementos de capacidad de los recursos humanos y el contenido de cada parte.
Respuesta: Diferentes combinaciones de diversos elementos de capacidad forman diferentes estructuras de elementos de capacidad de los recursos humanos. Las habilidades vocacionales incluyen cuatro módulos: fuerza física, inteligencia, conocimientos y habilidades. (2 puntos) Los factores de capacidad humana se pueden refinar desde cuatro aspectos hasta más de una docena de factores, y se pueden subdividir según diferentes ocupaciones. La fuerza física se divide en: capacidad de movimiento humano, capacidad de carga corporal y capacidad de recuperación de la fatiga. (1) La inteligencia se divide en percepción, pensamiento, memoria e imaginación. (1) Conocimientos incluye: conocimientos generales, conocimientos profesionales y conocimientos operativos. Las habilidades incluyen: habilidades generales y habilidades profesionales especiales. (1)
En general, hay dos cuestiones a considerar. Una es la teoría del iceberg y la otra son las capacidades básicas. (2 puntos) La teoría del iceberg significa que las capacidades humanas son sólo la punta del iceberg y la mayoría de ellas se encuentran en un estado potencial. (1) Las capacidades básicas se refieren a las capacidades más importantes. (1)
La fuerza física humana es la base para que las personas realicen diversas actividades y es portadora de inteligencia, conocimientos y habilidades. (65, 438 0) Existe una estrecha relación entre la inteligencia humana, el conocimiento y las habilidades. Se restringen e influyen mutuamente: la inteligencia es una habilidad y un potencial (65, 438 0); de la experiencia práctica es el contenido o material del pensamiento; (1) La habilidad es una forma de acción, no una técnica operativa. (1) La inteligencia es la base para dominar conocimientos y habilidades, y el nivel de inteligencia restringe la adquisición de conocimientos y habilidades hasta cierto punto. Una persona "inteligente" puede dominar conocimientos y habilidades de forma más rápida, más y más profunda. (1) El desarrollo de la inteligencia se completa en el proceso de aprendizaje y aplicación de conocimientos y habilidades. (1)