El impacto del método de evaluación Q12 de Gallup en los empleados:
Q01 Conozco los requisitos laborales de la empresa para mí
Los requisitos son hitos para que podamos medir nuestro progreso. Saber lo que tu empresa requiere de ti es como conocer el camino hacia el éxito.
Q02 Tengo los materiales y equipos que necesito para hacer bien mi trabajo
Proporcionar a los empleados los materiales y equipos que necesitan para hacer su trabajo es el acto principal de apoyar a los empleados en su trabajo, y también es la base necesaria para maximizar el potencial de los empleados.
P03 Tengo la oportunidad de hacer lo que mejor hago cada día en el trabajo
Los empleados sólo pueden desarrollar plenamente su potencial cuando utilizan sus fortalezas en el trabajo. Cuando las fortalezas naturales de un empleado coinciden con el trabajo, es probable que sobresalga. Conocer a las personas y asignarlas bien es el desafío más importante al que se enfrentan las empresas y los directivos en la actualidad.
P04 En los últimos siete días, he recibido elogios por un trabajo bien hecho.
El reconocimiento y los elogios son como los ladrillos y las tejas que construyen un buen ambiente de trabajo. Todos, como individuos, necesitamos reconocimiento y el sentimiento de logro que conlleva. En su investigación, Gallup descubrió que los elogios se han convertido en una forma eficaz de comunicarse con los empleados.
P05 Siento que mi supervisor o mis compañeros se preocupan por mi situación personal
Los empleados que se van no dejan la empresa, sino que dejan a sus gerentes y supervisores en la empresa actual. Los gerentes y supervisores tienen una gran influencia sobre los empleados. Cuidar a los empleados aumenta la confianza de ambas partes, y esta confianza afecta la forma en que los empleados ven la empresa.
Q06 Alguien en el trabajo fomenta mi desarrollo
Nuestro trabajo nos brinda la oportunidad de estar expuestos a nuevas situaciones y descubrir nuevas formas de enfrentar desafíos cada día. Gallup descubrió que el empleo vitalicio en una empresa está obsoleto en el lugar de trabajo actual. El nuevo enfoque está en las oportunidades de empleo de por vida. Los gerentes excelentes explorarán las fortalezas y talentos de sus empleados y los alentarán a desarrollarse en la dirección que más les convenga.
Q07 En el trabajo siento que mis opiniones son valoradas.
Todos los empleados quieren que sus opiniones sean valoradas por la empresa, y corresponde a la empresa hacer que los empleados sientan esto manera de escuchar y tratar sus opiniones. Esta cuestión a menudo se denomina "precio interno de las acciones" del empleado. Mide el sentido de valor de un empleado por su trabajo y su empresa, y puede mejorar la confianza de los empleados en la empresa.
P08 La misión/los objetivos de la empresa me hacen sentir que mi trabajo es importante
Los empleados estarán más motivados si pueden conectar los valores, los objetivos y la misión de la empresa con sus propios valores. Fuerte sentido de pertenencia y propósito. Si un empleado siente que su trabajo es importante para los objetivos generales de la empresa, esto aumentará su sensación de logro.
P09 Mis colegas están comprometidos con el trabajo de alta calidad
Gallup también descubrió en su investigación que la búsqueda de la excelencia en la calidad del trabajo por parte de los empleados también es un factor clave que afecta el desempeño del equipo. El trabajo de alta calidad de los empleados mejora el espíritu de equipo, lo que a su vez mejora la eficiencia y la calidad generales.
P10 Tengo un mejor amigo en el trabajo
Las relaciones interpersonales de alta calidad constituyen un buen lugar de trabajo, y un buen lugar de trabajo ayudará a los empleados a generar lealtad hacia la empresa. Las empresas suelen centrarse en la lealtad de los empleados hacia la empresa; sin embargo, los mejores líderes empresariales reconocen que la lealtad también existe entre los empleados. La profundidad de las relaciones entre los empleados tendrá un impacto decisivo en la retención de empleados.
P11 En los últimos seis meses, alguien en mi lugar de trabajo me habló sobre mi progreso.
Los empleados a menudo no entienden cómo se manifestarán sus talentos en comportamientos específicos. directivos para aprovechar los talentos y generar resultados. Los gerentes excelentes a menudo mantienen intercambios de trabajo continuos con los empleados y hablan sobre su progreso, ayudándolos a reconocer y comprender sus talentos y cómo utilizarlos en su trabajo diario.
P12 He tenido la oportunidad de aprender y crecer en el trabajo durante el último año
El aprendizaje y el crecimiento son necesidades humanas naturales. Una forma de aprender y crecer es encontrar formas de trabajar más efectivas. Para los empleados, siempre que tengan la oportunidad de aprender, pueden trabajar mejor y más eficazmente y lograr un rápido crecimiento.
La pregunta 12 es principalmente para evaluar el ambiente de trabajo del equipo y el compromiso de los empleados. Estas 12 preguntas suaves están estrechamente relacionadas con los indicadores duros de desempeño de la empresa.
El estudio encontró que las empresas con un alto compromiso de los empleados tendrán tasas de retención de empleados un 13% más altas, una productividad un 5% más alta, una satisfacción del cliente un 52% más alta y márgenes de beneficio empresariales un 44% más altos que las empresas con un compromiso de los empleados bajo. Además, el caso muestra que si el compromiso de los empleados aumenta en 5 unidades, la satisfacción del cliente aumentará en 1,3 unidades, lo que en última instancia aumentará el crecimiento de los ingresos de la empresa en un 0,5%. De esto se puede ver que los empleados altamente dedicados harán que la empresa avance. camino hacia el éxito.