Gestión
Respuestas a los ejercicios extraescolares sobre principios y métodos de gestión
Capítulo 1:
Capítulo Respuesta a una pregunta: 1: Propósito: El ser humano evoluciona gradualmente en el proceso de trabajo, pensamiento, planificación, diseño y gestión organizacional continuo. 2. Dependencia: El propósito humano surge de la interdependencia entre el entorno externo y el ser humano. 3. Conocimiento: Los seres humanos pueden aprender de prácticas y experiencias pasadas, y pueden memorizar, acumular, analizar y razonar sobre lo que han aprendido, formando así un sistema de conocimiento humano único. Las tres características anteriores de las actividades humanas proporcionan condiciones objetivas para la práctica de la gestión humana y también responden a la razón por la que la práctica de la gestión es tan antigua como la historia de la humanidad.
La respuesta a la segunda pregunta: La gestión es la coordinación de actividades centradas en el ser humano en las organizaciones sociales para lograr los objetivos deseados. Las características más básicas de la gestión son: 1: El portador de la gestión es la organización; 2: El objeto básico de la gestión son las personas; 3: En la asignación de recursos de gestión, el talento es el primer recurso. 4. Tareas de gestión: En sentido general, consiste en diseñar, crear y mantener un entorno, incluido el entorno interno y externo de la organización, adoptando algunos medios y medidas específicas, para que todos los objetos de gestión puedan trabajar de forma coordinada y Realizar actividades de manera ordenada en un entorno específico.
La respuesta a la tercera pregunta: muchas nuevas teorías y prácticas de gestión han demostrado repetidamente que las cinco funciones de gestión: planificación, organización, liderazgo, control e innovación son las funciones más básicas de todas las actividades de gestión. Planificación: Fijar objetivos y las acciones necesarias para alcanzarlos. Todos los gerentes de la organización deben participar en las actividades de planificación. De acuerdo con los requisitos del trabajo y las características del personal, diseñar los puestos, organizar el personal adecuado en los puestos adecuados mediante autorización y división del trabajo, y utilizar el sistema para estipular las responsabilidades de cada puesto y la relación entre los superiores. , abajo, izquierda y derecha, y forman una estructura organizacional orgánica para que todo el funcionamiento armonioso de la organización: esta es la función de la organización Determina la forma y características específicas de la organización, guía el comportamiento de las personas y mejora el mutuo. la comprensión a través de la comunicación, unifica los pensamientos y acciones de las personas y alienta a cada miembro a realizar conscientemente el objetivo de la organización. La esencia del control es hacer que las actividades prácticas se ajusten al plan, y el plan es el estándar de control. La función de innovación se diferencia de las diversas funciones de gestión mencionadas anteriormente en que no tiene una forma única de expresión. Siempre muestra su existencia y valor en conjunto con otras funciones de gestión.
Todo trabajo de gestión comienza con la planificación y termina con la organización, el liderazgo y el control. Al mismo tiempo, las funciones se superponen entre sí y los resultados del control pueden conducir a nuevos planes y comenzar una nueva ronda del ciclo de gestión. La innovación ocupa una posición axial en el ciclo de gestión y se convierte en el motor para impulsar el ciclo de gestión.
Respuesta a la cuarta pregunta: Los directivos desempeñan diez roles, que se pueden dividir en tres categorías.
Roles interpersonales: rol de representante, rol de líder, rol de contacto Rol de información: supervisor, portavoz, comunicador Rol de toma de decisiones: empresario, respondedor de interferencias, asignador de recursos, negociador Los gerentes deben tener tres habilidades: habilidades técnicas, habilidades interpersonales, habilidades conceptuales,
Respuesta a la quinta pregunta: El objeto de investigación de la gestión: principios y métodos que son universalmente aplicables en diversos trabajos de gestión. Métodos de investigación en ciencias de la gestión: inducción, experimentación y deducción.
1: El método de inducción puede captar las características y relaciones típicas de las cosas típicas mediante la observación de una serie de cosas (experiencias) típicas que existen objetivamente. A partir de leyes típicas, estudiamos las relaciones causales entre las cosas y descubrimos las leyes generales del cambio y desarrollo de las cosas. Individuo-General 1: En la investigación de gestión, el método inductivo es el más utilizado, pero sus limitaciones también son muy obvias. 2. ¿A qué debes prestar atención al utilizar el método de inducción? Respuesta: Identificar factores relevantes para el estudio y factores que interfieren en el sistema. b: Elige un buen modelo.
c: Según el principio de inspección por muestreo, el tamaño de la muestra está garantizado D: El cuestionario debe contener más información y dar respuestas simples y claras. Dos: métodos de prueba.
Los tres métodos de deducción son general-individual
Capítulo 2:
Respuesta a la primera pregunta: El pensamiento gerencial tradicional chino se divide en 1: Macrogestión de la gobernanza del país (finanzas y tributación, gestión demográfica, gestión monetaria, etc.)
)
2. Microgestión de las ciencias biológicas (industrias agrícolas y secundarias, artesanía, transporte, proyectos de construcción, etc.) Por cierto, en consonancia con la teoría macro de la gobernanza estatal y las leyes económicas objetivas. Lo más importante son las personas-1: Lo más importante son los corazones de las personas. 2: Preste atención a la retención de talentos y la armonía: ajuste las relaciones interpersonales, enfatice la unidad, la armonía arriba y abajo y la armonía de izquierda a derecha. Integridad - La integridad es el arma básica en la sociedad humana para establecer relaciones estables entre las personas - "Si quieres hacer algo bien, primero debes afilar tus herramientas". Buscar la verdad a partir de los hechos: buscar la verdad a partir de los hechos y comenzar todo a partir de la realidad es la forma estándar de pensar y comportarse: planificar y planificar para ganar con sabiduría. Dos puntos 1: Predicción 2: Operación. La frugalidad -ya sea la gestión financiera o la gestión de la vida, abogamos por aumentar los ingresos y recortar los gastos, y gobernar el país con diligencia y ahorro- el pensamiento del estado de derecho en China se originó en los legalistas anteriores a Qin y los "Guanzi", y luego evolucionó gradualmente hasta convertirse en una sistema de estado de derecho.
Segunda respuesta: Charlie. Babbage (Reino Unido) desarrolló Adam. La perspectiva de Smith plantea preguntas esclarecedoras sobre la organización de la producción y la economía. Babbage propuso el principio de "competencia marginal", que establece un límite entre el nivel de habilidad y la intensidad del trabajo como base para la compensación. Considera que los ingresos de los trabajadores incluyen principalmente a: salarios fijos determinados según la naturaleza del trabajo, yb: ganancias compartidas según la eficiencia de la producción y la contribución. c: Se deben recompensar las sugerencias para mejorar la eficiencia laboral.
Respuesta a la tercera pregunta: A finales del siglo XIX, debido a la creciente complejidad de la tecnología de producción, la expansión de la escala de producción y el capital, las funciones de gestión de las empresas se separaron gradualmente del capital funcional. y se confiaron funciones de gestión a diversas industrias. Ha surgido una organización de gestión compuesta por gerentes profesionales y ha surgido una gestión profesional. La gestión también se ha convertido en un tema de estudio para los profesionales y surgió la "teoría científica de la gestión". Él cree que la gestión basada únicamente en la experiencia no es científica y debe cambiarse. ;Los puntos principales de la teoría de la gestión científica de Taylor son 1: El propósito fundamental de la gestión científica: buscar la mayor eficiencia en el trabajo 2: Un medio importante para lograr la mayor eficiencia 3: Reemplazar el antiguo método de la experiencia con métodos de gestión científica 3: El núcleo de Implementación de la gestión científica El problema requiere un cambio espiritual e ideológico radical por parte tanto del personal como de los trabajadores.
Taylor propuso el siguiente sistema de gestión: 1. Proponer métodos operativos científicos para que los trabajadores utilicen racionalmente el tiempo de trabajo y mejoren la eficiencia; 2. Implementar un sistema de salario a destajo diferencial en el sistema salarial; sobre los trabajadores Selección científica, formación y perfeccionamiento; 4. Formular procedimientos de procesos científicos y fijarlos en forma de documentos para la promoción; 5. Separar la gestión del trabajo, llamar a la gestión la función de planificación y llamar a la ejecución laboral de los trabajadores el trabajo representativo de la; función - "ciencia", estos cambios formaron la teoría básica de la "gestión científica". El sistema de Taylor se desarrolló para satisfacer las necesidades del desarrollo histórico, pero también estaba limitado por las condiciones históricas y la experiencia personal. Su gestión científica implica problemas relativamente pequeños, contenido de gestión limitado y no involucra las actividades financieras, de ventas y de personal de la empresa.
La respuesta a la cuarta pregunta: Las limitaciones del sistema de Taylor en la gestión científica son causadas principalmente por Enrique de Francia. Fa Yue'er vino a agregar. La cuestión central de la "teoría de la organización" es la racionalización de las estructuras organizativas y los principios de gestión, así como la racionalización de la división de responsabilidades entre los directivos. Fayol: Para gestionar bien una empresa, no sólo debemos mejorar la gestión del sitio de producción, sino también centrarnos en mejorar los seis aspectos de las funciones comerciales: funciones técnicas, funciones comerciales, funciones financieras, funciones de seguridad, funciones contables y funciones de gestión. (planificación, organización, comando, coordinación, control) 14 principios 1: División del trabajo 2: Derechos y responsabilidades 3: Disciplina 4: Mando unificado 5: Liderazgo unificado 6: Los empleados individuales deben obedecer al conjunto 7: Compensación del personal 8: Centralización 9 : Cadena de igualdad 65438
Aporte de Fayol: Propuso una nueva perspectiva sobre el alcance de la gestión, las teorías y principios organizacionales.
La respuesta a la quinta pregunta: página p64 del libro.
La respuesta a la sexta pregunta: La teoría inicial de la "ciencia del comportamiento" - teoría de las relaciones entre masas (representante: Mayo)
El propósito del experimento de Hawthorne: descubrir el impacto de las condiciones de trabajo en la producción Impacto en la eficiencia, encontrando así formas de mejorar la productividad laboral.
Proceso: El experimento comenzó cambiando la intensidad de la luz para el trabajo de campo. Los investigadores dividieron a los trabajadores en dos grupos, uno era el grupo experimental y el otro era el grupo de control.
El grupo de control había estado trabajando bajo una intensidad de luz normal, mientras que el grupo experimental recibió diferentes intensidades de luz. Cuando la intensidad de la luz del grupo experimental aumentó gradualmente, la tasa de crecimiento del rendimiento del grupo experimental fue aproximadamente la misma que la del grupo de control. Cuando la intensidad de la luz del grupo experimental disminuyó gradualmente, el rendimiento del grupo experimental disminuyó significativamente. Los experimentos han demostrado que los cambios generales en la iluminación no son el factor decisivo que afecta la productividad. Otros experimentos se realizarán más adelante. Puntos de vista: 1: Los empleados de las empresas son seres sociales. 2. Satisfacer a los trabajadores * * y mejorar la moral de los trabajadores son las claves para mejorar la eficiencia de la producción. 3. En realidad, existe una "organización informal" en la empresa: los empleados de la empresa inevitablemente tendrán relaciones de grupo entre sí durante * * * el trabajo y * * * la producción, generarán * * * sentimientos y, naturalmente, formarán normas y prácticas de comportamiento. y requisitos. Esto constituye la "organización informal". 4. Las empresas deberían adoptar nuevos métodos de liderazgo para influir. La teoría de las relaciones entre masas es una de las primeras ideas de la escuela de gestión de las "ciencias del comportamiento", que sólo enfatiza la importancia del comportamiento humano. La ciencia del comportamiento también requiere más investigación sobre las leyes del comportamiento humano, identificando los factores que influyen que producen diferentes comportamientos y explorando. cómo controlar el comportamiento humano para lograr objetivos predeterminados.
Respuesta a la séptima pregunta: Características de la Facultad de Ciencias de la Gestión 1: Todas las actividades en los diversos campos de producción y operación se basan en la calidad de los resultados económicos, es decir, requiere los máximos beneficios económicos con el consumo mínimo. 2. Cuantificar los estándares de medición, encontrar el plan de implementación óptimo y utilizar modelos matemáticos para describir la situación actual y las reglas de desarrollo de las cosas. Abandonar la práctica de determinar objetivos y políticas comerciales basándose únicamente en la experiencia y la conciencia. 3. Depender de las computadoras para diversas gestiones. 4. Enfatizar el uso de teorías científicas y métodos de gestión avanzados. Utilizar métodos matemáticos avanzados y métodos de gestión para organizar la productividad de la manera más razonable y obtener los mejores beneficios económicos, independientemente de los factores del comportamiento humano.
La escuela de la teoría de la decisión se basa en la estadística y las ciencias del comportamiento. Los principales puntos de vista de la escuela de "Teoría de la decisión" son: 1: La gestión es toma de decisiones 2: La toma de decisiones se divide en toma de decisiones procedimental y toma de decisiones no procedimental (imagen). Toma de decisiones procesales: las decisiones tomadas de acuerdo con procedimientos establecidos a menudo pueden conducir a una decisión de rutina. Toma de decisiones no programada: una toma de decisiones nueva y no estructurada que involucra cuestiones extremadamente importantes y complejas para las cuales no existen procedimientos rutinarios a seguir.
Respuesta a la pregunta 8: Características de la nueva era económica: informatización, networking, conocimiento y globalización. La primera es la tradición innovadora del pensamiento gerencial: la nueva era económica basada en el principio de escasez de recursos y la ley de los rendimientos decrecientes de las inversiones; la ideología rectora basada en la infinidad del conocimiento y la ley de los rendimientos crecientes de las inversiones; de los principios de gestión. Los principios básicos de las primeras cuatro generaciones del pensamiento gerencial: 1: División del trabajo y redistribución, interés propio (Adam Smith) 2. Cobrar según el trabajo (Babbage)3. División y redistribución de la gestión, separación del poder físico y mental (Taylor) 4. Separación de derechos de propiedad y gestión (Taylor, Weber)5. Todos deberían tener un solo jefe (Fayol) 6. Movimiento automatizado. En tercer lugar, la innovación de los objetivos empresariales. 1: Reemplazar la maximización de ganancias con el desarrollo sostenible 2: Reemplazar la participación de mercado con el valor de mercado de la empresa. Cuarto, innovación en la estrategia empresarial. Estrategia competitiva tradicional: "juego de suma cero". El "principio de ganar-ganar" donde coexisten competencia y cooperación. 5. Innovación del sistema de producción. Después de 1990, MPR y MPR2 desarrollaron EPR (Enterprise Resource Planning). La idea central de EPR: lograr una gestión eficaz de toda la cadena de suministro, se materializa en los siguientes tres aspectos: 1: incorporar la idea de gestionar todos los recursos de la cadena de suministro 2: incorporar las ideas de producción ajustada y sincrónica ingeniería y fabricación ágil. 3. Reflejar la idea de planificar con antelación y controlar durante el evento. 6. Innovación organizacional empresarial 1. La estructura organizativa interna de las empresas se está desarrollando de extrema a plana. 2. Establecer una organización de aprendizaje. 3. La tradición de las economías de escala está cambiando. 4. Las empresas virtuales están reemplazando a las empresas físicas tradicionales.
Respuesta a la pregunta 9: Los antecedentes históricos de la formación del pensamiento gerencial moderno en China. Gestión de empresas de capital burocrático chino y empresas de capital nacional: gestión de empresas públicas en las bases de apoyo revolucionarias de China: estudio integral de los modelos de gestión occidentales; exploración del modelo dos de gestión actual de China: reforma del sistema de gestión económica socialista. De la gestión doméstica a la gestión internacional; de la gestión científica a la gestión de la información; de la gestión capitativa a la gestión humanizada; de la gestión gubernamental a la gestión privatizada; de la gestión de entidades cerradas a la gestión virtual abierta.
Capítulo 3: Respuesta a la primera pregunta: Sistema: se refiere a un todo orgánico compuesto por un número de partes interconectadas e interactuantes con funciones específicas bajo un determinado entorno. 2: Características del sistema 1: Carácter colectivo. Esta es la característica más básica del sistema. Un sistema consta de al menos dos o más sistemas. 2. Jerarquía. La estructura del sistema es jerárquica, y los subsistemas y subsistemas que componen un sistema se encuentran en diferentes posiciones: asociaciones. La interdependencia y las limitaciones mutuas entre los diversos elementos del sistema son la correlación del sistema. Inspiración que los gerentes obtienen de la teoría de sistemas: Aplicación de la teoría de sistemas a la gestión 1: Principio holístico 2: Principio dinámico 3: Principio de apertura 4: Principio de adaptabilidad ambiental 5: Principio integral.
La respuesta a la segunda pregunta: 1. Deje claras las responsabilidades de todos. La mejor manera de aprovechar el potencial de las personas es aclarar las responsabilidades de todos. 1: Los límites de las responsabilidades deben ser claros. 2: Las responsabilidades deben incluir el contacto horizontal. 3: La responsabilidad debe asignarse a las personas. 2: El diseño del trabajo y el nombramiento de autoridades deben ser razonables. Que una persona pueda ser plenamente responsable de su trabajo depende de tres factores: la autoridad, cualquier gestión debe depender de una cierta cantidad de poder. Sin una cierta cantidad de autoridad, nadie puede realmente gestionar un trabajo. 2: Beneficios; ser totalmente responsable significa asumir riesgos, y cualquier gerente debe sopesar los beneficios al asumir riesgos. Este interés no es sólo interés material, sino también interés espiritual. 3. Habilidad, la habilidad es el factor clave para la plena responsabilidad. La relación entre responsabilidad y autoridad, intereses y habilidades sigue el tercer triángulo equilátero: las recompensas y los castigos deben ser claros, justos y oportunos.
La respuesta a la tercera pregunta: Principio orientado a las personas: pensamiento de gestión centrado en las personas. Las principales características y perspectivas del desarrollo de la teoría de la gestión a finales del siglo XX son las siguientes: 1. Los empleados son el cuerpo principal de una empresa; La clave para una gestión eficaz es la participación de los empleados. Tres: El núcleo de la gestión moderna es permitir que la naturaleza humana se desarrolle perfectamente. Cuarto: La gestión es para servir a las personas. Para lograr una "gestión centrada en las personas", las empresas deben hacer 1: bajo la guía de esta idea, las empresas deben estudiar las características y tendencias de desarrollo de la demanda del mercado y determinar en consecuencia la dirección de la gestión empresarial y el desarrollo de productos. 2. Las empresas deben comenzar desde la perspectiva del usuario, mejorar la eficiencia del uso de equipos y materiales y reducir costos. 3. Las empresas deberían estudiar a sus consumidores bajo la guía de esta idea. Resumen: Respetar a las personas, confiar en las personas, desarrollarlas y servirlas son los contenidos y características básicos de la orientación a las personas.
Respuesta a la cuarta pregunta: Eficacia, eficiencia y efectividad son conceptos interrelacionados pero diferentes. Efecto: Los resultados producidos por la transformación de los insumos, algunos son beneficiosos y otros no son útiles. Eficiencia: el número de resultados obtenidos por unidad de tiempo refleja la tasa de utilización del tiempo de mano de obra y tiene cierta relación con la eficiencia.
Efectividad: una gestión proporcional entre el producto y el insumo efectivo, que puede examinarse desde dos perspectivas diferentes: el beneficio social y el beneficio económico. Los beneficios económicos son más directos y obvios que los beneficios sociales y pueden medirse eficazmente; los beneficios sociales son difíciles de medir y sólo pueden inspeccionarse indirectamente a través de otras formas.
¿Por qué las actividades humanas deberían perseguir el principio de eficiencia? 1: La forma directa de beneficios de gestión son los beneficios económicos. 2. Hay muchos factores que afectan la eficiencia de la gestión, entre los cuales la exactitud de las ideas de gestión temática juega un papel muy importante. 3. La búsqueda de los intereses locales debe coordinarse con la búsqueda de los intereses globales. 4. La dirección debe buscar la estabilidad a largo plazo y una alta eficiencia. 5. Establecer una perspectiva de beneficios para las actividades de gestión.
La respuesta a la quinta pregunta: La esencia de la eficacia de la gestión es la justicia y la objetividad. Cuando los gerentes persiguen los beneficios de su propio trabajo, deben lograr: 1: La forma directa de los beneficios de la gestión se expresa a través de beneficios económicos. 2. Hay muchos factores que afectan la eficiencia de la gestión, entre los cuales la exactitud de las ideas de gestión temática juega un papel muy importante. 3. La búsqueda de los intereses locales debe coordinarse con la búsqueda de los intereses globales. 4. La dirección debe buscar la estabilidad a largo plazo y una alta eficiencia. 5. Establecer una perspectiva de beneficios para las actividades de gestión.
Respuesta a la sexta pregunta: Características de la ética 1: No obligatoria: la ética se basa en la opinión pública, los hábitos tradicionales y las creencias internas, lo que refleja la conciencia y la inmanencia 2: No oficial: la ética se establece por convención, no deben promulgarse mediante órdenes administrativas o procedimientos legales 3: Universalidad - todas las personas son guiadas, reguladas y constreñidas por la ética 4: Promover la bondad.
La relación entre ética y derecho: La ética y el derecho se penetran mutuamente en el contenido. La ética es ley no escrita y la ley es la forma más baja de ética. La ética y el derecho son funcionalmente complementarios entre sí. La ética puede guiar a las personas a obedecer la ley, y la ley puede servir como elemento disuasorio para defender la ética. La relación entre ética e intereses: La gestión ética de las empresas no sólo mejora los intereses de las partes interesadas distintas de los propietarios (acreedores, empleados, clientes, proveedores, competidores, comunidades y gobiernos), sino que también mejora los intereses de la propia empresa. 1: La gestión ética corporativa significa que la empresa paga un cierto costo prestando atención a salvaguardar los intereses de las partes interesadas. 2. La relación entre moralidad e intereses está respaldada hasta cierto punto por investigaciones empíricas. 3. La historia ha demostrado que es posible lograr tanto los intereses como la ética.
Capítulo 4: Respuesta a la primera pregunta: 1. El contenido y naturaleza de los métodos legales. Contenido: Métodos de gestión para asegurar y promover el desarrollo social y económico a través de diversas leyes, decretos, reglamentos y arbitrajes judiciales, ajustando las diversas relaciones que se dan en el conjunto de las actividades sociales y económicas y las microactividades de las diversas empresas y unidades. Esencia: encarnar la voluntad de todo el pueblo, salvaguardar los intereses fundamentales de todo el pueblo e implementar una gestión unificada obligatoria de las actividades sociales, económicas, políticas y culturales en nombre de todo el pueblo. Serio, normativo y obligatorio. 3. Correcta aplicación de los métodos legales: 1. Utilice el poder del personal jurídico para resistir conscientemente tendencias nocivas. 2. Deberían definirse estrictamente las responsabilidades y obligaciones de la empresa.
La respuesta a la segunda pregunta: 1. El contenido del método administrativo: un método de gestión que se basa en la autoridad de la organización administrativa y utiliza medios administrativos como órdenes, reglamentos, instrucciones y reglamentos para comandar directamente el trabajo de los subordinados de acuerdo con el sistema y nivel administrativo y en la premisa de autoridad y obediencia. Esencia: La gestión se lleva a cabo a través de puestos y cargos en una organización administrativa, con especial énfasis en la responsabilidad, la autoridad y el cargo más que en las habilidades o privilegios individuales. En segundo lugar, las características y funciones de los métodos administrativos. 1: Autoridad - La base de los métodos administrativos es la autoridad de los organismos administrativos y de los gerentes. 2. Obligatorio: las órdenes, instrucciones, etc. emitidas por agencias administrativas y gerentes tienen diversos grados de fuerza obligatoria sobre los objetos de gestión. Los métodos administrativos utilizan esta fuerza para lograr el propósito de mando y control. Vertical – Los métodos administrativos se implementan a través de niveles administrativos y son básicamente “gestión vertical”4. Especificidad 5. gratis. Las funciones de los métodos administrativos son: 1. Ayuda a unificar los objetivos e identificar la voluntad dentro de la organización. 2. Los métodos administrativos son medios necesarios para implementar otros métodos de gestión. 3. Puede fortalecer el papel de gestión y facilitar las funciones de gestión. 4. Los métodos administrativos facilitan el tratamiento de problemas especiales. 3. Aplicar correctamente los métodos de gestión 1. Los gerentes deben comprender plenamente que la esencia de los métodos administrativos es el servicio. 2. El efecto de gestión de los métodos administrativos está restringido por el nivel de los líderes. 3. La información es crucial en la aplicación de los procedimientos administrativos. 4. Los medios administrativos tienen una fuerte fuerza vinculante para los subordinados debido al poder del cargo. Esta característica hace que los superiores ignoren las opiniones correctas y los requisitos razonables de los subordinados cuando utilizan medios administrativos, lo que no favorece la movilización total del entusiasmo de todas las partes.
La respuesta a la tercera pregunta: 1. El contenido y el método económico sustantivo: de acuerdo con leyes económicas objetivas, utilice diversos medios económicos para ajustar la relación entre diferentes sujetos con el fin de obtener mayores beneficios económicos y beneficios sociales. . Los distintos instrumentos económicos desempeñan funciones diferentes en distintos ámbitos. Precios, impuestos, créditos, ganancias, salarios, bonificaciones y sanciones. 2. Características de los métodos económicos: interés, relevancia, flexibilidad e igualdad. 3. Correcta aplicación de los métodos económicos 1. Preste atención a la combinación orgánica de métodos económicos y métodos educativos. Preste atención a la aplicación integral y la mejora continua de los métodos económicos.
Respuesta a la cuarta pregunta: Los principales contenidos de los métodos educativos: 1: Perspectiva de la vida y educación moral 2: Educación sobre patriotismo y colectivismo 3: Educación sobre democracia, estado de derecho y disciplina 4: Educación científica y cultural 5: Cultura organizacional (Cultura organizacional: término colectivo para los * * * valores, creencias, códigos de conducta y patrones de comportamiento que los empleados han formado gradualmente en prácticas de producción y operación a largo plazo, así como las manifestaciones materiales con las características correspondientes) . En la ideología rectora de la construcción de la cultura organizacional, debemos resaltar el principio de gestión orientada a las personas y adherirnos a la "orientación a las personas". Las empresas deben elegir el método educativo adecuado. Deberían utilizar una enseñanza menos pasiva y discusiones grupales más activas, ejercicios de campo y ejercicios experienciales.
Capítulo 5: Respuesta a la primera pregunta: 1. Ética utilitaria. El objetivo del utilitarismo: proporcionar el mayor bien posible a la mayor cantidad de personas posible. 1: El utilitarismo puede promover la eficiencia y la productividad y está en consonancia con el principio de maximización de beneficios. 2. Distorsionará la asignación de recursos. 2. La ética de la prioridad de los derechos. Se cree que las decisiones se toman de manera que se respeten y protejan los derechos fundamentales de las personas. 1: Lado positivo: Proteger la libertad personal y la privacidad 2: Lado negativo: Los gerentes que aceptan este punto de vista valoran proteger la libertad personal como más importante que completar el trabajo. En tercer lugar, el principio ético de equidad. Se cree que los directivos deberían hacer cumplir estas reglas de manera justa. Cuarto, ética integral del contrato social. Afirmación: Incorporar métodos empíricos y normativos a la ética empresarial, es decir, quienes toman decisiones deben considerar de manera integral factores tanto empíricos como normativos al tomar decisiones. Esta ética integra dos tipos de "contratos": 1: un contrato general entre participantes económicos, que estipula los procedimientos para hacer negocios; 2: un contrato más específico entre un cierto número de personas en una comunidad, que estipula qué patrones de comportamiento son Aceptables.
La respuesta a la segunda pregunta: La gestión ética tiene las siguientes siete características: El cumplimiento de las normas éticas es la mejor manera de obtener beneficios organizacionales y se considera una responsabilidad de la organización. 2. No sólo desde la perspectiva de la propia organización, sino también desde la perspectiva de toda la sociedad. 3. Respetar los intereses de las partes interesadas distintas de los propietarios y ser bueno en el manejo de la relación entre la organización y las partes interesadas. 4. Mirar a las personas no es sólo un medio, sino también un fin. 5. Exceder los requisitos de la ley.
La respuesta a la tercera pregunta: 1: Etapa de desarrollo moral 2:: Características personales. Se encontró que dos variables influyen en el comportamiento individual: “Fuerza del ego” y “Locus de control” 3: Variables estructurales. En diferentes estructuras, los gerentes tienen diferentes presiones sobre el tiempo, la competencia y los costos. Cuanto mayor sea la presión, más probable será que se bajen los estándares éticos 4: Cultura organizacional. La cultura organizacional que tiene más probabilidades de producir altos estándares éticos es aquella con fuertes controles y tolerancia al riesgo y al conflicto. Los gerentes en esta cultura son emprendedores e innovadores. Una cultura organizacional fuerte tiene un mayor impacto en los gerentes que una cultura organizacional débil. 5. Intensidad del problema.
Respuesta a la cuarta pregunta: Formas de mejorar el comportamiento ético 1: Seleccionar empleados con altas cualidades morales 2: Establecer principios morales y reglas para la toma de decisiones 3: Liderar a los empleados moralmente (los altos directivos son modelos a seguir en palabras y hechos) Los empleados y los altos directivos pueden influir en el comportamiento ético de los empleados a través de sistemas de recompensa y castigo) 4: Establecer objetivos de trabajo 5: Proporcionar educación moral a los empleados 6: Realizar evaluaciones integrales del desempeño 7: Realizar auditorías sociales independientes 8: Proporcionar mecanismos formales de garantía.
La respuesta a la quinta pregunta: 1. Comportamiento Ético en el Entorno Empresarial1. Proteger el medio ambiente. Tomar los "productos verdes" como principal objetivo de investigación y desarrollo. Control de la contaminación. 2. Comportamiento ético de la empresa hacia los empleados 1. No discriminar a los empleados. Realizar capacitaciones a los empleados de forma regular o irregular. Crear un buen ambiente de trabajo. Otras medidas para tratar bien a sus empleados. 3. Comportamiento ético de las empresas hacia los clientes 1. Proporcionar productos seguros. Proporcionar información correcta del producto. Proporcionar servicio postventa. Proporcionar la orientación necesaria. Ofrezca a los clientes el derecho a tomar sus propias decisiones. Cuarto, el comportamiento ético de la empresa hacia los competidores. No suprimiremos la competencia, no participaremos en competencias repugnantes y no utilizaremos medios injustos para derrotar a nuestros oponentes.
Cinco: Comportamiento ético de las empresas hacia los inversores. Brindar retornos de inversión atractivos a los inversionistas; la situación financiera de la empresa debe ser informada a los inversionistas de manera oportuna y precisa.
Sexto: Comportamiento ético de las empresas hacia la comunidad. Las empresas no sólo deben proporcionar empleos y crear riqueza para la comunidad, sino también contribuir a la comunidad tanto como sea posible.
Capítulo 6: Respuesta a la primera pregunta: La cultura organizacional se refiere a los valores, la conciencia de grupo y los valores con características organizacionales que se forman en actividades prácticas a largo plazo y que generalmente son reconocidos y seguidos por las organizaciones. miembros. La suma de normas de comportamiento y patrones de pensamiento. Su tarea es crear estos sistemas de valores y el mismo código de conducta.
La respuesta a la segunda pregunta: las características básicas de la cultura organizacional. La cultura organizacional pertenece esencialmente a la categoría de "cultura blanda" y es un sistema cultural compuesto por la autoconciencia organizacional. Comparada con la cultura social y la cultura democrática, la cultura organizacional tiene sus similitudes y diferencias. 1: El núcleo de la cultura organizacional son los valores organizacionales. 2. El núcleo de la cultura organizacional es la cultura humanista.
3. El modelo de gestión de la cultura organizacional es principalmente una gestión flexible. 4. La importante tarea de la cultura organizacional es mejorar la cohesión colectiva.
La respuesta a la tercera pregunta: Los elementos básicos de la cultura organizacional son: 1. Espíritu organizacional. El ámbito ideológico, la orientación de valores y la conciencia de liderazgo cultivados y formados gradualmente por todos los miembros de la organización reflejan las características, el estatus y la imagen de los miembros de la organización, como los "siete espíritus" de Panasonic Corporation de Japón. En segundo lugar, los valores de la organización. Los valores organizacionales se refieren a las creencias básicas, la visión general y las políticas de elección de la organización al juzgar las cosas y guiar el comportamiento. Es ajustable, juzgado y conducido. Existen diferentes niveles y tipos de valores organizacionales. Las organizaciones excelentes siempre persiguen objetivos elevados, responsabilidades sociales nobles y la creencia en la excelencia y la innovación. Ejemplo: PepsiCo de Estados Unidos cree que "la suavidad es lo más importante" 3. Imagen organizacional. Imagen organizacional: se refiere a la impresión general y la evaluación general de la organización, el comportamiento organizacional y los resultados de diversas actividades de la organización por parte del público y los miembros de la organización. Refleja el reconocimiento público de la organización y refleja la reputación y popularidad de la organización. . Entre ellos, existen cinco factores que tienen mayor impacto en la imagen organizacional: imagen de servicio y producto 2, imagen ambiental 3, imagen de miembro 4, imagen de líder organizacional 5 e imagen social.
Respuesta a la cuarta pregunta: Imagen organizacional. Imagen organizacional: se refiere a la impresión general y la evaluación general de la organización, el comportamiento organizacional y los resultados de diversas actividades de la organización por parte del público y los miembros de la organización. Refleja el reconocimiento público de la organización y refleja la reputación y popularidad de la organización. . Entre ellos, existen cinco factores que tienen mayor impacto en la imagen organizacional: imagen de servicio y producto 2, imagen ambiental 3, imagen de miembro 4, imagen de líder organizacional 5 e imagen social.
La respuesta a la quinta pregunta: 1. Función de autocohesión. Dos: función de autotransformación. Tres: Función autorreguladora. Cuarto: Función de superación personal. Cinco: Función autosostenible.
Respuesta a la sexta pregunta: Todas las organizaciones considerarán los objetos más valiosos como las metas, ideales o metas más elevadas que persigue la organización. Una vez que este objetivo supremo y esta creencia básica se conviertan en el mismo valor que unifica el comportamiento de los miembros de la organización, formarán una fuerte fuerza de cohesión e integración dentro de la organización y se convertirán en una guía de acción que guiará a los miembros de la organización a cumplir. Por lo tanto, los valores organizacionales restringen y gobiernan el propósito, las creencias y los códigos de conducta de una organización, y son el núcleo de la cultura organizacional.
La respuesta a la séptima pregunta: 1. Seleccionar criterios de valor. Los valores organizacionales son el núcleo y el alma de la cultura organizacional. Elegir los valores organizacionales correctos es la cuestión principal a la hora de dar forma a la cultura organizacional. Dos premisas: 1: Basado en las características específicas de la organización. 2. Comprender la coordinación de los valores organizacionales y los diversos elementos de la cultura organizacional. Al elegir el estándar de valores organizacionales correcto, se deben comprender cuatro puntos: 1. Los estándares de valores de la organización deben ser correctos, claros, científicos y distintivos. 2. Los valores organizacionales y la cultura organizacional deben reflejar el propósito, la estrategia de gestión y la dirección de desarrollo de la organización. 3. Coordinar las normas culturales organizacionales con las cualidades básicas de los empleados.
4. Debemos adherirnos a la línea de masas y dar rienda suelta al espíritu creativo de las masas. 2. Fortalecer el sentido de identidad de los empleados. 1. Hacer pleno uso de todas las herramientas y medios de promoción. 2. Dé el ejemplo. 3. Formación y educación. 3. Refinación y congelación. 1. Analiza detenidamente. 2. Inducción integral. 3. Refinar y congelar el cuadro 4. Consolidar e implementar 1. Establecer los sistemas necesarios. Predicar con el ejemplo5. Rico desarrollo.
Capítulo 7: Respuesta a la primera pregunta: Información: resultado del tratamiento de datos. La información y los datos son diferentes y están relacionados. Datos: símbolos abstractos que registran la naturaleza, forma y características cuantitativas de las cosas objetivas. La información se genera a partir de datos y es el resultado del procesamiento de datos. Información sobre procesamiento de datos
Respuesta a la segunda pregunta: Cómo evalúan los gerentes la información: Hay dos tipos de información que no vale la pena obtener por parte de los gerentes. 1: Los beneficios de la información son mayores, pero el costo de adquisición es mayor. 2: El coste de obtener información es menor, pero sus beneficios son menores. La clave para la evaluación de la información es estimar los beneficios y costos de adquisición de la información por adelantado, es decir, dividir los costos y beneficios. * * * * Debido al límite de palabras, el contenido de la solicitud de respuesta está incompleto, pero aún hay * * *