Todos los productos originales de Ershen Genius pueden disfrutar de servicios de mantenimiento gratuitos. El servicio de garantía de los productos Ershen es proporcionado por distribuidores autorizados de Ershen en todo el país. Las normas específicas de garantía son las siguientes:
Servicio de garantía por problemas de calidad
Si hay un problema de calidad dentro de los 7 días posteriores a la compra del producto, podrá disfrutar del servicio de cambio sin costo para el comprador.
Si hay un problema de calidad con el producto dentro del mes posterior a la compra, podrás disfrutar de reparación gratuita.
Si hay algún problema de calidad dentro del año posterior a la compra del producto, el comprador puede disfrutar de una reparación gratuita si se envía de regreso a la sede de Ershen Technology, y la tarifa de envío urgente de ida y vuelta correrá a cargo de el comprador.
Después de más de un año, los compradores aún pueden disfrutar del mantenimiento. Si es necesario reemplazar piezas, el comprador solo debe hacerse cargo del costo de las piezas y la tarifa exprés de ida y vuelta.
Servicio de garantía por problemas de mala calidad
También se pueden proporcionar reparaciones por daños al producto causados por problemas de mala calidad y razones humanas (como caídas, desmontaje, modificación). El comprador lo enviará de regreso a la sede de Ershen Technology y la tarifa de envío urgente de ida y vuelta correrá a cargo del comprador.