Shenzhen Cecheng Software puede satisfacer las diversas necesidades de información de los hoteles de gama media a alta, incluido el sistema de recepción, el sistema de caja de recepción, el sistema de gestión de habitaciones, el sistema de auditoría nocturna y el mantenimiento de back-end. sistema, sistema de gestión de marketing, teléfono El sistema de facturación, el sistema de gestión de reservas, el sistema de estados financieros y el sistema de consultas del director general se pueden seleccionar de forma independiente según las necesidades reales del hotel. La clasificación detallada de cada subsistema del sistema de gestión de habitaciones de hotel de Shenzhen Cecheng Electronics Co., Ltd. es la siguiente:
1. Subsistema de recepción de recepción
● Reservas de huéspedes individuales: habitación individual, registro de reserva de varias habitaciones, modificación, eliminación, consulta, un pedido puede reservar varias habitaciones de diferentes categorías y los huéspedes pueden reservar cualquier número de habitación dentro de dos años.
● Reserva de grupos: Básicamente es lo mismo que la reserva de huéspedes individuales, la diferencia es que no hay tarifa de servicio para habitaciones de grupos.
Registro de check-in individual de huéspedes: registro detallado de la información del huésped.
Registro rápido para huéspedes individuales: durante los períodos de máxima recepción, los huéspedes pueden registrar rápidamente los números de habitación para ahorrar tiempo.
● Registro automático para huéspedes individuales:
Al reservar invitados, se puede realizar el registro automático y los ajustes correspondientes según los requisitos de la reserva.
● Registro repetido de huéspedes:
El sistema puede guardar información histórica de los huéspedes durante muchos años. Cuando los huéspedes históricos (invitados repetidos) se registran nuevamente, la información del huésped se puede recuperar directamente del registro. base de datos histórica y registrarse automáticamente.
● Modificación de datos de registro de huéspedes individuales
● Cambio de habitación para huéspedes individuales alojados en el hotel
● Transferencia automática de fondos para acompañantes de huéspedes individuales.
● Alta para grupos no reservados
● Alta automática para grupos reservados
● Modificación de datos de registro de grupo
● Cambio de habitación para grupo miembros
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● Establecimiento de una relación de pago grupal:
El pago de los gastos de consumo para el grupo y los miembros se puede establecer de acuerdo con los requisitos reales del grupo; por ejemplo: el grupo paga todos los gastos, el alquiler lo paga el grupo y el resto lo pagan los miembros Páguelo usted mismo, etc.
● Consulta de tipo de habitación y estado de la habitación
● Consulta rápida de estancia, reserva e histórico de huéspedes.
● Consulta e impresión del informe de información estadística de las habitaciones:
1) Tabla de información del estado de las habitaciones
2) Tabla de información de la categoría de las habitaciones de las habitaciones
3) Tabla de descripción general del negocio de las habitaciones
4) Detalles del alquiler de las habitaciones
5) Informe diario, mensual y anual del negocio de las habitaciones
● Invitado consulta de informe de información estadística e impresión:
1) Lista de estadísticas de huéspedes de reserva
2) Lista de estadísticas de huéspedes alojados
3) Hoja de información de pedido maestro de grupo
4) Tabla de información estadística de huéspedes de habitaciones privadas
5) Tabla de información estadística de huéspedes VIP
6) Tabla de información de huéspedes de llegada estimada
7) Estimada Formulario de información de salida del huésped
8) Formulario de información del huésped de check-in en el día
9) Formulario de información de salida del huésped en el día
● Consulta e impresión de Informe de estadísticas de negocios hoteleros:
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1) Tabla detallada estadística de verificación de alquiler
2) Tabla de información sobre la deuda de los huéspedes alojados
3) Información sobre la deuda del hotel Tabla
4) Informe de estadísticas del negocio hotelero
2 Subsistema de caja de recepción
● Contabilidad de huéspedes o checkout:
Gastos y gastos de huéspedes. contabilidad de pagos, modificación de cuenta, compensación, transferencia de subcuenta o libro mayor, impresión de órdenes de consumo y extractos según diferentes condiciones.
● Salida rápida por número de habitación
● Salida colectiva y salida para grupos
● Facturación del hotel:
Para aquellos con El hotel Las organizaciones y las personas bajo un acuerdo de facturación cuentan con funciones tales como creación de cuenta de facturación, contabilidad, modificación, liquidación periódica y límite de facturación. El establecimiento, modificación y consulta de relaciones de transferencia automática incluye el establecimiento, modificación, cancelación y consulta de relaciones tales como transferencias automáticas entre clientes individuales, transferencias automáticas entre miembros de un grupo y pagos grupales para miembros.
● Mantenimiento de los gastos de los huéspedes y categorías de pago
● Consulta de las cuentas de estancia/salida/históricas de los huéspedes
● Consulta del estado de la habitación y la habitación del piso en tiempo real estado de las habitaciones
● Modificación de la contraseña de operación del cajero
● Consulta e impresión del informe de turno del cajero:
1) Tabla de estadísticas detalladas de la colección personal del cajero
2) Tabla estadística detallada de cobros de caja para toda la clase
3) Tabla estadística detallada de cobros de caja del día completo
4) Tabla de gastos detallada y estadística incurridos por los clientes
Consulta de informe de información estadística del negocio hotelero:
1) Tabla de información estadística de verificación de alquiler
2) Tabla de información de recordatorio de estadía de huéspedes
3) Tabla de información de la cuenta del hotel
4) Informe de transferencia de cuenta el mismo día
5) Informe de transferencia el mismo día
6) Informe de estadísticas del negocio hotelero
7) Balance de ingresos del hotel
3. Subsistema de gestión de habitaciones
● Alta, modificación y baja de reservas de habitaciones individuales y múltiples.
● Mantenimiento del estado de las habitaciones (habitación limpia, habitación sucia, sala de mantenimiento)
● Tipo de habitación, estado de la habitación, inicialización y modificación del número de habitación
● Mantenimiento de las tarifas de las habitaciones (tarifas de las habitaciones entre semana y festivos, moneda de las tarifas de las habitaciones, tarifas de servicio, establecimiento y modificación del precio de las camas supletorias)
● Implementación de nuevas tarifas de las habitaciones (referidas a alojamiento)
● Habitaciones de huéspedes Mantenimiento de categoría y cantidad de habitaciones
● Consulta de categoría de habitación y estado de la habitación.
● Consulta e impresión del informe de información estadística del huésped:
1) Formulario de información del huésped de reserva
2) Formulario de información del huésped de estadía
3 ) Formulario de información del grupo de recepción
4) Formulario de información del huésped de la habitación privada
5) Formulario de información del huésped VIP
6) Formulario de información del huésped de llegada estimada
7) Formulario de información para huéspedes que se espera que abandonen el hotel
8) Formulario de información para huéspedes que se registren el día
9) Formulario de información para huéspedes extranjeros
● Informe de información estadística de la habitación Consultar e imprimir:
1) Tabla de información del estado de la habitación
2) Tabla de información del tipo de habitación de la habitación
3) Tabla de detalles del alquiler de habitaciones
4) Tabla de descripción general del negocio de las habitaciones
5) Informe diario, mensual y anual del negocio de las habitaciones
4 Subsistema de auditoría nocturna<. /p>
● Alquiler antes de sobrealquiler Auditoría
● Copia de seguridad del disco duro de datos del sistema de gestión informática del hotel
● Sobrealquiler automático
● Informe impresión y auditoría antes del procesamiento nocturno
1) Informe de recolección y turno para cada punto comercial
2) Informe de entrega de cargos para cada punto comercial
3) Diversas estadísticas informes para cada punto de negocio
● Datos de gestión informática del hotel Procesamiento nocturno
● El procesamiento nocturno genera automáticamente estados financieros
● El procesamiento nocturno genera automáticamente documentos para enviar a Departamento de Asuntos Exteriores
● Consulta e impresión de estados financieros:
1) Tabla de estadísticas de días hábiles del hotel
2) Tabla de balance de ingresos diarios del hotel
● Auditoría de lista negra (crear, modificar, consultar)
● Modificación de contraseña de usuario
V.Subsistema de mantenimiento backend
● Usuario del sistema de gestión informática del hotel. mantenimiento
● Establecimiento de autoridad de usuario del sistema de gestión informática del hotel
● Definición del método de pago y su modificación
● Definición de la tarifa de consumo y su modificación
● Reindexación de la base de datos de recepción
● Reindexación de la base de datos contable de recepción Índice
● Indexación, copia de seguridad y eliminación de datos históricos
● Otros mantenimientos de bases de datos
6. Sistema de Gestión del Departamento de Marketing
Reservas Individuales:
Registro, modificación, baja y consulta para reservas de habitaciones individuales y múltiples
Reservas de vacaciones grupales:
Básicamente lo mismo que las reservas de huéspedes individuales, la diferencia es que el grupo no tiene cargo por servicio para las habitaciones.
Consulta de reserva de huéspedes
Consulta de reserva de habitaciones
Consulta de estado futuro de la habitación
Gestión de información del cliente
Gestión de datos de unidades de acuerdo
Gestión de datos de tarjetas VIP
Gestión del desempeño de ventas del vendedor
Liquidación comercial de ventas del distribuidor
Consulta rápida de estadía, reservas e historial de huéspedes
Registro histórico de huéspedes estadísticas del sistema
Consulta e impresión del informe de información estadística de las habitaciones
Consulta e impresión del informe de información estadística de los huéspedes
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Consulta e impresión del hotel informes de información estadística empresarial
7. Sistema de facturación telefónica
● Configurar y modificar tarifas de cargos telefónicos básicos (llamadas locales, larga distancia nacional, larga distancia internacional)
● Establecimiento y modificación de descuentos en la factura telefónica en días festivos y periodos especiales
● Establecimiento y modificación de cargos telefónicos para números especiales
● Establecimiento y modificación de cargos y recargos del servicio telefónico
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● Las llamadas de extensión se facturan automáticamente
● Las llamadas del teléfono de la habitación se acreditan automáticamente
● Interfaz de control del interruptor del teléfono de la habitación
● Consulta del estado de la habitación
● Inspección de llamadas telefónicas privadas del operador de la habitación
● Consulta e impresión del registro de llamadas de extensión
● (Consulta basada en el número que llama, el número llamado, fecha y otras condiciones o imprimir)
● Consulta estadística e impresión de detalles de factura de teléfono de extensión (consulta o impresión según número que llama, número llamado, fecha, etc.)
8. Sistema de gestión de reservas
●Ingreso de órdenes de reserva, calendario de pasajeros, contrato, reserva de miembros;
●Cambios y modificaciones de órdenes de reserva, confirmación de reserva, procesamiento de vencimiento y no llegada, no confirmado
●Estadísticas clasificadas de reservas sobre procesamiento de pedidos y métodos de reserva;
●Informes de reserva de organizaciones y agencias de viajes, informes de pronóstico del estado de las habitaciones y formularios de consulta de habitaciones disponibles.
●El tipo de habitación y el número de habitación disponibles para la reserva de huéspedes;
●Registro de check-in rápido basado en la información del huésped reservado;
●Reserva completa para huéspedes establecimiento de gestión Relaciones domésticas y relaciones afines entre huéspedes.
9. Sistema de informes contables
●El módulo proporciona funciones comunes como navegación, impresión y exportación
●Permisos de informes
Los usuarios con diferentes permisos de informes volverán a ver diferentes informes en la interfaz
●Ver informes
Después de asignar permisos, pueden ver los informes correspondientes en la interfaz de procesamiento de informes
●Descripción del informe
1), Tabla de estadísticas detalladas del consumo del cliente del acuerdo
2), Tabla de estadísticas históricas del cliente
3), Estadísticas de desempeño de ventas de marketing tabla de dependientes
4), tabla de detalles de cuenta de turno de caja
5), tabla de estadísticas contables
6), tabla de estadísticas de facturación de consumo de huéspedes
7), tabla de estadísticas de ingresos operativos por etapas
8), tabla de estadísticas de cambios de ingresos operativos
9), tabla de pronóstico de habitaciones disponibles
10) , Lista de habitaciones por horas para el día
11), Lista de estadísticas del estado de la habitación de revisión nocturna
12), Lista de estadísticas de cambios de habitaciones
13), Lista de invitados de necesidades personalizadas
14),...
10. Sistema de consultas del director general
●Análisis estadístico: análisis estadístico del estado de ingresos, catering Análisis estadístico de entretenimiento . Incluyendo elementos de análisis estadístico como efectivo, cuentas pendientes, cuentas pendientes, pedidos gratuitos, integrales, etc.
●Informes estadísticos: estadísticas de facturación total, estadísticas de facturación de catering y entretenimiento, estadísticas del estado de la habitación para el día, informe de reserva de habitación actual, navegación de invitados actual, informe de invitados para invitados vencidos y no salidos, e informe de invitados para reservados. y huéspedes que no se fueron, informes sobre huéspedes que aún no han llegado para reservas e informes de consumo de huéspedes actuales.