Desarrollar un plan de encuesta de necesidades de formación
El plan de encuesta de necesidades de formación es el requisito previo para garantizar la buena realización de la encuesta de necesidades de formación. Para formular un plan completo de investigación de necesidades de formación, existen principalmente los siguientes pasos:
1. Determinar los objetivos de la investigación de necesidades de formación
¿Qué objetivos debe alcanzar la investigación? En general, se trata de establecer por completo algunos requisitos formativos. Sin embargo, debido a diversas razones objetivas o subjetivas en las encuestas de necesidades de formación, los resultados de las encuestas de necesidades de formación no son completamente fiables. Por lo tanto, es necesario eliminar la influencia de otros factores tanto como sea posible para mejorar la credibilidad de los resultados de la encuesta de necesidades de formación.
2. Seleccionar métodos de investigación de necesidades de capacitación
Los métodos de investigación de necesidades de capacitación incluyen entrevistas, análisis de equipos clave, análisis de tareas, observación, cuestionarios, etc.
Elegir métodos de formación adecuados en función de la situación real de la empresa y de los recursos disponibles para la formación. En términos generales, los empleados de empresas con tareas laborales muy estrictas no deberían utilizar entrevistas; los empleados con fuertes habilidades profesionales generalmente no necesitan ser observados.
3. Clarificar el contenido de la encuesta de necesidades de formación.
Analizar en la encuesta de formación, además de la información ya dominada, qué información se debe obtener como contenido de la encuesta. El contenido de la investigación no debe ser demasiado amplio, sino que debe investigarse desde múltiples ángulos. En términos generales, el contenido de la encuesta de necesidades de formación incluye el análisis de la situación básica de todos los empleados de la empresa, el análisis de los conocimientos, habilidades y actitudes de los empleados, el análisis de los factores del entorno de formación, etc.
Desarrollar un plan razonable de encuestas de necesidades de formación favorece el desarrollo de encuestas de necesidades de formación. Para formular un plan de investigación se deben determinar los objetivos, seleccionar métodos y aclarar el contenido.
Realizar una encuesta de necesidades de formación.
La implementación eficaz de una encuesta de necesidades de formación es la clave para obtener información sobre las necesidades de formación. Al realizar una encuesta de necesidades de capacitación, se deben aclarar las siguientes preguntas:
1. Comprender el estado actual de los empleados que reciben capacitación
(1) Comprender la posición de los empleados en la organización. Los empleados en diferentes puestos tienen diferentes necesidades de formación.
(2) ¿Has recibido formación antes? Intenta evitar formación con el mismo contenido.
(3) Qué tipo de formación han recibido los empleados.
(4)¿Cuáles son las formas de formación? La elección de formas de entrenamiento debe ser lo más rica posible para mejorar el efecto del entrenamiento.
2. Analizar las necesidades de formación de los empleados
Es necesario ayudar a los alumnos a analizar las causas de los problemas en el trabajo. Esto ayudará a los empleados a cooperar con la investigación con una actitud más cooperativa y ganar. Las necesidades reales de formación relativas favorecen la organización del trabajo formativo.
3. Explorar las expectativas de los empleados capacitados
(1) Determinar los efectos de la capacitación que los alumnos esperan lograr.
(2) Informar a los empleados del impacto de las expectativas en el contenido de la formación.
(3) Cuando no se puedan cumplir las expectativas de los empleados, explique las razones para evitar la resistencia de los empleados a la capacitación.
4. Resume los resultados de la encuesta.
(1) Analiza los datos de la encuesta.
(2) Conocer las necesidades de formación.
(3) Prestar atención a la relación entre las necesidades personales y las necesidades generales.
Los anteriores son algunos contenidos básicos para implementar la encuesta de necesidades de capacitación, que los gerentes de recursos humanos deben dominar cuidadosamente.
Obtener información sobre la demanda de formación
En el proceso de obtención de información sobre la demanda de formación, los directores de recursos humanos deben utilizar algunos canales y métodos específicos. En términos generales, la información sobre la demanda de formación se puede obtener a través de los siguientes canales y métodos:
1. Obtener información sobre la demanda de formación mediante observación.
(1) Comprender completamente la información requerida, como las expectativas de los empleados y la situación actual de los empleados, y obtener información a través de la observación.
(2) Diseñar registros de observación y comprobar todos los detalles.
2. Entrevista para obtener información sobre las necesidades de formación.
(1) Determine los objetos de la entrevista y el número de personas en función del contenido y la naturaleza de la entrevista.
(2) Prepare un esquema de la entrevista o un cuestionario de la entrevista para evitar que el contenido de la entrevista esté demasiado disperso.
(3) Capacite a los entrevistadores para garantizar que se conviertan en controladores de entrevistas capacitados.
(4) Preparar tantas preguntas como sea posible para asegurar que cuando el entrevistado no esté hablador, puedas continuar la conversación y obtener suficiente información.
(5) Crea un buen ambiente de conversación.
(6) El proceso habitual de conversación es la transición de temas generales a temas específicos.
(7) Organizar y analizar la información obtenida para obtener resultados valiosos.
3. Realizar una encuesta por cuestionario para obtener información sobre las necesidades de formación.
(1) Eliminar las preocupaciones de los sujetos que serán castigados por realizar la encuesta y hacer que los datos sean más reales.
(2) Solo haga una pregunta por cada pregunta.
(3) Intentar considerar que el encuestado puede comprender plenamente la pregunta y dar una respuesta eficaz.
(4) La forma de las preguntas debe diseñarse para recopilar información extensa.
(5) No olvide incluir instrucciones claras y detalladas al principio o al final para que el encuestado sepa cómo responder la pregunta y evitar respuestas no válidas.
(6) Si el encuestado no responde a tiempo, llámelo.
(7) Análisis.
4. Autoanálisis para obtener información sobre la demanda de formación
El autoanálisis de los empleados se puede combinar con varios formularios de autoevaluación, como formularios de análisis de competencias de los empleados, formularios de autoanálisis, etc., que pueden reflejar bien las necesidades de formación. Al realizar un autoanálisis, haga pleno uso de todos los datos e información disponibles y esfuércese por ser objetivo y justo.
Los anteriores son algunos métodos básicos para obtener información sobre la demanda de capacitación, que los gerentes de recursos humanos deben dominar cuidadosamente.
Analizar las necesidades de formación
Analizar el contenido específico de las necesidades de formación es el requisito previo para determinar con precisión las necesidades de formación. El análisis de contenido de las necesidades de formación cubre una amplia gama de áreas, pero incluye principalmente los siguientes aspectos:
1. Analizar la situación básica de todos los empleados
(1) Cuántas personas son. necesario para participar en el aprendizaje y la formación?
(2) Qué tipo de formación se requiere.
(3) ¿Cuál es el cargo, puesto y experiencia laboral del estudiante?
(4) ¿Cuál es su edad, sexo, formación académica y otros antecedentes?
(5) ¿Qué tan grande es la brecha entre las demandas reales del trabajo y las habilidades de los titulares?
(6) ¿Qué tan grande es la brecha entre las capacidades existentes y las capacidades que deberían tener los empleados?
(7) ¿Qué tan grande es la brecha entre las capacidades actuales de los empleados y las tendencias de desarrollo empresarial?
2. Analizar el entorno de formación
(1) ¿Qué preocupaciones y dificultades específicas tienen los empleados a la hora de participar en la formación y el aprendizaje?
(2) Si las instituciones de formación y los cursos impartidos pueden satisfacer las necesidades de los empleados.
(3) Si la formación tiene un significado positivo para el desarrollo de las empresas y de las personas.
(4) ¿Qué expectativas tiene la unidad del empleado sobre esta capacitación? ¿Podrá cumplir con esta expectativa?
3. Analizar los conocimientos, habilidades y actitudes de los empleados.
(1) Comprensión y familiaridad con el contenido de la formación.
(2) Cuántos conocimientos y habilidades se pueden aplicar en la práctica.
(3) Comprensión del profesorado y de las instituciones de formación.
(4) ¿Cuáles son sus expectativas y actitudes hacia la formación?
(5)¿Qué necesidades especiales espero satisfacer a través de la capacitación?
Lo anterior es el contenido básico del análisis de las necesidades de formación. Los gerentes de recursos humanos deben prestarle atención para comprender con precisión las necesidades de formación.